目录

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数据表及附注--------------------------------对标索引表-----------------------------------反馈意见表-----------------------------------

一、 报告编制说明---------------------------

二、 董事长致辞------------------------------

三、 走进江南水务---------------------------

专题聚焦：澄水润民生 共谱新蓝图-------

一、利益相关方沟通---------------------------------13

二、双重重要性分析---------------------------------14

三、可持续发展目标---------------------------------17

一、 引领党建攻坚-----------------------------------21

二、 规范治理行为-----------------------------------23

三、 深化ESG治理-----------------------------------29

一、 应对气候变化-----------------------------------33

二、 强化环境管理-----------------------------------37

三、 提升资源效能-----------------------------------44

一、 构建责任链条-----------------------------------51

二、 驱动创新突破-----------------------------------52

三、 筑牢安全保障-----------------------------------60

四、 保护客户权益-----------------------------------65

议题重要性评估水韵江南 善治领航

净水江南 绿创未来

责任江南 智惠民生

一、 保障员工权益-----------------------------------71

二、 关爱职业健康-----------------------------------78

三、 共建和谐社会-----------------------------------85

才聚江南 润泽万家

前言

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本报告是江苏江南水务股份有限公司（以下简称“江南水务”或“公司”）发布的第二份可持续发展报告（即环境、社会及公司治理报告），此前公司已发布了十一份社会责任报告。本报告依据客观、规范、透明和全面的原则，详细披露了公司2024年度可持续发展领域的实践及绩效。

数据说明报告使用数据来源包括公司实际运行的原始数据、政府部门公开数据、年度财务数据、内部相关统计报表、第三方问卷调查、第三方评价访谈等。本报告的财务数据以人民币为单位，若与财务报告不一致之处，以财务报告为准。

前言

报告范围

本报告以“江南水务”为主体，涵盖江南水务及下属全资子公司，除特别说明外，本报告范围与公司年报范围保持一致。

时间范围2024年1月1日至12月31日（简称“报告期”），如无特别说明，报告中的数据及案例均基于该时间段。为增强本报告的对比性和前瞻性，部分内容适当追溯以往年份或具有前瞻性描述。本报告的发布周期为一年一次，与财务年度保持一致，以确保所有信息的时效性与相关性。

编制依据

● 上海证券交易所发布的《上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号—规范运作》《上海证券交易所上市公司自律监

管指南第4号?可持续发展报告编制》《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号?可持续发展报告（试行）》

● 中国企业改革与发展研究会《中国企业可持续发展报告指南（CASS-ESG6.0）》

● 全球报告倡议组织《GRI可持续发展报告标准（GRI Standards）》

● 联合国可持续发展目标（SDGs）

● 国务院国资委《关于新时代中央企业高标准履行社会责任的指导意见》

释义说明

释义项

江南水务、公司南闸污水厂璜塘污水厂恒通排水公司华澄水润公司

释义内容江苏江南水务股份有限公司江阴市恒通排水设施管理有限公司下属南闸污水处理厂

江阴市恒通璜塘污水处理有限公司江阴市恒通排水设施管理有限公司

上海华澄水润科技有限公司

确认及批准

本报告于2025年4月23日获公司董事会批准，并与年报同期发布。董事会承诺对报告内容进行监督，并确保其不存在任何虚假记载或误导性陈述，并对内容真实性、准确性和完整性负责。

报告获取

本报告仅以中文简体版本发布，并通过电子形式公开披露。您可访问江南水务官方网站（www.jsjnsw.com）、上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）免费下载查阅。

意见反馈如对本报告有任何疑问、建议或意见，欢迎通过以下方式与公司联系：

联系电话：0510-86276771传真：0510-86276730电子邮箱：master@jsjnsw.com地址：江苏省江阴市滨江扬子江路66号

一、报告编制说明

2024年度可持续发展报告

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党群工作部

股东大会监事会党委

董事会秘书

董事会经营层

战略与ESG委员会

审计委员会提名委员会薪酬与考核委员会

制水公司供水公司

纪检监察部

董事会办公室

总经理办公室

财务管理中心

人力资源中心

法务合规中心

战略发展中心招标采购中心应急管理中心

工程管理中心

工程研究中心/总工办

技术创新中心水质检测中心

审计中心

公司组织架构

二、董事长致辞

2024年，在全球经济迅速变化、可持续发展理念深入人心的背景下，江南水务始终秉承初心，坚定致力于实现企业的长期发展。自2012年起，公司就开始每年发布社会责任报告，到2023年，公司开始发布更系统化的可持续发展报告，并逐步开展了ESG建设，公司都取得了长足的进步，也将会在未来勾绘更大的蓝图。在ESG践行方面，江南水务始终致力于打造自身的ESG价值，领航全行业可持续发展，科学的环境保护、多元的社会责任和稳健的公司治理始终是公司的可持续发展目标。作为与自然环境和居民生命健康息息相关的水务企业，公司始终坚守“绿色发展是高质量发展的底色，新质生产力本身就是绿色生产力。”的方针。公司高度重视对生态环境的保护，积极响应“碳达峰碳中和”政策，通过采用先进技术与设备，贯彻节能减碳理念，公司有效控制了运营过程中的能源消耗和污染排放，通过积极宣传水环境保护理念，公司将保护生态环境理念传递进每一个员工和用户的心中，共同维护生态环境，以实际行动减少对环境的影响。作为有社会责任担当的企业，公司始终关注社会责任和民生福祉。全力为居民提供安全优质的饮用水，可靠有效的市政基础设施，充分倾听居民的声音，满足居民用水需求，公司也不断开展社区活动，开展公益项目，维护和社区的友好和谐关系，积极携手各方力量，共同为建设更加美好的社会贡献公司的智慧与力量。作为注重治理效能与诚信经营的企业，公司始终秉持透明、公正和负责任的原则，确保决策符合股东及利益相关者的最佳利益。公司重视合规与风险管理，致力于构建高效的内部治理体系，适应市场的快速变化，将ESG目标与企业战略紧密结合，完善管理制度和信息披露机制，提升透明度与社会信任，积极维护投资者权益，促进公司在诚信与透明的文化中持续健康发展。在新的一年里，江南水务将继续坚持可持续发展。坚定不移地实现向绿色低碳可持续方向的转型，助力行业的高效发展，积极履行社会责任，以更加开放的姿态，与各方携手合作，共同开创美好新篇章。

董事长：

三、走进江南水务

1.公司概况

江苏江南水务股份有限公司（中文简称“江南水务”，英文简称“Jiangnan Water”，证券代码601199）成立于2003年，2011年3月17日在上海证券交易所主板上市，公司位于江苏省江阴市滨江扬子江路66号。公司前身为成立于1966年的江阴市自来水厂，目前公司主要经营自来水制售、排水及相关水处理业务、供水工程设计及技术咨询、水质检测、水表计量检测及对公用基础设施行业进行投资等业务，公司围绕打造中小城市水务企业行业标杆的愿景，做精供水服务，做强工程业务，做深排水业务。

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2.企业文化

围绕打造中小城市水务企业行业标杆的战略目标，做强做精水务主业，在主业覆盖区域内的市政基础产业领域实施多元化发展，植根公用事业、服务民生健康、保护生态环境，实现人与自然的和谐发展。总体发展战略

围绕打造中小城市水务企业行业标杆的总目标，以优势业务?供水业务为依托，以市场发展趋势为导向，以精细化、智能化管理为保障，以提供增值服务为目标，以服务客户为抓手，提升自来水及其服务品质；延长产业链条，提升环境产业市场占比；创新投融资模式，提升资本经营能力；扩大市场范围，提升供排水产业发展水平；主动开拓市场，积极参与公用民生事业，提升公司综合实力。

总体发展目标

江南水务自成立以来载誉不断。报告期内，公司在社会责任、生产经营、安全管理等领域获得了多项荣誉奖项。

3.荣誉成就

企业宗旨党建引领、民生为重科技领先、兼顾效益企业使命让城市更自然让生活更美好

核心价值观忠诚担当和合力行

企业愿景打造全国中小型城市水务企业行业标杆

企业精神一次就把事情做好

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2023年度优秀上市公司2023年度百强明星企业2023年度水务管理先进单位

2023年度安全生产管理先进单位2022-2023年度消费者满意单位2022-2023年度维权先进单位

2024年上市公司可持续发展优秀实践案例2023年度水业最具社会责任投资运营企业2023年度无偿献血先进单位ESG金曙光奖

4.供水主线发展历程

江南水务成立以来，澄水人始终“敢为敢闯、敢干敢拼”，秉承服务民生的初心，锐意进取，接续奋斗，完成了从一家小水厂到业务版图涵盖制水供水、工程建设、排水、投资等多元化领域的现代化水务企业，走出了属于澄水人自己的路。

江阴自来水厂（东门水厂）一期工程完工投运，总供水能力为2,000立方米/日，取用东横河水源

东门水厂升级改造，总供水能力为1万立方米/日，取用东横河水源

小湾水厂2.5万立方米/日一期工程完工投运，总供水能力为

3.5万立方米/日

在黄山小湾新建一级泵房和输水管网，开始取用长江水源

1966年

东门水厂2,000立方米/日二期工程投运，总供水能力为4,000立方米/日，取用东横河水源

1972年

1976

年

1988

年

2001

年

2004年

2011年

2015年

2020

年

2008

年

2013

年

2019年

1998年

2003

年

1997年

1995年1986年

1982年

1977年

小湾水厂2.5万立方米/日二期工程完工投运，总供水能力为6万立方米/日

江阴市自来水公司更名为江阴市自来水总公司

东门水厂2.5万立方米/日升级改造工程完工投运，总供水能力为7.5万立方米/日；同年，成立江阴市自来水公司

东门水厂停止供水，全部改为小湾水厂供水

区域水厂（肖山水厂）20万立方米/日一期工程完工投运，总供水能力50万立方米/日

肖山水厂20万立方米/日的二期工程完工投运，总供水能力提升至70万立方米/日

公司在上海证券交易所A股正式挂牌上市，同年，公司收购利港水厂，并进行了改扩建，供水能力由3万立方米/日改造成为6万立方米/日，总供水能力为96万立方米/日

江阴市自来水总公司按照“厂网分离”原则进行分立改制，江苏江南水务股份有限公司成立

肖山水厂日20万立方米/日的三期工程完工投运，总供水能力提升至90万立方米/日；同年，公司向江阴市城乡给排水有限公司定向发行8,500万股股份，整合其全部供水管网资产，公司拥有完整产供销系统

澄西水厂10万立方米/日一期工程完工投运，总供水能力提升至106万立方米/日

绮山应急备用水源地工程顺利通水启用，标志着我市长江水、地表水、地下水互补互备、互联互通的安全供水网络体系正式形成

澄西水厂10万立方米/日二期工程完工投运，总供水能力已达116万立方米/日

利港水厂输配管网并入全市输配管网，并停止运行，总供水能力为110万立方米/日

小湾水厂20万立方米/日工程完工投运，总供水能力为30万立方米/日

2024年度可持续发展报告

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专题聚焦：澄水润民生 共谱新蓝图

作为一家公用事业类国有控股上市公司，江南水务始终牢记“提升民生福祉、融入发展大局、实现自我突破”的三大使命，公司在确保为江阴居民提供稳定优质供水的基础上，积极拓展工程业务，提升江阴城市基础设施水平，用数字化智能化探索水务行业的智慧新发展。报告期内，公司完成了多个重要项目，绘就了新的发展蓝图。提升民生福祉供水始终是公司的主业和优势业务，多年来，公司持续推进“江阴城乡供水一体化模式”，在各个水厂增设深度水处理设施，建设应急备用水源地，到2024年，公司已经实现了全市城乡供水服务均衡共享、深度处理供水全覆盖的发展目标。

融入发展大局

在深耕供水主业的同时，公司也在积极拓展工程业务。一方面，公司聚焦农村供水“最后一公里”问题，逐步推进全市农村供水管网及一户一表改造工作。截至报告期末，公司完成了全市近8.5万户的用水改造，改善了农村居民用水条件，保障了农村居民用水安全。另一方面，公司推进城镇雨污水管网“四位一体”工程建设，结合“测绘”“清淤及检测”“排查”“设计”四种技术一体，将排水管网及设施的主要数据录入GIS排水管网地理信息系统，使用专业设备清淤并排查管网问题，上传至智慧排水系统，针对性进行整改修复，用先进技术和科学化操作，全面提升排水管网的运行效能和服务水平。

实现自我突破

报告期内，公司积极探索投资金融新领域，推进科技研发，打造智慧水务新平台。在金融投资方面，公司完成了对江阴银行的战略投资，成为其第一大股东，在优化公司产业结构、拓展投资渠道方面迈出了新的步伐。在科技创新方面，公司在原智慧水务平台的基础上，全新打造了“江阴供排水一体化”数字管理平台，融入智慧排水平台，增设智慧监测等模块，实现从供水源头到排水末端的全生命周期水管理。

2024年3月12日，为做好《江苏省地下水管理条例（草案）》的审核修改工作，江苏省调研组赴江阴市实地调研了由公司管理的利港地下水应急水源地。该水源地于2014年建设完成，取水量为12万立方米/日，可满足澄西片区连续7天应急供水需求。实地调研过程中，调研组详细了解了利港地下水应急水源地的运行情况，强调了保护地下水的重要性。

调研现场

公司供水区域江阴市给水管网示意图

截至报告期末，公司拥有三座地面水厂、三座供水加压站，日供水能力110万立方米，平均日供水量约80万立方米，管理应急备用水源地两座，日供水能力52万立方米；拥有两座污水处理厂，污水日处理能力5万立方米，委托运营污水厂三座，日处理能力8万立方米。总供水区域覆盖

986.97平方公里，DN100以上供水管网

总长3,479公里，养护排水管网3,280公里，总服务人口近200万。

2024年，公司对主城区环路内八条市政道路进行雨污分流改造，合计新建及改造污水管网

6.54公里，雨水管网2.65公里，提升了片区雨水

排水能力，改善了水体环境质量，降低城市内涝风险。

【案例】主城区环路内污水主管网建设

2024年10月，公司应邀参加了第十三届北京国际水处理展览会。在展会上，全面展示了公司从基础建设到运维服务、智能产品、物联通讯、软件平台的全流程水务智慧化管控，以及从供水到环境治理的多元化业务发展格局。

【案例】亮相北京国际水展

公司展台

污水主管网建设

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二、双重重要性分析---------------------------------14

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议题重要性评估

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一、利益相关方沟通

江南水务坚持环境保护理念，承担企业应有的社会责任，不断提高资源综合利用效率，推进企业与环境的可持续发展。报告期内，公司关注客户、股东、员工、供应商、政府、社区等利益相关方的权益，通过多种沟通渠道了解及回应其主要关注的ESG议题。

股东大会（每年及不定期）

业绩说明会（每季度）年报/半年报/季报（定期）其他临时公告（不定期）e互动（实时）投资者热线、邮箱及官方网站（不定期）

盈利能力投资者权益保护信息披露投资者沟通交流股东回报党建引领企业合规经营环保措施落实

依法纳税国家政策响应

定期报告及临时公告披露（不定期）

监管考核（每年）电话与邮件（不定期）

专题会议（不定期）现场考察（不定期）客户服务热线（每月）客户满意度调查（每年）座谈会（每年）水厂开放日（不定期）

官方网站（不定期）职工代表大会（每年）

工会会议（不定期）内部信息沟通平台（不定期）

面对面沟通（不定期）员工满意度调查（年度）电话与邮件沟通（不定期）

内外部培训（不定期）

员工座谈会（不定期）员工活动（每月）公益捐赠（每年）交流互访（不定期）联合活动（不定期）

社区服务（每月）

供应商大会（不定期）

供应商培训（不定期）商务拜访（不定期）电话与邮件沟通（不定期）

二、双重重要性分析

公司定期执行重大性议题识别与分析，依据《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号?可持续发展报告（试行）》和《上海证券交易所上市公司自律监管指南第4号?可持续发展报告编制》，参照全球报告倡议组织（GRI）准则、可持续性会计准则委员会（SASB）标准等，定期以内部讨论、外部咨询、利益相关方问卷调查等方式对年度实质性议题进行整理和汇总，并结合本行业特点、公司经营模式等因素，对各个议题的“影响重要性”和“财务重要性”进行分析和确认，对识别出的实质性议题进行双重重要性排序，形成双重重要性议题矩阵，推动公司ESG战略发展。

◎潜在议题识别公司首先从《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号?可持续发展报告（试行）》提出的21个议题出发，基于公司业务情况，形成符合公司战略目标的宽口径ESG议题清单：

行业会议（不定期）实地考察（不定期）媒体采访（不定期）

电话和邮件（不定期）

利益相关方沟通渠道及频率关注内容股东

政府及监察机构

客户

员工

社区及公益组织

供应商行业协会及科研组织

媒体

客户权益保护售后服务产品质量与安全创新驱动环保绩效落地和谐劳动关系完善薪酬福利民主管理培训与晋升机会工作环境与条件企业社会声誉环保措施落实就业机会提供公益活动参与社区权益保障恪守商业道德供应链管理合作项目进展与质量带领行业发展研发成果交流企业社会声誉环境治理社会效益消费者权益

潜在议题识别利益相关方调研影响重要性分析财务重要性分析重要性矩阵

重要性评估程序

环境合规管理

能源利用应对气候变化循环经济水资源利用污染物排放废弃物处理生态系统和生物多样性保护

E环境

保护员工合法权益

员工培训与发展职业健康与安全

创新驱动科技伦理产品安全与质量客户权益保护信息安全与隐私保护负责任供应链管理平等对待中小企业社会贡献乡村振兴

S社会

股东权益保护规范公司治理反商业贿赂及反贪污反不正当竞争税务合规风险管理尽职调查利益相关方沟通

ESG治理

G治理ESG议题清单

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◎利益相关方调研除日常经营中与各利益相关方的沟通之外，公司还采用了问卷调查的方式向董事、监事、管理层、股东、员工、供应商、客户、行业协会及科研组织、公益组织和社区组织、媒体、政府和监察机构共11类利益相关方进行了调研，衡量利益相关方对每个议题的关注度及看法。公司共回收了347份有效问卷。◎影响重要性分析

通过对问卷调查结果进行分析，公司从各议题的被关注程度、影响规模、影响范围等方面，对其影响重要性进行了排序。◎财务重要性分析

通过结合公司财务报表，以及对公司的经营依赖性进行分析，公司从各议题对财务的影响程度，对其财务重要性进行了排序。◎双重重要性矩阵通过对影响重要性和财务重要性的分析结果进行整合，公司绘制了双重重要性议题矩阵，其中，具有财务重要性的议题包括：应对气候变化、能源利用、水资源利用、污染物排放、废弃物处理、环境合规管理、产品安全与质量。

利益相关方调研问卷

非常重要

非常重要对公司财务的重要性

1环境合规管理2能源利用3应对气候变化4循环经济5水资源利用6污染物排放7废弃物处理8生态系统和生物多样性保护9保护员工合法权益10员工培训与发展11职业健康与安全12创新驱动

同时具有财务重要性与影响重要性具有财务重要性但不具有影响重要性具有影响重要性但不具有财务重要性既不具有财务重要性也不具有影响重要性

13产品安全与质量14信息安全与隐私保护15负责任供应链管理16平等对待中小企业17社会贡献18乡村振兴19科技伦理20反商业贿赂及反贪污21反不正当竞争22尽职调查23利益相关方沟通

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三、可持续发展目标

江南水务关注可持续发展理念对公司经营的重要性，积极响应联合国可持续发展目标（SDGs），将公司发展与SDGs紧密结合。

严格做供水水质管控，优化制水工艺，精细化管理供水管网，利用数字化手段进行智慧水务升级，确保居民优质水供应。

建设分布式光伏项目，提升能源利用效率，大幅降低用电成本，持续优化能源结构，减少碳排放，助力公司可持续发展。

实现营业收入 15.33亿元，归属于上市公司股东的净利润4.02亿元，同比增加24.31%。

鼓励员工积极参与“慈善一日捐”活动，以支持困难群众，促进社会共同富裕，长期支持扶贫项目，认购延川县20亩苹果树，助力乡村经济发展。

开展志愿服务活动，宣传节水知识，定期组织健康讲座，参与助老行动，举办健康体检，鼓励员工参与公益活动，提升社区健康意识。

推动性别平等，提供女性福利待遇，每年定期提供妇科健康检查，开展女性健康知识讲座，确保女性员工在职场中享有平等的机会和待遇。

优质供水

绿色能源

经营绩效

慈善扶贫

公益惠民

关爱女性

绿色供应链

公平共建

科技赋能

产学协同

合规治理

防灭降耗

投资基础设施建设，重点研发水质安全保障技术和智慧水务系统。建立科技创新项目管理制度，激励员工创新，积极与高校合作，推动水务行业的数字化和智能化转型。

建立公正透明的招聘与薪酬管理制度，确保平等的就业机会。积极参与社区服务和慈善活动，向经济相对薄弱村捐赠帮扶款，支持弱势群体和当地经济发展。

推动负责任的供应链管理，确保透明和公正，开展供应商ESG培训，提升合规能力及社会责任意识，并采取绿色采购措施确保材料质量与安全。

建立天气预警系统，进行防汛、台风等自然灾害应急管理，进行太阳能发电设施建设，加快低碳技术开发。

依法合规经营，规范三会治理，加强内部控制和风险管理，营造透明、廉洁高效的发展环境。

与各高等院校及科研机构建立深度合作，汇同多个水务单位，共同制订智能消火栓运行维护规程。

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水韵江南 善治领航

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一、引领党建攻坚

作为国有控股上市公司，江南水务始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕新时代党的建设总要求，聚焦主责、坚守主业，全面落实年度工作要点，持续擦亮党建品牌，将党建优势融入国企改革发展的全过程、全方位、全领域，为公司高质量发展提供了坚强的政治保证。公司党组织自成立以来不断发展，党员队伍不断壮大，逐渐完善了党建管理体系。截至报告期末，公司共有297名党员、1个党委、11个党支部，为公司高质量发展提供了强有力的组织保障。

公司从“辉映清泉”党建品牌出发，坚持用“党建红”驱动“水务蓝”，采取党建“962001”工作法，其既是公司的服务热线，又是公众服务号；既包含了党建、业务元素，又具有水务特色，旨在实现党建和业务工作的融合发展，并持续打造和扩大“962001”的品牌影响力。工作法涵盖“9项举措、6大载体、增强2种意识、维持安全生产零事故、履行违纪违规零容忍、实现1个总目标”。

公司党建品牌标志

公司围绕“让城市更自然，让生活更美好”的企业使命，着力打造出“辉映清泉”党建品牌，以“辉映”象征党的光辉映照，表现出江南水务始终坚持党的坚强领导，筑牢国有企业“根”和“魂”；用“清泉”代表主业供水，优质的自来水润泽千家万户，表现出江南水务坚持党的领导、滋润千家万户的理念。

九项举措六大载体两种意识安全生产零事故违纪违规零容忍

报告期内，公司扎实有效地推进党员队伍的思想、组织、作风建设，从提升政治力、学习力、组织力、品牌力、战斗力、监督力、推动力七个方向带动员工群众共同进步、共同提高。

即三个提升、三个强化、三个突出，牢牢把握党建与业务之间的共鸣点、切入点，融合共进。即一支部一品牌、“小水滴”服务队、劳模创新工作室、党小组带项目、“水韵清风”专栏、“雏鹰”计划，把夯实党建基础工作落到实处。

坚持安全与发展一起抓，完善安全管理体系，落细安全生产措施，增强应急处置能力，提升安全本质水平，保障企业良性运行。即增强党员意识、增强模范意识，锻造党员的优秀品质。

常抓不懈纪律建设，严格落实“一岗双责”制度，一刻不松狠抓廉政教育，严肃监督执纪，规范制度建设，深化合规经营，营造风清气正的良好氛围。接续努力，将党建工作与企业战略、生产经营、产业发展、企业文化深度融合，通过加强党建引领、提升服务质量、推进技术创新、优化管理模式等举措，在城乡供排水一体化服务体系方面形成可复制的经验模式，为城市发展和民生改善提供坚实水务保障，打磨成长为“多元化水务综合服务商”，致力实现全国中小型城市水务企业行业标杆这一总目标。一个总目标

签约仪式现场

2024年9月，公司与中国银行江阴分行举办了签约仪式，结对为党建共建暨廉洁伙伴，并将在今后加强党建交流，共同探索商业合作新模式，推进公司可持续高质量发展。

【案例1】银企同心共筑清廉合作关系

报告期内，公司与江阴市市场监督管理局澄南分局等8家党建联建单位得到环城东路社区授牌，推行“六联六共”党建联建机制。通过“把支部建进小区”，持续织密基层治理改革“红色脉络”，在提升治理能力上用劲、在打造人民满意服务上用情，把为民服务延伸到群众家门口，把实效实干传递到居民心中。

【案例2】推行“六联六共”党建联建机制

把支部建进小区活动

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法律政策解读会现场

2024年6月，公司召开了法律政策解读会，各部门结合自身实际对近阶段颁布的各类法律政策进行了解读，对经营现状及面临的挑战和机遇进行了全面梳理，为下一阶段的工作战略方向做出了指导。

【案例】召开法律政策解读会

二、规范治理行为

江南水务严格按照《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》等法律法规要求，报告期内，公司修订了《公司章程》，优化内部管理，完善公司治理结构，建立健全内部控制制度并严格执行，股东大会、董事会、监事会及经营层各司其职，规范公司运作，保障所有股东利益，持续提升公司治理水平。三会运作股东大会作为公司最高权力机构，始终积极参与重大决策的制定，公司规范地召集、召开股东大会，保障公司全体股东特别是中小股东能够享有平等的权利，充分行使自己的表决权。董事会作为公司的核心决策层，设立了审计、提名、薪酬与考核、战略与ESG委员会共四个专门委员会，充分发挥董事会“定战略、做决策、防风险”的作用，确保公司决策的科学性、合理性和规范性。监事会以高度的责任感和敬业精神，独立、有效地对董事、高级管理人员等关键岗位进行严格的监督与检查，确保公司在规范和法治的轨道上运营。

股东大会

董事会

战略与ESG委员会审计委员会提名委员会薪酬与考核委员会

监事会

治理架构

公司重视董事会多元化，包括但不限于年龄、文化及教育背景、专业经验、技能等。公司董事会由9名董事组成，其中独立董事3名，占比33.34%，现有董事成员拥有丰富的金融、法律、财务、管理等多个领域的工作经验，积极利用各专业的知识为公司决策提供支持。报告期内，公司修订了《董事、监事及高级管理人员薪酬及绩效考核管理制度》，科学合理确定薪酬水平及支付方式，优化公司治理结构，推动公司高质量发展。

关键绩效

报告期内

董事会

会议6次

董事会成员出席率100%

股东大会

会议2次

监事会

会议4次审计委员会

会议6次战略与ESG委员会会议1次

提名委员会会议1次

薪酬与考核委员会

会议1次

关键绩效

报告期内

合规管理公司高度重视合规管理建设，持续提升合规管理水平。自2023年全面启动合规管理体系建设以来，公司发布了《合规管理工作实施方案》和《合规管理制度》，开展了合规依据梳理和合规风险识别，建立了合规管理联席会议制度，不断完善运行机制、培育合规文化，搭建了公司的合规管理体系。2024年，作为公司的“合规建设年”，公司把建设目标确定为“由事后合规转向事前合规、形式合规转向实质合规、被动合规转向主动合规、合规管理转向大风控管理”。

2024年8月，公司组织各部门召开了“依法治企”江南水务2024年度合规管理推进工作会议，对全公司范围内各业务板块的合规风险点及应对措施进行了总结，从而形成了《2024年度江南水务重点合规风险整改清单》，发布了《江南水务合规手册》，明确了合规管理风险点及改进机制，持续促进全员合规意识提升。2024年12月，公司召开2024年度合规管理工作总结会议，回顾和总结年度合规工作，展示合规建设成果、合规风险控制改进成效，挖掘合规建设提升空间，并对下阶段合规工作进行展望。

合规建设目标事后合规形式合规

事前合规实质合规

被动合规合规管理

主动合规大风控管理转向转向

转向转向

开展内部风险控制

培训19次培训时长89小时，参与人次389次公司开展法律

培训7次培训时长12小时，参与人数295人

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2024年11月18日，为进一步加强与投资者的沟通交流，做好中小投资者保护工作，江南水务召开了2024年第三季度业绩说明会，为股东答疑解惑，促进了投资者对公司的了解与认同。

【案例】召开业绩说明会

关键绩效

报告期内

投资者关系管理

公司规范信息披露流程，严格执行公司《信息披露管理制度》，加强信息披露质量，确保信息真实、准确、完整、及时披露，保障投资者知情权。同时，重视对未公开信息的保密工作，通过加强宣传教育和强化日常管理等方式，培养员工合规意识，降低信息披露风险，防范内幕交易。

公司通过信息披露、投资者热线、业绩说明会、e互动、投资者关系专栏等交流途径，与投资者加强有效沟通，保持良好的信任关系，保障投资者的各项合法权益，提升公司的投资价值。报告期内，公司共召开3次业绩说明会，均采用视频解说和文字互动问答的方式与投资者进行互动交流。

公司派发现金红利以回馈投资者，旨在提升投资者的信心和忠诚度，促进公司长期发展。

公司共对外披露4份定期报告，36份临时报告

接待投资者现场调研1次，举办业绩说明会3次，接听投资者电话36次“上证e互动”与投资者互动10次，回复投资者邮件19封，投资者问题回复率100%

2024年，公司的信息披露工作评价结果为B

关键绩效

现金分红情况 单位 2022年度 2023年度 2024年度每股现金分红 元/股 0.09 0.1040.

派现总额（含税） 万元 8,416.89 9,726.1912,157.73

商业行为

公司始终坚持诚信经营，致力于在所有商业交易和商业关系中秉持专业、诚实和正直的态度，公司制定《信访举报制度》《举报人保护规定》，要求全体部门负责人及子公司负责人签署《岗位风险廉政排查表》，使管理者在商业道德管理中以身作则，持续营造廉洁守正的企业文化。报告期内，商业道德承诺书签署率100%，未发生任何反贪污反腐败举报事件。

公司始终将廉洁培训作为企业行稳致远的重要基石，通过构建多维度、常态化的教育体系筑牢思想防线。公司针对不同岗位层级实施精准化教育，通过制度约束与人文关怀相结合的方式，既扎紧权力运行的制度笼子，又注重培育崇廉尚洁的价值追求，为企业高质量发展涵养清正廉明的政治生态。

来信来访：江苏省无锡市江阴市扬子江路66号纪检监察部邮 编：214434

举报渠道

举报电话：0510-88011109举报邮箱：JNSWJW2020@163.com

信访人采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向纪纪检监察部反映情况

纪检监察部收到信访事项，予以登记，在15日内依照职责转送有关部门，并要求其在指定办理期限内反馈结果，提交报告

纪检监察部对开展信访工作、落实信访工作责任的情况组织专项督查，将疑难复杂信访问题列入督查范围纪检监察部根据职责和有关规定，依法按政策及时解决群众合法合理诉求

信访处理简要流程

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报告期内，公司党委开展“5·10”思廉月主题教育活动，在5月到10月期间，围绕“深学笃行，夯基筑廉；以案为鉴，警钟长鸣；读书明理，修身齐家；明德践廉，正己检身；水韵廉心，寓教于乐”的主题，进行了一系列的廉洁教育活动，包括参观溧阳廉政警示教育基地、参观无锡市“亲清政商”廉洁教育基地、组织家风家教主题交流会，进一步提高了党员干部廉洁自律和拒腐防变的能力。

【案例3】开展“5·10”思廉月主题教育活动

2024年2月5日，公司召开党风廉政建设暨党员干部警示教育大会，会中纪委书记对上一年度的纪检工作情况进行了通报，党委书记对2024年度党风廉政和反腐败工作做了全面部署。【案例2】召开党风廉政建设暨党员干部警示教育大会

反垄断及反不正当竞争

公司严格遵守商业行为准则，依法合规参与市场竞争，坚决反对市场垄断，反对不正当竞争行为，公司法务合规中心组织各部门对《反垄断法》《反不正当竞争法》《价格法》以及《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展的意见》等与供水行业密切相关的法律法规进行了研读与学习，全面提高各部门对不规范收费、行业垄断等行为的认知，提高合规意识，促进市场公平竞争。

清费顺价政策、《反垄断法》与《反不正当竞争法》专项培训现场

关键绩效

报告期内公司开展了1次反垄断与公平竞争的培训活动，参与人数30人，培训时长3小时；针对董事，公司除外部董事外的所有董事共4人均参加了反商业贿赂与反贪污培训，总时长达16小时，人均接受培训时长4小时；针对管理层，公司所有的管理层共92人均参与了反商业贿赂与反贪污培训，总时长达390小时，人均接受培训时长4.2小时；针对普通员工，公司共213名员工参加了反商业贿赂与反贪污培训，人均接受培训时长1.96小时。

思廉月主题教育“青年话清廉”主题交流会现场

2024年1月19日，公司纪委举办“青年话清廉”廉政主题交流会，活动中参观了江上清风驿站，观看了廉政教育短片，提升了参会人员的纪律意识、规矩意识和廉洁意识。

【案例1】举办“青年话清廉”主题交流会

党风廉政建设暨党员干部警示教育大会现场

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三、深化ESG治理

江南水务重视ESG管理，大力推进ESG理念融入企业战略、治理、改革发展和日常经营，不断提升企业全面履责能力和意识。

公司在董事会下属专门委员会当中设立了战略与ESG委员会，委员会由5名董事构成，其中独立董事占比20%。公司制定了《董事会战略与ESG委员会工作制度》《ESG小组工作细则》等ESG相关管理制度，由ESG工作小组负责ESG管理日常工作，包括制定ESG工作计划、定期评估ESG政策的实施情况、定期统计和分析ESG相关数据，以及进行ESG风险和机遇事项的研究等，工作小组将各职能部门都纳入ESG治理架构当中，将ESG相关信息的管理职责归属至各直接责任部门，由下而上地形成ESG信息的汇报与管理机制，推动自上而下与自下而上形成合力，确保将ESG工作的落地实施，全面、系统、有效地落实可持续发展理念。

报告期内，公司开展了ESG管理启动暨培训工作会议，会中针对新“国九条”背景下上市公司可持续发展报告指引以及本年度ESG报告编制工作的开展计划进行了培训，强调了ESG管理的重要性，督促各部门、各岗位形成合力，互相配合，确保ESG工作的顺利推进和有效落实。此外，公司还多次召开ESG工作小组和数据收集专题会议，对涉及的议题、采集的数据进行分析等，确保可持续发展报告内容数据真实、准确、完整。

ESG管理启动暨培训工作会议现场公司报告期内获得了“ESG金曙光奖”，并入选了2024年上市公司可持续发展优秀实践案例。

董事会战略与ESC委员会

最高决策层

决策层管理层执行层ESG管理工作小组各职能部门

ESG战略

环境优先，绿色发展深化治理，决策透明

经济稳健，持续增长

多元共融，共享成果

创新驱动，品质为重

ESG金曙光奖

2024年上市公司可持续发展优秀实践案例

江南水务

股票代码 601199

最佳绿色环保创造力最佳社会贡献影响力最佳关爱员工亲活力

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一、 应对气候变化-----------------------------------33

二、 强化环境管理-----------------------------------37

三、 提升资源效能-----------------------------------44

净水江南 绿创未来

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一、应对气候变化

气候变化是当今全球面临的主要风险之一，在影响人类健康的同时也对企业长期持续发展构成重大影响，江南水务作为水务行业企业的一员，业务内容与水环境息息相关，气候变化对自然水环境带来的影响会为公司业务带来相应的风险和机遇，公司积极探索气候变化带来的机遇，也全力应对气候变化带来的风险，参考TCFD（气候相关财务披露工作小组）的建议框架，公司从治理架构、风险与机遇识别、风险管理、指标和目标四个维度开展气候风险管理工作。

公司战略与ESG委员会及下属ESG工作小组统筹公司气候变化应对工作，将应对气候变化融入公司的战略规划当中，协同推行节能减排行动，管控全公司范围内的碳排放，努力建立科学碳目标，科学合理地推进温室气体排放控制工作。

治理

公司积极开展气候风险分析与应对，识别实体及转型气候风险，评估其发生的时间范围（短期0-1年、中期1-5年、长期5年以上）及对公司的影响，并根据各类气候风险特点，有针对性地采取应对措施。战略

风险识别

转型风险

暴雨、台风等强降水天气高温、寒潮等气温异常天气干旱、平均气温上升

强降水可能造成厂区设施或供水管道损坏、市政排水压力短时间内增大、城区内涝等危害极端高温或极端低温可能造成室外供水及排水设施损坏，影响室外工程运行全球变暖增加干旱风险，水源地取水稳定性及水质稳定性下降政策和法律

短期

运营下游短期

运营下游

供水系统及排水系统受到损坏而停水且增加维修成本及应急的维护成本设施损坏增加维修成本，工程进度停滞影响运营成本取水及水源地开发成本增加，水处理成本增加

影响的价值链环节

1、与气象及水文部门合作获

取降水信息，建立预警系统

2、定期进行防汛演练，在汛

期加强易涝点部署

1、关注气温预报，做好设备、

管道等保温措施

2、做好高温预警下的应急响

应预案物理风险

时间范围

应对措施 财务影响风险描述风险类型

长期上游运营下游

1、及时监测水源地水质水位，

建立包括地表水、地下水、备

用水源的水源保障体系碳排放和环保相关政策的调整或新政策出台高耗能的传统技术被高新技术淘汰

短中期短中期

运营运营

新型和替代型技术前端研发支出增加碳排放及环保合规成本增加

1、及时关注政策变化及法规

动态，加大环保投入

1、做好低碳技术的研发投入

预算

2、开展节能减排项目

技术

机遇识别

提高资源利用效率能够减少资源消耗，从而降低资源成本

能源结构的优化将成为重要的发展方向，带来转型升级机遇

短中期运营

运营中长期

减少资源用量，降低运营资源费用成本

减少不可再生能源使用，降低运营能源费用成本

影响的价值链环节

1、积极开展节能项目，应

用低能耗设备

2、探索资源回收措施

1、增加对光伏技术的开

发，积极使用清洁能源

资源效率

时间范围

应对措施 财务影响机遇描述机遇类型

能源替代

2024年6月，梅雨季来临，恒通排水公司迅速反应，组织全员进入防涝排危备战状态，清理排水口，做好管网、泵站的巡检养护，开展防汛演练，全力筑牢防台防汛坚实防线。

【案例1】梅雨季防汛

防汛演练清理排水口

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台风排涝设施布置

2024年9月，台风“贝碧嘉”来袭，公司提前布置排涝设施设备，设置大流量排水抢险功能车，通过清理枝叶、打开雨水箅、启动泵车强排等措施，消除路面积水，打好防汛防台攻坚战，确保人民群众生命财产安全。【案例2】抗击台风

公司对于气候变化带来的风险、机遇和相应的影响从识别、评估、应对三方面形成管理机制。影响、风险和机遇管理

参考TCFD（气候相关财务披露工作小组）的建议披露框架，从物理风险、转型风险和机遇三大类别，识别公司面临的风险和机遇类型，并依据国家法律法规、政策要求，国内外可持续发展趋势和公司实际情况，定义和描述气候变化为公司带来的风险和机遇。

针对识别出的风险和机遇，逐项识别造成该项风险或机遇的首要气候相关动因，以及其可能造成的潜在主要财务影响、影响的时间范围。

结合识别和评估情况，制定相应应对措施，使得公司有足够的能力和资源应对气候变化风险、把握气候变化机遇。

识 别

评 估

应 对

公司在小湾水厂进行了装机容量957kWp的太阳能发电设施的建设工作，2024年12月已投入使用，12月总发电量共

33.85MWh，减少了化石能源的使用量。

【案例】太阳能发电设施建设

小湾水厂光伏实景图

报告期内，公司产生的温室气体排放量如下。范围直接（范围1）温室气体排放间接（范围2）温室气体排放温室气体排放总量（范围1和范围2）每百万营收温室气体排放总量（范围1和范围2）

单位

吨二氧化碳当量吨二氧化碳当量吨二氧化碳当量吨二氧化碳当量

2024年1,433.4235,586.0337,019.45

24.15

公司坚持绿色发展的基调，积极响应“碳达峰、碳中和”目标，聚焦温室气体排放管理，以降低温室气体排放强度为管理目标，着力提升清洁能源使用量，实现能源结构优化转型，实现公司高质量发展。指标与目标

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风险识别

机遇识别

水资源管理标准提高，再生水利用等政策倒逼企业提升用水效率，企业需投入更多资金进行技术升级公众对水体洁净要求、用水安全的关注度提高，相关投诉等负面事件会影响企业形象因外部条件变化，导致部分管道存在腐蚀、渗漏风险，污水泄露会影响周边生态环境及触发赔偿

中长期

短期

企业为满足更高的水资源管理标准，需投入人力、物力和财力进行设备更新、技术改造企业可能需要采用更高标准的生产工艺和管网维护技术，导致运营成本上升企业处理污水泄露工作，导致运营成本提升

1、及时关注政策变动更新，

调整自身策略

2、进行技术升级，构建再生

水生产与智慧管控体系

1、严格供水水质管控，做好

供水管网漏损治理

2、做好排水管网维护

政策风险声誉风险污水泄露风险

时间范围

应对措施 财务影响影响的价值链环节风险描述风险类型

中长期运营、下游

运营、下游

运营

国家“两新两重”政策实行，资金重点投向水环境治理、地下管网改造等领域通过废水回用、节水技术等措施，降低水资源消耗和废水排放

短中长期

短中期

国家政策红利，将为公司带来更大的市场空间以及更多的资金支持，公司业务规模扩大，营业收入提升回收再利用可以促进资源的循环利用，提升利用资源的效率，降低运营成本

1、聚焦“两重”项目申报与实

施，强化自身技术合规性

2、深化“两新”技术融合，进行

智慧水务升级

1、优化制水工艺，精细化管理

供水管网，定期查验耗水量政策机遇资源效率

时间范围

应对措施 财务影响影响的价值链环节机遇描述机遇类型

运营运营

1、进行技术升级与工艺优化

2、做好管网运维与风险预防工作

3、定期进行应急演练

公司严格遵守《环境保护法》《水污染防治法》等法律法规进行环境管理工作，制定了《污水厂管理制度》《废弃物处置管理规定》《水厂废弃物管理制度》等，对南闸污水厂、璜塘污水厂的处理和维护流程等做出严格规定，确保各类污染物与废弃物合规处理、达标排放。公司已获得ISO 14001环境管理体系认证。

治理

公司面对的环境管理相关的风险与机遇、时间范围（短期0-1年、中期1-5年、长期5年以上）、对公司的影响和相应应对措施如下表。战略

公司制定《风险管理制度》《突发事件危机处理应急制度》，由企业管理部组织各部门对其工作范围内，各运营阶段的环境相关的风险点进行辨识和分析，从过去、现状以及未来运营当中会产生的污染物对大气、水体等的排放可能造成的影响，对其影响程度和影响范围等进行评价，并相应地进行风险监测与应急管理、专项检查等管理措施。

影响、风险和机遇管理

二、强化环境管理

尊重自然、顺应自然、保护自然，是全面建设社会主义现代化国家的内在要求。江南水务将建立健全环境管理体系作为公司绿色发展的重要基础，制定并严格执行环境管理制度，持续提升环境管理水平，为保护环境、维护生态平衡贡献力量。

环境管理体系认证证书

公司各水厂均制定完善的应急预案，对包括化学品泄露、化学品中毒等事故做出详细的应急预案和事故风险评估，建立紧急情况下快速、科学、有效的事故抢险、救援应急机制。同时，公司定期组织员工进行环保培训和突发环境事件应急演练。报告期内，公司未发生重大环境影响事件。

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报告期内，公司环保总投入5,910万元，同比增加87.56%，缴纳环境保护税19.14万元，污染物监测合格率、环保设施同步运转率、建设项目环保“三同时”执行率均达100%；共开展23次环保培训，参与人次达226人次，培训时长达326小时；报告期内未发生任何环境领域违法违规事件。指标与目标

为加强应急处理能力，公司开展了长江原水突发污染启用绮山备用水源应急处置演练，演练指挥中心设于供水调度中心，整个应急处置演练包括停止长江取水作业、启动应急水源、应急水源泵房巡检、应急水源地水质监测取水、应急水源地水源监测、出厂水水质监测等流程。

【案例1】开展应急处置演练

2024年3月7日，公司对璜塘污水处理厂进行监督检查，检查内容包括月度生产成本分析、台账、化验、水泵风机等各环节设备，对检查中发现的各项问题均做出对应整改。报告期内，公司共组织检查污水厂37次，未发现环保问题。

【案例2】污水厂运行监督检查

供水调度中心启动应急水源

三废管理

南闸污水厂及璜塘污水厂被列入重点排污单位，公司严格执行GB18918-2002《城镇污水处理厂污染物排放标准》一级A标准及DB32/1072-2018《太湖地区城镇污水处理厂及重点工业行业主要水污染物排放限值》表2标准，严格遵守环境影响评价制度及环保“三同时”制度，定期委托第三方监测机构开展相应的检测，确保各项排放达标。公司的废水处理目标为确保出水水质按照上述标准达标排放，系统稳定运行，报告期内该目标已达成。报告期内，公司未发生因污染物超标或违规排放而受到处罚的事件。

废水管理

废气管理

废弃物管理

主要污染物及

特征污染物

处理方法

排放方式达标情况

COD、氨氮、总氮、总磷璜塘污水厂通过厌氧处理、A/O处理、生化沉淀等处理工艺报告期内，南闸污水厂在一期原址的基础上进行了改扩建，采用了“生化池+MBR膜池+磁混凝（深度处理）”的污水处理工艺，目前已进入稳定运行

尾水直接排入河道报告期内经检测全部达标排放

碱喷淋净化经排气筒排入大气报告期内经检测全部达标排放

主要污染物种类车辆使用过程产生的氮氧化物、硫氧化物及颗粒物及污水处理过程中产生的氨氮及硫化氢处理方法排放方式达标情况

主要废弃物种类供水产生的污泥污水处理产生的污泥、废包装袋、废空瓶、废活性炭等

与江阴苏龙热电有限公司签订委托处置协议，转移后处理

危险废物在环保局登记在案，与有资质的江阴市锦绣

江南环境发展有限公司签订转运合同，在危险废物暂

存库保存，定点接收，依法转移、运输

一般固体废弃物危险废弃物

废弃物处置方法

报告期内，公司所有污染物及废弃物均达标排放，合规处置。

检查现场

2024年度可持续发展报告

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2024年3月起，公司开展了为期五个月的专业技能培训，对污水处理原理、设备工作原理、安全生产等内容进行系统学习和现场实操培训并进行了考核，充分提升参训员工的应变能力和问题解决能力。

【案例1】污水厂后备人才培训

培训现场

提升环境保护意识

公司重视环境保护的宣传和员工的环境保护意识，在公司内部张贴环保提示，鼓励每个人从身边小事做起，珍惜每一度电、每一滴水、每一张纸、每一升油、每一件办公用品。

污染物及废弃物排放数据指标指标单位2024年污水处理量万吨

吨吨吨吨吨吨吨吨千克千克千克吨吨吨吨吨

废弃物排放量

有害固体废弃物总量

·污泥无害固体废弃物总量·办公垃圾·厨余垃圾·纸张消耗固体废弃物排放总量每百万营收固体废弃物排放总量

氮氧化物 NOx硫氧化物 SOx颗粒物PMCOD（化学需氧量）

氨氮

总氮

总磷

悬浮物

1,108.337,480.147,480.14

98.54

73.5

20.5

4.54

7,578.68

360.6

5.51

8.57

2,996.64

255.16

251.36

26.23

1,279.75

废气排放量

污染物处理量

公司建立了完善的培训体系，提升员工的专业技能，提高节能减排意识，并开展与环保相关的多样化员工活动，不断提升全体员工节约资源、保护环境的意识，以实际行动践行绿色低碳理念。

节约用纸标识整洁明亮的办公环境节约用水标识

2024年度可持续发展报告

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4.94

2024年3月，公司开展了供水开放日系列活动，组织了水厂开放日让公众了解制水流程，慰问贫困家庭并提供用水帮助，与新华书店合作开展研学活动，走进社区和学校宣传节水加深了公众对水资源保护的认识，成功弘扬了节水理念。

【案例2】供水开放日活动

水厂开放日

公司高度重视资源效率管理，通过制定《水厂能耗管理制度》，明确了节水、节电、节氯、节矾等能源使用的管理目标和措施，覆盖公司各水厂、制水保障中心及应急水源地。通过建立分层治理架构、实施节能考核机制、推动技术改造以及开展员工培训与激励，全面提升资源利用效率，助力创建“绿色水厂”。治理

2024年3月19日，公司与江阴市华士镇人民政府签订了为期3年的《战略合作框架协议》，该次合作有助于加强华士镇生态环境建设，落实基础设施长效化管理、保护和改善水环境质量，助力生态造福生物。【案例】

生态恢复和生物多样性保护

江南水务作为供水、污水处理的企业，深刻认识其业务运营与生物多样性保护之间的密切关系，积极响应《生物多样性公约》《中国生物多样性保护战略与行动计划(2011-2030年)》等政策文件及学习GRI304生物多样性国际标准指南，致力于通过科学管理和技术创新，努力降低对自然生态系统的影响，为推动生物多样性保护和可持续发展贡献力量。报告期内，公司积极参与各类环境保护项目，加强对生态系统的保护与修复，与相关利益方紧密合作，共同推动资源的可持续管理与利用，为构建绿色和谐的社会环境贡献力量。

序号合作领域

★提供技术支持及委托运维服务★管理和养护排水设施，推动智慧排水系统建设★实现污水厂的整合及纳管，提升污水处理效率，实现资源再利用★开展排水管网的全面排查、改造和优化★建立排水户的调查和长效管理机制★开展水污染溯源排查，强化对重污染企业的排水行为监测与监管

★包括各类提升地区排水管理水平和水环境质量的创新性项目，以推动区域生态环境的整体改善

污水厂网的整合及一体化管理

达标区建设及排水户的管理

水环境综合治理

其他环境治理项目

详细内容

三、提升资源效能

江南水务深知资源管理对可持续发展的重要意义。公司将资源效率提升融入企业战略，通过完善能源管理、推进技术改造和优化流程，在节能节水领域构建高效运行体系。以节能降耗和资源循环利用为抓手，全面行动，为建设资源节约型社会贡献力量，助力水务行业绿色发展。

★推动水资源保护和水环境生态修复工作★开展水体监测与评估，确保生态系统的可持续发展2024年3月30日，公司开展“世界水日，中国水周”公益骑行宣传活动，“小水滴”公益骑行队成员及其他志愿者参与活动当中，以“爱护小水滴，保护水环境”作为宣传主题，充分提升了参与人员的水环境保护意识。【案例3】世界水日骑行活动

骑行活动现场

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风险识别风险评估风险监测

公司通过深入分析外部政策环境、行业发展趋势、市场需求变化以及内部运营特点，系统识别可能影响供排水业务稳定性、成本效益及智慧水务建设的潜在风险完成风险识别后，综合评估风险发生的可能性、影响范围及持续时间，结合现有业务布局和资源管理目标，确定风险的优先级，并制定应对策略为确保能源和资源管理的有效性，公司依托智慧水务平台和能效管理系统，对供水、排水及污水处理等环节的能源使用情况进行实时监测和数据分析，及时发现异常，动态调整管理措施风险识别

机遇识别

能源使用相关的政策调整可能导致合规要求提高，从而引发能源成本和运营成本的增加能源市场价格的波动或能源供应链的不稳定可能对公司生产运营造成干扰，影响供水和排水业务的稳定性

中期

短期

政策变动可能要求公司在能源管理和技术改造方面投入更多资源，导致运营成本上升能源价格上涨将直接增加生产成本，而能源供应不足可能导致生产受限，进而影响客户服务质量和企业声誉

1、提前规划能源转型路径，积极探索新

能源应用

2、密切跟踪政策动态，确保合规的同时

优化成本结构

1、制定详细的能源供应应急方案，提升

能源利用效率

2、扩大清洁能源的使用范围，降低传统

能源依赖

政策风险

能源供应风险

时间范围

应对措施 财务影响风险描述风险类型

智慧水务、智慧排水技术的应用可以提升运营效率，降低资源消耗，增强公司竞争力国家政策支持水务行业发展，特别是节能减排和污水处理领域，为公司业务扩展提供了新的增长点

长期中期

提高生产效率，降低资源使用成本，增强公司在行业内的技术领先地位增加污水处理和节能降耗相关业务收入，提升市场份额

1、持续加强智慧水务和智慧排水系统

建设，推进数据平台应用，全面提升运营效率和决策水平

1、积极拓展污水处理、排水管网运维等

业务2、加强与地方政府合作，参与政策支持的重点项目建设

技术机遇市场机遇

时间范围

应对措施 财务影响机遇描述机遇类型

公司在能源管理及资源效率提升方面，始终坚持科学化、系统化的管理流程。从风险和机遇的识别入手，经过全面的评估与动态监测，最终落实到精准的管理措施和持续改进的行动中。影响、风险和机遇管理

公司在资源利用和能源管理方面，始终以高效利用资源、降低能耗和减少环境影响为核心目标，积极探索创新技术和管理模式，推进节能减排和清洁能源的应用。通过系统化的项目实施和精细化的管理措施，公司不断优化能源结构、提升资源利用效率。指标与目标

基于风险识别和评估结果，以及能源消耗和运营数据的反馈，公司制定并实施针对性管理措施，包括但不限于：优化供排水设施的能源使用效率、推广清洁能源应用、实施节能降耗技术改造、提升员工节能意识，并积极推进智慧水务和智慧排水系统的建设风险管理

战略

节电管理

核心治理要点及措施★制定年度电耗、矾耗、氯耗指标计划，减少能源损耗和积压，推动设备

能耗测定与合理用能方针制定。★加强用水现场检查，杜绝跑冒滴漏现象；★推动节水技术改造，提升水的重复利用率；★定期统计用水数据并进行分析。★推广节能照明技术，淘汰高能耗设备；★推行节电模式和设备改造，减少待机能耗。★开展节能教育和培训，定期宣传节能理念；★鼓励员工提出合理化建议，并推动用水用电设备的小改小革。★定期检查能源使用情况，堵塞浪费漏洞；★对节能表现优异的水厂和员工给予奖励，对能源浪费行为进行处罚。

节水管理

节能宣传与教育

检查与奖惩机制

能源消耗管理

公司积极开展能源风险分析与应对，识别能源安全风险，评估其发生的时间范围（短期0-1年、中期1-5年、长期5年以上）及对公司的影响，并根据各类能源风险特点，有针对性地采取应对措施。

2024年度可持续发展报告

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水资源消耗数据指标水资源消耗总量每百万营收水资源消耗总量

单位吨吨

2023年61,207

44.87

2022年63,638

50.19

2024年60,108

39.21

水资源管理

在全面推进节能降耗的同时，公司始终高度重视水资源的高效利用与回收管理。通过技术手段的深度运用和管理流程的优化，公司不断完善水资源循环利用体系，深入推进生产过程中的节水实践。依托现代化水处理工艺和严格的管网管理，公司有效提升了供水效率和水资源利用效率，为建设资源节约型企业与节水型社会发挥了积极作用。

供水能力水处理工艺自动化系统

公司水资源管理概况

冲洗水回用工程冷却水回用工程

漏损控制

节水管理实践

★公司拥有肖山水厂、小湾水厂和澄西水厂三座地表水厂，日供水能力达110万立方米，供水区域覆盖全市城乡986.97平方公里，受益人口近200万。★常规处理工艺包括混凝、沉淀、过滤、消毒；★深度处理工艺采用臭氧＋活性炭，水质优于国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）。★水厂实现全自动化控制，配备大量在线仪表及控制器，实时监测设备运行数据，所有运行指令通过中心控制室发出，可生成生产统计报表，确保高效管理。

节水宣传与教育阶梯水价制度

肖山水厂炭砂滤池反冲洗水收集后输送至预臭氧接触池回用，回用水量约5,000 m?/日，有效减少水资源浪费。肖山水厂臭氧发生系统的外循环冷却水以出厂水为水源，用水量约2,880m?/日，使用后进行收集、处理和回用，提高了水资源利用效率。通过加快管网改造、独立计量分区建设及推进信息化管理，显著降低供水过程中的漏损率，保障城乡居民稳定用水的同时有效节约宝贵的水资源。在厂区内推广节水型卫浴设备，设置节水标语，并组织职工提升节水管理意识，打造节水倡导型企业文化。自2016年起实施居民生活用水阶梯水价制度，增强公众节水意识，促进社会范围内的用水结构优化和资源节约型社会建设。

践行资源节约

公司坚持以节能减排为核心，通过技术创新和项目实施，不断提升能源利用效率，优化能源结构，推动绿色低碳发展。公司在节能领域的实践涵盖了清洁能源的应用与传统设备的节能改造，减少能源消耗的同时降低碳排放，为实现可持续发展目标提供了有力支撑。

节能措施

肖山水厂二泵房节能技改项目

计划在肖山水厂、小湾水厂及澄西水厂建设分布式光伏，总装机规模

5.21MWp，总投资2,466.87万元

截至2024年12月项目进展：

小湾水厂：已投运肖山水厂：预计2025年3月投运澄西水厂：已完成主体施工，等待验收投入运行总投资约320万元，预计每年节省电费约57.5万元（按电费0.65元/KWh计），每年节省维修费2万元

截至2024年12月项目进展：

泵、机、变频设备已完成招标，设备费用投入268万元技改后预期水泵效率提升，进一步保障供水稳定，改善居民用水体验

分布式光伏项目

澄西水厂光伏实景图

2024年公司的能源消耗情况如下：

能源消耗数据指标

能源消耗总量每百万营收能源消耗总量汽油消耗量柴油消耗量

用电量天然气用量

单位吨标准煤吨标准煤

吨吨

千瓦时万立方米

2024年8,446.66

5.

81.53

100.97

66,317,612

2.4

水资源回收再利用目标

水厂反冲洗水和排泥水全回用 100%达成

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责任江南 智惠民生

一、 构建责任链条-----------------------------------51

二、 驱动创新突破-----------------------------------52

三、 筑牢安全保障-----------------------------------60

四、 保护客户权益-----------------------------------65

2024年度可持续发展报告

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2024年8月，公司举办供应商ESG培训会议，会议以“推动供应链可持续发展”为目标，通过专家授课、案例分享、互动讨论等，向供应商传递ESG理念，解读具体要求，并分享成功实践。会议进一步增强了供应商对ESG的认知与重视，明确其在全球供应链中的关键作用，鼓励持续改进以符合标准。此次培训搭建了合作交流平台，推动供应链整体ESG水平提升，为实现可持续发展目标奠定了基础。

【案例】江南水务供应商ESG培训会议

ESG培训会议

供应链ESG管理核心举措

一、构建责任链条

江南水务通过完善的制度保障、明确的流程设计和严格的监督机制，推动供应链管理的规范化与高效化。公司制定并实施了《供应商管理办法》《采购及招标管理办法》《采购评审专家库管理办法》等制度，覆盖了供应链全生命周期的各个环节，形成了科学化、流程化的管理体系。与此同时，公司始终坚持可持续发展的理念，将供应链管理作为推动企业社会责任的重要环节。通过制度规范、廉洁采购、绿色采购、供应商ESG培训和风险防控等多项举措，构建了透明、公正、合规且可持续发展的供应链管理体系。

江南水务供应链管理体系

公平公正合规

★“集中管控、分级实施” ★“公平、公正”供应商管理原则

可持续供应链

制度保障供应链合规性签署责任声明，强化廉洁采购供应商ESG培训绿色采购与风险防控

★依据《采购及招标管理办法》《供应商管理办法》等制度，明确多种采购方式的适用条

件，建立合格供应商库动态管理机制★确保采购过程公开、公正、公平，推动供应商质量、履约能力和服务水平持续提升。★2024年，组织部门负责人及25名采购人员签署《责任声明函》，明确职责和义务，特别是在执行回避制度和防止利益冲突方面的要求★构建采购环境廉洁透明，强化采购纪律意识，维护公司和供应链公平利益★开展供应商ESG培训会议，帮助供应商了解环境（E）、社会（S）、治理（G）相关要求，提

升合规能力与责任履行意识★增强供应商的可持续发展能力，促进供应链的绿色化和社会责任履行★对涉及重大安全风险隐患的采购项目（如净水剂、消毒剂、滤料等关键材料）采取公

开采购方式，结合市场调研与筛选确保采购质量和安全★降低采购成本，减少环境影响，同时保障供水系统和生态安全★在供应商的选择中，会考虑供应商在质量、环保、节能、消防、卫生方面的资质和能力

供应商管理流程

供应商退出

★每年对供应商进行综合评价，结果分为“优秀、良好、合格、不合格”四个等级★评价结果与采购工作联动，不合格供应商将被限制合作

供应商录用

★遵循“优质、优价、优信”原则，通过公开采购、推荐审核、引用江苏省或

江阴市政府采购平台供应商库三种方式录用供应商★对涉及重大安全风险的供应商，需进行现场核实绩效评价

★自然退出：如资质不符、采购金额过低等原因★处罚退出：如重大质量事故、不诚信行为、不合格评价等★合格供应商优先参与采购项目★对优秀供应商给予激励，包括增加采购份额、延长合作期限、参与技术研究等供应商使用

关键绩效

供应商总数供应商本地化比例

服务工程货物

基准单位个%个个个

2024年

69.38

2024年关键指标达成情况指标签署责任声明函年度供应商绩效评价结果“合格”率劳务协作库内供应商ESG培训覆盖率

达成情况采购相关部门及人员率100%

94%100%

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二、驱动创新突破

江南水务将创新驱动作为企业转型升级的关键路径，公司设有《科技创新项目管理办法》《员工奖惩管理制度》等制度文件，通过制度保障、平台建设和广泛合作等举措，持续构建智慧水务领域的技术核心竞争力，在激发员工积极性和创造力的同时，为行业高质量发展提供有力支撑。

2024年研发目标

完成情况

研发排水水质监测技术，确保排水达标区排水安全重点研究余氯控制水平和管网末梢水质，自主研发感知设备，逐步实现数据自有化，提升供排水安全保障能力推动物联网、大数据、云计算等技术在水务领域的应用，实现供水、排水一张网智能化管理完成南闸污水厂二期扩建，提升自动化管理水平，优化城镇污水厂与管网泵站的联合调度方案应用节能降耗技术，对南闸污水厂进行二期扩建并提高自动化管理水平自主研究并实施非开挖技术，包括紫外光固化、热塑成型、局部点状修复等，显著提升施工能力重点研究排水井防渗技术，解决市政工程施工中的关键技术难题新增7名具有创新精神和专业技能的人才举办“雏鹰”培训班（48人）和污水厂后备人才培训班（37人），建立专业技术人员和技能人才晋升通道，完善激励机制，表彰科技创新中表现突出的团队和个人推进财务系统、供排水一体化、采购与合同管理更新，资产全寿命管理等数字化管理体系全年安装20,800套在线智能设备，优化工单流程，建立962001数字化服务平台，为用户提供便捷的在线服务体验在三个水厂安装分布式光伏发电装置（合计容量5,207.03kWp），已部分投运，预计全部投运后年发电量543.5万kWh优化管网布局，开展无水费水量控制和管道巡检，降低供水管网漏损率1.06个百分点，提高供水效率实施智能复合药剂投加方案，优化净水处理药剂用量，减少不必要的药剂消耗和碳排放加强管网维护和新型管材应用，进一步提高供水效率与高校、科研机构联合申报国家和地方科技计划项目与南京理工大学（江阴校区）智能制造学院合作共建研发中心，开展管道智能机器人技术研发

目标

★★★★

★★

★★★★★★★★

★★

★

水质安全保障技术

智慧水务系统节能降耗技术市政工程施工技术创新团队建设

数字化转型

绿色低碳发展

节水与降耗

产学研合作

科技创新举措公司于2022年全资设立上海华澄水润科技有限公司，专注于物联网技术的研究与应用，以数据采集和远传作为核心技术，结合硬件研发、软件开发和智能控制应用，构建了完善的科技创新平台，助力公司在智慧水务领域的技术布局，全面推进行业数字化、智能化转型升级。报告期内，公司开展了包括漏损与智慧管控、双面不锈钢复合材料、水环境生态治理、非开挖修复技术等在内的13次技术交流活动。在此基础上，汇同中法水务股份有限公司、江苏长江水务股份有限公司、昆山市自来水集团有限公司等单位，共同制订了智能消火栓运行维护规程，并由江苏省城镇供水排水协会发布，于2024年5月1日实施。

科创平台建设

知识产权积累

物联网平台开发

硬件产品研发智能控制解决方案

科创平台建设

专注于二次供水泵房数据采集设备、消防压力监测设备、排口水质监测设备等硬件产品的研发与生产。在稳定性、可靠性和高效性方面表现卓越，为智慧水务场景提供核心硬件支持。依托硬件产品，开发了具备实时数据采集、传输、存储和分析功能的物联网平台。平台设计兼具可扩展性和安全性，能够满足细分场景需求，为水务行业提供精准的数据管理与分析工具。面向水厂、污水厂及泵站的自控需求，开发远程智能控制解决方案。通过优化控制算法，提高设备自动化水平和智能调度能力，显著提升运行效率并有效控制能耗，为水务管理的节能减排提供切实支持。目前，公司累计拥有发明专利1项，实用新型专利64项、软件著作权27项。2024年度新增发明专利1项，实用新型专利12项，软件著作权8项，涵盖基于物联网技术的水务智慧设备及软件平台等。这些知识产权标志着公司在水务智慧化和数字化转型中的技术优势不断巩固。

物联网平台开发硬件产品研发

智能控制解决方案

知识产权积累

水务周检系统

智慧屏系统一种基于物联网的智能消火栓

一种市政道路给排水管道防渗漏检测机器人

一种二次供水泵房控制柜供排水水务数据中台系统

2024年度可持续发展报告

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合作院校及情况

重要科技创新成果产学研合作同时，公司积极与各高等院校及科研机构建立深度合作，共同开发具有战略意义的高附加值产品。

公司聚焦技术创新，通过多领域自主研发项目，全面攻克水务管理中的关键技术挑战。近年来，公司在自主研发领域取得了多项重要成果，涵盖节能技改、智能监测、非开挖技术、污泥处理优化等多个方向。这些项目的成功实施，不仅提升了公司在技术研发领域的实力，也为行业技术进步和可持续发展提供了宝贵经验。通过持续深化技术创新，江南水务精心布局并稳步推进多项自主研发项目。这些项目聚焦供水保障能力提升、污水处理工艺优化及智能化设备管理，以推动行业技术迭代为核心导向。

哈尔滨工业大学

南京工业大学

南京理工大学

城市水处理厂絮凝投药智能复合控制系统研究：研发针对“絮凝投加”关键工艺的智能控制系统，大幅降低絮凝剂投量（10%～20%），优化沉淀池出水浊度，提高水质安全性与运行经济性，成果具备广泛应用价值。城市自来水管网智能修复技术研究：研究非开挖式绿色修复技术，开发靶向定位与自修复材料技术，降低管网修复成本与泄露风险，技术储备适用于不同材质的管网修复，助力供水系统的高效管理与长效运行。无线管道机器人研发：研发一种稳定有效的水下机器人并实现其在水环境下的可控运动，实现机器人定位及无线通信，收集管道内水流信号以供检测判断管道漏水情况，为智能化管网检漏提供创新解决方案。

通过引入先进的节能水泵技术，经过科学的设计和布局，有效替换了原有的老旧水泵。新水泵不仅显著提升了运行效率， 更在稳定性和可靠性方面取得了长足进步。新水泵的投入运行大幅降低了水泵运行过程中的能耗，2024年度同比实现吨水电单耗节能2.5%，为构建零碳水厂打下了坚实基础。研发太阳能供电的智能井盖，实现污水井水位实时监测，及时发现偷排行为支持污水处理厂对管网污水排放量的定时定点监控管理，为提升污水处理监管能力和精准化管理提供了技术保障探讨不锈钢内衬工艺的适用范围，研究不同管径的不锈钢板材厚度选择，制定工程施工标准及竣工验收要求同时编写有限空间作业安全指导手册，为非开挖施工过程中的安全、质量控制提供了规范化依据研究不同聚丙烯酰胺（PAM）剂型和用量对污泥脱水性能的影响，为水厂科学选择药剂提供数据支撑，优化污泥处理效果，提升水厂运行的经济性和科学性对吸泥行车进行智能化改造：

增加激光雷达实现吸泥范围动态测量与精准控制安装泥水浓度计实时监测排泥浓度加装光控监测防止设备故障走偏；配备数字电流表监测电机运行状态，显著提升设备运行的安全性与智能化水平研发全新电气智能控制柜，创新使用I/O板替代传统PLC，显著优化设备制造成本，同时提升操作便捷性和稳定性，为二次供水泵房的精细化管理提供智能化设备支持，助力城市水务智能升级。已完成的项目为公司积累了宝贵经验和技术优势，推动了既定目标的高效实现。同时，公司正以高质量研发理念为引领，稳步推进一系列重点在研项目，为绿色发展和行业升级注入更多创新动能。

肖山水厂一泵房节能

技改方案研究

★

★★

★

★

★···

★★

智能窨井盖及其管理系

统开发非开挖技术的试验与技术指南编写聚丙烯酰胺对水厂污泥脱水性能的影响吸泥行车智慧化研究

基于嵌入式板的二次供水智控柜开发研究

2024年度可持续发展报告

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公司南闸污水厂二期扩建项目采用全球领先的MBR（膜生物反应器）技术，日处理规模1.5万立方米，出水达地表水Ⅳ类标准。项目应用高性能中空纤维超滤膜组器，通过膜分离与生物处理协同创新，实现污泥减量、流程智能化和土地集约化，出水COD≤30mg/L、TP≤0.5mg/L，稳定排入锡澄运河，形成智慧水务与低碳技术的区域治水示范样板。

【案例1】南闸污水厂MBR系统应用

指标研发投入金额研发投入占营业收入比例

单位万元%

2023年

673.87

0.49

2022年

830.00

0.65

2024年

632.53

0.41

重点在研项目

深入研究新型光催化技术在去除有机物及有害污染物中的应用，提升给水及排水处理环节的净化效率，为水处理领域的绿色转型和高效运行提供技术基础。开发智能动态减压系统，可根据实际需求精准调节管网压力，优化高峰与夜间用水管理，有效降低漏损率和爆管率，为实现分区供水稳定性和节能减排目标奠定技术支撑。构建设备从采购到运行及维修全链条的综合管理体系，优化资源配置，提升设备利用效率，实现成本降低与可靠性提升，为设备资产创造最大化经济和环境价值，同时助力公司在资源节约领域的ESG表现。根据实际施工情况编制污水管网修复整治技术标准，涵盖设计、施工与验收流程，推动区域污水治理与环境保护工作向精细化与规范化迈进，为生态环境的长效治理提供技术支持。研究并编制面向施工项目的管理标准和科技化管理软件，规范项目管理流程，完善工程管理制度与考核体系，优化施工资源配置与管理效率，为公司在社会与经济目标融合发展方面树立全新标杆。研发自动化垃圾打捞装置，功能涵盖水面垃圾打捞及污水预处理环节自动化操作，实现维护简便、操作安全及成本低廉的多重目标，为提升污水处理设备使用效率及绿色运营贡献创新方案。

三维电解耦合光催化水处

理的研究区域供水管网压力调控与漏损控制研究设备全生命周期管理系统研究

江阴市污水管网修复整治

工程技术导则编写研究工程项目管理研究及软件开发沉淀池自动捞渣装置研发

在污水精准治理中，江南水务引入思普润研发的超效分离工艺，以满足水质提升与运营优化需求。该工艺采用磁加载沉淀技术，通过磁种和药剂的组合优化，实现对SS、TP及COD等污染物的高效去除，出水水质稳定达标，TP≤

0.1mg/L、SS≤10mg/L，同时磁种回收率高达99.5%，运营成本显著降低。

超效分离工艺凭借其占地小、节能高效、抗冲击负荷强等特点，成为废水预处理和深度处理领域的优秀应用实例。

【案例2】超效分离工艺助力高效污水处理

超效分离工艺流程图

工艺流程示意图

来水出水

一期污泥脱水间污泥浓缩池

知识产权保护

江南水务高度重视知识产权的管理与保护，制定了《知识产权管理制度》，明确了从专利、商标到商业秘密等多方面的管理规范和保护措施，形成了覆盖全生命周期的知识产权管理体系。该制度为公司提供了强有力的法律保障，公司将继续强化知识产权管理，加大保护力度，为智慧水务领域的技术创新保驾护航。

研发投入数据

2024年度可持续发展报告

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江南水务建立了全面的体系化管理制度。通过《水质内控标准》《水质检验规程》《全面水质管理制度》《设备管理制度》等多项制度覆盖从水源取水到供水全过程，以及对设备的全生命周期进行的科学管理，全面落实产品和服务质量管理要求。公司依据国家、地方及行业相关标准（如GB5749-2022、DB32/T3701-2019等），明确水质指标及控制要求，并制定了三级水质检验体系和不合格水处置机制，确保及时发现并处置水质问题，保障安全供水。

治理

知识产权管理措施知识产权对知识产权进行定期评估，作为公司无形资产在财务会计中体现在股权转让、分立合并、市场交易等产权变更时，须进行知识产权评估并报主管领导审批，备案于法务合规中心职务成果归公司所有，公司根据情况给予创作者物质或精神奖励非职务成果由个人主张，但需提交法务合规中心审核后确认归属，获取《个人智力劳动成果确认书》研究课题资料必须在项目完成后10个工作日内提交法务合规中心归档未归档或资料不完整，管理部门可拒绝项目验收，并追究项目责任人对应责任知识产权档案按密档管理，未经授权不可复印或带出公司知识产权可在公司体系内共享，但需签署许可使用合同，明确保密条款许可可协商为有偿或无偿使用，需经总经理批准对外合作研究或技术转让时，合同中必须明确知识产权保护条款，并由法务合规中心审查后签订技术合同（如技术转让、技术开发等）需由法定代表人或授权代理人签订，其他人员无权签署相关协议划定技术开发与商业秘密保护区域，未经许可不得擅入，且需设立参观访问专人陪同制度在劳动合同中强制载明保密与竞业禁止条款，离职前需交回所有资料并履行保密承诺书严格标注商业秘密密级及使用权限，涉密资料仅限相关人员接触公司积极进行专利、商标、商号、域名等登记与确权，防止被抢注未确定确权前，涉及智力成果的论文、产品等不得公开发表或展示发现可能存在侵权风险，应通过法务合规中心及时提出异议或采取法律措施解决定期开展知识产权宣传与培训工作，提升员工对知识产权开发与保护的意识与能力对智力劳动成果的贡献者给予精神和物质奖励，尤其对知识产权申请、确权过程中表现突出的员工对泄密、擅自使用、转让知识产权的行为，追究经济责任和必要时的法律责任；情节严重者依法追究刑事责任明确划定商业秘密的保护范围，对文件资料、商业秘密产品、客户信息进行特别标注涉密会议需设置签到及资料交还制度涉密场所需严格限制非相关人员进入，并配备单独的安全管理措施，如陪访制度与限定参观范围

知识产权评估

归属判定

档案集中管理

内部共享与许可合同与合作管理

保密与保护

确权与日常保护

宣传与培训

奖惩机制

涉密范围管理

【关键绩效】

授权专利累计数授权发明专利累计数授权实用新型专利累计数授权外观设计专利累计数软件著作累计数商标累计数发表论文累计数

按专利类型划分

其他知识产权

单位项项项项项项篇

2024年

三、筑牢安全保障

产品的安全与质量是与客户信赖的基石。江南水务始终秉持诚信与责任的原则，致力于建立全面的质量管理体系。公司通过实施高标准的规范来确保产品的安全性与优质性，不断提升水质水平，以实现可持续发展的目标，为客户和社会提供更可靠的服务。

此外，公司已成功获得ISO 9001质量管理体系认证，进一步提升了内部质量管理的规范化和科学化水平。

2024年度可持续发展报告

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公司积极开展水资源风险分析与应对，识别水质安全风险，评估其发生的时间范围（短期0-1年、中期1-5年、长期5年以上）及对公司的影响，并根据各类水质风险特点，有针对性地采取应对措施。

江南水务始终聚焦供水安全与服务质量，以全面覆盖水源取水、生产制水、管网配送及用户服务的管理体系为基础，深入识别潜在风险和机遇，并通过科学的评估和持续优化的管理措施，确保供水安全、服务质量和企业稳定运营。影响、风险和机遇管理

公司的目标是坚持以高标准践行水质管理，确保水质安全与服务质量，并确保饮用水和卫生设施的可及性。指标与目标

风险识别风险评估风险监测

公司在深入分析产业政策动态、客户需求变化以及运营环境的基础上，全面识别出可能影响产品与服务安全与质量的关键风险，包括但不限于：水质保障风险、设备运行风险等。识别风险之后，公司根据风险发生的可能性、影响范围和时间持续性，评估其优先级，制定差异化的应对策略。针对高优先级的风险，公司整合资源，采取预防为主的策略，重点布局技术和设备投入。为实时掌握产品与服务安全的动态情况，公司不断建立健全精准的水质检测、智慧设备管控及客户服务反馈机制。结合监测与评估结果，制定并实施针对性的措施，并持续优化管理措施，将风险化解与运营提升并重，具体落实包括但不限于强化水质管理、提升设备可靠性、建设应急保障能力等。风险管理

战略

时间范围

应对措施 财务影响风险描述风险类型

风险识别

机遇识别三级水质检验体系

班组检验

负责高频次、实时监测，保障生产过

程的实时监控和初步预警

负责全流程水质检测及水质预警，实施企业水质管理内外部监督及

评估水厂的水质控制水平，提供水质安全保障和技术支持

负责水厂范围内从原水-过程-出厂的水质检测与分析，

为工艺优化和水质管理提供数据支持

江南水务质量管理体系认证证书中心化验室检验

水厂化验室检验

水质安全风险

水源污染、设备故障或工艺失误可能导致供水水质不达标，影响居民用水安全及企业声誉。洪涝、干旱等自然灾害可能导致水源水质恶化或供水设备受损，影响供水能力及水质安全。

中期

可能增加应急供水成本

及维修费用

1、加强水源保护和水质监控，严

格执行《水质内控标准》和三级水质检验制度

2、定期维护设备，完善应急供水

方案，确保供水安全。

1、持续完善应急管理机制，定期

开展水源水质风险评估

2、储备应急供水资源，加强供水

设备的防护和抗灾能力建设。

可能导致罚款、赔偿费用及品牌价值损失

应对措施 财务影响机遇描述机遇类型高质量供水需求增加

智慧水务发展趋势

随着经济发展和居民生活水平提高，消费者对饮用水的水质安全和服务质量要求日益增强。这为江南水务提供了进一步提升供水质量和服务水平的机遇。

时间范围

中长期

中长期

降低运营成本，提升运营效率

1、提高水质内控标准，优化工艺

流程，完善三级水质检验体系

2、强化品牌宣传，提升企业在供

水安全和服务质量方面的市场认知度。

1、加强智慧水务技术研发与应

用，建设智能化监测与管理系统

2、实现水质实时监测、管网优化

调度和客户智能服务，提升企业数字化管理能力。

提高收入及客户忠诚度

自然灾害风险

长期

随着智慧城市建设的推进，智慧水务成为行业发展的重要方向，利用物联网、大数据等技术可以提升供水效率和服务质量，优化运营成本。

2024年度可持续发展报告

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关键指标水质综合合格率出厂水水质合格率管网水水质合格率

基准单位

%%%

2024年

为落实供水安全保障要求，报告期内，公司组织厂级化验室开展了大肠埃希氏菌检测培训。培训围绕《生活饮用水标准检验方法》（GB/T 5750.12-2023），通过自主学习与实际操作，完善了培养基配制、样品接种、荧光判读和结果计算的操作流程，同时强化了检测人员的操作技能和安全防护意识。本次培训显著提升了各化验室的检测能力，规范了水质微生物监测数据的报送与管理。通过系统化培训与实践，进一步夯实了供水安全管理基础，为水质微生物监控提供了有力支持。

【案例1】微生物指标检测培训?大肠埃希氏菌检测指导

不合格水处置机制

与此同时，公司严格执行三级水质检验体系及水质内控制度，覆盖从原水到出厂水的全流程检测与质量管控，确保水质安全达标。

原水（水源水）报告厂部及水质检测中心 → 提出应急措施 → 按污染程度采取防控或改用应急水源

浑浊度 3~10 NTU → 让步放行浑浊度 >10 NTU 或异色异味 → 排放浑浊度 0.5~1 NTU → 让步放行浑浊度 >1 NTU 或异色异味 → 不进清水库符合GB5749但不符合内控标准 → 让步放行不符合GB5749 → 停水建议

沉淀水滤后水出厂水公司高度注重员工专业技能的持续提升，通过多样化的培训项目，强化水质检测能力和技能操作水平，进一步提升供水安全与服务质量。

实验前准备工作—实验器皿 实验前准备工作—人员准备大肠埃希氏菌检测结果判定图例

报告期内，公司针对厂级化验室开展聚氯化铝检测能力专项培训，依托操作视频与作业指导书，严格遵循T/JSWA 002-2020和GB 15892-2020标准，系统提升氧化铝含量及盐基度检测水平。氧化铝检测重点强化试剂配制、滴定终点判定与数据计算等全流程操作规范，建立标准化检测方法；盐基度检测则聚焦样品处理、滴定实验及结果关联分析，通过质量控制关键点把控，构建完整检测体系。两项培训同步完善净水原材料质量监控机制，为供水安全提供技术支撑。

【案例2】净水原材料检测指标培训

2024年度可持续发展报告

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实验前准备工作—实验器皿实验前准备工作—人员准备

关键指标填写客户满意度调查的数量客户满意度占比

基准单位份%

2023年3,141

99.49

2022年

4,450

99.73

2024年

2,171

99.49

2024年7月18日，公司组织了礼仪培训活动，约80名员工参与。此次培训围绕服务礼仪规范展开，帮助员工在日常工作中更好地展现专业形象，优化客户服务体验，体现了公司对提升服务质量的高度重视。

【案例1】礼仪培训：提升服务细节，优化客户体验

四、保护客户权益

江南水务始终将客户需求和满意度视为最高优先级，公司不断创新服务方式，依托大数据和精细化管理，提供远程数据共享等增值服务，建立线下营业网点和区域网格化管理，以及线上服务中心和公众号平台，形成“互联网+用户+员工”的现代化服务模式，确保优质服务和有效质量控制。

★用心细节 ★专心品质服务理念

客户管理体系公司通过《营业厅服务管理制度》明确规定了营业厅的服务标准，从环境布置到服务流程均进行了系统化、标准化管理，确保客户在业务办理过程中享受到高效、便捷、贴心的服务。

“一站式”服务模式?客户可在任意柜面办理全业务事项

服务规范及要求外部环境内部环境功能区设置服务礼仪安全保障

门前整洁、无障碍通道、车辆规范停放、保安维持秩序。光线充足、布局合理、设置意见箱、背景音乐营造舒适氛围；提供饮水装置、杂志报架等便民设施。配备客户休息区、接待室、柜台服务区等，并提供书写工具、宣传资料及饮水设备。标准化服务流程，包括微笑服务、鞠躬问候、总结客户需求、提供贴心服务及送客礼仪等。配置灭火器、警报器等安全设施，定期检查维护，确保营业厅运行安全无隐患。为了进一步畅通客户诉求渠道并规范处理流程，公司通过《962001微信公众平台管理制度》和《澄水热线诉求信息处理制度》，构建了线上线下联动的客户诉求管理体系，明确了职责分工及处理流程，确保客户诉求得到高效、规范的处理。两大平台互为补充，共同提升客户服务效率与满意度。

服务模式

客户诉求管理体系

962001微信公众平台

★用水业务办理：支持在线完成用水报装、过户、水费账单查询、在线支付等业务★信息推送：每月发布不超过4条信息，推送停水公告、政策变更等重要通知，保留1条用于突发事件★留言处理：每两小时刷新后台，记录并处理客户留言，及时反馈诉求处理结果★信息安全管理：实行三级审核制度，确保信息发布合法合规，杜绝涉密或虚假信息★供水业务咨询：解答客户关于用水政策、业务办理流程等问题★故障报修：受理供水管道破损、水表故障等问题，生成工单并快速分派至相关部门处理★投诉与举报：受理客户投诉及违章用水举报，跟踪处理进度并回访客户★数据分析与改进：每月归纳诉求件，发现集中问题并提出优化建议

澄水热线

客户满意度管理责任分工营销管理部/热线中心

落实具体改进措施并提升服务质量负责满意度测量的归口管理，分析客户反馈信息，对满意度结果进行对比分析，确定责任部门并组织实施改进措施各职能部门

2024年6月11日，公司组织开展了片区柜面人员线上业务培训。本次培训聚焦于窗口服务的业务流程与服务标准，帮助员工更高效地处理客户需求，同时展现专业化的服务形象。

【案例2】柜面业务培训：强化服务意识，规范窗口服务

柜面业务培训

礼仪培训

江南水务通过《满意度调查制度》，建立了完善的客户满意度测量和改进机制。公司以客户反馈为导向，定期开展满意度调查、座谈会和回访活动，确保客户诉求能够得到及时响应和有效解决。同时，通过分析客户满意度测量结果制订改进措施，跟踪实施效果，持续提升供水服务质量。

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关键指标信息安全培训参与人数信息安全总投入情况报告期内信息安全违规事件发生次数数

基准单位人万元

次

2024年

信息安全管理重要措施

信息安全管理体系

为持续优化信息与数据安全管理，公司制定并严格落实《信息系统安全管理制度》《信息系统数据管理制度》和《网络安全应急处置管理制度》，以系统化、规范化的制度体系为信息与数据安全提供有力保障。

制度建设管理机构职责账号与密码管理

应急响应机制

制定三大管理制度，覆盖系统规划、安全使用和应急处理全流程。成立领导小组统筹信息安全战略，信息技术部负责运行管理与关键岗位职责落实。实行权限分级与密码复杂性管理，密码定期更改，杜绝账号共享。建立快速响应机制，定期优化预案，确保系统安全运行。

数据管理与安全概览数据定义与范围

管理职责安全管理数据备份与恢复

★信息技术部负责数据库权限设置、运行维护、数据备份与恢复等工作；★数据库使用人员严格身份验证后方可操作，并对操作行为负责。★制定备份策略，建立灾备体系，备份数据异地存储；操作留痕，确保可追溯性；★数据库管理员未经批准不得擅自修改或更新数据。★每日备份财务相关数据，数据大规模更新或系统变更前后需备份；★备份文件需明确标识，异地存储，防火、防潮、防盗；制定详细恢复计划及操作手册。信息安全风险识别与评估信息安全风险识别与评估是保障系统可靠运行的重要环节。公司通过定期排查信息系统隐患，开展漏洞扫描与权限核查，按风险级别分类管理，制定相应处置方案。同时，形成评估报告并及时优化改进措施，从而全面提升系统防护能力和潜在风险应对能力。

★包括信息系统数据、后台数据库数据、员工业务数据及涉及的第三方数据等，覆盖 统计、收集、使用、保管和共享等全环节。

网络安全应急处置流程

事件发生

事件发生上报决策应急处理后期处置

善后处理

调查评估

★突发事件导致系统损坏或异常，判定事件级别（I级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级）并初步评估损失，

保存相关证据。★在事件发生10分钟内上报至公司领导或网络安全和信息化领导小组，领导小组决定是否启动应急预案。★自然灾害/事故灾害：确保人身安全，保障数据安全与设备安全，进行数据备份或物理转移。★人为破坏/网络攻击：举报至公安机关，断开网络连接，封锁攻击来源，修复系统并恢复数据。★抢修受损设施并恢复正常工作，查明事件原因与统计损失，制定恢复重建计划；组织事件调查并形成调查评估报告。

信息安全实践与成果亮点系统优化与创新

上报决策

后期处置应急处置

★升级江南水务营销综合管理平台，实现用户管理、抄表管理、稽查管理、账务处理等功能★系统提供开放接口，支持信息资源共享，成为一体化综合性业务处理及服务平台

★减少人工依赖，降低运营成本，优化营收管理流程，确保收入及时、准确收取★满足未来业务发展需求，推动水务业务深入融合，提升整体运营效率★升级深信服下一代防火墙设备，加强数据保护等功能模块★与中介机构签订服务合同，对信息系统进行网络安全测评

★参与“网安2024”无锡行动暨无锡市网络安全攻防应急实战演练

★组织网络安全课程培训，落实《关于做好省“网安2024”网络安全保障专项行动有关工作的通知》等要求

★全面检验并优化系统防护能力，确保信息系统安全性与稳定性

★提升系统防护能力和稳定性，强化数据安全保障，增强抵御网络威胁的能力

★检验应急预案有效性，提升应急响应能力，强化对潜在网络威胁的快速处置能力

★提升员工网络安全意识与技能，强化全员安全责任意识，构建更强的安全防线

网络安全测评安全意识强化实战能力提升

技术防护能力提升

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才聚江南 润泽万家

一、 保障员工权益-----------------------------------71

二、 关爱职业健康-----------------------------------78

三、 共建和谐社会-----------------------------------85

2024年度可持续发展报告

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一、保障员工权益

江南水务秉持《劳动法》《劳动合同法》，建立了完善的招聘与薪酬管理制度，公正透明的招聘流程。公司建立了《招聘与录用管理制度》《劳动合同管理制度》《员工手册》等制度，坚定拒绝任何形式歧视，规范化管理公司的招聘与薪酬管理工作，努力提供一个公平就业机会，打造平等、公正、透明、多元的工作环境。多样化招聘渠道江南水务为适应企业持续发展的需求，始终致力于完善招聘管理体系，构建多元化的人才引进渠道。公司通过内部招聘、社会招聘、校园招聘和猎头招聘等多种方式，整合线上与线下资源，形成了科学化、系统化的招聘策略，为企业的可持续发展提供了坚实的人才保障。

多元招聘

招聘流程

校招现场

合规雇佣公司在雇佣过程中，尊重人权，所有员工在工作阶段中不因其种族、社会阶层、国籍、年龄、宗教、体能、残疾、性别、性取向或政治归属而受到歧视，不满十六周岁的人员一律不予聘用，杜绝童工现象，维护未成年人的合法权益。

内部招聘

发布公告筛选与考核背景调查与复审录用与入职

关键绩效

公司员工总数950名，女性员工占比达31.4%劳动合同覆盖率为100%，五险二金覆盖率100%

薪酬与福利公司始终坚持公平、规范、激励的薪酬管理原则，建立了以岗位体系为基础的宽带薪酬体系，并通过绩效挂钩、分类管理等方式，充分激励员工的工作积极性与贡献价值。公司严格遵循《薪酬管理制度》《员工带薪年休假管理制度》等相关政策，结合员工岗位特点和工作性质，为员工提供有竞争力的薪资以及多样化的福利保障。公司员工如果对薪酬有疑问，可以向人力资源中心进行申诉反馈，人力资源部门会及时答复。

员工薪酬结构

薪资构成

职级工资绩效奖金津补贴及福利特殊奖励

同时，公司还为员工提供了除薪酬外的多种福利，并构建了完备的员工福利体系，明确各项员工福利机制。

福利构成

带薪休假法定福利岗位津补贴额外福利带薪年休假

五险二金

交通补贴岗位津贴中夜班津贴

其他补贴

高温费营养费

需求计划

3人 2人

21人 16人

10人

通过其他渠道招聘通过校园渠道招聘通过社会渠道招聘女生男生

指标

招聘总人数员工流失率

单位人%

2024年

0.5

猎头招聘校园招聘社会招聘

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2024年3月12日，公司组织开展了“花样女神 水韵江南”女性健康知识讲座。活动内容丰富多彩，包括手工制作纯天然眼霜、专家讲解女性健康知识、答疑义诊咨询等，吸引了来自公司各部门的105名女性员工参与。

【案例1】“花样女神 水韵江南”女性健康知识讲座

健康讲座现场

公司于2024年3月6日至8日分三批组织全体女员工外出参观和踏青活动，前往苏州博物馆、诚品书店及金鸡湖等地进行一日游。活动不仅让女员工们放松身心、感受文化氛围，同时也增强了团队凝聚力，丰富了节日体验。通过这样的活动，公司展现了对女性员工的人文关怀，进一步提升了员工的幸福感和归属感。

【案例2】礼赞“妇女节”，畅游文化与自然之美

妇女节踏青活动

关爱员工江南水务股份有限公司注重满足员工多元化需求，通过完善办公空间和配套设施，构建健康、舒适的人性化工作环境，全面提升员工的工作满意度和企业吸引力。

工作环境优化办公设施健康设施文娱设施特殊关怀

茶歇室医务室、瑜伽室、健身房图书室、羽毛球场、篮球场、足球场、乒乓球室母婴室同时，公司高度重视女性员工的身心健康与权益保障，通过提供健康检查、优化生育休假制度及开展健康教育等多项举措，满足女性员工的多样化需求。

关爱女性员工健康保障休假保障健康教育

每年定期提供妇科健康检查女员工享受国家规定产假158天，剖腹产173天，男员工享受15天护理假定期举办健康讲座和培训，提高健康管理能力

公司将员工的人文关怀置于重要位置，通过不断完善职场设施建设、组织开展丰富多彩的文体活动等多种方式，为员工打造有温度的幸福职场。

“乒博奋进 礼赞国庆”职工乒乓球比赛

“幸福水务-快乐暑假”爱心托管班

2024年“勇夺掼军”银企交流掼蛋友谊赛

篮球友谊赛

“万‘粽’一心浓情端午”主题包粽子活动

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2024年10月29日，公司举办了针对勘察设计人员及资料室人员的培训交流，内容聚焦于班组与团队管理。此次培训提升了员工的业务水平与工作能力，加强了设计队伍的综合素质和服务意识，促进团队之间的有效合作。

【案例1】员工勘察设计培训

2024年1月17日至19日，公司为38名新进员工开展了一系列综合培训，旨在帮助他们全面了解公司历程、企业文化以及供水服务与制水工艺。培训包括新员工自我介绍、公司理念、规章制度及安全生产等多个环节，通过这些内容，新员工们不仅加深了对公司的理解，也增强了对未来工作的信心和归属感。

【案例2】新员工培训

2024年9月20日，公司举办了电工技能培训，旨在提升员工的技术能力和应急处置能力。此次培训分为理论学习和实操练习，理论部分在供水调度大楼进行，而实操则在技术学校的安全培训中心展开。通过对高低压柜的组成与故障处理、电气设备维护与检修等内容的培训，参与员工普遍反映提高了自身应对电气系统的能力，为公司的安全生产奠定了坚实基础。

【案例3】电工技能培训

关键绩效

报告期内，员工体检覆盖率100%；社会保险覆盖率100%公司员工福利投入6,423.18万元人均带薪年休假11.4天，产假返岗率100%

报告期内，员工满意度为100%报告期内，共对6位困难职工给予了大病医疗帮扶，共使用人民币143,273.24元

报告期内，共对80位入院职工给予了慰问，共使用慰问金160,000元报告期内，共对18位在职职工给予了困难职工慰问，共使用慰问金18,000元

员工培训与发展公司根据自身的发展战略，制定了《培训体系管理制度》和《员工培训及考试管理制度》，建立了完善的管理制度体系。培训内容根据员工的岗位和职业发展阶段进行分层分级，确保培训的针对性和有效性。公司设有专门的内训师团队，在综合专业技能、开发课题及课程目标等方面进行了严格筛选，确保培训质量。

关键绩效

公司共培训171场次，时长17,135小时，接受培训总人数950人，接受培训总人次3,357人次，平均培训时长

18.04小时，培训覆盖率100%。

内部培训新员工培训/在岗培训

培训体系建设

培训内容专业知识培训专业技能培训

道德素质培训文化制度培训

外部培训外派培训或部门/申请的外部学习

新员工培训

电工技能培训

勘察设计培训

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同时，公司构建了一套完善的职业规划体系，涵盖《调岗管理制度》《后备人才管理制度》《职工转岗安置管理办法》《中层岗位竞聘上岗管理制度》和《关键岗位定期轮岗管理制度》等制度，确保员工能在适合的岗位上发挥最大潜力，从而推动公司整体发展。

公司后备人才选拔、培养与使用原则★德才兼备，以德为先原则★公平、公开、公正、择优原则★注重实绩，群众公认，全面衡量原则

二、关爱职业健康

职业健康公司严格遵守《职业病防治法》、《工作场所职业卫生监督管理规定》等法律法规，建立完善的职业健康与安全管理体系，定期进行职业病危害现状评价，为员工创造一个安全、健康的工作环境。报告期内，江南水务共对29名员工进行了职业病体检，体检涉及内科、外科、X光摄片等多个项目，结果均为正常。

★内部培养为主，外部培养为辅原则★优胜劣汰，滚动进出，循环培养原则★党委领导，组织考察，集体研究，民主决策原则

关爱职业健康举措责任书签署防护装备提供年度健康体检职业危害检测安全设施更新

每年与员工签订《安全环保职业健康责任书》，确保责任明晰、人人参与。为员工精心配备必要的防护设备，如安全帽、耳塞、护目镜、防护服等，保障职业健康安全。定期组织员工进行全面健康体检，开展职业病监测和健康检查，确保员工身心健康。邀请具备资质的检测机构，对作业场所进行职业病危害因素现场检测和环境检测，确保环境安全符合标准。持续对各类安全设施设备进行更新与升级，营造安全工作环境。

安全生产

江南水务高度重视员工的职业健康与安全，承诺为员工提供切实有效的保障。为贯彻执行国家“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，公司严格遵守相关法律法规，制定了《安全生产管理制度》《安全生产目标管理制度》《领导现场带班制度》《安全检查管理制度》等一系列强调安全生产目标管理、责任分配和现场管理的相关制度，构建了一套完善的安全生产管理体系，确保安全管理责任落实到位，积极推动安全生产的持续改进。报告期内，公司与各部门及下属单位签订了35份安全生产告知承诺书、155份班组安全责任书和547份员工安全责任书，同时与外协工程单位签订了49份安全施工协议，全面落实安全生产工作，健全全员安全生产责任制。

职业发展“三通道”

从事管理工作的员工，需要承担一定的管理职务，主要负责做出决策、指导下属业务、进行综合管理以及协调沟通。通过提升管理职务，员工实现个人的职业发展。

管理通道专业技术通道

技能通道

专注于特定的专业技能或技术研发岗位，员工的主要工作内容是运用专业技术知识。通过提升专业能力和技术水平，员工推动个人职业的发展。

涉及实操性技能的岗位，要求员工具备某一领域的操作知识和技能。通过提升自身的操作技能，员工实现个人的职业进步。

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江南水务安全生产原则

安全生产管理措施安全第一、预防为主、全员参与、持续发展

安全目标的制定与分解安全生产管理流程现场安全管理员工培训与宣传隐患排查与整改应急管理与响应

制定明确的安全生产目标，并通过安全生产领导小组进行分解，确保各部门责任落实。实施目标管理流程，包括目标的审核、实施和考核，形成持续改进的机制，以不断提高安全管理水平。部门负责人为安全第一责任人，负责了解掌握本部门安全生产状况，及时排查并整改隐患，确保生产现场的安全合法合规。定期开展安全培训和宣传活动，确保每一位员工了解安全目标和管理制度，提高全员的安全意识和参与度。通过定期和不定期的隐患排查，及时发现问题并下达整改通知，确保安全隐患整改及时闭环。建立健全应急管理机制，制定应急预案并组织演练，在突发情况下能够迅速组织处理，保障员工的人身安全与健康。

江南水务已通过ISO 45001:2018职业健康安全管理体系认证。

江南水务职业健康安全管理体系认证

2024年职业健康安全目标达成情况指标因公重伤、死亡事故重大火灾爆炸事故轻伤事故职业病发生率全员安全教育率特殊工种持证上岗率安全隐患整改率年度财产损失

目标发生率为0发生率为0≤3人次/年发生率为0覆盖率100%覆盖率100%大于98%控制在5万元及以下

达成情况

已达成已达成已达成已达成已达成已达成已达成已达成

关键绩效

特种作业人员持证上岗率

100%

体检报告显示

未出现职业禁忌症公司员工体检覆盖率100%

报告期内

安全风险管理及隐患排查

公司在安全风险管理及隐患排查方面制定了系统的管理制度，如《安全风险评估和控制管理制度》《安全生产事故隐患排查治理制度》《应急管理制度》等，以确保生产、经营活动的安全进行，并最大限度地降低各类安全风险。公司确立了危害因素辨识、风险评价及控制的工作流程，并要求所有部门实施定期的危害识别和风险评估。

危险识别流程

全面评估与综合考量辨识危害根源及性质界定评价范围与对象信息收集与分析选择辨识方法

报告期内

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报告期内，公司组织安全教育培训17次，全面提升员工的专业技能，自查和自纠能力。

2024年4月23日，公司多部门联合开展长江原水污染防治及应急处置演练，着重落实水源监测及应急处置措施。通过科学、可行的模拟演练并归纳总结演练经验，进一步完善应急预案和保障机制，提升相关部门应对突发水源污染的能力，为保障安全供水打下坚实基础。通过检验设施和备用水源原水管网的完好性，确保应急水源即启即用。

【案例1】长江原水污染防治及应急处置演练

应急处置演练培训 应急处置演练操作过程

关键绩效

界定评价范围与对象

信息收集与分析

选择辨识方法

辨识危害根源及性质

全面评估与综合考量

★识别公司从事的生产、经营活动、作业或服务范围，包括所有可能导致的危害因素。★任务期限、人员及实施频率★使用的设备和工具★物质的物理和化学性质★工作人员的能力和培训情况★操作规程和作业程序★历史事故记录和环境监测结果★工作危害分析法（JHA）★安全检查表法（SCL）★其他方法（如HAZOP、ETA、FTA等）★物的不安全状态（如设备缺陷、设计缺陷）★人的不安全行为（如不遵守操作规程）★管理缺陷（如安全监督不足）★可能造成职业病和中毒的环境条件

公司编制并遵循《安全检查管理制度》《安全生产事故隐患排查治理制度》，实施全面的隐患排查管理，确保安全隐患能够及时被发现和整改。工作机制包括定期与不定期的隐患排查，形成书面报告，并设定整改责任人和时限，确保隐患的迅速处理。同时，公司还制定了多项安全管理制度，包括《危险物品及重大危险源管理制度》《特种设备安全管理制度》《特种作业人员管理制度》和《安全警示标志与防护设施管理制度》。这些制度的实施不仅有效控制了潜在危险，还进一步完善了职业健康与安全管理体系，切实保障了员工的生命安全和公司资产的安全。

危险物品及重大危险源管理流程

辨识危险源风险评价危险源分类制定控制措施定期评审与更新整理记录与档案管理实施监督检查责任分配

★考虑过去和未来活动、产品与服务对职业安全健康的影响，包括潜在危害、废弃

处理、异常情况及事故（如火灾、爆炸、泄漏等）引发的疏散和环境污染。

2024年，公司安全隐患排查整改完成率100%

关键绩效

安全生产培训及应急预案演练

公司建立《应急管理制度》，确保在突发安全事故时能够迅速组织有效地应急处理，保障员工生命安全。经常性开展针对不同职级的安全教育培训，提升员工安全意识，确保协作人员全面理解并严格遵守安全规章制度。常态化开展各类应急演练，做到所有应急预案子项目全覆盖。通过演练，不仅可以检验预案的科学性、可行性，还能锻炼应急处置队伍，全面提升员工的应急处置能力。

2024年，公司安全生产总投入512万元，安全教育总投入7.1万元，未发生安全事故

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2024年6月25日，公司开展了灭火器操作应急处置演练，旨在提升员工对二氧化碳灭火器的使用熟练度和应对火灾事故的能力。通过灭火器操作讲解和现场灭火演练，帮助员工更好地理解应急响应机制与团队协作的重要性，为处理突发火灾事件打下了良好的基础。

【案例2】灭火器操作应急处置演练

消防演练准备消防演练操作过程消防演练培训消防演练操作过程

2024年6月，公司在全国第23个 “安全生产月”活动中，通过广泛宣传、深入学习、隐患治理、应急演练等方式，组织了形式多样、内容丰富的安全活动，不仅提升了全体员工的安全意识和应急处理能力，还营造了良好的安全生产氛围，开创了安全工作新局面，为公司高质量发展注入新动力。

【活动案例】“安全生产月”活动

2024年11月8日，公司在业务大楼举行消防应急演练。通过消防知识培训、模拟火灾疏散、灭火器和消防水带的实操，有效增强了员工的消防意识和应急处置能力，进一步提升公司消防管理水平和高层建筑的疏散能力。

【案例3】业务大楼消防演练

消防演练人员逃生消防演练灭火操作

消防演练培训消防演练人员集合

成立以董事长为组长的“安全生产月”领导小组，确保组织措施到位

制定2024年“安全生产月”活动方案，落实组织机构、思想认识、防范措施、工作职责四个方面的要求。利用多个部门和媒体开展安全生产图片宣传，共计50个版面，主题为“人人讲安全、个个会应急?畅通生命通道”组织12场安全教育片观看，通过班前会和专项学习，提升全员安全意识开展安全生产专题学习，深入学习国务院安委会十五条硬措施

2024年6月1日—10日参与江阴市“全民安全公开课”，组织消防安全知识培训和火灾逃生演练，提升员工技能进行安全知识竞赛，鼓励全员参与，以赛促学。加强水厂和加压站的设备维护，保障供水设施的正常运行

应急管理部联合纪检监察部开展电气安全专项检查，及时发现并消除隐患风险，确保用电设施安全可靠组织多次应急演练，包括次氯酸钠泄露、三氯化铁泄露等，提升员工应急响应能力

2024年6月19日及20日，开展各水厂和加压站的应急调度与失电演练，确保多种情况下的应急处理能力保障中、高考期间安全供水，开展供水安全集中检查，确保考点和宾馆的供水设施完好

2024年6月19日根据汛前准备方案，落实防汛物资储备，严格管网和泵站巡检，确保排水设施正常运行，并全力防范强降雨带来的城市内涝问题

高度重视组织措施到位

广泛宣传营造安全氛围

深入学习掌握安全技能

隐患治理

落实检查

开展演练提升应急能力

强化保障提高群众获得感

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阳春三月，公司“小水滴”公益志愿服务队联合多家单位，在青果花苑小区开展了“暖心三月学雷锋 志愿服务”活动。通过宣传节水知识、提供便民服务和清理小区环境，展示了责任与担当的企业精神，强化了水务特色服务品牌，展现了主动服务社会的责任感。

【案例1】暖心三月学雷锋志愿服务活动

三、共建和谐社会

江南水务始终将社会责任视为企业发展的核心，致力于实现可持续发展。公司坚信，社会的全面进步与企业的发展息息相关，唯有在关爱社会与保护环境的基础上，企业才能实现长远目标。在践行社会责任的过程中，公司密切关注社区民生，通过开展多样化的志愿服务活动，积极回馈社会，促进和谐发展。

志愿活动发放手册 志愿服务团队集合

为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，江苏江南水务参与了“澄就E生活”数字助老项目，开展了“指尖一点通 缴费更轻松”手机智能培训活动。活动旨在提升老年人使用智能手机的能力，助力他们融入数字时代。活动中，志愿者讲解了水费线上支付的操作流程，包括缴费入口、账户绑定和费用查询等内容。同时，社区志愿者提供“一对一”的解答，针对老年人在操作中遇到的问题进行“手把手”辅导。这一举措有效提升了老年人的数字技能，帮助他们享受更加便利的智慧生活。

【案例2】数字生活·助老行动

助老行动讲座

在2024年春节前夕，公司党委书记、董事长前往祝塘镇永平村，深入走访这一集体经济相对薄弱的村庄，了解村民的生活状况与实际需求。在这次走访中，向永平村捐赠了10万元的帮扶款，表达了对村民的关爱和支持。使得公司与地方农村之间的联系得到了进一步加强，传递出浓浓的温情与关怀。

【案例3】温暖关怀·春节慰问行

慰问祝塘镇永平村

公司积极响应市委组织部等单位发起的“慈善一日捐”活动，倡导员工捐出一天的收入或节省一笔开支，以帮助困难群众。通过广泛宣传，员工们踊跃参与，展现出强烈的社会责任感和奉献精神。活动期间，各部门积极汇总捐款，共计38,485元。通过这一活动，公司为慈善事业贡献力量的同时，也增强了员工之间的凝聚力和团队精神。

【案例1】爱心传递·慈善一日捐

自2020年起，公司连续四年认购陕西省延川县20亩苹果树的产量，积极支持当地经济发展。此举不仅赢得了属地政府的高度认可，也让延川苹果的品质得到了公司员工的一致好评。2024年11月，公司再次认购了20亩苹果树，认购金额达28.13万元，深入响应党中央、国务院关于开展消费扶贫的号召。

【案例2】种植希望·携手扶贫路

同时，公司积极参与多项慈善活动，不仅关爱弱势群体，还积极响应国家政策，助力乡村振兴、长期支持扶贫项目，助力当地经济发展。

与此同时，公司购买延川的红枣、红薯和蜂蜜等特色农产品，助力乡村振兴与扶贫助农。这一系列举措不仅加强了江阴与延川的友好城市交流，也为当地农民带来了实实在在的经济支持，扩大了企业影响力的同时，体现了企业的社会责任和奉献精神。认购苹果装车延川苹果

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2024年3月16日下午，公司与新华书店携手举办了“凤凰研学活动”，讲解了世界水日的起源、全球及中国的水资源状况，强调了节水爱水的重要性。通过一系列趣味十足的水知识实验，参与的小朋友们亲身体验了水的奥秘，更加真切地认识到水资源的珍贵。

【案例1】水之探索·凤凰研学活动

在推动可持续发展与社会责任方面，公司始终把水资源保护与公众教育放在重要位置。通过组织丰富多样的公益类水资源宣传活动，提升社会对水资源保护和安全供水的认识。

水知识实验水知识课堂

2024年3月25日，江苏江南水务走进江阴周庄实验小学，开展了供水服务宣传活动。工作人员通过生动有趣的讲解和互动问答，向小学生们介绍了水资源的珍贵性、日常节水方法以及供水系统的基本原理。活动中，播放了节水宣传片，并展示了相关模型，让孩子们直观了解水资源的利用和保护。

【案例2】校园水教育·珍爱水资源

校园讲座现场-现场讲解校园讲座现场-互动回答校园讲座现场

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数据表及附注

治理维度指标指 标单 位2024年营业收入归属于上市公司股东的净利润

每股收益

亿元亿元元/股

15.33

4.02

0.43

环境维度指标

议 题单 位2024年

温室气体排放

吨二氧化碳当量吨二氧化碳当量吨二氧化碳当量

指 标

直接（范围1）温室气体排放间接（范围2）温室气体排放温室气体排放总量（范围1和范围2）

1,433.4235,586.0337,019.45吨二氧化碳当量每百万营收温室气体排放总量（范围1和范围2）

废水管理

吨吨吨污水处理量每百万营收污水处理量COD(化学需氧量)

1,108.33

0.72

2,996.64吨吨吨氨氮总氮总磷

吨悬浮物

废气管理

千克千克千克氮氧化物 NOx硫氧化物 SOx颗粒物PM

议 题单 位2024年

废弃物管理

吨吨吨吨吨吨吨吨吨标准煤吨标准煤

千瓦时立方米

升升千瓦时

%吨吨吨%

指 标

有害固体废弃物总量

污泥无害固体废弃物总量办公垃圾厨余垃圾纸张消耗固体废弃物排放总量每百万营收固体废弃物排放总量能源消耗总量每百万营收能源消耗总量

用电量天然气用量汽油消耗量柴油消耗量光伏能源消耗量光伏能源消耗量占比水资源消耗总量每百万营收水资源消耗总量水循环与再利用总量水循环与再利用率

7,480.147,480.14

98.54

73.5

20.5

4.54

7,578.68

4.94

8,446.66

5.51

66,317,612

2.4

81.53

100.97

//60,108

39.21

//

能源管理

水资源管理

24.15

255.16

251.36

26.23

1,279.75

360.6

5.51

8.57

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社会维度指标议 题单 位2024年

研发团队

研发团队学历构成

研发团队年龄结构

研发团队性别构成

人人

指 标硕士本科

10人本科以下

知识产权管理

人人30岁以下30-40岁

人40岁以上人人男性女性

/次针对知识产权的培训项项篇软件著作累计商标累计发表论文累计

/

项65授权专利累计项项项

其中：

授权发明专利授权实用新型专利

授权外观设计专利

议 题单 位2024年

员工构成

员工构成

按性别划分

按年龄划分

按岗位划分

人人

指 标

员工总数

男性

人女性

人人30周岁及以下

31-50周岁

人50周岁以上人人生产销售

人技术

人

人

人财务行政其他

报告期新进员工构成

员工福利

其中：

人均带薪年假

人人招聘总人数通过社会渠道招聘

人通过校园渠道招聘

人通过其他渠道招聘

人

人女性男性

万元

天福利支出

人

%享受产假员工

产假返岗率

6,423.18

11.4

%员工体检覆盖率

%社会保险覆盖率

%

0.5

员工流失率

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反馈意见表对标索引表一级标题二级标题

前言

P1.1/P1.2

P2.1P3.1/P3.2/P3.3报告编制说明董事长致辞走进江南水务

G1.3利益相关方沟通

水韵江南善治领航

议题重要性评估

净水江南 绿创未来

G1.1

G1.1

G2.1双重重要性分析可持续发展目标

2-1/2-2/2-3

2-222-1/2-62-16/2-293-1/3-2/3-32-22引领党建攻坚

G1.1规范治理行为G1.1

E1E2.1/E2.2/E2.4深化ESG治理应对气候变化强化环境管理

E3.1/E3.2/E3.3提升资源效能

2-27/205-1/205-22-12/207-1/207-2/2-16/2-27/2-292-9/2-10/2-11/2-12/2-27201-2/305-5

414-1/205-1/205-2/205-3/206-1

203-1416-1/418-1

413-1

/

2-16

2-12/2-27/201-2/303-2/303-4/306-1/

306-2/306-3/306-4/306-5302-1/302-2/302-3/302-4/302-5/

303-1/303-3/303-5

403-1/403-2/403-5/403-6/403-7/403-8/403-9/403-102-7/201-1/301-1/301-2/302-1/302-2/303-3/303-4/303-5/305-1/305-2/305-5/306-3/401-1/401-3/403-5/403-9/404-1

2-7/2-19/201-3/401-1/401-3//404-1/404-2/404-3/405-1/406-1/407-1/408-1/409-1

责任江南智惠民生

S3.1S2.1S3.3//S3.4构建责任链条驱动创新突破筑牢安全保障

才聚江南惠泽万家

数据表及附注

保护客户权益

S4.1/S4.3

S4.2S1.1/S1.2

保障员工权益关爱职业健康共建和谐社会

A2对标索引表反馈意见表

A3

A6

《中国企业可持续发展报告指南（CASS-ESG 6.0)

之一般框架》《全球可持续发展报告标准》(GRI Standards)

非常感谢您阅读本报告。公司非常重视并期望聆听您对本报告的反馈意见。您的意见和建议，是公司持续提高企业ESG信息披露水平、推进企业ESG管理和实践的重要依据。公司欢迎并由衷感谢您提出宝贵意见！

1.您对公司履行ESG的总体评价是：

□ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差

2.您对本报告的总体评价是：

□ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差

3.您认为公司在利益相关方沟通方面做得如何？

□ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差

4.您认为公司在产品责任方面做得如何？

□ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差

5.您认为公司在环境、安全和职业健康方面做得如何？

□ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差

6.您认为公司在员工责任方面做得如何？

□ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差

7.您认为公司在ESG方面做得如何？

□ 非常好 □ 好 □ 一般 □ 较差 □ 差

8.您对公司履行ESG及本报告有何意见和建议？

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