转自：中国银行保险报网

□本报记者 胡杨

看准了中国强大的制造水平，来自伊拉克的伊得利斯也想来赚一桶金。作为外籍采购商，伊得利斯在从事小商品贸易的过程中，免不了频繁进行跨境货款支付和人民币结算。怎么迈过语言沟通、安全认证这几道关，顺利实现开户、支付、结算？伊得利斯带着这些需求来到了一家银行。

到了营业部网点，伊得利斯开门见山地咨询了如何开立外汇账户等问题。现场工作人员十分从容，基于“外商绿色通道”模式，全程用英语与伊得利斯进行沟通，不到半个小时便为他开立了个人外汇结算账户及人民币银行卡。让伊得利斯惊喜的是，这家总部位于浙江的银行还与义乌小商品批发市场有着深度合作。

“他们告诉我，只需绑定‘义乌市场采购联网信息平台’并通过电子渠道操作结汇，结汇时间可以缩短到5分钟以内，非常方便快捷！”伊得利斯的认可之情溢于言表。

去网点咨询时，伊得利斯还没来得及申请开通中国手机号，多亏这家银行创新开发的“境外手机号码实时验证功能”，伊得利斯成功收到认证短信，在未更换手机号的情况下，顺利完成了账户绑定和交易验证。

回想起在银行办业务的经历，伊得利斯感到非常愉悦、顺利。由于银行网点有英语流利的工作人员值班，并配有打印成册的英文版业务指南，伊得利斯在双语指引和工作人员的耐心解释下，很快就理解了支付流程。工作人员还告诉伊得利斯，这家银行在浙江省内所有网点均配备护照核验机具，ATM也支持VISA、MasterCard等外卡取现，一旦有需要，他可以随时提取到人民币现金。

离开网点前，伊得利斯感慨道：“这里的效率超乎想象，语言障碍完全不是问题！”

2024年3月《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》印发后，中国银行业积极通过制度创新、技术升级和人性化服务，为外籍人士打造“开户快、支付顺、沟通畅”的金融环境。

随着双语服务、流程简化、技术赋能的全面落地，越来越多银行用便捷、安全、优质的业务实践，为全球客商和外国游客提供了更友好的营商和旅游环境，以不断丰富的金融创新，推动中国实现高水平对外开放。