转自：新华财经

488支“张富清金融服务队”、351支“张富清党员突击队”、452个“张富清服务示范岗”……一串串数字背后，是建行山东省分行以老英雄张富清为灯塔，将精神力量转化为服务国家战略、助力民生发展的生动实践。放眼齐鲁大地，无数“张富清式”的建行人正用脚步丈量民生、用服务温暖人心，用实际行动谱写出金融为民的新篇章。

“金融+公益”书写服务民生新篇章

4月22日至27日，首期“光明之家”独立出行训练营在济南举办。活动中，建行山东省分行团委、私人银行部联合组建的“张富清党员突击队”中近30名志愿者全程护航视障学员开展定向行走训练，并引领学员体验建行无障碍网点、探访韩美林艺术馆、行走大明湖畔，通过“场景化教学+全流程陪护”机制，协助学员掌握多项独立出行技能。

“光明之家”独立出行训练营是建行山东省分行向山东省盲人协会捐赠的公益项目。项目根据视障朋友们的实际需求量身定制系列课程，分为定向与行走基础训练、社会适应训练和特色拓展活动三大系列，以助力视障群体掌握正确的独立出行基本技能，增强其社会生活积极性。目前，该项目正相继在济南、泰安等6个地市落地，约覆盖150名左右视障学员。

这是建行山东省分行创新“金融+公益”，提升服务效能的一个生动注脚。如此暖心的服务，在齐鲁大地随处可见。在威海，建行为威海市首家“爱心粥屋”送去生活物资，为环卫工人等弱势群体提供“爱心粥”志愿服务。这一服务，已持续7年。

在烟台，每年春天，烟台分行“张富清金融服务队”都会来到芝罘区向善街慈善文化馆，向“星星”儿童讲解反电信诈骗等金融知识，教授“星星”儿童简单的生活技能，汇聚起金融向善的力量。在济南，当地建行开展金融知识进万家、慈善公益研学、泉城义工爱心助学等公益活动，擦亮“泉馨”品牌……

以公益之心，行金融之道。建行山东省分行正持续创新金融服务模式，将金融服务与公益事业深度融合，以金融为笔，以公益为墨，书写服务民生的温暖篇章。

“绣花功夫”织就金融服务“及时雨”

建行德州齐河支行“张富清党员突击队”成员小刘有一本手绘的“需求图谱”。图谱详细记录着某企业哪个部门近期有职工子女升学，哪位员工计划置换住房，甚至有谁正在备考在职研究生。“张富清老英雄能记住乡亲们的柴米油盐，我们当然要记得客户的‘家长里短’。”小刘说。

为给客户提供更优质服务，小刘所在的“张富清党员突击队”还独创了“三线工作法”，即：线上24小时企微随时答疑、线下“10分钟应急服务”覆盖县域重点区域、后台个贷审核岗在线实时审批。2025年以来，他们累计为145位客户解决总计3200万元的资金需求。

在济南市莱芜区经营小型超市的陈先生，因订货周转需要部分资金，但他腿脚不便。莱芜分行“张富清金融服务队”第一时间快速赶到陈先生家对接，高效完成贷款投放。

一张20年前的老存单、存单上的名字与持单人身份证上的名字同音不同字、身份证号也对不上……面对前来办理业务的王大爷，济南长清支行“张富清金融服务队”没有打退堂鼓，调资料、翻阅纸质档案、进村走访、多部门沟通协调……最终，王大爷顺利拿到本金和利息。

“建行人把‘为人民服务’刻进了键盘里、融进了流程中。”齐河县某国有企业财务总监王先生说，他所在的公司有100多名员工获得过建行及时、有效的资金支持。“有次我开玩笑说你们这是‘金融特种兵’，他们却认真地说，我们只是以张富清老英雄为榜样，用‘针’本事下足‘绣花功夫’。”

创新服务助力实体经济新发展

服务实体经济，是金融的根本宗旨。去年以来，建行山东省分行持续开展服务实体经济“八大行动”。

在济南市莱芜区，莱芜分行“张富清金融服务队”带着“乡村金融家”手册和移动终端走家入户进行政策宣讲，积极与生姜种植大户及农资经营业主联系，详细了解生姜种植、销售、加工情况，并根据客户需求，配置信贷产品。

团队深耕农业龙头核心企业客户，依托万兴、泰丰等核心企业上下游生姜交易场景打造产业链平台，耦合平台功能与业务流程，为企业提供了信息化生态合作渠道，形成了产供销一体的发展新模式。截至目前，莱芜分行已为生姜上下游企业、姜农发放资金贷款1.26亿元。

盐碱地综合利用，对于促进农业生产提质、扩容、增效有重大意义。针对盐碱地综合利用相关项目无法获得足够资金支持的情况，建行山东省分行以东营捷飞农业科技有限公司承担的黄河入海口盐碱地综合利用及耐盐碱种质资源培育项目为试点，适当延长贷款期限，采取股东保证方式，探索具备条件时增加农业用地经营权抵押，为该项目批复盐碱地改良贷款1.52亿元，期限15年，在当地同业和系统内率先实现对规模化盐碱地改良的资金支持，趟出了盐碱地改良贷款的业务模式。

目前，建行山东省分行已成功批复两个盐碱地改良项目，授信金额超2亿元，同时还有三个项目正稳步运作。随着这些项目的推进，建行支持的盐碱地改良面积累计将达12.8万亩。（戚麟）

编辑：赵鼎