📅 2025-09-29
❓ 投资者提问：
当前经济背景下，请问公司对银行业未来展望如何，是否有数据支撑和逻辑推演支持？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。中国银行业机遇和挑战并存，机遇大于挑战。宏观政策将持续发力、适时加力，落实落细更加积极的财政政策和适度宽松的货币政策，充分释放政策效应。深入实施提振消费专项行动，在扩大商品消费的同时，培育服务消费新的增长点。在保障改善民生中扩大消费需求。高质量推动“两重”建设，激发民间投资活力，扩大有效投资。坚持以科技创新引领新质生产力发展，加快培育具有国际竞争力的新兴支柱产业，推动科技创新和产业创新深度融合发展。扩大高水平对外开放，稳住外贸外资基本盘。以上将为银行业稳健发展提供良好外部经营环境，为进一步拓展客户和提供优质金融服务创造商机。同时，当前我国经济运行依然面临不少风险挑战，银行业经营形势依然错综复杂，本集团将正确把握形势，积极作为，有效应对。下半年，我行将持续健全增强服务国家建设、防范金融风险、参与国际竞争“三个能力”长效机制，将其作为我行改革发展的根本遵循，牢固树立正确经营观、业绩观和风险观，坚定不移推进内涵式高质量发展。重点推进以下经营管理工作：一是主动作为提供高质量金融服务。以优质综合服务满足实体经济合理融资需求，真正当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石。保持信贷和债券投资总量合理增长，为经济社会发展提供有力有效的金融服务。发挥特色优势，着力提升服务区域协调发展战略质效，全力落实创新驱动发展战略。加大先进制造业服务力度，切实提升科技金融服务质效，助力发展新质生产力。把握低利率环境客户财富管理需求，提升个人客户全球资产配置能力。二是进一步加大重点战略支持力度。服务实体经济重点领域，助力实施提振消费专项行动，强化对投资的融资保障，有效服务“两重”“两新”，聚力支持发展新质生产力，全力服务科技创新和现代化产业体系建设，扎实做好金融“五篇大文章”。全力支持扩大高水平对外开放，着力做好稳外资稳外贸金融服务，做好“引进来”和“走出去”的综合金融服务，高质量共建“一带一路”。三是坚持统筹协调发展理念。统筹当前和长远，在发展中推动质的有效提升和量的合理增长。在稳总量的基础上，把调结构摆在更加重要位置；强化全面成本管控，保持关键指标均衡协调。四是坚守筑牢风险合规防线。切实增强防范金融风险能力，强化风险防控的责任担当，坚持稳字当头、增强系统思维，统筹发展和安全，牢牢守住不发生系统性风险的底线。
❓ 投资者提问：
如果地方城投债暴雷，对贵公司有影响吗？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行债券投资坚持“安全稳健、价值投资”的经营管理原则，信用债券投资严格防范信用风险，满足行内授权、授信、风险限额、信用政策、行业限额等各项政策要求，整体上经营稳健，风险可控。
❓ 投资者提问：
公司对最近比较火的稳定币有没有发展，公司对加密货币未来会有发展嘛。谢谢。
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行高度关注全球稳定币产业发展及市场现状，在人民银行指导下积极推动数字人民币试点和场景应用，积极探索符合中国监管要求的核心应用场景，提供多元、便利化的综合性金融服务方案。
❓ 投资者提问：
作为小股东，想请教董秘：近期不少国家陆续发行稳定币，而港元因实行联系汇率制度，本身具备类似稳定币的特性。在此背景下，贵行作为大型商业银行，是否考虑联合国内进口商、出口商，以及香港本地投资银行、国内投资银行在港分支机构等多方力量，共同推出更多以港元计价的产品，以减少汇率兑换带来的影响呢？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。进出口企业开展投资、经营等活动，会产生以外币计价的资产、负债及收付款项，因此汇率变动可能给以本币记账的企业带来经营数据的显著变化，即汇率风险。我行可为进出口企业提供全面的汇率风险管理服务，针对不同适用场景，通过即期、远期、掉期、期权等外汇衍生品及其组合，为客户实现汇率和利率避险服务。客户可结合自身业务场景和需求，详询我行。
📅 2025-09-10
❓ 投资者提问：
根据互动，建设银行你说，及时回应上证e互动平台上投资者的问题，投资者表示赞赏，那你就要执行信息披露，投资者拭目以待。
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。
❓ 投资者提问：
随着净息差收窄，国内银行纷纷依托全牌照子公司为客户提供综合化服务，其中母行与子公司的业务协同，会造成内部交易增多等，增加集团风险暴露。请问贵行风险并表管理的组织框架是怎样的？贵行完整的风险并表管理体系包含哪些要素？实现的路径（短期、中期、长期的实施路径与目标）是怎么样的？贵行将哪些方面作为风险并表管理的重点？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。按照原银保监会《商业银行并表管理与监管指引》和自身管理要求，我行建立了清晰的集团并表管理与全面风险管理架构。董事会承担集团并表管理的最终责任，高管层负责集团并表管理统一组织和领导。高管层设立综合化经营管理委员会全面统筹并表管理。依据监管指引，实施业务协同、并表范围、公司治理、全面风险管理、资本管理、集中度管理、内部交易管理和风险隔离八项并表要素管理。我行坚持经营发展以风险管控能力为边界，不断完善集团风险偏好、风险管理政策的传导落实机制，完善子公司信用风险及资产质量管控机制，加强集中度管理，夯实子公司流动性风险、操作风险、声誉风险、信息科技风险管理基础。规范内控合规管理，加强关联交易和内部交易管理，对子公司开展集团审计。各子公司持续完善公司治理和风险管控体系，风险管理“三道防线”建设持续强化。集团内部建立风险隔离机制，设立法人、人员身份、信息、内部交易等防火墙，防范集团内部跨业、跨机构风险传染。
❓ 投资者提问：
为什么登录贵行手机银行加载时间那么长，而其他大行比贵行快很多
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行一直致力于提升包括加载速度在内的手机银行各项功能体验，App加载速度可能会受不同机型、不同网络情况的影响而略有不同。后续，我行将持续开展手机银行APP性能优化工作，进一步提升用户使用体验。
📅 2025-06-04
❓ 投资者提问：
贵公司以大幅低于每股净资产进行增发，是否损害了原有股东的利益，近30％的折价是否意味着每股净资产不具备真实反应。谢谢
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。本次我行发行价格是在统筹考虑原有股东和增资股东的利益、市净率、资本补充规模、市场形势等因素，会同定向增发对象合理确定的。本次我行向特定对象发行A股股票的价格为9.27元/股，不低于定价基准日前20个交易日（不含定价基准日，下同）我行A股股票交易均价的80%（按“进一法”保留两位小数）。定价方法符合《注册管理办法》等法律、法规、规范性文件的规定。本次发行方案、发行程序和定价要求均符合法律法规和监管主管机构的政策要求，并已履行我行公司治理程序。本次我行向特定对象发行A股股票的价格在定价基准日前20个交易日我行A股股票交易均价的基础上溢价8.8%，充分体现了国家对我行长远发展的坚定支持，有助于提振市场对我行和行业的信心。兼顾了原有股东、增资股东利益。对原有股东每股收益摊薄比率较小，有效保护原有股东利益。长期来看，增资对我行经营发展的影响是积极、正面的。增资将提升我行风险抵御能力，夯实资本基础，有利于推动我行稳健发展，提升股东回报。我行将立足主责主业，持续打造差异化竞争优势，不断提高内部治理效能，为股东提供稳定可持续的回报。我行已就本次向特定对象发行A股股票对即期回报摊薄的影响进行了分析，并结合实际情况提出了具体的填补回报措施，相关主体对我行填补回报措施能够得到切实履行作出了承诺，具体请见我行公告《中国建设银行股份有限公司向特定对象发行A股股票摊薄即期回报、填补措施及相关主体承诺事项》。
❓ 投资者提问：
董秘您好，2025-2027的股东回报规划中，并没有明了的阐明关于未来三年的具体的，可预期的规划，请问建设银行具体分红比例，是否给出大约的比例，是成熟期？成长期？是否有重大支持资金安排？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行股利分配政策的制定着眼于本行现阶段经营和可持续发展，综合分析并充分考虑以下重要因素：一是严格贯彻落实监管要求，确保利润分配后，满足相关法律法规和监管机构对资本充足率等监管指标的规定。二是切实维护股东合法权益，为投资者提供合理的投资回报。三是保持资本金规模与可持续发展需要相匹配，支持各项业务保持良好发展态势。四是统筹考虑资金成本和外部融资环境，保持股利分配政策与本行资本结构、资本成本、资金成本相适应。近年来，我行分红比例持续保持在30%水平，股息率同业领先。后续，我行将一如既往地关注广大股东意愿，持续做好分红派息，以稳健可持续的经营业绩回馈广大股东的信任和支持。
❓ 投资者提问：
董秘您好，在未来三年股东回报规划中提到的银行正处于什么发展阶段对应的股息支付比例的表述中，贵行目前处于什么阶段，未来三年是什么股息支付比例？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行股利分配政策的制定着眼于本行现阶段经营和可持续发展，综合分析并充分考虑以下重要因素：一是严格贯彻落实监管要求，确保利润分配后，满足相关法律法规和监管机构对资本充足率等监管指标的规定。二是切实维护股东合法权益，为投资者提供合理的投资回报。三是保持资本金规模与可持续发展需要相匹配，支持各项业务保持良好发展态势。四是统筹考虑资金成本和外部融资环境，保持股利分配政策与本行资本结构、资本成本、资金成本相适应。近年来，我行分红比例持续保持在30%水平，股息率同业领先。后续，我行将一如既往地关注广大股东意愿，持续做好分红派息，以稳健可持续的经营业绩回馈广大股东的信任和支持。
❓ 投资者提问：
根据信息披露估值提升计划中，建设银行你对信息披露，投资者沟通，互动说的很详细很具体，所以如果你对投资者在上证e互动平台长时间不回答投资者的问题和诉求，那你就完全属于虚假信息披露，所以我问建设银行，你在上证e互动平台回答投资者的问题和诉求要几天时间，在估值提升面前你准确回答。
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我们及时回应上证e互动平台上投资者的问题。
❓ 投资者提问：
建设银行在澳大利亚设有网点，凭借这一布局优势，鉴于澳大利亚丰富的铁矿石资源，建行是否考虑助力中国钢铁企业与澳大利亚铁矿石企业深化合作？同时，借这一合作契机打造更多人民币使用场景，进一步推动建设银行澳大利亚业务实现规模扩张与实力提升？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。自2010年在澳大利亚设立分行以来，我行已在悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯和阿德莱德等主要金融和商业中心建立了完善的分支机构网络。凭借这一布局优势，我行在澳业务紧扣当地能源和矿产资源优势，充分发挥区域特色，因地制宜地提供差异化、特色化的金融服务，提升客户黏性和盈利能力，为股东和投资者创造长期价值。我行悉尼分行始终将服务矿业客户以及推动人民币国际化作为核心战略方向，凭借我行存贷款、贸易融资、资金交易类业务的综合发展优势，逐步深耕“澳洲本地”矿业企业；同时持续助力中资“走出去”企业，提供优化供应链管理、成本管控、提升运营效率等全方位、多元化的综合金融服务方案。
❓ 投资者提问：
董秘您好！请问贵公司是否已经部署了DeepSeek？如果已经部署了，请问主要应用于哪些具体的业务？公司接入DeepSeek有哪些成本、收益方面的考量？如果公司计划在未来再进行部署，计划将DeepSeek应用于什么具体的业务呢？我们投资者非常期待您的回复，谢谢！
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行一直以来高度重视人工智能相关技术的研发和应用，DeepSeek-R1开源大模型发布以来，我行第一时间利用自身丰富的人才、算力储备和高质量的金融数据，对通用开源大模型进行预训练、微调和强化学习，较早采用私有化方式部署了DeepSeek-R1-671B满血版和DeepSeek-R1-32B蒸馏版金融大模型及外部可信搜索服务。目前，主要用于以下具体业务：重点打造了AI助手、AI工具箱等基础应用，面向全集团开放使用，辅助行内员工进行知识问答、制度查询、编写文案或会议纪要等功能，以改善员工体验，提升工作效率。在个人金融领域，“帮得”个人客户经理智能助理话术生成场景应用，支持回答问题、提供建议业务能力；对话术加工润色，使话术更为友好流畅，为客户经理提供话术参考；对较长的知识内容，比如产品说明书进行总结归纳；对不同年龄、风格的客户能生成差异性营销话术；个人客户经理智能化运营能力场景应用，可以通过自然语言描述客群特点，运用大模型生成客群筛选条件，结合客户360画像标签精准定位客群，不仅提高了客群圈选的便捷性，也提升了用户体验。在授信审批领域，对公授信审批生成评级审查要点场景应用，通过提示词工程，利用大模型自动生成评级审查要点文档，有效减轻了评级合规岗工作量。未来，我行继续将人工智能作为重要的战略方向，充分利用DeepSeek等开源基础大模型的成本和性能优势，在优化业务流程、重构客户服务、改变员工工作模式和科技研发模式等方面，突出应用导向，本着积极、稳慎的原则持续推进金融大模型建设与应用。
📅 2025-05-12
❓ 投资者提问：
对于连续N年破净的银行板块，市场先生己作出表率，唯一不破净的银行股招商银行分红率接近35%，希望贵行向招行学习并根据监管指引尽快做好估值提升计划！
💬 董秘回复：
感谢您的宝贵建议。我行已于2025年3月28日在交易所网站和我行官网披露《估值提升计划暨提质增效重回报行动方案》。
❓ 投资者提问：
建议年度分红在上半年实施，年中分红在下半年实施，实际时间跨越太大了。
💬 董秘回复：
感谢您的建议。我行2024年末期现金股息向2025年5月8日收市后名列股东名册的普通股股东发放，A股股息于2025年5月9日派发，H股股息于2025年5月28日派发。
❓ 投资者提问：
公司发布的估值提升计划暨提质增效重回报行动方案什么时候可以看到成效，半年报会评估下效果么？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行已于2025年3月28日在交易所网站和我行官网披露《估值提升计划暨提质增效重回报行动方案》。我行将根据监管要求，适时评估方案并进行公开说明。
❓ 投资者提问：
我们留意到，汇丰银行等金融机构为做好市值管理，不仅提高现金分红比例，还推出了大规模的股票回购注销计划。在此背景下，请问公司未来是否会探索实施股票回购注销计划的可能性？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行暂无相关计划。
❓ 投资者提问：
请问对于贵行信用卡部强行给客人名下办理信用卡（卡号尾数：7556）且拒不注销的情况如何解释,是行为是否构成了信用卡市场虑假的数据？!请回复！！！！！！不然我会一直提问及跟证银监会投诉！！！
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。一是我行为客户办理信用卡时，均需客户阅读领用协议，勾选或抄录“本人已阅读全部申请材料，充分了解并清楚知晓该信用卡产品的相关信息，愿意遵守领用协议的各项规则”，并由客户本人签名确认办理，流程依法合规，不存在强制办理的情况；二是客户如需注销信用卡，可拨打我行客服电话，由人工坐席受理注销申请，与客户确认意愿后为其注销卡片，流程合理完善，不存在拒不注销的情况；三是如客户存在疑虑，可联系我行提供详细客户信息，我行将为客户进行查询。
❓ 投资者提问：
请问对于贵行信用卡部强行给客人名下办理信用卡且拒不注销的情况如何解释,是行为是否构成了信用卡市场虑假的数据？!
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。一是我行为客户办理信用卡时，均需客户阅读领用协议，勾选或抄录“本人已阅读全部申请材料，充分了解并清楚知晓该信用卡产品的相关信息，愿意遵守领用协议的各项规则”，并由客户本人签名确认办理，流程依法合规，不存在强制办理的情况；二是客户如需注销信用卡，可拨打我行客服电话，由人工坐席受理注销申请，与客户确认意愿后为其注销卡片，流程合理完善，不存在拒不注销的情况；三是如客户存在疑虑，可联系我行提供详细客户信息，我行将为客户进行查询。
❓ 投资者提问：
近日《国家数据局等部门关于促进企业数据资源开发利用的意见》已正式发布，要求"加快构建国资央企大数据体系"，并"建立首席数据官制度"，推动政策落地见效。请问：中国建设银行将着手建立首席数据官制度，并将着手把公司拥有的大部分金融企业数据进行确权登记并开发利用了吗？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行将在合法合规的前提下，统筹数据发展和安全，逐步探索推进数据确权、价值评估和多元化开发利用等相关工作。
📅 2025-02-18
❓ 投资者提问：
荐：由几大国有银行共同出资成立一家奢侈品牌。该奢侈品牌的商品我们把她与保险挂钩，所有商品由保险价值作为奢侈品的背书，就好比钻石对应的爱情。可以给每件商品一个二维码上面可扫出商品购买人所购商品的一些价值和所有人的一些信息。先主推爱情婚姻保险，女方作为主受益人，婚姻中途结束，该保险可给予保障，如一直维持到退休年龄就可变为养老金
💬 董秘回复：
感谢您的建议。
❓ 投资者提问：
请问2024年中期分红的股权登记日是哪天？我现在购买建行股票能参加中期分红吗.？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。2024年中期分红的股权登记日是2025年1月9日，分红股权登记日当天股市下午收市之前购买均可以参与分红。
❓ 投资者提问：
证监会《上市公司监管指引第10号——市值管理（征求意见稿）》提出，长期破净公司应当制定并经董事会审议后披露上市公司估值提升计划，包括目标、期限及具体措施，相关内容和措施应当明确、具体、可执行，不得使用容易引起歧义或者误导投资者的表述等要求，请问贵行有何相关计划？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行根据监管要求，正在推进相关工作。
❓ 投资者提问：
贵公司好，请问贵公司贷款给别人获利的收入模式，大概占收入的多少？像互联网上，如支付宝和微信提现，贵公式收手续费，这样的模式大概占收入的多少？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。截至2024年9月30日，我行利息净收入占营业收入的77.47%，手续费及佣金净收入占营业收入的14.96%。
❓ 投资者提问：
您好，请问为什么公司过去一直披露净利差，而2024年一季度报告中没有披露净利差？请问净利差是多少？谢谢！
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。由于净息差和净利差的走势以及变化幅度基本相当，加之大部分同业在季报中也不披露该指标，我行在季度报告中未披露净利差。
📅 2024-11-12
❓ 投资者提问：
公司旗下子公司建信理财、建信信托、建信投资、建信保险等等，都具有私募股权投资牌照。请问多个子公司均拥有私募股权投资牌照是否冲突，现行法律法规有没有规定银行多个子公司可同时拥有的私募股权牌照数量？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。建行集团拥有建信理财、建信信托、建信投资、建信基金、建信股权、建信财险、建信人寿、建信养老等多家综合化经营子公司，相关综合化经营子公司聚焦主责主业，按照法律法规、监管规定及各自业务定位分别取得所需经营资质。
❓ 投资者提问：
董秘好，2024中报的中期分红的实施日在年前吗，其他大行都公布了，贵行会在啥时候公布
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。根据我行发布的2024年第二次临时股东大会通知，如经2024年第二次临时股东大会批准，我行将向全体普通股股东（于 2025 年 1月 9 日收市后名列股东名册的股东）派发2024年中期现金股息，H股现金股息预期将于2025年1月27日派发，A股现金股息预期将于2025年1月10日派发。
❓ 投资者提问：
现在股息率多少，分红怎么算
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。股息率计算公式为：A股股息收益率=当期宣派每股股息（年化）/购入A股股票每股平均价格；H股股息收益率=当期宣派每股股息（年化）/（购入H股股票每股平均价格*人民币兑港币汇率）。
❓ 投资者提问：
尊敬的建行董秘，贵行2024年8月份《2024 年度中期利润分配方案公告》涉及的中期分红事项，预计什么时间提交股东大会审议？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行2024年度中期利润分配方案将提交2024年11月28日召开的2024年第二次临时股东大会审议。
📅 2024-09-12
❓ 投资者提问：
目前国内部分行业形式严峻，许多中小企业流动资金缺乏，经营状况出现问题。而贵行针对的小微贷款大部分都是短期，请问贵司是否有考虑过针对小微企业提供中长期信用贷款？请问贵司是否考虑过针对部分有前景却经营不良濒临破产的小微企业提供以债化权的办法，鼓励其继续经营，助力企业向好发展？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。目前，我行已为“专精特新”中小企业、高新技术企业等优质小微企业提供信用中长期贷款服务，后续将根据市场情况，研究优化产品服务策略，进一步满足小微企业资金需要。我行始终认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力做好“普惠金融”大文章，持续推动普惠金融高质量发展，长期探索普惠金融服务广度与深度，坚持分类施策，将信贷供给与普惠客户的合理需求有效结合，持续提高普惠服务的覆盖面，着力构建立体多维的普惠金融发展体系。根据客户贷后行为评分、个人征信评分、预警情况等指标，对客户进行分层分类，结合当前经济形势，对临时性经营困难，但经营可持续、发展有前景，且还款意愿良好的客户开展信贷帮扶工作。未来，我行将继续深入践行金融工作的政治性、人民性，以更广阔的视野和更前瞻的思维，在满足监管要求的基础上，不断创新探索普惠金融新机制、新模式、新空间，持续提升金融服务实体经济的质量和水平。
❓ 投资者提问：
您好，请问贵公司2020年，2021年，及 2022年的 经营贷放款额 是多少？其中，3年期以上的经营贷放款额 分别 是多少？经营贷违约率目前是如何的？谢谢。
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行个人经营贷款保持平稳有序增长，2020年-2022年3年间，个人经营贷款年增长分别为904.28亿元、879.82亿元、1888.81亿元，增速分别为188.18%、63.53%、83.40%。截至2024年6月末，我行个人经营贷款不良率1.57%。
❓ 投资者提问：
董秘你好，我是一名长期价值投资者，请问公司今年是否开启中报分红计划？同时需要了解，今后开启中报分红后，年度分红比例是否会降低？恳请切实诚恳回答，感谢
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行董事会建议向全体股东派发2024年度中期现金股息，每股人民币0.197元（含税），合计约人民币492.52亿元，分红占2024上半年集团口径下归属于我行股东的净利润比例29.97%，于2024年下半年提请股东大会审议。本行将于股东大会审议通过2024年度中期利润分配方案后两个月内派发现金股息。
❓ 投资者提问：
董秘您好，贵行今年也新增了中期分红，作为建行的忠实小股东，为公司这一回馈投资者的行为点赞！！感谢但有一点我们投资者还是不清楚，这个中期分红是纯新增呢，还是只是对年度分红拆开成一半在中期分红，另一半在年底分？？就是说，全年总的分红总比例是维持30%，还是说新增了中期分红的这个比例（大致去到45%左右的分红比例）？？？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行董事会建议向全体股东派发2024年度中期现金股息，每股人民币0.197元（含税），合计约人民币492.52亿元，分红占2024上半年集团口径下归属于我行股东的净利润比例29.97%，于2024年下半年提请股东大会审议。本行将于股东大会审议通过2024年度中期利润分配方案后两个月内派发现金股息。2024年度派发股息比例需经股东大会审议后确定。近年来，我行年度派发股息比例保持在30%，持续通过稳健经营为投资者创造可持续回报。
❓ 投资者提问：
董秘，您好，请问建设银行是否会提高股息支付比例。既然通过发行债券可以填补资本充足率，是否有必要留存70%的利润作为资本补充？ 如果不会提高股息支付率的话请问主要原因是什么？ 谢谢董秘
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。对于派发股息比例，我行持续关注广大股东意愿，通过精细化管理，提质增效，努力实现自身发展，继续以稳健可持续的经营业绩回馈广大股东的信任和支持。同时，适度留存未分配利润用于补充核心一级资本，提升内源性资本补充能力，以满足资本监管要求和奠定未来长远发展的基础。
📅 2024-09-10
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，国家大基金三期在5月份成立，请问贵行对国家大基金三期已经实缴了多少资金？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。国家大基金三期具体的实缴额度安排，基金公司会根据投资进度、实际用款需求以及年度预算安排等情况，向我行及其他投资方发出缴付认股金通知书同步足额缴纳认股金，并不是严格意义上的每年等额实缴。2024年7月，我行已完成对国家大基金三期10.75亿元首期认股金缴付工作，情况详见我行2024年半年度报告“其他持股与参股情况”与“资产负债表日后事项”部分。
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，您好，首先祝您工作顺利！国家大基金三期于2024年5月注册成立，六大银行出资合计1140亿元，自国家大基金注册之日起10年内实缴到位，其中建设银行出资215亿元，请问这是不是意味着每年21.5亿元实缴到位？请问今年的出资额什么时候实缴到位？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。国家大基金三期具体的实缴额度安排，基金公司会根据投资进度、实际用款需求以及年度预算安排等情况，向我行及其他投资方发出缴付认股金通知书同步足额缴纳认股金，并不是严格意义上的每年等额实缴。2024年7月，我行已完成对国家大基金三期10.75亿元首期认股金缴付工作，情况详见我行2024年半年度报告“其他持股与参股情况”与“资产负债表日后事项”部分。
❓ 投资者提问：
建设银行分红为何这么晚？分红日期还没确定吗？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。经2023年度股东大会批准，我行已向2024年7月11日收市后在册的全体股东派发2023年度现金股息每股人民币0.400元（含税），合计约人民币1,000.04亿元。
📅 2024-06-24
❓ 投资者提问：
惠誉下调评级对公司影响如何？公司会否考虑对中小银行进行并购？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。近期，惠誉评级公司宣布将中国主权信用评级A+的展望由稳定调整为负面；随后将包括我行在内的多家银行的长期评级展望由稳定调整为负面，并维持银行目前评级。从实际情况来看，此次调整对我行总体影响极其有限。中国经济长期向好的趋势没有改变。我行持续增强综合服务能力、防控金融风险能力，加大对新质生产力的金融支持力度，提升金融发展质效，持续推动经济社会高质量发展和自身高质量发展的良性循环。我行尚无并购中小银行的相关安排。
❓ 投资者提问：
建行手机银行APP7.0.0自助注册了之后，不能绑卡，刷脸认证总是失败！别的银行人脸识别都能通过，为什么到了建行就过不了呢？公司连最基本的线上业务都办不好吗？刷脸认证失败就没有替代的解决方案吗？绑卡必须要去线下办理吗？那开通手机银行还有什么意义？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。为保护客户资金安全，我行手机银行根据不同业务场景如线上绑卡等，需要采取用户脸部信息与公安系统的人脸信息对比的方式，来保障是客户本人办理服务。虽然刷脸验证技术相对成熟，但仍存在因光线不足、用户面部遮挡、化妆整容、公安系统留存信息较旧等原因，造成部分客户刷脸无法通过的情况。为不断提升用户体验，我行持续优化刷脸算法、升级活体检测，不断提高刷脸功能的准确性和通过率。同时，针对部分客户刷脸不通过的情况，我行也将支持人工客服远程视频服务模式，保障用户线上服务体验。
📅 2024-05-13
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，您好！贵公司的“民工惠”平台、BCTrade区块链贸易金融平台是否提高了与客户共享数据信息的要求？对贵公司客户构成有影响吗？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注！“民工惠”是我行运用物联网、大数据、区块链等技术，联接政府部门、业主、总包、劳务公司、农民工和用工管理平台，打通产业链，为根治农民工欠薪难题提供的解决方案，利用区块链的可追溯、防篡改等特性，可有效解决贸易背景真实性问题。BCTrade区块链贸易金融平台利用区块链技术，将金融科技与贸易金融应用场景结合。我行严格遵守法律法规和监管机构相关要求，未提高客户共享数据信息的要求，通过为客户提供优质高效的服务吸引更多潜在客户。
❓ 投资者提问：
请问贵公司是不是响应国家号召增加分红次数和比例？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行将持续关注广大股东意愿，通过精细化管理，提质增效，在支持经济社会高质量发展的同时，努力实现自身发展，继续以稳健可持续的经营业绩回馈广大股东的信任和支持；审慎评估和应对不确定因素对资本充足率的影响，适度留存未分配利润用于补充资本，提升内源性资本补充能力，以满足资本监管要求和奠定未来长远发展的基础；中期利润分配是我行落实国务院、监管部门要求的重要举措，有利于增强投资者获得感，向市场传递正面信号预期，近期我行中期利润分配有关安排已经董事会审议通过，后续将提交股东大会审议并根据审议情况制定具体实施方案。
❓ 投资者提问：
您好，虽然建行APP方便了用户使用数字金融服务，但在app内的导航入口太过多样化反而不够简约，增加了用户的认知成本，请问贵行对此方面是否有优化措施？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。客户的关切一直以来都是我行努力的方向。我行手机银行2024版秉持至简理念，以清晰明了的功能入口、便捷高效的用户旅程、简洁清爽的视觉交互，努力为用户带来极致体验。1.在功能入口方面，一是金刚区菜单基于客户行为数据，判断客户常用服务并预判客户潜在需求，提供个性化的菜单；二是“首页”“搜索”页面可基于客户历史行为数据，推荐与客户需求匹配的优质产品与常用服务；三是“首页” “我的”频道可以支持客户自定义楼层和排序；四是智能搜索支持客户通过关键词，直接抵达功能页；五是桌面小组件支持客户将常用服务放到手机桌面，使用时不用登录手机银行；六是长按手机银行APP图标还可以实现高频服务的一键直达。2.在用户旅程方面，打磨高频重点功能，实现3步进入、任务5步完成，有效简化操作步骤。3.在视觉交互方面，简化首页配色方案和卡片区隔，优化金刚区功能图标和交互动效，使导航入口视觉更清晰、条理更分明。精准满足客户需求是我行一直努力的方向，我们将持续提升建行手机银行用户体验，欢迎继续关心，提出宝贵建议，感谢支持！
❓ 投资者提问：
股权登记日是哪天
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行历次股东大会和分红派息都在相关临时公告中注明股权登记日的安排，请关注我行发布的相关临时公告。
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，您好！贵公司的“民工惠”平台、BCTrade区块链贸易金融平台属于私有链，开放链，还是联盟链？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。“民工惠”是我行运用物联网、大数据、区块链等技术，联接政府部门、业主、总包、劳务公司、农民工和用工管理平台，打通产业链，为根治农民工欠薪难题提供的解决方案，利用区块链的可追溯、防篡改等特性，可有效解决贸易背景真实性问题。BCTrade区块链贸易金融平台基于联盟链技术，为金融同业、企业客户等提供贸易金融服务。
❓ 投资者提问：
董秘你好，公司23年三季报显示公司利润有所衰退。根据碧湾APP分析，净利润为2554.40亿元，同比小幅增长3.53%的原因是公允价值变动收益为-40.42亿元，去年同期为-95.53亿元，同比大幅增长57.69%。请问公允价值变动收益增长的原因是什么？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。2023年三季度，集团公允价值变动损益同比增加主要是受资本市场波动影响，股权及股票基金相关估值损失同比大幅减少。
📅 2024-02-29
❓ 投资者提问：
请问公司截止2024年2月8日收盘股东人数是从少？谢谢
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。截至2023年9月30日，我行普通股股东总数为326,034户，其中H股股东38,720户，A股股东287,314户。
❓ 投资者提问：
请问截止2024年2月29日收盘公司股东人数是多少？谢谢
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。截至2023年9月30日，我行普通股股东总数为326,034户，其中H股股东38,720户，A股股东287,314户。
❓ 投资者提问：
请问1月10日公司股东人数多少？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。截至2023年9月30日，我行普通股股东总数为326,034户，其中H股股东38,720户，A股股东287,314户。
❓ 投资者提问：
请问截止1月31日收盘公司股东人数是多少?
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。截至2023年9月30日，我行普通股股东总数为326,034户，其中H股股东38,720户，A股股东287,314户。
❓ 投资者提问：
请问截止12月20日公司股东人数是多少?
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。截至2023年9月30日，我行普通股股东总数为326,034户，其中H股股东38,720户，A股股东287,314户。
❓ 投资者提问：
董秘,你好!公司分红是按利润多少比例?如果按目前最新股价,希望董秘能算一下股息,让投资者知道股息是多少!是不是比存进银行的3%的利息更多!
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。2015至2022年，我行派息总额占我行税后利润的比例一直稳定在30%的水平。按照2022年度每股现金股息人民币0.389元/股（含税），近期A股股价人民币7元左右计算，A股股息收益率在5%以上，高于存款利率。
📅 2023-12-28
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，您好! 从2011年至今11年间，公司的净资产收益率从22%逐步跌落到12%,几乎下滑了一半。期间，公司规范了管理，也投入大量资源完善了科技应用，这些都是提高公司经营水平的手段，然而结果却是反向的，请问数据背后的经营逻辑是什么？今后是否该数据还将继续下滑？谢谢！
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。前三季度，我行净资产收益率12.05%，继续保持可比同业较优水平。银行业ROE普遍同比下降，主要受LPR下调、减费让利等多重因素影响，净利润增速低于净资产增速。展望未来，我行将深入落实中央金融工作会议精神，坚持高质量发展导向，深化新金融行动，持续为实体经济提供稳固有力的金融支持，增强价值创造能力，坚持全面成本管理，实现服务经济社会高质量发展和自身高质量发展的良性循环，继续保持ROE处于可比同业较优水平。
❓ 投资者提问：
贵行信用卡分期业务的每期利息计算方式为分期的总本金乘以当期的利率，这种计算方式和一般的等额本金、等额本息的利息的计算方式都不同，利息并没有随着本金的减少而减少，是一个不变的金额，实际每期的利率超过了约定的利率，隐含了客户不知道的费用，违反了银监会2011年第2号文件和银保监规2022年13号文件规定，存在侵害消费者权益的情况，请贵行作出明确解释。
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。分期业务中分期利息计算不同于等额本金、等额本息的利息计算，分期业务的每期分期利息等于分期本金总额乘以每期分期利率，该方式为行业普遍做法。目前客户办理分期业务时签订的分期业务约定条款中列明了分期业务计息方式，同时我行也向客户明示近似折算年化利率（单利），以供客户评估资金成本时参考。 参与计算每期分期利息的分期本金总额、对应期数的每期分期利率均为固定值，不存在实际每期的利率超过约定利率的情况，且每期分期利率及每期分期利息均对客户充分披露，也不存在客户不知情的隐含费用，未违反银监会2011年第2号文件和银保监规2022年13号文件规定。
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘您好！在此向贵行提点建议，贵行的芯片借记卡到期换卡还望能优化方案。手机银行客户端可以申请预约换卡服务，但是取卡网点只能选择开户行所在城市。办卡换卡相隔很多年，很多人都换城市了，却没有邮寄功能。很不方便！国家政务服务平台都在推广一网通办，让群众少跑路。还望贵行能够考虑建议优化流程！
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注和建议。您的建议我们已采纳，目前异地换卡功能正在部分分行试点运行中，该功能支持换卡后异地网点取卡，后续将推广全国网点实施。换卡邮寄功能后续也将推进实施。
❓ 投资者提问：
近期国内互联网厂商都为鸿蒙系统开发专属应用？作为五大行之一建设银行、请问是否考虑为鸿蒙系统开发专属应用，为鸿蒙系统贡献发展贡献自己一份力量？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行在持续积极跟进华为鸿蒙系统的发展情况，现已启动手机银行适配鸿蒙版本APP的建设工作，以保证手机银行相关服务在华为鸿蒙系统的后续版本中持续可用。
📅 2023-12-05
❓ 投资者提问：
我通过沪港通买建设银行股票，持有超过一年后，分红扣税是扣多少。
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。根据《关于沪港股票市场交易互联互通机制试点有关税收政策的通知（财税【2014】81号）》《关于深港股票市场交易互联互通机制试点有关税收政策的通知（财税【2016】127号）》的相关规定：对内地个人投资者通过沪港通或深港通投资香港联交所上市H股取得的股息红利，H股公司按照20%的税率代扣个人所得税。
❓ 投资者提问：
公司市值1.6万亿，流通市值600亿，下次解禁是在什么时候？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行总股本250,010,977,486股，H股240,417,319,880股,A股9,593,657,606股，均为全流通股份。
❓ 投资者提问：
考虑到鸿蒙系统下一代和安卓应用不兼容，国内互联网厂商已经开始招聘鸿蒙系统开发工程师，请问公司是否开始也做鸿蒙系统应用的开发？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行在持续积极跟进华为鸿蒙系统的发展情况，现已启动手机银行适配鸿蒙版本APP的建设工作，以保证手机银行相关服务在华为鸿蒙系统的后续版本中持续可用。
❓ 投资者提问：
请问公司作为央企国有大行，准备如何相应监管层关于增加分红频次和提高分红水平的指引？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。2015至2022年，派息总额占我行税后利润的比例一直稳定在30%的水平。我行将持续关注广大股东意愿，通过精细化管理，提质增效，在支持经济社会高质量发展的同时，努力实现自身发展，继续以稳健可持续的经营业绩回馈广大股东的信任和支持；审慎评估和应对不确定因素对资本充足率的影响，适度留存未分配利润用于补充资本，提升内源性资本补充能力，以满足资本监管要求和奠定未来长远发展的基础；后续将密切关注宏观形势对经营管理的影响、监管机构指引要求和国内外大型银行动向，综合评估相关因素对未来分红政策的影响。
❓ 投资者提问：
我通过沪港通买建设银行股票，持有超过一年后，分红扣税是扣多少。
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。根据《关于沪港股票市场交易互联互通机制试点有关税收政策的通知（财税81号）》《关于深港股票市场交易互联互通机制试点有关税收政策的通知（财税127号）》的相关规定：对内地个人投资者通过沪港通或深港通投资香港联交所上市H股取得的股息红利，H股公司按照20%的税率代扣个人所得税。
❓ 投资者提问：
您好！请问贵司的分红对持股人的条件有哪些限制？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行分红对持股人无条件限制，除按照法律法规、监管规定不符合条件的持股人外，我行股东均可参与分红。具体分配方案、实施安排等事项请参见我行相关分红派息实施公告。
❓ 投资者提问：
请问今年什么时候分红？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行已于2023年7月14日向2023年7月13日收市后在册的A股股东派发2022年度现金股息每股人民币0.389元（含税），合计约人民币37.32亿元；已于2023年8月4日向2023年7月13日收市后在册的H股股东派发2022年度现金股息每股人民币0.389元（含税），合计约人民币935.22亿元。
❓ 投资者提问：
都知道国有商业银行在全国省会城市、地级市有庞大的办公写字楼，这些不动产位于城市核心区，请问是否考虑盘点空间，尝试对外出租？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行严格遵守法律法规和各项规章制度，科学制定办公用房标准，严格审批程序，坚持勤俭办行，合理满足自身经营管理需要，并对房产状态实施严格动态管理。对于因机构功能调整等原因产生的临时性空置区域，我行积极采取措施进行盘活处置，提高资产使用效率。
❓ 投资者提问：
一个软件生态建立，需要更多国内公司支持，只有更多人用，才能帮鸿蒙系统迭代更新，建设银行是五大行信息化水平比较高的系统，希望建行银行率先推出鸿蒙系统专属APP，为国产生态系统雪中送炭，不要观望，国内软件生态需要更多企业参与，谢谢
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行在持续积极跟进华为鸿蒙系统的发展情况，现已启动手机银行适配鸿蒙版本APP的建设工作，以保证手机银行相关服务在华为鸿蒙系统的后续版本中持续可用。
❓ 投资者提问：
随着大量存量房利率大幅降低、新房成交量减少及购房利息下降，公司下半年利润是否会下滑甚至亏损？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持稳中求进、守正创新，以高质量发展统揽全局，前三季度总体经营稳中有进、提质增效，盈利保持平稳增长态势。9月25日，我行已对首批符合条件的存量首套房贷批量调整，有效降低了存量房贷客户利率水平，缓解了居民房贷支出压力，充分发挥金融在支持恢复和扩大消费、保障和改善民生等领域的重要作用。前三季度，社会消费品零售总额同比增长6.8%，服务零售额同比增长18.9%，都保持较快恢复态势，对经济增长形成重要支撑。随着宏观经济持续恢复，扩大内需、建设现代化产业体系等将为银行创造重要发展机遇。我行将抢抓市场机遇，进一步加大服务实体经济支持力度，提升经营管理水平，夯实精益管理基础，在服务实体经济高质量发展的同时，实现稳健可持续发展。
❓ 投资者提问：
2023年华为沉寂3年，面对美国以国家之力打压一个中国企业，看到华为新款mate60 pro上线，支持5G，作为中国人，被感动到，满满的自豪感。作为小股东，公司作为国有大型商业银行之一，希望公司信用卡，可以推出24期免息活动购买mate60 Pro手机，为华为新款手机热销，贡献一份银行力量，以上是我的不成熟建议，希望公司酌情考虑。
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注和建议。
📅 2023-09-04
❓ 投资者提问：
请问鸿蒙系统4.0已经上线，不再兼容安卓应用，考虑到新的手机操作系统急需生态建设，请问为了支持中国的手机操作系统，建设银行能否开发鸿蒙系统专属应用，助力鸿蒙系统生态发展贡献一份力量，可以吗？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。据了解，当前华为鸿蒙4.0系统仍可兼容安卓应用，建行客户可通过华为手机使用我行手机银行App提供的各类服务。我行也在持续积极跟进华为鸿蒙系统的发展情况，保证手机银行相关服务在华为鸿蒙系统的后续版本中持续可用。
❓ 投资者提问：
您好，按照证监会的《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第2号——年度报告的内容与格式》规定，公司应当以汇总方式披露公司向前5名客户销售额占年度销售总额的比例，以及前5名供应商采购额占年度采购总额的比例。但是我在贵公司2015年、2017年、2018年、2021年的年报中并没有找到前五名客户、前五名供应商的合计比例数据,请问没有披露的具体原因是什么？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。不同于一般上市公司以加工生产销售产品为主营业务，本行为上市商业银行，主要业务为公司金融业务、个人金融业务、资金资管业务，《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第2号——年度报告的内容与格式》规定的关于披露主要销售客户和主要供应商的情况不适用于本行，本行已按照《公开发行证券的公司信息披露编报规则第26号——商业银行信息披露特别规定》相关规定，在年度报告中披露贷款投放的前十个行业和主要地区分布情况、前十大贷款客户的贷款余额以及占贷款总额的比例。
❓ 投资者提问：
请问鸿蒙系统4.0上线，已经不再与安卓应用兼容，考虑到手机操作系统最难的是软件生态，请问公司是否考虑为华为鸿蒙4.0推出专属应用，为鸿蒙系统生态贡献建行力量，谢谢
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。据了解，当前华为鸿蒙4.0系统仍可兼容安卓应用，建行客户可通过华为手机使用我行手机银行App提供的各类服务。我行也在持续积极跟进华为鸿蒙系统的发展情况，保证手机银行相关服务在华为鸿蒙系统的后续版本中持续可用。
📅 2023-09-01
❓ 投资者提问：
请问下一次股东会小股东能进入会场吗？还是信访办接待吗？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行历次股东大会均为广大股东参会提供便利，为A股和H股股东提供现场参会的场地，也为A股股东提供网络投票参与表决的方式。
❓ 投资者提问：
星星之火，可以燎原。现在好多民企董事长提议上市公司回购，增加大家对资本市场信心，公司作为国有企业是不是应该考虑响应，适当回购，增加对A股信心贡献一份力量?
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注和建议。我行会结合现有政策法规、市场情况以及同业做法，综合研究评估有关情况。
❓ 投资者提问：
请问一下建设银行港股红利的到账日期？在交易软件和百度都查不到呀
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行2022年度H股现金股息已于2023年8月4日派发，如果您是通过股票账户持有股票的，具体到账日期请与券商联系。
❓ 投资者提问：
请问目前贵行对公贷款平均利率水平和去年末、年初比有何变化？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行定期披露相关贷款利率水平的当期水平与相对变化，请以我行财务报告作为比较分析素材。
❓ 投资者提问：
请问贵公司的投资业务进展如何？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行在公司金融、个人金融及资金资管业务分部拥有建信金租、建信财险、建银咨询、建信投资、建信股权、建银国际、中德住房储蓄银行、建信人寿、建信住房、建信基金、建信信托、建信期货、建信养老、建信理财、建信住租等多家综合化经营子公司。其他业务分部的综合化经营子公司主要是建信金科。2023年5月，本行收到《北京银保监局关于建信消费金融有限责任公司开业的批复》（京银保监复329 号），本行控股子公司建信消费金融有限责任公司已获准开业。2022年，综合化经营子公司总体发展良好，业务规模稳步增长。2022年末综合化经营子公司资产总额7,819.50亿元，2022年实现净利润81.86亿元。我行债券投资业务按照全行资产负债年度经营计划安排有序推进，目前投资进度与计划进度基本一致。
❓ 投资者提问：
董秘，你好！经常在股吧看到网友说央企、国企领导不作为等负面消息！对于这样的负面形象，严重损伤投资者信心，请问公司怎么能扭转这种负面形象？ 过低的市值对公司负面形象，乃至国家的形象也影响很大，也建议公司董事会积极有为，对维护公司形象积极主动，而不是把一切原因归因到二级市场。希望贵司领导层从主观上找问题。
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注和建议。我行将进一步学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，完整、准确、全面贯彻新发展理念，纵深推进新金融行动，以建设银行高质量发展助力中国式现代化。一是将持续提升金融供给能力和水平，助力经济实现质的有效提升和量的合理增长；二是将进一步增强战略执行力，以新金融行动更好服务社会民生；三是将持续加强对公、零售、资金资管三大业务板块协同发展，增强市场竞争力；四是将提升数字化敏捷响应能力，夯实精益管理基础；五是将全面压实风控责任，牢牢守住风险合规底线。
❓ 投资者提问：
最近网上都说取钱有限额，贵行有这方面的限制吗？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。按照监管规定，我行每张银行卡每天最多只能从ATM机取钱2万元，柜台取钱没有限额。
❓ 投资者提问：
个人养老金资金账户开户数以及投资者购买的个人养老金产品分布情况如何？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。2022年4月，国办印发《关于推动个人养老金发展的意见》明确了个人养老金“账户制”的顶层设计，同年11月《个人养老金实施办法》《商业银行和理财公司个人养老金业务管理暂行办法》等政策相继出台，个人养老金账户正式起航。建设银行作为国有大行，始终坚持以人民为中心的发展思想，将养老金融作为战略业务，成立养老金融领导小组，统筹推进包括个人养老金账户在内的养老金融综合服务体系建设。在政策落地的第一时间，我行于同业首批成功上线个人养老金业务，线上线下全渠道为客户提供账户开立、资金缴纳、产品优选、养老规划等一站式服务。业务开展以来，系统运行平稳、业务情况良好，个人养老金账户数行业排名前列。依托集团全牌照优势内引外联，优选合作机构和产品，搭建养老产品货架。目前我行已上线个人养老储蓄、个人养老金公募基金、个人养老金保险产品，后续将持续丰富产品品类，为投资者养老资金储备提供更为多样的选择。
📅 2023-06-20
❓ 投资者提问：
尊敬的领导，您好。国务院权威部门提出发展中国特色估值体系的倡议。建行作为全球盈利能力最强企业群体的一员，是否有实施百亿级别的股票回购计划？苹果公司官宣了900亿美元的股票回购计划。建行的股价行情要想健康良性上涨，盼望贵行拿出真金白银来回购。谢谢。祝公司财源广进，领导步步高升。
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注和建议。我行会结合现有政策法规、市场情况以及同业做法，综合研究评估有关情况。
❓ 投资者提问：
建议建行积极落实管理层中特估要求，建分红比例提高到50%以上
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。2015至2022年，派息总额占我行税后利润的比例一直稳定在30%的水平。我行将持续关注广大股东意愿，通过精细化管理，提质增效，在支持经济社会高质量发展的同时，努力实现自身发展，继续以稳健可持续的经营业绩回馈广大股东的信任和支持；审慎评估和应对不确定因素对资本充足率的影响，适度留存未分配利润用于补充资本，提升内源性资本补充能力，以满足资本监管要求和奠定未来长远发展的基础；后续将密切关注宏观形势对经营管理的影响、监管机构指引要求和国内外大型银行动向，综合评估相关因素对未来分红政策的影响。
❓ 投资者提问：
建行H股持仓者建议提高股息派发比例
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。2015至2022年，派息总额占我行税后利润的比例一直稳定在30%的水平。我行将持续关注广大股东意愿，通过精细化管理，提质增效，在支持经济社会高质量发展的同时，努力实现自身发展，继续以稳健可持续的经营业绩回馈广大股东的信任和支持；审慎评估和应对不确定因素对资本充足率的影响，适度留存未分配利润用于补充资本，提升内源性资本补充能力，以满足资本监管要求和奠定未来长远发展的基础；后续将密切关注宏观形势对经营管理的影响、监管机构指引要求和国内外大型银行动向，综合评估相关因素对未来分红政策的影响。
❓ 投资者提问：
董秘，你好。贵行自上市以来，分红派息占净利润比例大约控制在30%，除了08年额外进行过半年度派息。能够理解之前为了满足对资本充足率的要求，以及拨备覆盖率和核销坏账的需要而保持较低的分派比例。但是现在以及未来，很长时间中国的经济发展将保持低速稳定，目前贵行的核心资本充足率已经足以应对未来稳定缓慢的业务扩张需要，是否可以适当提高派息比例，例如参考08年增加半年度派息，以提高市值，增进企业上市形象。
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。2015至2022年，派息总额占我行税后利润的比例一直稳定在30%的水平。我行将持续关注广大股东意愿，通过精细化管理，提质增效，在支持经济社会高质量发展的同时，努力实现自身发展，继续以稳健可持续的经营业绩回馈广大股东的信任和支持；审慎评估和应对不确定因素对资本充足率的影响，适度留存未分配利润用于补充资本，提升内源性资本补充能力，以满足资本监管要求和奠定未来长远发展的基础；后续将密切关注宏观形势对经营管理的影响、监管机构指引要求和国内外大型银行动向，综合评估相关因素对未来分红政策的影响。
❓ 投资者提问：
建议公司提高分红比例，既能提高公司价值，也符合中特估政策。公司也有能力提高
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。2015至2022年，派息总额占我行税后利润的比例一直稳定在30%的水平。我行将持续关注广大股东意愿，通过精细化管理，提质增效，在支持经济社会高质量发展的同时，努力实现自身发展，继续以稳健可持续的经营业绩回馈广大股东的信任和支持；审慎评估和应对不确定因素对资本充足率的影响，适度留存未分配利润用于补充资本，提升内源性资本补充能力，以满足资本监管要求和奠定未来长远发展的基础；后续将密切关注宏观形势对经营管理的影响、监管机构指引要求和国内外大型银行动向，综合评估相关因素对未来分红政策的影响。
❓ 投资者提问：
上交所将召开沪市金融业专题座谈会 讨论促进金融业估值提升提问，贵公司能按上层的规则，提高分红比例嘛，多分一些
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。2015至2022年，派息总额占我行税后利润的比例一直稳定在30%的水平。我行将持续关注广大股东意愿，通过精细化管理，提质增效，在支持经济社会高质量发展的同时，努力实现自身发展，继续以稳健可持续的经营业绩回馈广大股东的信任和支持；审慎评估和应对不确定因素对资本充足率的影响，适度留存未分配利润用于补充资本，提升内源性资本补充能力，以满足资本监管要求和奠定未来长远发展的基础；后续将密切关注宏观形势对经营管理的影响、监管机构指引要求和国内外大型银行动向，综合评估相关因素对未来分红政策的影响。
❓ 投资者提问：
过去十几年建设银行在支持实体经济发展的同时，核心资本充足率从10%提升到现在的13%以上，分红比例较低也是导致ROE持续下行的原因之一。从维护国有资产保值增值角度，从回馈普通中小股东角度，从促进金融业估值提升和高质量发展角度，建设银行有能力做到2007-2009年平均50%左右分红比例。请问，建设银行是否有可能逐步提高分红比例？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。2015至2022年，派息总额占我行税后利润的比例一直稳定在30%的水平。我行将持续关注广大股东意愿，通过精细化管理，提质增效，在支持经济社会高质量发展的同时，努力实现自身发展，继续以稳健可持续的经营业绩回馈广大股东的信任和支持；审慎评估和应对不确定因素对资本充足率的影响，适度留存未分配利润用于补充资本，提升内源性资本补充能力，以满足资本监管要求和奠定未来长远发展的基础；后续将密切关注宏观形势对经营管理的影响、监管机构指引要求和国内外大型银行动向，综合评估相关因素对未来分红政策的影响。
❓ 投资者提问：
公司市净率0.59，价值严重低估，建议公司回购公司股票，提升股东权益
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注和建议。我行会结合现有政策法规、市场情况以及同业做法，综合研究评估有关情况。
📅 2023-03-08
❓ 投资者提问：
请问：1.随着我国的人口老龄化程度仍然不断加深，为应对人口老龄化贵行在养老金融服务方面在人才和研究、产品设计、业务等有哪些特色？ 2. 贵行在对接基本养老保险方面、企业年金、个人年金有哪些特色？贵行老年人消费金融方面有哪些特色？在养老产业投资、融资层面有哪些特色？ 3. 贵行在环境社会治理中有没有服务老年人的特色工作？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。1）我行将养老金融作为战略性业务，建立跨板块、跨机构的协同经营机制，成立养老金融领导小组，统筹推进集团养老金融研究规划与体系建设、养老产业综合投融资、个人养老金账户和社保卡拓展。制定服务体系建设方案，以打造“养老金融专业银行”为“一个目标”，发挥好“客户、资产、科技”三大优势，突出“专业稳健一站式”养老金融特色，构建“养老金金融、养老产业金融、养老服务金融和养老金融生态”四位一体的养老金融服务体系。2) 2015年，我行发起成立的建信养老金，是国务院批准试点设立的国内首家专业养老金管理机构。该公司持有企业年金受托管理、账户管理、投资管理等牌照，母行持有企业年金托管牌照。在母子公司共同开展年金业务的背景下，我行在企业年金方面先天据有“建信养老金受托管理、账户管理、投资管理+母行托管+集团综合服务”的年金全流程解决方案优势。自2021年9月至今，我行子公司建信理财、贝莱德建信积极参与养老理财产品试点工作，分别发行建信理财“安享”固收类养老理财、贝莱德建信“贝安心1期”2款养老理财产品，合计募集规模约190亿元，行业排名前列。养老理财产品在功能、投向等方面体现显著养老属性，有效助力养老第三支柱建设。一是产品功能体现灵活性、丰富性和便利性，产品以超低认购起点、灵活产品形式、“普惠金融”特色的销售费率、分红条款等服务客户养老需求。二是产品投资业绩总体稳健，体现“养老”属性，养老理财投资重点突出“养老”属性，通过设置多重风险保障机制，平滑产品净值波动，体现长期、稳健特色。我行以养老产业金融为抓手，积极服务养老实体产业。一是明确养老信贷发展策略，以差异化政策支持产业发展，明确养老信贷投放重点。二是积极传导普惠养老专项再贷款货币政策工具，大力推进普惠养老贷款投放。三是加强统计信息化管理，优化信息系统养老产业债项标签标识功能。3)有，请参考我行2021年年报中“7环境和社会责任（环境、社会与治理）-7.3.3消费者权益保护”部分，2021年社会责任报告“行动：秉承新发展理念 聚力新金融行动-筑造美好智慧生活”部分。
❓ 投资者提问：
最近提前还房贷增加，银行取消线上还贷申请，目前房贷业务占比多少
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。2022年以来，居民提前还款需求持续增加。我行升级服务，积极回应客户关切。统筹用好线上、线下渠道，主动触达已预约客户。根据客户提前还款类型和资金流动性安排，积极协商还款时间和金额，提高客户还款可预期性。开通95533专席，线下网点配备服务专员，建立快速处理机制，提高服务效率。我行坚持房住不炒定位，贯彻落实因城施策差别化住房信贷政策，积极支持居民刚性和改善性住房需求，加大个人住房贷款投放力度，助力推动房地产业向新发展模式平稳过渡。截至2022年6月末，我行个人住房贷款余额6.48万亿元。
📅 2023-01-17
❓ 投资者提问：
请问董秘，建行在2022年10月末、11月末A股的股东人数分别是多少？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。2022年10月末、11月末A股股东人数为343327、339354人。
❓ 投资者提问：
您好，在公司2021年和2020年的年度报告的“董事、监事及高级管理人员年度薪酬情况”中写到“根据国家有关部门的规定，部分董事、监事及高级管理人员的2021年薪酬总额尚未最终确定，待薪酬总额确定后本行将再行披露。”请问下后续是披露在哪了？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行2021年度董事、监事及高级管理人员薪酬情况披露于2022年8月30日发布的董事会决议公告（http://www1.ccb.com/cn/investor/announcement/20220830_1661862616.html）；我行2020年度董事、监事及高级管理人员薪酬情况披露于2021年8月27日发布的董事会决议公告（http://www1.ccb.com/cn/investor/announcement/20210827_1630067915.html）。
❓ 投资者提问：
建行股价持续下跌，与业绩下滑或者内部人员被法律处罚有关吗
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。在全球经济增速放缓，衰退风险上升，国内新冠疫情反复、房地产风险引发市场担忧等因素影响下，与宏观经济和房地产行业密切相关的包括我行在内的大型银行股价曾经一度持续回落。但在疫情防控措施不断优化，多项房地产支持政策陆续出台、经济增长预期改善等利好因素下，市场信心逐步修复，大型银行股价有所反弹。2022年，上证综指全年下跌15.13%，深证成指下跌25.85%，恒生指数下跌15.46%；我行A股上涨2.18%，H股下跌2.12%，整体走势相对平稳，跑赢大市。
❓ 投资者提问：
国常会提出金融让利，请问公司执行时会损害到股东利益吗？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持稳中求进的工作总基调，完整准确全面贯彻新发展理念，切实履行国有大行的政治责任、经济责任和社会责任，统筹服务疫情防控和经济社会发展，多措并举坚决执行国家降低社会融资成本、减费让利和惠企利民的各项政策号召，大力支持实体经济发展。银行与实体经济同生共荣，金融稳经济稳，金融活经济活。合理让利维持市场主体和居民就业稳定，有助于银行的长期可持续发展。短期看，银行向企业合理让利会对盈利产生影响。长期看，只有让实体经济尽快恢复平稳健康发展，银行业才能更好地发展和防范风险。
📅 2022-09-06
❓ 投资者提问：
董秘你好，今年中国经济遇到了极大的困难，尤其最迫切的问题就是需求不足和消费疲软，但是老百姓没钱怎么消费啊？那么我们作为央企的国有大银行能否急国家之所急想人民之所想，把每年的分红提高到60%或者更高呢？这样不仅股民得到了多一倍的分红钱，15个点左右的分红率也会提高公司的股价，乃至整体拉高整个A股的估值水平，从而提高了7亿基民2亿股民的财产性收入，让大家都有钱能去消费，帮助国家迈向更富强的高度，可以吗？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的建议。近几年我行现金分红率一直保持在30%左右的水平，为投资者提供了长期稳定的投资回报。未来，我行既会考虑当前回报水平，也要考虑未来利润积累和资本积累，从而确定分红率。目前我行没有调整分红比例的计划。今后，我行还是要提升精细化管理水平，实现有质量、有效益的增长，持续为股东创造更大价值。
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，你好。请问贵公司是否开通微博？如有开通，请问微博开通时间和微博名是什么？
💬 董秘回复：
感谢您对我行的关注。我行2010年8月在新浪微博注册开通微博（注册名称为“中国建设银行电子银行”），并进行了实名认证。2019年更名为“中国建设银行”。
