中国质量新闻网讯 2025年度，国家知识产权局商标业务白银受理窗口被评选为“全国优秀商标业务受理窗口”，并受到国家知识产权局商标局通报表扬。这一荣誉是对窗口设立以来工作的最高肯定，也为白银市知识产权强市建设增添了浓墨重彩的一笔。

自设立以来，白银受理窗口始终坚守“优化服务、提质增效”的服务宗旨，以服务地方经济发展为核心，以商标注册便利化改革为抓手，不断夯实工作基础、创新服务模式、拓展服务维度，全方位提升商标公共服务水平，成为助力企业品牌发展、优化营商环境的重要支撑。

以完善制度筑牢履职“金标准”是优质服务的坚实保障。白银市与甘肃省市场监督管理局联合印发《共建“三地一极”知识产权强市实施方案》等系列制度措施，搭建起科学完善的窗口工作框架。通过梳理发布知识产权公共服务事项清单、制定细化服务指南，明确岗位职责、办理流程及时限，让企业群众办事有章可循。创新推行“日清周结月评”机制，倒逼服务标准与办理效能双提升，实现业务办结率、档案完整率均达100%，全年“零投诉”“零差评”的良好成绩，是对窗口工作高质量开展的最好肯定。

以流程革新擦亮服务“金名片”是赢得认可的关键举措。窗口结合实际凝练形成“咨询-预审-受理-跟踪”全流程服务模式，前置政策答疑与材料指导，实现服务闭环高效运转。线上线下协同发力，整合业务环节、精简申报材料，将平均办理时长压缩至0.5个工作日，大幅提升办事效率。针对重点企业开通“绿色通道”，提供加急办理服务，为3户企业精准对接需求，助力企业品牌快速落地保护。

以精准赋能锻造发展“金钥匙”是智力支持的核心方向。窗口依托省市知识产权服务平台资源，打破传统服务边界，在做好商标注册基础服务的同时，将知识产权转化运用、商标质押融资、商业秘密保护等企业高频关注问题纳入咨询服务范畴，累计协助解决企业商标类需求困难30余件。建立微信服务群，实现政策推送、疑问解答、风险预警“线上零距离”，全年在线指导超100次，覆盖企业50余家，为企业品牌发展提供全链条智力支持。

以氛围营造树起保护“金标杆”是厚植生态的重要体现。窗口紧扣“3·15”国际消费者权益日、“4·26世界知识产权日”等关键节点，综合运用线上线下宣传矩阵，全方位展示窗口职能与服务成效。通过精准宣传引导，有效强化了企业商标注册与保护意识，推动形成全社会尊重和保护知识产权的良好生态。

此次获评全国优秀商标业务受理窗口，是荣誉更是激励。下一步，白银受理窗口将以获评优秀为契机，持续深化商标注册便利化改革，以更高标准、更优服务、更实举措，为白银市知识产权强市建设和经济社会高质量发展贡献更大力量！（来源：白银市市场监管局网站）