近日，中国工商银行桂林市分行辖内兴安支行普惠金融服务团队在走访县域商圈过程中，精准对接小微企业融资需求，通过高效的服务，成功为一家广告设计公司解决项目启动资金难题，赢得客户赞誉。

据悉，该广告设计公司中标一项重要宣传物料制作项目后，急需16万元资金采购喷绘设备及环保耗材。由于项目回款周期较长，企业自有资金周转面临压力，存在无法按时履约的风险。“之前对银行贷款存在‘门槛高、流程繁、收费不透明’的顾虑，一直没敢申请。这次也是抱着试试看的心态向工行求助。”公司负责人李总坦言困境。

了解企业需求后，该行普惠金融服务团队迅速响应。“请放心，我们工行普惠金融服务坚持公开透明、便捷高效，将全程协助您办理!”工作人员现场承诺，并立即着手制定专属服务方案。团队详细讲解了“助商组合贷”产品的准入条件、利率政策及还款方式，确保信息清晰透明；针对企业采购原材料的急迫需求，启动“线上申请+线下加急”联动服务模式，线上指导企业通过手机银行提交申请资料，线下安排专人对接审批流程，实时反馈进度，显著缩短了业务办理时间，最大限度减少客户“脚底成本”。

得益于工行高效服务，16万元贷款资金如期到账，企业顺利完成设备采购，确保了项目按期交付。后续回访中，李总表示：“工行的服务专业高效、全程透明，实实在在地帮我们解决了难题。这样值得信赖的服务，让我们经营发展更有信心!”

工行桂林分行始终将诚信与效率融入服务实践，坚持以公开透明的政策宣导、便捷高效的业务流程和全程跟进的精准服务，为小微企业提供优质金融体验，持续以金融活水润泽县域小微企业发展沃土。(于靖)