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协同发力正当时站在保险公司的角度

用户:用户:Fr股东 时间:11月29日 15:41

协同发力正当时

站在保险公司的角度,中国太保寿险总经理助理叶波用三个关键词,总结了构建数字化平台对于银保合作的重要性。

第一个关键词是“必然选择”。在全球科技浪潮下,以人工智能为代表的数字化技术正赋能千行百业,将数字化作为增强金融韧性、防范系统性风险的关键抓手,已经成为全球金融体系的共识,保险业也不例外。数字化正从赋能工具,升级为重塑保险行业发展规律和生态建设的关键驱动力,这场变革将持续推动保险业价值增长,提升客户服务水平,并更有效地支持实体经济发展。

第二个关键词是“提质增效”。当前,银保客户需求与行为已发生深刻变化,客户标签从标准化、单一化走向复杂化、立体与个性化;活跃场景也从线下的物理网点,大规模迁移到线上。在这样的趋势下,传统的人海战术已难以满足客户随时随地的需求,数字化成为提质增效的必然路径。保险公司与银行积累的全域客户标签两相结合,将实现从“大海捞针”到“有的放矢”的精准触达。

第三个关键词是“深度融合”。未来数字化的推进,需要银行和保险公司双方共建数字文化体系与机制。传统的银保关系叫代销,属于物理反应;如何实现从物理反应到深度融合的化学反应,这是摆在银行和保险公司面前的一项重要课题,蕴藏着巨大想象空间。

在东吴证券首席战略官、非银金融首席分析师孙婷看来,在欧洲银保一体化合作模式中,银行和保险公司通过产品定制、整合客户旅程、数据洞见共享、一体化团队协同和生态场景共创五大维度,创新银保渠道发展。可借鉴欧洲银保一体化合作模式,寻求银保渠道发展新突破。

在日前召开的三季度业绩说明会上,李劲松透露,网点扩张将是太保寿险2026年最为核心的银保发展策略。“我们的网点增长很大程度上来自国有银行的网点增长,这一块空间非常大。目前在头部五大行当中,我们占比最高的渠道也仅仅是5%,但明年我们希望把以工行、建行为代表的渠道提升占比到8%左右,目前预设网点增速大概在35%到40%。”

注:此文仅代表作者观点