在贵阳中安科技集团有限公司的车间里，工作了多年的车间师傅范聪如今有了新帮手。当他需要查询某个工艺参数或质量规范时，不再需要翻找成摞的文件档案，只需在电脑前输入问题，屏幕上即刻呈现精准答案。

“以前查一份电线电缆生产规范，得在成百上千份文件里翻找，少则半小时，多则大半天，还容易出错。现在好了，对着系统输入问题，几秒钟就能得到精准答案。”范聪说。

中安科技是一家专注于电线电缆研发、生产与销售的企业，其产品广泛应用于电力传输、通信工程等领域，如今的变化源于企业知识库装上的“AI大脑”——一套基于大模型技术构建的智能问答系统。

中安科技工业4.0大数据中心

“中安科技的数字化转型，早已过了‘搭架子’的阶段。我们目前正处于数字化转型的‘深度融合与创造价值’阶段。”中安科技系信息化经济向科说，前几年，公司侧重于基础信息系统建设，重心还放在建立信息化部门、部署 ERP 系统等“从无到有”的基础工作上，电线电缆生产过程中的物料管理、生产进度跟踪多依赖人工记录。

“如今，转型核心目标已转变为提效率，创价值。”向科说，通过 “总战略-业务战略-职能战略”三层次战略引导，让“5G AI”数字技术贯穿电线电缆研发、生产、销售全流程。

在中安科技的数字化战略蓝图中，大模型被明确为“加速器”。“当前我们的核心是借助大模型助力现有工作提效和业务升级，比如让电线电缆营销、生产、品质等领域的分析计算更高效，实现工作目标的精准落地。” 向科说，“为系统化推进大模型应用，公司已与移动等企业联手，启动营销大模型、商机大模型等建设计划。”

通过实时监测工艺参数、智能分析质检数据，持续优化生产过程，显著提升了产品的一致性与可靠性。这一系列数字化转型与质量提升的成效，使中安科技在今年获得了“贵州省省长质量奖提名奖”。

选择从企业级知识库管理与分析场景率先引入大模型，并非偶然。“这个场景的需求太迫切了。”向科告诉记者，过去员工查询电线电缆生产规范、质量规范，常常要在海量文件中“大海捞针”，不仅耗时久，还容易出现遗漏或错误。大模型的加入，让智能问答成为现实，直接精准匹配答案，大幅减少了人工成本与耗时，也降低了因信息查询失误带来的生产损失。

现在，通过大模型技术构建的智能知识库系统，收录了10个部门、6867份文件，实现了“对话式智能问答”，大幅提升了工作效率。

中安科技生产车间

在技术路线的选择上，中安科技采用了“开源模型自研微调”的模式。这一选择基于对数据安全与定制化需求的双重考量。这能确保生产工艺参数、产品质检数据自研微调数据不传至外部，守住安全底线。

“我们期望大模型能把中安科技的数字化转型，从‘效率提升、价值创造’推向‘全流程智能化决策’的新高度，逐步实现黑灯工厂运营模式，让电线电缆生产更智能、高效。”向科说。

在中安科技“AI原生”图景里，生产环节，大模型能结合实时数据预测电线电缆生产设备维护需求、优化生产参数，进一步降低设备故障率，提高生产效率。销售环节，大模型可自动分析客户历史订单与反馈，驱动销售能力和服务品质双提升，助力电线电缆产品拓展更广阔市场。内部管理上，通过信息化手段与传统人工业务深度融合，实现人机互联、数据驱动的业务变革新模式。

为实现这一目标，中安科技在人才培养方面也早有布局，已联合贵州大学等高校，开展数字化技能人才培养，并实施数字化管理师培训计划，为电线电缆业务数字化转型储备专业人才。

贵州日报天眼新闻记者 江婷婷

编辑 卢世容

二审 管云

三审 岳振