📅 2025三季
❓ 投资者提问：
董秘你好，贵公司股价持续低迷，请问贵公司是否有增持股票的打算？近期特朗普对家居装修行业额外加税，请问对公司影响如何？美国房地产销售稳定向上，贵公司是否考虑在美国建设工厂？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司始终重视投资者回报，关于股票回购计划，公司会根据市场情况、经营状况审慎考虑并作出决策。如有相关事项，公司将按照法规及时履行审议程序与信息披露义务。公司境外业务收入占公司总营收比例较低，公司将密切关注海外政策动态并进行积极应对。未来，公司会持续关注海外业务的发展进程，随时动态观测并审慎决策，稳健进行资源布局。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
公司股价一直在下跌，贵公司有打算回购注销股份或者增持股份的回报股东的措施吗
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注与建议。公司始终重视投资者回报，公司已制定了《未来三年（2024年-2026年）股东分红回报规划》，并已经2024年第一次临时股东大会审议通过。2024年-2026年，公司原则上每年派发现金红利合计不低于人民币15亿元（含本金额）。关于股票回购计划，公司会根据市场情况、经营状况审慎考虑并作出决策。如有相关事项，公司将按照法规及时履行审议程序与信息披露义务，谢谢。
📅 2025-02-10
❓ 投资者提问：
董秘您好，近来有关部门大力倡导给投资者分红，公司2025是否有年度分红打算？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！为践行中国证监会、上海证券交易所的相关指导要求，贯彻“以投资者为本”的发展理念，维护公司全体股东利益, 结合公司的实际情况，公司制定了《未来三年（2024年-2026年）股东分红回报规划》，并已经2024年第一次临时股东大会审议通过。2024年-2026年，公司原则上每年派发现金红利合计不低于人民币15亿元（含本金额，该分红金额为含税金额）。
❓ 投资者提问：
董秘您好，目前家具出海尚处于蓝海，公司是否会加大海外市场开拓，积极出海？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司高度重视海外市场的扩展工作，近年来公司在海外市场拓展方面多线布局，多路出击，不断促进海外业务的良性循环，外贸业绩取得稳健增长。
❓ 投资者提问：
董秘您好，近来有关部门大力支持相关企业，基于再贷款回购进行市值管理？公司是否有了解过相关政策，2025年公司是否有回购计划？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好。公司已使用自有资金完成两次回购计划，公司实际回购股份成交总金额为3.29亿元（不含交易佣金等交易费用）。公司高度重视增持贷等相关政策的学习和研究，未来如有新的回购计划，公司将会按照要求及时履行信息披露义务。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
董秘您好，公司在智能家居方面有何布局？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！关于公司智能家居的布局情况详见公司2023年年报之“第三节管理层讨论与分析”，感谢您对公司的关注！
❓ 投资者提问：
董秘您好，公司目前账面留存较多现金，未来这些资金将主要用于哪些方面？是否有计划进行大规模的投资或并购?？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！结合市场环境及公司发展战略安排，资金主要用于日常的生产经营、基地建设及技改、债务偿还、股东回报等事项，同时如涉及相关重大事项，公司将严格按照相关法律法规及时履行信息披露义务。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘您好，公司在智能家居领域的布局进展如何？是否有计划推出更多智能化的家居产品或解决方案?？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！关于公司智能家居的布局情况详见公司2023年年报之“第三节管理层讨论与分析”，感谢您对公司的关注！公司在大家居战略的指导下，将积极培育智能家居生态，强化产品科技属性，支持智能家居技术与空间艺术融合创新，进一步满足新一代物联网原住民生活方式，为客户构建一体化、艺术化、智能化生活空间。
❓ 投资者提问：
董秘您好，未来是否有加大海外市场拓展力度的计划，特别是在哪些国家或地区?？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！近年来公司在海外市场拓展方面多线布局，多路出击，不断促进海外业务的良性循环，开拓外贸新的局面。2023年，海外渠道实现营业收入3.2亿元，同比增长46.5%。根据公司2024年半年度数据，2024年1-6月，公司外贸渠道营收增长27%。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
董秘您好，公司目前在人工智能技术方面有哪些具体的应用场景？未来是否会进一步加大在人工智能领域的投入，以提升生产效率和服务质量?？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！据了解，人工智能技术目前在企业生产、经营管理、营销和服务等领域的应用日益广泛。人工智能的合理使用不仅能够有效提升企业的经营效率和客户体验，还能为降低运营成本带来积极影响，为各类企业提供了新的发展机遇和战略思考空间。公司始终高度重视人工智能的发展动态，感谢您的关注与支持！
📅 2024-04-29
❓ 投资者提问：
你好董秘，请问针对此前发生的“经销商跑路事件”，公司如何应对？并且公司采取了哪些措施确保未来不再出现此类伤害公司品牌/信誉及客户的事件？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司高度重视并积极跟进处理相关事项，针对个别区域出现的情况，公司第一时间督促经销商积极履约，并将相关情况向经销商所在地的公安机关报告，配合警方查明事实，积极、努力保障消费者的合法权益。经销商专卖店销售模式是定制家居行业主要的销售模式，经销商与家居企业签订的经销协议中，明确了自身的权利和义务，同时经销商作为法律责任主体以自身名义与消费者签订购销和服务合同，独立承担经营风险和法律责任。公司将进一步完善内部预警，加强对经销商的监督和管理。终端消费者如发现经销商存在合同履约异常情形的，建议及时向公司客服热线4008841868进行反馈与求证。
❓ 投资者提问：
你好董秘，公司大宗业务销售模式中，公司与工程承包服务商签订产品供应与安装合同，请问此类大宗业务中工程承包服务商是“代理人”还是“主要责任人”？以2023年大宗业务收入35.86亿元为例，请问此类与工程承包服务商签订产品供应与安装合同占比多少？与房地产开发商直接的业务比例有多少？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！该业务由公司与房地产开发商或工程承包商签订产品供应与安装合同，公司负责合同所涉货物的生产，工程服务商为项目履约实际操作方，负责相关产品的设计、运输、安装和售后等具体业务。公司与工程服务商签订协议，并监督工程服务商按合同约定实施项目，按公司质量标准交付产品。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
你好董秘，请问公司业务（包括衣柜/橱柜/整装大家居等）从前端门店接单到公司可以确认收入，这个过程一般需要多少时间？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！影响从前端门店接单到公司确认收入时间的环节较多，具体大致为两个环节，第一为终端门店接单至下单工厂环节，终端门店在与客户确定设计效果、材料、尺寸、产品价格等要素后，会根据客户的实际使用时间等安排进行下单，上述环节的时间周期与客户使用安排以及终端门店的工作安排相关；第二为工厂接单到确认收入环节，公司在接到终端门店订单之后，在完成公司内部审核后，会将订单派单到工厂进行生产，生产周期与客户下单的产品材质、工厂产能运行情况有关，工厂生产完成之后，公司在履行了合同中的履约义务时确认收入。
❓ 投资者提问：
你好董秘，请问2023年年报中预收款项和合同负责有何实质性区别？如未对应客户订单，为何会产生预收经销商款项？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！预收账款是指公司向经销商预收的货款，对于已下单但未完成交付履约义务的订单金额列示为合同负债。
📅 2024-04-11
❓ 投资者提问：
你好董秘，公司最近这两年股价大跌，请问公司如何提高股东回报？公司账面留存那么多现金，为何不提高分红比例？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司自上市以来牢固树立股东回报意识，在保证公司正常经营和长远发展的前提下，公司将在综合考虑行业发展趋势、资本需求及监管政策要求等因素，听取投资者的意见和诉求，制定2023年度利润分配方案。公司管理层也将继续做好经营管理，提升经营业绩，以更好的业绩回报广大投资者。
❓ 投资者提问：
你好董秘，同行索菲亚公司2022年现金分红比例超过60%，并且表示2023年现金分红比例不会低于60%，请问作为定制家居龙头、公司经营优于同行，但现金分红比例为什么却低于同行？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好。公司自2017年上市以来，高度重视投资者回报。结合公司经营及资金使用安排，2017年至2022年度，每年均开展现金分红，累计现金分红金额超40亿元。2022年以来，基于对公司未来持续稳定发展的信心及价值的认可，公司已开展两期股份回购工作，截止2024年3月31日，公司实际回购股份成交总金额为3.27亿元（不含交易佣金等交易费用）。未来公司将持续践行“以投资者为本”的发展理念，充分考虑对投资者的回报，并兼顾公司的长远利益和可持续发展，为股东创造长期、稳定、可持续的价值回报，感谢您的关注！
📅 2024-01-26
❓ 投资者提问：
您好董秘，请问公司存量房业务和新房业务占比分别是多少？谢谢
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！ 新房与非新房业务占比在不同城市和区域有所不同；我司根据旗下各品牌的定位及目标客户的消费习惯采取了差异化的产品设计、材料搭配，以更为精准地为客户提供全屋定制产品的设计服务。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
您好董秘，公司2023年半年报显示，公司账面“货币资金+一年内到期非流动资产（长期定期存款及利息计提）+其他流动资产（短期定期存款利息计提 ）+其他非流动资产（一年以上定期存款及计提利息）”合计约165亿元，同时公司“短期借款 +长期借款+应付债券”合计约78亿元，请问如此“大存大贷”是否合理？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！截止2023年9月30日，公司资产负债率为47.27%，整体低于上市定制家居企业的中位数水平，资产负债结构良好。公司货币资金的管理和使用严格按照相关法律法规执行，现金流稳定，融资结构有效。基于稳健的财务状况及良好的信誉度，多家银行与公司建立了长期紧密的合作关系，有效保障公司各类资金的收支使用和管理效率。公司在合法合规、控制风险的前提下，从资金运转效率最大化综合考虑，通过现金管理等方式持续为股东创造收益。感谢您的关注！
📅 2024-01-03
❓ 投资者提问：
贵公司是否注重在家具制造过程中的碳排放问题？我关注到你们的ESG表现并不理想：被MSCI评级为B，被华测CTI评级为CCC，与同行业ESG领先企业仍存在一些差距，特别是在华证的环境分项评级中仅为B，请问你们是否在未来有创新绿色制造技术的策略？期待回复。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的关注！欧派深知优秀的ESG管理对企业发展的重要性，欧派家居董事会为公司ESG事项的最高负责及决策机构，公司董事会不断加强ESG的建设、监督和参与力度，始终把可持续发展理念融入到日常经营管理活动中，积极履行环境责任、社会责任和公司治理责任，不断完善公司治理结构。同时根据自身发展现状，设定环境发展目标，以实现可持续发展愿景，2023年度公司推出了首份ESG报告，并以此为契机，深化ESG内部宣贯和管理。未来公司将继续践行ESG发展理念，学习优秀上市公司ESG管理实践经验，不断提升ESG管理能力，以实际行动推动公司高质量和可持续发展。
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘您好！近期雷军，段永平等都向自己大学母校捐款不少于10亿，姚良松姚总作为北京航空航天大学的优秀校友，是否有捐款打算，捐款既能体现姚总饮水思源的品质，又能提升公司回馈社会的好形象，我作为公司的投资者，也作为北航校友，姚总的学弟，热心提问，望姚总采纳！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，感谢您的关注！
📅 2023-12-14
❓ 投资者提问：
股价连跌4个月，是否有考虑投资人感受？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！二级市场股价受宏观环境、行业预期、市场情绪和资金流向等多方面因素影响，公司重视投资者的声音，公司及管理层一直以来也高度重视维护全体股东的利益。基于对公司未来成长的信心，以及公司股票长期投资价值的肯定，公司近期推出了第二期股票回购计划，目前正在按照计划开展股票回购工作。同时公司积极通过定期报告、临时公告、投资者交流会、投资者关系热线等方式与投资者进行互动沟通，促进大家对公司及行业变化的了解。
❓ 投资者提问：
股价在高位大股东就减持，现在的股价每天都在创新低，公司有何措施稳定股价？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司及管理层一直以来高度重视维护全体股东的利益，目前公司所处的家居行业正经受多重外部压力的考验和挑战，公司始终坚定长期发展理念，做好企业经营管理，提升公司的可持续增长能力，为全体股东持续创造价值。今年以来，公司不断从多维度持续组织优化，降本提效，提升企业的经营绩效，2023年1-9月，公司营业收入实现165.65亿元，净利润实现23.02亿元，净利润同比增长15.82%。与此同时，面对市场环境及行业生态的变迁，公司不断寻求突破，及时调整和应对，从组织、制度和管理模式等多方面推进变革转型，推动公司及终端的转型布局，着眼于长期发展，感谢您的关注！
📅 2023-09-20
❓ 投资者提问：
近日公司与比亚迪合作开展联动促消费活动，这一合作对公司的业务增长有哪些实质性帮助？公司还有哪些知名合作伙伴？是否稳定？
💬 董秘回复：
投资者，您好。此为品牌强强联合，互相赋能，拓展市场的手段之一。
❓ 投资者提问：
公司近几年的研发投入都有增长，研发成效如何？
💬 董秘回复：
投资者，您好。公司作为国内定制家居行业龙头，每年研发费用的投入稳居行业前列，使得公司的各品类定制家居产品能始终引领行业。公司非常重视研发队伍建设，拥有研发人员超 3,000 人，组成一支高学历、 极具开拓进取精神的研发团队。依靠强大的研发能力，公司持续提升产品和工艺创新的核心竞争力，为公司的持续增长提供新动力。
❓ 投资者提问：
公司今年全面启动的“千城百亿”计划实施情况如何？装企产值是否有突破？
💬 董秘回复：
投资者，您好。该计划对应的公司业务为整装大家居模式，2023年上半年，整装大家居业务实现超20%增长。
📅 2023-09-11
❓ 投资者提问：
活动限时9月1日-10月15日，定制周期长，还有以北京为首的多个区域未跟进，那Q3是否能达到业绩的预期？同时消费者活动逾期消费是否会带来投诉量的大幅增长？公司有没应对措施？
💬 董秘回复：
感谢您的关注，我国幅员辽阔，各地区消费者对于定制家居产品的需求不尽相同，公司将始终以“大家居”战略为指导，因地制宜地实施区域销售策略，秉承“同一个欧派，同一个标准”的品质原则，为消费者提供更具性价比、质价比的定制家居产品。
❓ 投资者提问：
自公司推699元/㎡， 因多维度降配引起了质疑。昨日索菲亚出了39800元装整家套餐，超出部分799元/㎡（用ENF级康纯板）。有不少网民做了对比，发现后者更容易满足消费者的需求，公司如何看待？ 后续如何应对？
💬 董秘回复：
您好，“量身定制”是我司业务的核心，每一位消费者购买的定制家居面积、风格、功能、软体搭配等需求都不尽相同，公司作为国内定制厨柜、衣柜的绝对龙头企业，年总销售规模远超业内友商（上市公司公开信息），年服务客户数量超百万。未来公司将始终坚持以市场为导向，以为消费者提供更具性价比、质价比的定制家居产品为核心，积极践行龙头企业的行业责任。
📅 2023-09-06
❓ 投资者提问：
您好，请问贵司699活动中，产品与经销商毛利如何？加上补贴，会对未来公司的利润水平影响多少？谢谢。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者， 第一，“量身定制”是我司业务的核心，每一个消费者购买的定制家居面积、风格、功能、软体搭配等需求都不尽相同；第二，本次惠民活动属于限时优惠。因此，您所关注的毛利率、利润水平等，需要综合考虑活动最终带动的家居产品收入、成本、费用等多种因素。
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，请问699的套餐活动预计销售占比能有多少？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者， 第一，“量身定制”是我司业务的核心，每一个消费者购买的定制家居面积、风格、功能、软体搭配等需求都不尽相同；第二，本次惠民活动属于限时优惠。因此，您所关注的销售收入除了受销售单价影响外，还需要综合考虑各个客户拟订购的定制面积、订单转化率、其他五金、软体、电器产品销售情况等多种因素。
❓ 投资者提问：
欧派公司推广的699套餐，请问利润空间怎么样？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者， 第一，“量身定制”是我司业务的核心，每一个消费者购买的定制家居面积、风格、功能、软体搭配等需求都不尽相同；第二，本次惠民活动属于限时优惠。因此，您所关注的盈利空间问题，需要综合考虑活动最终带动的家居产品收入、成本、费用等多种因素。
❓ 投资者提问：
699元/㎡推出后，看到有媒体报道北京地区门店表示没有这样的活动，这个价格推出后还有多少区域是不跟的，不跟是因为没有利润吗?
💬 董秘回复：
您好，公司销售模式以经销商专卖店为主，公司阶段营销政策从总部推出、经销商培训到各区域执行需要一定的时间，谢谢您的关注。
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，您好！在欧派 699 和欧铂丽 599的背景下，如何避免两个品牌之间内耗，同时防止资源浪费和定价策略的混乱？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，公司积极响应国家促进家居消费的号召，本次阶段性的优惠活动为公司菲思卡尔系列，谢谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘您好，看到公司最新的活动套餐才699一平衣柜橱柜，请问公司有多少盈利空间，是否会为了保利润而降低产品质量？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者， 第一，“量身定制”是我司业务的核心，每一个消费者购买的定制家居面积、风格、功能、软体搭配等需求都不尽相同；第二，本次惠民活动属于限时优惠。因此，您所关注的盈利空间问题，需要综合考虑活动最终带动的家居产品收入、成本、费用等多种因素。公司积极响应国家号召，在持续为消费者带来好产品和好服务的基础上，推出价格实惠的产品和服务套餐，满足多样化消费需求。
📅 2023-08-24
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，公司在2022年报中说公司收入和竣工面积增速紧密相关，为何一季度全国房屋竣工面积同比增速为14.7%,而公司营收同比下降13.85%？
💬 董秘回复：
投资者您好，公司2023年一季度的收入同比下滑主要受同期增长基数较高以及2022年12月份受偶发因素导致整体接单情况不佳所致。
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，今年上半年的竣工面积增速多久后能开始转化为公司定制家居订单？
💬 董秘回复：
投资者您好，若从家具类零售额同比增长与房屋竣工面积同比增长变化趋势图表来看，家具类零售额增速与房屋竣工面积增长呈关联关系，具有一定周期性，但并非唯一决定性因素，行业景气度及增长情况还会受到宏观经济增长、行业政策、房地产相关政策及投融资、消费者理念变更、消费预期变化、消费主力代际更迭、同期业务基数等因素的影响。
📅 2023-06-29
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘：你好！贵公司是否有制度，对不如实地与客户进行产品验收和结算工程尾款的行为实施监管？谢谢！
💬 董秘回复：
您好！公司有健全的售后管理机制，对于每一位欧派家居的产品用户，公司都会有总部的电话回访，并将回访评价结果作为经销商考核管理体系的重要参照指标，另公司设有畅通的服务渠道（如：400热线、微信服务公众号、官网邮箱等），保障消费者售后问题能得到及时解决。
❓ 投资者提问：
您好，请问22年报中分产品收入中的其他3.08亿收入是什么产品的收入？还有就是其他业务收入4.79亿的收入是什么业务的收入？
💬 董秘回复：
投资者，您好！3.08亿元里包含金属门窗、墙纸、台面等公司主营业务产品收入；4.79亿的其他业务收入里包含房产租赁收入、材料销售等收入。
📅 2023-06-06
❓ 投资者提问：
您好，请我们衣柜及配套品12,139,192,500.13，我们的衣柜和配套品的收入分别是多少？非常感谢！
💬 董秘回复：
您好，衣柜及衣柜配套品总收入中，配套家具产品收入占比约20%。
❓ 投资者提问：
您好，请问欧派2022年衣柜产品的客单价大约多少？橱柜产品客单价大约多少？全屋定制的客单价大约多少？非常感谢！
💬 董秘回复：
您好，作为大家居业务的先行者和领军企业，公司积极利用已有的生产技术、供应链、信息化等优势，迎合消费者的复合型家居产品服务购买需求，通过一体化设计，一揽子搞定，一站式配齐的销售模式，能有效地解决消费者购买家居产品过程中的消费痛点，目前公司厨柜产品客单值（含配套厨电等）超三万元，整家产品客单值（含配套家具等）超五万元。
