投资者提问：

根据公司法以及公司章程的规定，股东有权利查询公司股东名册。本人已根据公司要求多次将持股证明发送至公司指定邮箱，至今快20天了，为何杳无音信，没有任何反馈。

董秘回答(诺禾致源SH688315)：

尊敬的投资者您好，公司高度重视股东权益保护，对股东名册查询申请均会按流程处理。股东需通过指定邮箱提供有效持股证明及身份文件（个人股东需身份证、证券账户卡等），公司核实身份后将安排现场查阅。查阅前需签署内幕知情人信息登记表，建议您通过投资者热线（010-82837801-889）或邮箱（ir@novogene.com）联系董事会办公室，我们将尽快核实您的申请进度并予以反馈。