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家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务,空调配件的销售,计算机软件开发、销售、系统集成(不包括涉密信息系统集成),微型计算机配件、软件的销售,智能家居、智能电子设备销售;百货销售,乐器销售,工艺礼品、纪念品销售,化妆品、母婴用品、纺织品、计生用品的销售,儿童用品的研发与销售,礼品卡销售(仅限单用途预付卡销售);自行车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁销售,汽车用品销售,车载设备、汽车、摩托车等零配件销售,通用飞机零售;出版物省内连锁(仅限零售批发)、音像制品的零售、图书及报刊批发零售(凭行业经营许可开展业务);预包装食品(含熟食卤味、冷冻冷藏、酒类、婴幼儿配方乳粉、乳制品)、散装食品的批发与零售,保健食品的零售,酒类零售与批发,餐饮服务(限分公司经营)(按《餐饮服务许可证》所列范围经营),初级农产品(不含稻谷、小麦、玉米的收购及批发)、农副产品的零售,粮油及制品、饮料及其他副食品的销售;废旧物资的回收与销售,建筑材料、装潢材料、家装建材、摄像器材的销售,Ⅰ类及Ⅱ类医疗器械销售;商品网上销售、开放式货架销售、自营各类商品及技术的进出口业务;制冷空调设备及家用电器的安装与维修,家用电器、电子产品、通讯产品的售后服务,微型计算机的安装及维修,汽车装潢、保养及维修;设计、制作、代理、发布国内各类广告,代订酒店,儿童室内游戏娱乐服务,游乐设备租赁服务,场地租赁,柜台出租,国内商品展览服务,企业形象策划,经济信息咨询服务,人才培训,商务代理,育儿知识培训服务,家政服务,摄影服务、文印服务;货物运输代理、仓储、装卸搬运、普通货运;在线数据处理与交易处理业务(仅限经营类电子商务)、信息服务业务、国内呼叫中心业务、国内多方通信服务业务、互联网数据中心业务、互联网接入服务业务、通过转售方式提供的蜂窝移动通信业务、诊疗服务、花卉、假山、盆景、苗木销售和施工;消防器材销售;金银珠宝首饰、电梯、扶梯销售、票务代理、家具销售、家具安装和维修服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)一般项目:石油制品销售(不含危险化学品);润滑油销售;特种劳动防护用品销售;办公用品销售;仪器仪表销售;体育用品及器材零售;化工产品销售(不含许可类化工产品),第三类医疗器械销售、物业管理。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)

线下业务方面,公司升级苏宁易家门店,开设家乐福及百货融合店,新开新模式自营店,继续强化专供产品销售,强势打造渠道年度爆款产品,升级获客场景为线下门店流量赋能,全面突破小区营销、政企团购、网格及互联网获客。零售云业务方面,苏宁易购零售云聚焦大店、家电家居融合店布局,对于空白县镇、空白商圈加强覆盖;提升专供产品占比;稳定服务质量,提高物流时效性以及售后响应速度。易购主站坚持和巩固家电3C用户心智,聚焦存量与忠诚会员的价值挖掘和精细化运营,推进盈利实现,积极主动链接各用户入口和流量平台,在大流量平台入驻开店深度经营。物流业务继续深耕家电、家居等优势品类,提升仓配一体和云仓业务占比,扩大送装一体特色服务产品的服务品类和区域覆盖范围。

2022年我国消费市场受到国内外多重因素影响面临较大的压力,根据国家统计局发布的数据,2022年全年社会消费品零售总额同比下降0.2%。家电行业一方面受经济景气度下降、房地产市场疲软等影响,消费需求不足;另一方面,由于外部环境的冲击,家电供应链、线下零售、物流配送及安装交付均受到影响,根据奥维云网数据显示,2022年中国家电市场零售额同比下滑7.4%。家电整体销售暂时受影响的同时,我们也看到了家电消费的升级在加快,高品质、高性能已经成为共识。消费者需求的多样化和个性化激发了家电品类的丰富,更多健康化、集成化、精致化、智能化产品的需求在增加;此外在单品性能提升的基础上,家电单一品类之间的壁垒正在被打破,家电换新需求和成套化购买趋势正加速发展,这也为具有体验优势的线下零售业恢复发展提供了有力的支撑。

截至2022年12月31日公司拥有家电3C家居生活专业店1,435家,覆盖核心商圈、社区商圈、商超和部分购物中心等各种用户消费场景;下沉市场苏宁易购零售云加盟店9,947家;线上拥有苏宁易购、苏宁易购天猫旗舰店两大平台。在行业来看,苏宁易购是国内家电零售行业的领先企业。苏宁易购通过线上和线下、城市和农村、自营和加盟多渠道的发展,形成了面向消费用户的全场景消费服务能力,构建了线上线下融合的数字化服务网络。全场景零售渠道的构建有助于公司获得持续、稳定、低成本流量,也可以为品牌商、开放平台商户提供更为全面的、更有成本效率的服务。

公司在家电3C产品领域拥有全面的、专业的商品供应链管理能力及零售运营管理能力,具备全场景零售渠道的商品组货能力和品牌主推能力。随着公司数据经营能力的提升,以及公司综合营销服务能力的提升,结合目前公司家电销售规模领先的情况,公司具备与上游品牌商和生产企业进行大规模定制采购的能力,从而既可以为用户提供更精准的商品,也能进一步提升流通效率。

依托覆盖全国的仓储物流基础设施,苏宁物流面向供应商、平台商户等合作伙伴提供服务高效、成本节约的供应链履约服务。特别是针对大中件物流服务,深耕最后一公里,拓展产地云仓,发挥以仓配一体、送装一体为特色的服务优势和全国性网络的本地化服务优势,与行业客户持续深入合作。截至2022年12月31日苏宁帮客公司在全国管辖10000+以上的服务商,苏宁帮客公司定位于互联网+家庭全场景服务平台,以家电为基础,布局家装、家居、家生活服务赛道,努力打造一站式服务解决方案的首选平台。同时以社区为核心,打造围绕社区的家生活服务能力,全面提供家电清洗保养、维修回收等服务。服务是苏宁易购唯一产品,公司将坚定不移的持续提高面向消费者的服务体验能力。售后服务能力的提升,对于苏宁易购面向用户提供家庭场景的整体解决方案,尤其是全屋改造、局部改造以及集成性、智能化产品的发展有着极大的作用。

公司作为我国最大的家用电器专营连锁经营企业之一,在行业内的地位突出,具备一定的竞争优势,其销售终端网络强大,并与国内外数百家名优产品生产厂家建立了稳定的业务关系。截至2016年12月31日,公司已进入297个地级以上城市,拥有店面1,510家,其中云店141家、苏宁易购常规店1,303家(旗舰店242家、中心店389家、社区店672家)、县镇店34家、苏宁红孩子店26家、苏宁超市店6家。

为有效抢占三四级农村消费市场,公司持续推进苏宁易购服务站的建设,2016年公司进一步完善了易购服务站的开发标准、店内业态布局以及运营团队的激励考核,并对现有的加盟、合作网点与代理点进行梳理及调整。截至2016年底,苏宁易购服务站直营店1,902家,苏宁易购授权服务网点1,927家。为强化对社区、校园市场的服务提供,发挥本地化优势,2016年公司率先在南京地区推进致力于提供社区便利服务的苏宁小店网络,截至2016年末已开设13家店面,未来计划在南京形成规模后拓展至全国。

2016年,公司线上业务实现自营商品销售收入618.70亿元(含税),开放平台实现商品交易规模为186.40亿元(含税),公司线上平台实体商品交易总规模为805.10亿元(含税),同比增长60.14%。大力发展移动端,依托大数据应用支撑系统,重点强化智能推荐、精准营销能力,苏宁易购APP日新增下载用户数、活跃用户数提升显著,2016年12月移动端订单数量占线上整体比例提升至83%。会员方面,实施精准化运营,用户结构优化,年轻会员、女性会员占比提升,此外公司还加强细分市场的互联网促销推广,如通过与八天在线的合作,校园会员增长较快。截至2016年末,公司零售体系会员总数2.8亿。

截至2016年12月31日,公司及天天快递拥有物流仓储及相关配套总面积达583万平方米,拥有的快递网点达到17,000个,公司物流网络覆盖全国352个地级城市、2,805个区县城市。2016年,公司加快物流配送中心的建设进度,兰州、南宁物流区域配送中心投入运营,仓储自动化、智能化建设方面取得突破性进展,南京雨花自动化拣选中心建成投入运营。截至2016年底,公司合计投入运营7个自动化拣选中心、32个区域配送中心,另有3个自动化拣选中心、15个区域配送中心在建。

2017年4月29日公告,近日,江苏苏宁物流与天天快递相关股东已按照《股权转让协议》约定完成天天快递70%股份的交割手续。本次交易完成后,双方在仓储、干线、末端等方面开展业务整合,随着整合效应的逐步显现,苏宁物流能力将得到极大提升,有利于降低运营成本、提高运作效率,提升盈利能力。与此同时苏宁物流的社会化业务也将大大提升,作为独立物流集团的业务运作能力也将进一步提升。

2016年12月21日公告,公司于近日接到江苏苏宁银行筹备组通知,已收到《中国银监会关于筹建江苏苏宁银行股份有限公司的批复》(银监复[2016]419号),中国银监会同意在江苏省南京市筹建江苏苏宁银行,银行类别为民营银行;同意苏宁云商集团股份有限公司、日出东方太阳能股份有限公司分别认购江苏苏宁银行总股本30%、23.60%股份的发起人资格。

公司全资子公司南京苏宁易购与关联方阿里巴巴中国拟共同出资10亿元设立重庆猫宁电子商务有限公司(暂定名,简称“猫宁电商”)。其中南京苏宁易购出资5.1亿元,持有猫宁电商51%的股权,阿里巴巴中国出资4.9亿元,持有猫宁电商49%的股权。猫宁电商设立后,对提升苏宁云商集团在天猫上的销售和品牌提升有积极作用;通过基于C2B反向驱动的产品包销定制的业务拓展以及供应链管理能力,提升对品牌商的服务能力和对消费者需求的快速响应能力;猫宁电商还将创新O2O运营模式,强化对中小零售商、消费者的服务品质提升。

2016年6月3日发布公司非公开发行A股股票发行情况报告书暨上市公告书,此次发行价格为15.17元/股,发行数量为19.27亿股,募集资金净额为290.85亿元。新增股份上市首日为6月6日,限售期为股份上市首日起满36个月。淘宝(中国)软件认购金额为282.33亿元,苏宁云商员工持股计划安信-苏宁2号认购股票金额10亿元。发行后,淘宝(中国)软件有限公司持股18.61亿股,占总股本19.99%,为公司第二大股东。本次募集资金拟投资的项目围绕公司在前台渠道、商品供应链、后台服务能力建设方面进行投入,持续提升公司核心竞争力。项目实施后,公司核心能力进一步凸显,物流仓储布局持续完善,配送服务能力显著提升;进一步扩充和升级线下门店网络,提升客户体验和服务;面向合作伙伴、消费者的 IT 服务能力、金融服务能力显著增强;同时获得资金支持,改善公司财务状况,为公司互联网零售业务的发展提供支撑。

2016年5月23日公告,公司拟以不低于人民币 165,251.61 万元的价格将 6 家全资子公司的全部相关权益最终转让给中信金石基金管理有限公司(简称“中信金石基金”)的相关方拟发起设立、并拟由苏宁金石(天津)基金管理有限公司(简称“苏宁金石基金”)和/或其他专业机构提供支持性服务的资产支持专项计划,以开展相关创新型资产运作模式。交易完成后,公司预计将实现超过3亿元的税后净收益。

2016年4月25日公告,公司子公司苏宁金服拟引入战略投资者苏宁金控,与此同时,苏宁金服及公司、苏宁金控的核心员工,以及对苏宁金服业务发展有贡献的关联企业核心员工拟共同出资设立的员工持股合伙企业,同时参与本次苏宁金服增资扩股。本次增资扩股中,苏宁金控出资58.34亿元,员工持股合伙企业出资8.33亿元,增资完成后,公司将持有苏宁金服60%股份,苏宁金控将持有苏宁金服35%股份,员工持股合伙企业将持有苏宁金服5%股份。

苏宁云商2017年11月13日发布了《苏宁云商集团股份有限公司关于投资设立物流地产基金的公告》,公司拟联合发起设立目标总规模为人民币300亿元的物流地产基金,进一步加码物流布局,快速推动其物流仓储规模的扩张,旨在建设中国零售行业最大的物流基础设施网和服务网。

2016年4月30日公告,为进一步提升公司供应链运作能力、建立高效协同的零供关系,公司出资人民币 28,371 万元受让苏宁润东股权投资管理有限公司(简称“苏宁润东”)所持有的努比亚技术有限公司(简称“努比亚公司”)4.90%的股权。

2019年6月19日公告,为有效实现企业长远的发展,推进实施了一系列战略业务转型,公司下属子公司日本LAOX株式会社向战略投资者苏宁电器集团全资子公司GRANDA GALAXY LIMITED、中文产业株式会社全资子公司GLOBAL WORKER派遣株式会社定向发行股份及新股预约权,本次交易完成后,LAOX募集总额为1,009,264.50万日元(约人民币64,244.73万元)。本次定向发行股份完成后,GRANDA MAGIC持股LAOX股份稀释至29.77%、表决权比例30.40%,GRANDA GALAXY持股LAOX股份增加至33.80%、表决权比例34.51%,GRANDA GALAXY为LAOX第一大股东。自本次定向发行股份完成日起,LAOX将不再纳入公司的合并报表范围,成为公司有重要影响的参股公司,公司将按照权益法核算。

2015年8月11日公告,公司制定未来三年(2015-2017 年)股东回报规划。公司采用现金、股票或者现金与股票相结合的方式分配股利。 在满足现金分红条件、保证公司正常经营和长远发展的前提下,公司原则上每年度进行一次现金分红,公司董事会可以根据公司的盈利状况及资金需求状况提议公司进行中期现金分红;公司应保持利润分配政策的连续性和稳定性,在满足现金分红条件时,公司原则上每年以现金方式分配的利润应不低于当年实现的可分配利润(按当年实现的合并报表可供分配利润、母公司可供分配的利润二者中较小数额计算)的 10%,且连续三年内以现金方式累计分配的利润不少于最近三年实现的年均可分配利润的 30%。

2019年6月23日公告,2019年6月22日,公司全资子公司Suning International Group Co., Limited(以下简称“苏宁国际”)与Carrefour Nederland B.V.(“转让方”)及Carrefour S.A.(简称:“家乐福集团”)签订《股份购买协议》,苏宁国际向转让方以现金48亿元人民币等值欧元收购Carrefour China Holdings N.V.(简称:“家乐福中国”)80%股份。公司表示,本次交易将帮助公司快速获取优质线下场景资源,进一步完善公司全场景业态布局。苏宁易购将通过输出智慧零售场景塑造能力,与线上超市频道打通,实现O2O数字化经营;探索苏宁家电家居、苏宁红孩子、苏宁极物、苏宁金融等业态与商超业态相融合,为消费者提供更丰富的商品选择,更场景化的购物体验以及更便捷高效的服务体验,打造门店全新的核心竞争力。

2014年12月17日公告称,近日,公司收到《中国银监会关于筹建苏宁消费金融有限公司的批复》,批准筹建苏宁消费金融有限公司。根据公告,该批复同意在江苏省南京市筹建苏宁消费金融有限公司.公告显示,苏宁消费金融有限公司注册资本为3亿元,股权结构情况为:苏宁云商持股49%,南京银行持股20%,法国巴黎银行个人金融集团持股15%,洋河股份持股10%,先声再康江苏药业持股6%。该消费金融公司经营范围为:发放个人消费贷款;接受股东境内子公司及境内股东的存款;向境内金融机构借款;经批准发行金融债券;境内同业拆借;与消费金融相关的咨询、代理业务;代理销售与消费贷款相关的保险产品;固定收益类证券投资业务;经银监会批准的其他业务。

2011年6月公司境外子公司MAGIC与苏宁电器集团及境外子公司GALAXY拟参与LAOX定向发行(35日元/股,其中MAGIC认购1.79亿股股份,GALAXY认购7791万股股份,完成后分别为第一,二大股东),募集资金总额约7.21亿元人民币用于在中国开设新店铺54.57亿日元,在日本开设新店铺13.5亿日元,PB商品开发销售6亿日元,采购及其他运转资金12.5亿日元,偿还借款3亿日元。LAOX株式会社是一家日本电器零售企业,在日本国内享有一定的知名度与口碑。LAOX品牌将进入中国市场,到2016年,LAOX将在北京,上海等25个城市采用自营模式开设150家左右的乐购仕生活广场。随着LAOX经营模式的改善以及核心竞争力的提升,也将带来公司整体销售规模,盈利水平的进一步提升。2015年日本地区实现销售收入44.84亿元。

2017年12月26日公告,公司控股子公司苏宁金服与现有股东苏宁云商、南京润煜企业管理咨询中心(有限合伙)(苏宁金控控制的有限合伙企业)、南京泽鼎企业管理咨询中心(有限合伙)(员工持股合伙企业(第一期)),以及本轮增资扩股投资者苏宁金控、员工持股合伙企业(第二期)、上海云锋新创投资管理有限公司等多方签署《增资协议》,同意苏宁金服以投前估值270亿元,向本轮投资者增资扩股16.50%新股,合计募集资金53.35亿元。

2014年9月4日发布员工持股计划。此次员工持股计划通过二级市场购买等法律法规许可的方式取得并持有苏宁云商股票,资金来源为公司员工的合法薪酬和通过法律、行政法规允许的其他方式取得的资金,资金总额不超过5.5亿元,具体包括公司员工的自筹资金;公司控股股东张近东拟以其持有的部分苏宁云商股票向安信证券股份有限公司申请质押融资取得资金,向员工持股计划提供借款支持,借款部分与自筹资金部分的比例为3:1。2016年6月7日公告,2016年5月,本员工持股计划完成资管计划设立,并于2016年5月20日,出资10亿元,以15.17元/股认购公司非公开发行股份6591.96万股,占公司发行后总股本的比例为0.71%,该部分股票于2016年6月6日上市。

2018年3月9日公告,公司于2018年3月9日首次以集中竞价方式实施回购股份,回购股份数量11,004,012股,占公司总股本0.12%,购买股份最高成交价为13.25元/股,购买股份最低成交价为12.76元/股,支付的总金额14,338.16万元(含交易费用)。

2018年5月30日公告,公司董事会会议审议、2017年年度股东大会决议通过《关于授权公司经营层择机处置部分可供出售金融资产的议案》,同意授权公司经营层对公司持有的阿里巴巴集团股份择机进行出售,出售股份总规模预计不超过766万股,占阿里巴巴集团股份比例仅为0.30%。截至公告日,公司通过纽约证券交易所完成本次股票出售,公司收到股票出售价款合计约15.04亿美元,预计可实现净利润约人民币56.01亿元。本次出售完成后,公司仍将持有阿里巴巴集团股份13,164,689股,占其目前总发行股份比例为0.51%。

2018年6月22日公告,全资子公司苏宁商管拟与恒大地产共同出资设立深圳市恒宁商业发展有限公司,注册资本200亿元,其中苏宁商管拟现金出资98亿元,持有恒宁商业49%的股权;恒大地产拟现金出资102亿元,持有恒宁商业51%股权。双方出资可分期到位。该公司设立的主营业务仅为以苏宁易购线上线下融合运营所需之苏宁易购广场的开发和运营,不从事其他任何地产业务。所有项目的投资方向必须为以开设苏宁易购广场为目的,均以“苏宁易购广场”命名,所有项目的投资决策需经双方一致同意。

2018年7月20日公告,公司子公司苏宁国际集团股份有限公司计划与Yunfeng Investment III, Ltd.合作,参与投资Yunfeng Fund III,L.P.(云锋基金III),拟协同其他有限合伙人利用各自的产业、资金、专业的优势共同打造一支目标规模不超过25亿美元的私募基金。苏宁国际作为有限合伙人,计划出资不超过2.1亿美元认购基金份额。

2018年8月3日公告,公司以现金方式认购华泰证券本次非公开发行的股票260,536,398股,公司认购股款的对价为人民币34.00亿元,本次认购完成后,公司占华泰证券发行后总股本比例3.16%。公司于2018年7月30日支付全部认购股款。

2018年11月30日公告,为进一步提高公司自有资金的利用效率,提高财务投资收益,公司计划进一步丰富投资理财的种类,在风险可控的情况下,使用自有资金进行风险投资,风险投资额度由原来不超过人民币50亿元增加至不超过人民币150亿元或等值美元,该事项需提交公司2018年第七次临时股东大会审议。

2019年1月14日公告,公司实际控制人、控股股东张近东的一致行动人苏宁控股集团计划通过大宗交易方式受让公司2014年员工持股计划持有的全部公司股份61,056,374股,占公司总股本比例0.66%。

2019年5月6日公告,截至4月末公司累计回购股份数量4,167.10万股,占公司总股本的0.45%,最高成交价为14.60元/股,最低成交价为10.35元/股,支付的总金额为54,239.27万元(不含交易费用)。

2019年4月29日公告,公司拟与国泰君安证券下属孙公司国泰君安资本管理有限公司(以下简称国君资本)合作,联合其他有限合伙人共同出资设立上海国泰君安创新股权投资母基金中心(有限合伙),该基金目标规模100亿元。该基金以合伙企业形式组建,普通合伙人国君资本认缴出资1000万元,公司拟认缴出资5亿元,剩余份额由其他有限合伙人认缴出资。基金应直接或通过子基金间接投资于处于特定行业的企业,包括但不限于:先进装备制造、新一代信息技术、医疗健康、环保新能源和消费与现代服务业。