☆最新提示☆ ◇300413 芒果超媒 更新日期：2025-10-27◇
★本栏包括【1.最新提醒】【2.最新报道】【3.最新异动】【4.最新运作】
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｜★最新主要指标★ ｜25-09-30｜25-06-30｜25-03-31｜24-12-31｜24-09-30｜
｜每股收益(元) ｜ 0.5400｜ 0.4100｜ 0.2000｜ 0.7300｜ 0.7700｜
｜每股净资产(元) ｜ 12.3789｜ 12.2299｜ 12.2444｜ 12.0215｜ 12.0643｜
｜净资产收益率(％) ｜ 4.4500｜ 3.3500｜ 1.6700｜ 6.2100｜ 6.5500｜
｜总股本(亿股) ｜ 18.7072｜ 18.7072｜ 18.7072｜ 18.7072｜ 18.7072｜
｜实际流通A股(亿股) ｜ 10.2170｜ 10.2170｜ 10.2170｜ 10.2170｜ 10.2170｜
｜限售流通A股(亿股) ｜ 8.4902｜ 8.4902｜ 8.4902｜ 8.4902｜ 8.4902｜
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｜★最新分红扩股和未来事项: ｜
｜【分红】2025年半年度 ｜
｜【分红】2024年度 股权登记日:2025-07-15 除权除息日:2025-07-16 ｜
｜【分红】2024年半年度 ｜
｜【增发】2020年拟非发行的股票数量为9370.4079万股(预案) ｜
｜【增发】2021年(实施) ｜
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｜★特别提醒: ｜
｜ ｜
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｜2025-09-30每股资本公积:4.73 主营收入(万元):906312.76 同比减:-11.82% ｜
｜2025-09-30每股未分利润:6.45 净利润(万元):101587.14 同比减:-29.67% ｜
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近五年每股收益对比：
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｜ 年度 ｜ 年度 ｜ 三季 ｜ 中期 ｜ 一季 ｜
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｜2025 ｜ --｜ 0.5400｜ 0.4100｜ 0.2000｜
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｜2024 ｜ 0.7300｜ 0.7700｜ 0.5700｜ 0.2500｜
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｜2023 ｜ 1.9000｜ 0.9438｜ 0.6700｜ 0.2900｜
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｜2022 ｜ 0.9800｜ 0.9000｜ 0.6400｜ 0.2700｜
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｜2021 ｜ 1.1700｜ 1.1100｜ 0.8200｜ 0.4300｜
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【2.最新报道】
【2025-10-26】“SVIP白买了１《再见爱人5》节目延播、内容缩水，想退费却投
诉无果？律师发声…
从整个播出时长算，与第一期上、中、下总时长309分钟50秒相比，第二期上、中
、下总时长仅有137分钟22秒，减少超一半以上的时长。
北京商报记者丨卢扬 程靓
近日，芒果TV《再见爱人》官微发文称，《再见爱人5》第二期将调整播出计划推
迟上线。次日，嘉宾邓莎发文称，丈夫路行因为个人原因即日起退出《再见爱人》
节目。一时间，节目延播以及嘉宾退出导致的内容缩水，引发不少会员的不满及退
费要求。
芒果TV官方客服对此回应，会员已充值到账，可以协助取消续订，后续不扣费，但
已到账服务暂不支持退费，建议继续使用。法律人士指出，以“会员已充值到账”
为由拒绝退款，属于单方面解释，其合理性存疑。若服务内容发生实质性变更（如
节目删减），消费者有权要求部分退款或补偿。
内容缩水
会员付费权益受损
在芒果TV《再见爱人》官微宣布延播仅一天后，《再见爱人5》第二期重新上线。
从整个播出时长算，与第一期上、中、下总时长309分钟50秒相比，第二期上、中
、下总时长仅有137分钟22秒，减少超一半以上的时长。
“可以把充的SVIP的钱退给我吗？”
节目延播、嘉宾退出、内容缩水……一时间，在《再见爱人》官微发布的《再见爱
人5》第二期更新微博下方，有不少会员直言想退钱。
对于正在追更《再见爱人5》的薛女士看来，虽然节目只延播了一天，但现在上线
的内容删减不少，感觉自己白买SVIP特惠团购包了。“除非能放出未删减版，不然
感觉真没必要充会员。”
图片来源：新浪微博@再见爱人官微 视频截图
据芒果TV平台规则，《再见爱人5》正片于每周四、周五、周六12点更新，观众若
想在更新当天同步观看正片，至少要成为会员（VIP），若想一次性追平进度，则
需要成为超级会员（SVIP）并解锁礼包。
消费者周娜进一步表示，不仅看不同的正片需要不同的会员收费，用不同的终端看
也是不一样的会员。“我本来就是芒果TV的会员，最近刷抖音总看见《再见爱人5
》切片，很感兴趣，想打开电视看看，没想到还需要开全屏会员才能正常看完。”
据悉，开通芒果TV会员，适用于手机/Pad/电脑会员包年248元、包季78元、包月30
元；开通芒果TV全屏会员，适用于手机/Pad/电脑/电视/盒子会员包年388元（原价
488元）、包季118元（原价148元）、包月50元。
实际上，早在去年11月，就有消费者在黑猫投诉平台上对《再见爱人4》推出超前
点播吸引观众消费，在充值会员后还需要支付额外费用观看进行投诉。据了解，《
再见爱人4》曾推出正片、沉浸版、抢鲜版、加更版、悄悄话共5个版本，并推出了
相应的付费模式。当时，经济学家宋清辉在接受北京商报记者采访时表示，这种层
层付费观看的方式，本质上是一种变相加价。
投诉无果
会员贡献芒果高增长
据悉，2022年9月，“芒果TV”推出的《乘风破浪的姐姐3》首档团综《星星的约定
》在开播仅一周后便意外停播，因未明确给出停播时长及复播计划，引发争议。
另据黑猫投诉平台，今年9月，有消费者投诉称，为看芒果TV综艺《姐姐妹妹抓娃
娃》开通季卡会员，但是该综艺断档停播，平台无法提供会员期内的节目服务。该
消费者认为这属于欺骗消费者行为，并且在购买SVIP后只看过这个节目的SVIP内容
，并未观看其他，要求对未使用部分进行退费，但与客服多次交涉未果。
截至目前，黑猫投诉平台上，和“芒果TV”相关的词条达36636条，基本都集中在
芒果TV会员收费上。
据芒果超媒股份有限公司2024年年度报告，2024年末，芒果TV会员规模达7331万，
全年会员业务收入达到51.48亿元，首次突破50亿元大关，同比增速达到19.3%，占
互联网视频业务收入的比重超过50%，成为当前及未来公司业绩增长的核心驱动因
素。
图片来源：芒果超媒财报截图
上述报告还提及，会员业务的快速增长，既得益于芒果TV持续、稳定的优质内容供
给，也得益于不断创新的会员权益体系。一方面，以《歌手2024》《再见爱人4》
为代表的爆款综艺和以《小巷人家》《与凤行》为代表的热门剧集, 有力拉动会员
规模的快速增长；另一方面，全面升级会员权益体系，推出高阶会员专属权益，构
建IP定制节目、单点直播、剧综联动、超前售后四大增收矩阵，创新《歌手2024》
全民预测直播、《跨年晚会》多视角直播等会员互动产品，提高用户价值感知和付
费意愿，稳步提升ARPPU值。
图片来源：与芒果TV官方客服对话截图
北京商报记者以消费者身份联系芒果TV官方客服，以《再见爱人5》节目更新为删
减版不符预期为由希望退款，对方声称，会员已充值到账，可以协助取消续订，后
续不扣费，但已到账服务暂不支持退费，建议继续使用。
转嫁风险
或构成变向强制收费
北京市观韬律师事务所执行合伙人、知识产权业务委员会主任李洪江表示，客服以
“会员已充值到账”为由拒绝退款，属于单方面解释，其合理性存疑。若服务内容
发生实质性变更（如节目删减），消费者应有权要求部分退款或补偿。若平台在未
提供约定服务的情况下仍拒绝退款，可能构成变相强制收费，违反《中华人民共和
国消费者权益保护法》中关于“经营者不得设定不公平、不合理交易条件”的规定
。
据芒果TV《会员服务协议》（以下简称《协议》），在“服务的中止、终止及变更
”部分的“中止或终止后的处理”提及，除法律规定的责任外，平台对于服务中止
或终止，不对用户和任何第三人承担任何责任；正在进行的平台交易，将根据情况
合理判断，是否继续进行或终止相关交易，并视情况决定是否进行退费或扣除相关
费用作为违约金。
图片来源：芒果TV《会员服务协议》截图
“《协议》中‘不对用户和任何第三人承担任何责任’及‘视情况决定是否退费’
等条款，属于典型的格式条款。根据《中华人民共和国民法典》第497条，若该条
款不合理地免除或减轻平台责任、加重消费者责任，可能被认定为无效。”李洪江
说。
北京市盈科律师事务所高级合伙人、律师周垂坤进一步强调，“视情况”是一个典
型的责任规避工具。它的本质是将风险和责任转嫁给消费者，同时保留了企业单方
面解释的权利。在面对此类条款时，消费者完全有权利质疑其公平性与合法性，并
通过合法途径维护自身权益。
以《再见爱人5》第二期延播和更新后删减为例，周垂坤表示，消费者是否有权要
求补偿，主要取决于延播和删减的具体原因以及节目对消费者观看体验的影响程度
。节目方或平台可控原因的，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行协
商，要求诸如会员时长延期、退还部分费用或发放优惠券等补偿。如果属于不可抗
力因素，平台通常不承担违约责任，但基于用户体验和维护商誉，平台可提供象征
性补偿。
针对会员收费争议相关问题，北京商报记者致函芒果TV，但截至发稿未收到回复。
图片丨新浪微博@再见爱人官微 截图、新浪微博@再见爱人官微 视频截图、芒果TV
开通会员页面截图、芒果超媒财报截图、与芒果TV官方客服对话截图、芒果TV《会
员服务协议》截图
【3.最新异动】
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｜ 异动时间 ｜ 2020-01-02 ｜ 成交量(万股) ｜ 2269.067 ｜
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｜ 异动类型 ｜ 日涨幅偏离值达7% ｜成交金额(万元)｜ 85911.971 ｜
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｜ 买入金额排名前5名营业部 ｜
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｜ 营业部名称 ｜ 买入金额(元) ｜ 卖出金额(元) ｜
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｜机构专用 ｜ 45760459.00｜ 0.00｜
｜机构专用 ｜ 32681561.00｜ 0.00｜
｜华泰证券股份有限公司湖南分公司 ｜ 27454798.00｜ 173127.00｜
｜中国中金财富证券有限公司无锡清扬路证｜ 26429535.00｜ 116433.00｜
｜券营业部 ｜ ｜ ｜
｜深股通专用 ｜ 25993162.00｜ 21473254.00｜
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｜ 卖出金额排名前5名营业部 ｜
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｜ 营业部名称 ｜ 买入金额(元) ｜ 卖出金额(元) ｜
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｜机构专用 ｜ 0.00｜ 120551573.00｜
｜机构专用 ｜ 0.00｜ 109433512.00｜
｜机构专用 ｜ 0.00｜ 60960051.00｜
｜机构专用 ｜ 0.00｜ 40023881.00｜
｜机构专用 ｜ 0.00｜ 30162570.00｜
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【4.最新运作】
【公告日期】2025-06-07【类别】关联交易
【简介】预计2025年度，公司与湖南天娱广告有限公司,湖南广播影视集团有限公
司,湖南电广传媒股份有限公司等发生的商品采购,版权采购,广告代理等交易金额
合计为609686万元。20250607：股东大会通过
【公告日期】2025-04-26【类别】关联交易
【简介】此前，为支持小芒电商高质量发展，经公司股东大会审议通过，同意快乐
阳光以自有资金向小芒电商提供总额度不超过4.03亿元的财务资助。相关信息详见
公司披露的《关于公司全资子公司向其控股子公司提供财务资助暨关联交易的公告
》（公告编号：2023-037）和《关于公司全资子公司向控股子公司提供财务资助展
期暨关联交易的公告》（公告编号：2024-019）。截至2024年5月31日，快乐阳光
向小芒电商提供财务资助本息合计41,423.60万元，其中本金40,300.00万元，利息
1,123.60万元。为进一步增强小芒电商资金实力和综合竞争力，持续推动小芒电商
快速发展，2024年7月23日，公司第四届董事会第二十二次会议、第四届监事会第
十九次会议审议通过《关于以债转股方式增资控股子公司暨关联交易的议案》，同
意将快乐阳光对小芒电商前述41,423.60万元债权以债转股方式向小芒电商增资，
并在增资完成后，将快乐阳光所持的小芒电商股权无偿划转至公司。
【公告日期】2025-04-26【类别】关联交易
【简介】公司根据上一年度日常关联交易实际执行情况,结合业务发展规划,对2024
年日常关联交易进行了预计,全年预计发生日常关联交易581,695.00万元,其中与湖
南广播影视集团有限公司(湖南广播电视台)及其关联方日常关联交易预计金额为27
6,187.00万元,与咪咕文化及其关联方日常关联交易预计金额为305,508.00万元。2
0240601：股东大会通过。20250426：2024年实际发生金额479726.77万元。
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