强化治理筑牢发展基石
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目录
关于本报告董事长致辞
ESG管理
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走进南京商旅
商旅融创谱写责任新篇
人本商旅凝聚奋进力量
绿韵金陵守护生态家园
未来展望
附录关键绩效指标指标索引意见反馈表
目录
ESG治理架构实质性议题分析利益相关方沟通
积极回报社会坚持创新驱动追求客户满意善待合作伙伴
坚持党建领航完善治理架构规范治理机制
员工团队构建员工培训发展员工权益保障员工关心关爱职业健康安全
应对气候变化强化环境管理促进资源循环减少污染排放
2024年度环境、社会和公司治理报告
关于本报告
报告说明本报告是南京商旅发布的第一份环境、社会和公司治理（ESG）报告。公司本着客观、规范、透明和全面的原则，详细披露了南京商旅2024年在积极承担社会责任、有效管理ESG风险与机遇等方面的具体举措、重点实践、亮点案例和关键绩效，旨在回应利益相关方的期望，未来更好地履行社会责任。时间范围
本报告为年度报告，报告期为2024年1月1日至2024年12月31日，部分内容可能超出此时间范围。报告范围
本报告以南京商旅及其附属子公司为主体。
称谓说明
编制依据本报告依据国务院国有资产监督管理委员会《央企控股上市公司ESG专项报告参考指标体系》（简称《央企ESG指标体系》）《关于新时代中央企业高标准履行社会责任的指导意见》《提高央企控股上市公司质量工作方案》、上海证券交易所《上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》、全球可持续发展标准委员会（GSSB）发布的《可持续发展报告标准（GRIStandards）》要求编制。
数据来源及可靠性保障
本报告引用的全部信息数据均来自南京商旅内部文件、统计报告、财务报告等。若有与财务报告不一致之处，以财务报告为准。货币单位除另作说明外，本报告以人民币为货币单位。报告获取途径您可以在公司指定媒体《上海证券报》《中国证券报》、上海证券交易所官网（www.sse.com.cn）以及公司官网（http://www.nantex.com.cn）查阅和下载本报告。意见反馈如您对本报告内容或公司的环境、社会和公司治理表现方面有任何意见或建议，可通过电话（025-83331603）或电子邮箱（zgx@nantex.com.cn）与我们联系。您的意见将帮助我们进一步完善本报告。
公司简称南京商旅/公司/我们南京南纺秦淮风光南商运营经纬电气南旅海外商旅跨境南京新旅
公司全称南京商贸旅游股份有限公司南京南纺进出口有限公司南京秦淮风光旅游股份有限公司南京南商商业运营管理有限责任公司南京高新经纬电气有限公司南旅海外国际旅行社（江苏）有限公司南京商旅跨境电商科技有限公司南京新旅投资发展有限公司
指指指指指指指指
关于本报告
2024年度环境、社会和公司治理报告
董事长致辞
2024年，公司首次发布环境、社会和公司治理（ESG）报告，系统披露公司在可持续发展领域的实践与成效。作为国有控股上市公司，我们始终秉持“为客户实现价值、为股东增加回报、为员工提供机遇、为社会创造财富”的企业文化，以高质量治理筑基、以创新驱动赋能、以责任担当立信，将ESG理念深度融入战略与经营，推动高质量发展。治理筑基，党建引领发展公司坚持党建引领，全面落实党委前置研究重大事项，确保公司决策与党和国家方针同频共
振。我们深化党纪学习教育，以“红船星航”党建品牌凝聚合力，推动党建与业务深度融合，为高质量发展注入红色动能。通过完善“三重一大”制度、优化治理架构，我们构建了权责透明、制衡有效的运行机制，全年未发生重大风险事件。责任担当，共创社会价值我们以产业之力反哺社会，秦淮风光西五华里“如梦秦淮”主题沉浸式游船项目登上央视，助力南京夜经济繁荣；联合红山动物园打造360球幕影院，推动科普教育更加趣味化。我们积
董事长致辞
极投入社会公益，涵盖乡村振兴、助残就业、儿童福利捐赠等领域，彰显国企担当。我们构建多元化人才梯队，通过职业培训、健康保障和关爱活动，提升团队凝聚力。绿色发展，践行双碳责任我们积极响应国家“双碳”目标，以科技创新驱动绿色实践。秦淮风光推动游船“绿色化”改造，减少污染排放；开发西五华里沉浸式光影科技游船项目推广低碳文旅，获评“南京市智慧文旅示范项目”；经纬电气参与制定《文旅景观照明技术规范》，以技术标准引领行业升级；南商
运营通过智能化能耗监测系统优化空调、照明等设备运行效率，全年节能降耗成效显著。面向未来，我们将继续锚定“长三角优质文商旅运营主体”战略定位，以责任为笔、以创新为墨，深化ESG与业务融合，携手利益相关方共创可持续价值，为社会贡献商旅力量！
2024年度环境、社会和公司治理报告
走进南京商旅
公司简介
南京商贸旅游股份有限公司（股票简称：南京商旅，股票代码：600250）前身为南京纺织品进出口股份有限公司，1994年在南京市纺织品进出口公司基础上整体改制设立，2001年在上海证券交易所主板上市，是南京市第一家外贸上市企业。公司传统主营业务为进出口贸易和国内贸易业务，2017年南京市委市政府在公司控股股东主体上组建南京旅游集团，公司作为南京旅游集团下属唯一上市公司，拓展了经营性旅游资产资源证券化及运营平台的功能定位。2019年公司发行股份收购秦淮风光51%股权，正式涉足文化旅游行业。2020年公司收购旅游集团下属南商运营51%股权，布局商业零售业务。通过收购文化旅游和商业零售资产，公司已由一家传统外贸企业逐步转型成为“旅游+商贸”双主业驱动的综合性企业，并于2023年更名为“南京商旅”。2024年，公司启动发行股份及支付现金购买旅游集团持有的黄埔大酒店100%股权项目，进一步延伸文旅产业链布局。公司将聚焦“旅游+商贸”双主业做优做强，坚持内生式增长与外延式并购并重，加快文商旅产业链延伸布局，全方位打造具有区域代表性的文商旅融合发展优质上市平台。
企业文化
为社会创造财富
为客户实现价值为股东增加回报
为员工提供机遇
走进南京商旅
2024年度环境、社会和公司治理报告
发展历程
1978年
2019年1994年2020年2017年
2024年
2001年
2023年
走进南京商旅
南京市纺织品进出口公司成立。
公司发行股份购买
秦淮风光51%股
权，正式涉足旅游行
业，股本总数变更为
310,593,879股。
在整体改制的基础上以定向募集方式设立股份有限公司，更名为南京纺织品进出口股份有限公司。
收购南商运营51%股权，构建“旅游+商贸”双主业发展新格局。
南京市政府在公司原控股股东主体上组建旅游集团，确定公司旅游资产证券化平台的定位。
启动资产重组事项，通过发行股份及支付现金购买黄埔大酒店100%股权，进一步加快公司在文商旅产业链延伸布局。于上海证券交易所挂牌上市。
成功更名:南京商贸旅游股份有限公司，证券简称:南京商旅，从传统外贸企业转型为文商旅综合运营平台。
2024年度环境、社会和公司治理报告
业务概况社会认可
公司实施“旅游+商贸”双主业发展模式，贸易业务为公司传统业务，旅游业务为战略转型业务。近几年，公司通过一系列投资并购、公司更名等举措，进一步明晰了战略定位及发展方向，公司已从传统外贸企业转型成为文商旅综合运营平台。报告期内，公司在做好存量业务的同时，积极推进文商旅产业链延伸布局，培育打造新的业务增长点，持续提升公司整体竞争力。
南京商旅荣获南京市“推动高质量发展，争当示范
引领”先进集体称号
走进南京商旅
南京商旅位列迈点研究院“2024年中国文旅集团
品牌传播力百强榜”第15名
南旅海外荣获同程旅行“2024年度
最佳合作伙伴”奖项
南商运营荣获“江苏省放心消费创建示范区域”
秦淮风光西五华里水上游船观光游项目获评“2024年度南京市智慧文旅示范项目”
南旅海外成为2024年-2025年度爱达邮轮
有限公司官方指定合作代理公司目前旅游板块主要由水上游览业务和旅行社业务构成。公司水上游览业务的核心企业是控股子公司南京秦淮风光旅游股份有限公司，秦淮风光拥有南京夫子庙-秦淮风光带景区内秦淮河十华里水上游览线20年特许经营权，依托夫子庙-秦淮风光带景区的优质旅游资源，向游客提供内秦淮河水域的水上游船观光游览服务。公司旅行社业务由全资子公司南旅海外国际旅行社（江苏）有限公司经营，主要业务为出境旅游业务。公司商贸板块主要由贸易业务和零售业务构成。公司贸易业务主要通过全资子公司南京南纺进出口有限公司开展，包括进出口贸易和国内贸易。公司零售业务的核心企业是控股子公司南京南商商业运营管理有限责任公司，南商运营拥有南京商厦20年经营权，主要从事南京商厦单店百货零售业务。报告期内，公司进一步延伸文旅产业链布局，拟通过发行股份及支付现金的方式收购控股股东旅游集团持有的南京黄埔大酒店有限公司100%股权，近期本次重组申请已被上海证券交易所受理，本次重组如顺利完成，公司将新增酒店业务，进一步提升在旅游市场的竞争力。同时，为履行控股股东旅游集团在公司2019年重组中作出的关于促进上市公司转型的承诺及解决公司2024年重组完成后潜在同业竞争问题，旅游集团及其下属公司已将旗下酒店板块、旅游服务板块、景区运营板块12家公司业务或股权委托上市公司管理。
南旅海外成为2024年-2025年度皇家加勒比国际
游轮官方指定合作代理
贸易业务
水上游览零售业务
文旅新业态
1211
2024年度环境、社会和公司治理报告
数说2024
走进南京商旅
环境绩效
能源消耗总量1,697.7
吨标准煤
环保总投入
183.4
万元温室气体排放总量
7,308.4
吨二氧化碳当量
通过ISO140001:2015环境管理体系认证的子公司
个
社会绩效
经营绩效
营业收入
77,641.24
万元
ROE
7.79%
经营活动现金净流量11,773.79
万元归母净利润4,564.01
万元
基本每股收益
0.15
元/股
在职员工数量
人
员工培训覆盖率100%
签订廉洁协议的供应商数量
家员工社会保险缴纳覆盖率100%
客户投诉解决完成率100%
治理绩效
党委会召开次数
次
股东大会召开次数
次
董事会召开次数
次
监事会召开次数
次
上证E互动答复率100%
1413
2024年度环境、社会和公司治理报告
治理公司高度重视ESG管理，积极将ESG理念融入企业战略、决策与运营全过程，制定《ESG工作方案》，成立ESG领导与工作小组，构建了包括决策层、管理层和执行层在内的ESG管理架构。
ESG管理ESG治理架构
影响、风险和机遇管理公司高度重视ESG信息披露，已在年度、半年度报告中的环境和社会责任板块披露所涉及的ESG相关信息。未来将持续披露ESG专项报告，向投资者和其他利益相关方披露ESG相关信息。
董事会是ESG治理的最高决策和责任机构，负责对公司中长期发展战略和重大投资进行决策，持续提升公司环境、社会和治理能力，统筹ESG工作的高效开展。董事会下设战略委员会，主要负责对公司中长期发展战略和重大投资决策进行研究并向董事会提出建议，指导ESG工作的高效开展。ESG领导小组是ESG相关事务的管理层，负责不断完善ESG管理体系，对ESG相关工作进行统一领导、决策并组织实施。ESG工作小组是ESG事务的执行层，负责具体落实公司ESG相关要求并开展情况跟踪和评估，对ESG工作中存在问题进行梳理和改进。同时，针对ESG工作的不同范畴，公司进一步细化各领域的牵头单位。资产运营中心是环境管理的主要责任部门，定期向公司汇报环境监管工作，并负责公司生产监管工作。证券事务部是ESG信息披露的责任部门，负责ESG相关信息的披露工作。
ESG管理
战略公司在《“十四五”发展战略规划》中对全球可持续发展趋势、政策法规进行了预判，识别了可持续发展方面的机遇、挑战与风险，前瞻性、系统性地规划了公司未来的可持续发展方向、关键目标和战略举措，致力于将可持续发展理念融入企业战略、重大决策和企业文化建设，与企业经营管理有机融合。
指标与目标公司高度重视可持续发展，严格参照国务院国资委《央企控股上市公司ESG专项报告参考指标体系》及《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》等政策要求，强化数字收集与管理能力，提升环境、社会和公司治理相关数据的收集、核算与分析效率，确保披露信息的可靠性、可比性与透明度。各项议题对应的数据指标在报告正文和附录的关键绩效表中均已披露。
决策层
管理层
执行层
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2024年度环境、社会和公司治理报告
公司按照实质性、完整性、平衡性的原则，在日常经营中与利益相关方进行密切沟通，充分收集和整理利益相关方的关注与诉求，结合国家政策、资本市场关注要点，以及ESG相关原则指引，定期识别和更新公司的ESG关键议题。
为加强重要议题的披露，在日常经营活动中，公司以ESG议题评估结果指导工作改进，不断优化管理，以回应利益相关方期望，增强信任与合作，共同推动本公司和社会的可持续发展。为确定重要性议题库中议题的重要性排序，公司与利益相关方进行了访谈和问卷调研。根据2024年度实质性议题问卷调研结果，经公司管理层确认，公司2024年度的实质性议题及重要性如下所示。
通过行业调研识别与公司相关的重大趋势，结合国家政策、资本市场关注要点，识别重要议题。
通过访谈、交流等形式，了解内外部利益相关方对公司ESG议题的重要性评估意见。
对调研结果进行合理性分析，同时结合国家政策、资本市场关注要点等，生成最终的利益相关方重要性矩阵。
公司管理层对重要性分析结果进行审阅，确认本报告重点披露内容以及未来ESG管理的工作目标及实施计划。
实质性议题分析
判定流程
识别议题
调研访谈
重要性分析
管理层确认
说明
影响重要性高
高
较高
产品和服务安全与质量
职业健康与安全生产员工
环境合规管理
利益相关方沟通污染物排放侬法纳税反商业贿赂及反贪污社会公益
知识产权保护合规经营循环经济废弃物处理平等对待中小企业
生态系统保护乡村振兴
反不正当竞争供应链风险水资源利用
ESG治理
气候变化
研发创新
ESG管理
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2024年度环境、社会和公司治理报告
公司重视与利益相关方的沟通，通过分析公司商业关系与业务情景识别出六种主要利益相关方，分别为投资者、员工、客户、供应商、政府/监管机构和社会公众。2024年，我们就外部环境、公司现况等与利益相关方保持常态化沟通，积极获取各利益相关方对公司有关环境、社会和公司治理方面的意见，并积极响应多元利益相关方的期待。
利益相关方沟通
利益相关方沟通频次关注议题沟通渠道
不定期每季度每年及不定期每季度
不定期不定期不定期
不定期
不定期不定期
不定期
不定期每半年
不定期每半年
电话交流及上证E互动业绩说明会股东大会定期报告员工培训（包括线上平台）员工座谈会
供应商评估供应质量沟通调研
员工意见箱工会代表大会
公益项目调研问卷
客户投诉与处理
政企沟通与汇报合规信息披露
公司治理与风险管理合规与诚信
职业健康与安全合规与诚信产品质量与安全员工权益员工培训及发展
产品质量与安全客户服务与满意度合规与诚信合规与诚信污染与废弃物管理员工权益公司治理与风险管理社会公益及慈善
产品质量与安全合规与诚信
投资者
客户
员工
供应商
政府及监管机构
社会
ESG管理
2019
2024年度环境、社会和公司治理报告
强化治理筑牢发展基石2024年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。南京商旅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记对江苏工作的重要讲话重要指示精神，解放思想、奋发进取，深入推进党的领导和完善公司治理相统一，坚持依法合规治企，不断提升公司治理体系和治理能力现代化水平，坚决扛起“勇挑大梁”的责任担当，以高质量党建引领保障企业高质量发展。
强化治理·筑牢发展基石
2221
2024年度环境、社会和公司治理报告
精心打造“1+3+N”党建品牌矩阵
积极拓展“1+N”党建联盟矩阵
公司党委紧紧围绕“高质量党建引领企业高质量发展”目标，以实际行动不断创新丰富“红船星航”党建品牌内涵，创建了党建工作与生产经营深度融合3个载体，并充分发挥载体作用，开展党员示范岗亮身份、践承诺活动，围绕生产经营中心工作和深化改革、高质量发展重要任务，建立“红船星航”党员服务队、党员突击队，擦亮共产党员先锋底色，实现党建与业务同频共振、同向聚合。
以“红船精神”为引领，“文旅为魂·金融为器”战略导向，打造“红船‘星’航”党建品牌，创新推动基层组织建设，提升企业“领导力、文化力和生产力”，全面促进和推动企业“旅游+商贸”双轮驱动跨越式高质量发展。
公司党委自成立南京外贸产业链党建联盟以来，与党建共建单位、党建联盟成员单位常态化开展现场教育活动，定期交流研讨、共同参加广交会，助力拓展外贸业务。2024年，新促成南旅海外联合党支部与市中医院纪检行风党支部、大明文化第二党支部，南京商旅股份总部联合党支部与紫金农商银行来凤支行党支部，经纬电气联合党支部与苏州纽克斯电源党支部结对共建，并达成业务合作，取得实效。南京外贸产业链党建联盟签约及授牌仪式
坚持党建领航
深耕党建品牌，赋能企业发展
2024年8月，南京商旅股份党委下属南旅海外联合党支部与南京市中医院纪检行风党支部开展了结对共建活动。活动中，大家一起观看了《金陵医灯 光启传承》——纪念南京市中医院90周年宣传片，双方党支部书记分别介绍了支部基本情况，就旅游与中医药融合进行了积极交流，并签订了共建协议。随后，大家一起参观了金陵中医药文化交流中心。本次活动为共同推动中医药与文旅融合发展，实现资源共享和互利共赢，为推动中医药文化的传承与创新、丰富旅游产品种类奠定良好基础。
案例：
党建引领聚合力 联建共建促发展
强化治理·筑牢发展基石
红船“星”航，引领开拓，初心正企
群“星”闪耀，提质增效，众力兴企
“星”火燎原，创新创造，改革活企
七“星”汇聚，组织建设，管理强企
2423
2024年度环境、社会和公司治理报告
坚持党的领导，融入公司治理
强化组织建设，夯实战斗堡垒
强化队伍建设，激发人才活力
公司党委认真贯彻落实省市委、上级党委各项决策部署，坚持把党的领导融入公司治理各环节，把企业党组织内嵌到公司治理结构之中。严格落实“党建入章”，坚持和完善“双向进入、交叉任职”领导体制，全面实现党组织书记、董事长“一肩挑”。科学制定并实施党委会议事规则，及时修订和完善党委前置研究讨论重大事项规程、“三重一大”及其他经营决策事项清单，充分发挥党委“把方向、管大局、保落实”领导核心作用。公司认真履行全面从严治党主体责任，以党委前置研究讨论重大经营事项为重要抓手，2024年，专题研究全面从严治党4次，召开党委会20次，前置研究讨论“三重一大”事项202项，切实将党的领导贯穿于公司决策、执行、监督各环节，实现党的领导和公司治理有机统一。
公司认真贯彻执行《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》《上海证券交易所股票上市规则》等法律、法规、规范性文件的要求，不断完善公司治理水平，建立了股东大会、董事会、监事会、经营层“三会一层”权责清晰、规范制衡的公司治理架构并能有效运行。
目前，公司党委下设4个党支部，各党支部扎实推进支部标准化规范化建设，全年共召开支委会42次、党员大会33次、主题党日活动43次、上党课19次，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
公司党委坚持党管人才原则，从严从实抓好党员发展与干部管理工作，严格按照发展党员工作“十六字”总要求，坚持把政治标准放在首位，重视在生产经营一线、青年职工和高知识群体中发展党员，为进一步壮大党员队伍、优化队伍结构奠定了坚实基础。同时，公司党委认真落实新时代好干部标准，牢固树立正确选人用人导向，持续落实经理层成员任期制和契约化管理，严格执行中层管理干部任期管理，开展两轮管理岗位竞聘工作，最大限度激发党员干部干事创业积极性。
完善治理架构
股东大会
董事会
经营层
监事会战略委员会
独立董事专门会议
南京商旅组织架构
强化治理·筑牢发展基石
审计委员会提名委员会薪酬与考核委员会
2625
2024年度环境、社会和公司治理报告
股东与股东大会
董事与董事会
报告期内，公司股东大会的召集、召开、审议、表决程序符合《公司法》《公司章程》有关规定。股东大会均采用现场投票与网络投票相结合的方式召开，确保公司全体股东，特别是中小股东行使其合法权利，并聘请具有从事证券法律业务资格的律师对股东大会作现场见证并出具法律意见书；股东大会在审议需要特别决议表决的事项时，均履行了特别决议表决程序；在审议重大关联交易议案时，关联股东均实行了回避表决。
公司严格按照法定程序选举董事，充分考虑董事会成员的多元性、独立性及专业性，以保障董事会科学高效运作。
公司董事会成员共9名，其中女性董事4人，占比
44.4%，董事会提名委员会
充分考虑董事会构成的多元性，对董事人选及其任职资格进行遴选、审核并向董事会提出建议。
公司董事会成员中外部董事6名，其中独立董事3名；审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会成员中独立董事均占多数，并由独立董事担任主任委员。
公司董事会成员专业背景多元、能力结构互补，在企业管理、财务审计、文化旅游、资产运营、品牌宣传、法律合规等多个领域各有所长，经验丰富，有利于董事会形成科学决策，能够满足公司管理需求。
公司董事会能够按照《公司章程》《董事会议事规则》《独立董事工作制度》的相关规定开展各项工作。董事会会议的召集、召开、审议、表决程序符合法律、法规、规范性文件及《公司章程》的有关规定。公司董事会下设审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会、战略委员会四个专门委员会，并建立了独立董事专门会议机制，各专委会及独立董事专门会议均能按照工作细则开展工作，发挥董事会决策前置审核作用，提高董事会决策效率和水平。报告期内，公司董事会按照法定程序进行了换届选举，目前公司第十一届董事会成员9名，其中外部董事6人，占比过半数，包括股东代表董事3人、独立董事3人（占比不低于三分之一）。董事会人数和人员构成符合《公司法》《证券法》等相关法律法规及《公司章程》的要求。各位董事均能恪守勤勉尽责义务，积极参加董事会和股东大会，认真履行职责，维护上市公司和全体股东的合法权益。
关键绩效
关键绩效
召开股东大会
次
召开董事会
次董事会各专委会会议
次
专题董事会设置
战略委员会
次
独立董事专门会议
次薪酬与考核委员会
次
共审议通过议案
项
审计委员会
次
提名委员会
次
审议通过议案
项
股东大会董事出席率93%
审议通过议案
项
董事参会率100%
董事多元性董事独立性董事专业性
强化治理·筑牢发展基石
2827
2024年度环境、社会和公司治理报告
监事与监事会
管理层
合规运行与风险管理公司监事会能够按照《公司章程》《监事会议事规则》的相关规定开展工作，监事会会议的召集、召开、表决程序符合法律、法规、规范性文件及《公司章程》的有关规定。报告期内，公司监事会按照法定程序进行了换届选举，目前公司第十一届监事会成员3名，其中：女性监事2名，职工监事1名。监事会人数和人员构成符合《公司法》《证券法》等相关法律法规及《公司章程》的要求。各位监事均能勤勉尽责，出席监事会之外，积极列席公司董事会和股东大会，认真履行职责，对公司董事、高管履职、公司依法运作、财务报告、重大关联交易等进行监督，积极维护上市公司和全体股东的利益。
公司总经理、副总经理、财务负责人、董事会秘书为公司高级管理人员。公司高级管理人员的任免、薪酬考核由董事会决定，决策程序符合相关法律法规及《公司章程》的规定。报告期内，公司完成新一届经理层成员选聘，推行经理层成员任期制和契约化管理，实施股票期权激励计划，进一步健全经理层激励约束机制，打造多层次激励体系，激发企业发展活力。截至2024年末，公司经理层人数4名，分别为总经理1名、副总经理2名、董事会秘书兼财务总监1名，其中女性高管1名。
关键绩效
关键绩效经理层人数
名
分别为总经理
名女性高管
名
占比25%
副总经理
名
董事会秘书兼财务总监
名
2024年，公司未发生任何违规事项，未发生重大风险事件。
关键绩效
合规运行是上市公司高质量发展的前提，风险管理是上市公司稳定运营的保障。公司致力于转型发展的同时，始终把“严控风险”放在首位，坚持“稳中求进”工作总基调，制定了《重大事项内部报告制度》《关联交易决策制度》一系列合规管控及风险管理制度，构建合规、内控、法务、审计、纪检监督一体化风险防控体系，切实防范上市公司合规风险、重大经营风险、业务风险以及转型发展风险。
规范治理机制
2024年3月，公司组织开展新《公司法》与合规治理专题学习会，特邀法律顾问锦天城律师事务所律师就新《公司法》的核心内容进行讲解授课，强化主体责任，坚守合规底线，提升治理水平。
案例：
公司组织开展新《公司法》与合规治理专题学习会
强化治理·筑牢发展基石
召开监事会
次
审议通过议案
项
监事参会率100%
3029
2024年度环境、社会和公司治理报告
内部控制与内部审计
投资者关系管理
公司结合转型及业务拓展情况，每年制定内部控制工作方案，在对现有内控体系持续优化的同时，根据新进子公司业务特点、高风险领域及关键控制节点、流程，通过访谈、抽样、实地调查等方式，设计编制内控评价底稿，不断完善内控自评价体系，查找及整改内控缺陷，并及时跟踪督促整改结果。同时，公司每年聘请专业会计师事务所对公司财务报告内部控制和非财务报告内部控制的有效性进行审计，确保财务报告的真实性、完整性和准确性。公司设置独立的内部审计部门，在董事会审计委员会领导下独立行使职权，对公司内部控制的建立和实施、财务信息的真实性和完整性等情况进行各类检查，并督促内部控制缺陷的整改及监督落实。公司依照《审计法》《中国内部审计准则》等相关法规及《公司章程》，制订了《内部审计制度》指导并规范内部审计工作，确保内部监督机制有效运行。
信息披露和投资者关系管理是上市公司董事会履行证券监管规定的法定义务，也是打造国企上市公司公开透明良好形象的重要途径。
关键绩效
关键绩效
关键绩效
2024年，公司内部控制评价和内部控制审计结论一致，未发现在财务报告内部控制和非财务报告内部控制方面存在重大缺陷和重要缺陷。
公司已连续九年获得上海证券交易所信息披露良好评级，并保持多年合规运行。报告期内，公司共对外披露定期报告
份，临时公告及各类上网文件
份。
报告期内，公司共召开业绩说明会
次（4个季度），接听投资者电话及上证E互动问答
次，E互动答复率100%。
案例：
公司内控评价工作思路
提升信息披露质量
优化投资者关系
公司严格遵守《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《上海证券交易所股票上市规则》等法律法规、规范性文件要求，持续加强信息披露管理，不断提升信息披露质量和透明度。公司上下信披合规意识浓厚，公司各部门及子公司能够遵照执行《重大事项内部报告制度》，及时报告重大事项，履行必要的决策程序和信息披露义务，确保公司披露信息的真实、准确、完整、及时、公平。
公司在做好接听投资者电话、回复交易所平台、公司网站投资者问题等日常投关工作的基础上，一年四季常态化召开业绩说明会，公司董事长、总经理、财务负责人、董事会秘书、独立董事等“关键少数”全程参与和投资者的线上互动交流，增进广大投资者对公司的了解和认同，传递公司长期投资价值，同时加强与财经媒体、券商分析师、机构投资者等市场各主体沟通交流，提升公司市值和资本市场形象。
强化治理·筑牢发展基石
完善组织架构
规范业务流程
优化内控制度查找内控缺陷
完善内控体系
评估内控风险
整改内控缺陷内控自我评价
3231
2024年度环境、社会和公司治理报告
公司投资者沟通渠道电话形式：
025-83331603邮件形式：
投资者邮箱zgx@nantex.com.cn会议形式：
股东大会、业绩说明会、投资者交流会网络形式：
“上证E互动”、公司官网投资者关系专栏
商业道德反贪腐及商业贿赂
反不正当竞争
公司严格遵守《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国反洗钱法》等相关法律法规，制定了《反舞弊管理制度》等反商业贿赂及反贪污管理制度，始终将廉洁意识根植于从内部管理到外部商业行为的方方面面，明确规范公司全体员工的职业行为，树立廉洁和勤勉敬业的良好风气，防止损害公司及股东利益的行为发生。公司及子企业聚焦集体决策、招标采购、财务管理、人事管理、投资管理、资产管理、房产土地出租、三公经费等重点领域的廉洁风险，进行系统梳理、排查更新廉政风险点、风险等级及防控措施。公司遵照《反舞弊管理制度》，已披露举报邮箱及电话的反贪腐举报途径，并对举报人及举报内容严格保密。
公司始终遵循公平、公正、诚信、合法、合规的原则开展商业经营活动，严格遵守《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，严守商业道德。2024年，公司未因不正当竞争行为导致诉讼或重大行政处罚。
定期修订完善“三重一大”相关制度，严格按照“三重一大”规定程序执行。严格按照公司制订的制度及“三重一大”规定开展招标工作；选聘公司各类中介机构和供应商，确保服务质量、产品质量和中介机构的独立性。严格执行招聘工作制度和程序，严守工作纪律；及时签订、续签、解除劳动合同，员工离职时确保工作交接手续办理完毕；安排专人进行档案管理，查阅档案需完成相关借阅手续。
通过实地参观教育基地、观看警示教育纪录片等方式，建立常态化学习机制，教育引导党员干部把遵规守纪内化为日常行为准则，自觉加强党性锻炼，增强纪法意识，促进廉洁自律。我们提供畅通的举报渠道，公司全体干部员工均可通过邮箱、电话等方式进行举报。公司对举报人的身份信息严格保密，严禁以任何形式对举报人实行打击报复行为。
严格按照三公经费制度执行，加强对相关制度的学习。
相关举措集体决策
招标采购
人事管理
警示教育培训
举报渠道及保护措施
三公经费
具体内容
强化治理·筑牢发展基石
3433
2024年度环境、社会和公司治理报告
商旅融创谱写责任新篇南京商旅全面贯彻党的二十大精神，完整、准确、全面贯彻新发展理念，深入践行以人民为中心的发展思想，主动承担社会责任，积极服务民生事业，在科技创新、产业引领、安全支撑等方面充分发挥作用，为全面建成社会主义现代化强国的伟大目标而奋斗。
商旅融创·谱写责任新篇
3635
2024年度环境、社会和公司治理报告
积极回报社会
乡村振兴
社会公益
公司坚决履行国企社会责任担当，支持乡村产业发展。2024年，公司全年2次购买青海扶贫农产品，并将帮扶行动常态化落实到公司日常采购和员工福利安排中。
公司积极履行社会责任，倾力回报社会，将自身发展与社会进步紧密结合，彰显国企担当，努力成为新时代构建新发展格局、建设现代化经济体系、推动高质量发展的生力军。
商旅融创·谱写责任新篇
公司分别于2024年1月、9月、11月三次参加南京市“慈善一日捐”活动，充分体现公司积极贡献所在地区的公益慈善事业，为当地发展和社会和谐作出的积极表率。
子公司南商运营所运营的商场进出均建有无障碍通道，商场内部有直升电梯、母婴室、卫生间残障设施，同时安置了2名残疾人员就业，体现出公司不断推进助残事业发展的人文关怀与社会责任。
2024年2月，南京突降雪、霰，为积极应对本次寒潮降雪天气，最大限度减少降雪积冰对公司员工和周边群众出行造成的不利影响，公司党委迅速启动应急响应，党员干部齐上阵，以雪为令，及时采取铲雪、铺设防滑草垫等措施，扫除办公区域和周边路面积雪，保证路面行走行车安全。
公司积极动员广大干部群众报名参加无偿献血活动。2024年3月，公司6名志愿者前往南京红十字血液中心参加了献血活动，以自己的实际行动，为社会传递了爱心与希望，展现出无私的奉献精神和国企员工的使命担当。
案例：
案例：
案例：
案例：
积极参与社会捐赠
关爱弱势群体
组织党员干部开展扫雪防冻工作
献血献爱心责任显担当——积极参加无偿献血活动
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2024年度环境、社会和公司治理报告
产业贡献南京商旅在社会责任履行中不断凸显行业特色，以更好地增强服务经济社会发展能力，提升人民美好生活水平，为产业发展做出贡献。
商旅融创·谱写责任新篇
2024年8月，公司分批次组织开展了高温送清凉志愿服务活动，为户外工作者发放清凉饮品。
2024年3月，公司党委组织党员代表和入党积极分子走进南京市社会儿童福利院，开展了志愿服务活动，以实际行动传承雷锋精神，用真心关爱特殊儿童。公司向南京市社会儿童福利院捐赠了尿不湿、牛奶等生活物资。活动让福利院的孩子们感受到社会的关爱和温暖。
2024年5月，子公司经纬电气全程参与并提供技术支持的行业内首份规范标准《文旅景观照明技术规范》正式发布。该标准在推动景观照明行业规范化发展的同时，为行业技术升级提供方向，并助力景观照明向安全舒适、厚植文化历史等更高品质方向升级。
2024年2月，子公司秦淮风光参与联手打造的“如梦秦淮”主题西五华里沉浸式游船项目受央视关注。项目自2022年国庆试运营以来，获得市场热烈反响，入选“2022年南京市标杆应用场景”“2024年南京市智慧文旅示范项目”，“秦淮河上元灯彩图装置”斩获2023国际“MUSE设计奖景观设计铂金奖”。项目为秦淮夜泊注入了新动能，为南京城市“夜游”增光添彩。案例：
案例：
案例：
案例：
开展高温送清凉志愿服务活动
情暖雷锋日春耕福利院——开展学雷锋志愿服务活动
制定行业规范——参与编制全国首部文旅景观照明标准
促进文化产业、夜间经济发展——秦淮河西五华里沉浸式游船项目
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2024年度环境、社会和公司治理报告
公司根据《中华人民共和国税收征收管理法》《中华人民共和国企业所得税法》《财政部国家税务总局关于推开营业税改征增值税试点的通知》《国家税务总局关于进一步明确营改增有关征管问题的公告》等政策文件要求，结合公司实际情况，制定相关制度，规范税务管理流程，健全税务管理组织体系，防范和控制税务风险。公司坚持依法诚信经营，按章足额纳税。公司制定《出口退（免）税单证备案要求》《出口退税流程及管理暂行办法》，强化税务管理。
依法纳税
坚持创新驱动
研发管理体系
公司根据子公司业务领域不同指导子公司开展研发管理。其中，子公司经纬电气是专业从事LED照明灯具、高强度气体放电灯具制造与研发的高新技术企业，利用特色资源，专注核心技术，开展技术创新，研制生产具有特色的产品，实施差异化竞争战略，形成细分领域中的比较优势，占据独特市场地位。为此，经纬电气制定了《产品开发项目管理制度》《新产品开发和技术改造奖励方法》等一系列科技创新研发管理制度，促进研发资源的有效配置和利用，不断提高创新能力，推动新产品、新技术的开发和应用，以创造更大的经济效益和社会价值。
关键绩效
研发投入金额
740.0
万元申请专利数量
件
授权专利数量
件
研发人员数量
人
有效专利数量
件
研发人员占比
4.7%
软件著作权数量
件
制定企业研发组织管理制度，建立了研发投入核算体系，确保研发活动有序进行并有明确的资金支持和管理机制。
设立内部科学技术研发中心并具备相应的科研条件，开展产学研合作。
研发管理与投入
科研条件与合作
商旅融创·谱写责任新篇
2024年7月，由上海市团委牵头组织的“金彩少年行”实践研学团来到夫子庙，开展夜游秦淮、访古览今实践研学活动。活动过程中，子公司秦淮风光安排中华传统文化、金陵历史讲解等内容，并送上具有南京特色的伴手礼。活动借游览秦淮夜景将文化自信的种子植入童心，寓教于乐，寓学于趣。
案例：
促进文教事业发展——上海红领巾小记者组团夜游秦淮开展实践研学活动
4241
2024年度环境、社会和公司治理报告
科技创新成果子公司经纬电气2019年被认定为高新技术企业，2022年复审再度被认定为高新技术企业；2021-2024年被评价为科技型中小企业，2022年被评价为创新型中小企业，2024年经纬电气与国家电光源质量监督检验中心合作开展植物照明用放电灯（荧光灯除外）性能规范、特性测量方法标准技术研究工作。同时，经纬电气还参与了国家GB/T 18661-2020金属卤化物灯（钪钠系列）性能要求的制定。
建立科技成果转化的组织实施与激励奖励制度，建立开放式创新平台。
建立科技人员培养、职工技能培训、优秀人才引进，以及人才绩效考核制度，旨在提升企业的人才素质和创新能力。
成果转化与激励
人才管理与发展
经纬电气主要研发高光效气体放电灯和LED灯。在研究高光效气体放电灯过程中，经纬电气申请了2项发明专利、17项实用新型专利，研究的LED灯的模组可插拔技术、防水透气的三防结构、智能恒流驱动等关键技术使LED灯产品具有维护简便、组装方便快捷、防护等级高、使用寿命长等优点，广泛应用于各种场合。在LED项目研究中，共申请了11个实用新型专利、4个外观设计专利、4个软件著作权。
软件著作权
案例：
经纬电气照明项目研发
科技伦理
知识产权管理
公司高度重视在研发管理中的科技伦理问题，公司研发主要集中在子公司经纬电气的照明项目，不存在科技伦理风险。2024年，公司无违反科技伦理的行为。
公司深入实施国家知识产权战略，响应“构建适应新时代发展需要的知识产权保护体系”的国家号召，积极保护企业的知识产权成果，如商标、发明专利、著作权等。公司及子公司现有注册商标148件，有效专利数量37件，2024年，公司未发现知识产权保护相关风险。
为针对性防范人工智能发展带来的科技伦理问题，公司积极组织参与相关培训，2024年参加文旅行业AIGC（生成式人工智能）技术培训以及人工智能产业发展机遇、挑战与未来培训。
报告期内，子公司南旅海外申请了“南来旅往”的商标，获批41项导游服务，并与商标代理律师事务所签订协议，委托其策划商标品牌，有效保护知识产权。
案例：
案例：
科技伦理相关培训
南旅海外申请商标保护知识产权
商旅融创·谱写责任新篇
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2024年度环境、社会和公司治理报告
数字化转型
随着新一轮科技革命和产业变革深入推进，公司不断强化数智赋能，提质增效、降低风险，助力公司高质量发展。
秦淮风光使用智游宝票务系统进行票务管理，对接各类在线旅行社(OTA)与零售电商平台，通过系统订单查询销售数量、销售额以及门票是否核销等订单状态，并在夫子庙游船线上门票项目中落地使用。规范实名制购票登船，通过实时数据分析、人脸识别、智能闸机等数字化管理提升服务质量和工作效率。
秦淮风光以数字化技术重塑城市文脉传承，秦淮河西五华里游船用科技重新定义“风雅”。船游途中，《上元灯彩图》《康熙南巡图》《南都繁会图》等经典名作依次铺展，脍炙人口的名篇佳句、南京白局、传统吆喝让人流连忘返。
南京新旅与南京红山动物园联手打造的“南京红山360球幕影院”采用15米球幕成像系统与动感座椅技术，巧妙融入动物保护、科普教育等元素，让观众在感受刺激体验的同时，领悟人与自然和谐共生的真谛。
公司运用数字化力量，发布数字员工“宁不凡”，跨越语言障碍，与不同国家和地区的观众沟通；利用先进的人工智能技术，创作出更具创意和吸引力的宣传内容；此外，还能满足各种虚拟现实的创作需要，让品牌宣传变得更加立体、生动，为公司以及南京的文化宣传增添一抹新的亮色。
南商运营加强基础管理，建成了南京百货零售行业第一个物业智能化管理系统。该系统集合变配电、设备运行、给排水、能耗管理、监控、消防、设施管理等智能化版块，从巡检、报修、台账、统计、全覆盖管理等方面实施智能物业管理的红星云物业智能化管理平台，同步打通监控系统、停车系统、消控系统等，实现运行数据可视化、运维管理标准化。通过智能化系统对巡检任务和报修任务的完成情况考核，南商运营提升了日常运行效率。同时，通过系统报警功能，及时发现并排除多个安全隐患，使得物业管理工作流程得到了优化，节约了人工成本。
案例：
案例：
案例：
案例：
案例：
秦淮风光以信息系统赋能业务发展
秦淮风光开发内秦淮河西五华里沉浸式光影科技游船项目
南京新旅与红山动物园联手打造360球幕影院
南京商旅推出数字员工“宁不凡”
南商运营物业智能化管理系统
商旅融创·谱写责任新篇
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2024年度环境、社会和公司治理报告
追求客户满意
关键绩效
客户投诉解决完成率100%
客户投诉解决满意度97%
质量管理
客户投诉处理
由于公司发展多元化，不同子公司所处不同行业，公司在质量管理层面对子公司根据实际情况进行管理和要求。公司在产品和服务质量方面严格遵守《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国产品质量法》等多种行业相关法律法规及规章制度，视质量为生命，以高质量为不断追求的目标。子公司经纬电气、南京南纺获得了ISO9001质量管理体系认证。
公司高度重视来自客户的声音，针对客户投诉制定了《投诉管理办法》等消费者投诉受理制度，明确各部门管理职责，以及投诉处理的流程和要求。确保投诉处理的有效性，保证公司的服务质量。
客户满意度调查
客户隐私保护
为深入了解客户需求，公司通过12345工单回访等形式，明确客户诉求，听取并认真分析客户所提出的各项建议与意见。通过回访流程，公司力求精准把握客户满意度情况，从中挖掘服务中的亮点与不足。基于反馈信息，公司进一步优化服务流程，强化服务意识，以期在后续的服务中不断提高客户满意度，从而全面提升整体服务品质，为客户带来更加卓越的消费体验，为公司服务质量的持续提升奠定坚实基础，进而赢得更广泛的认可与客户信赖。
公司严格遵守《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》，以及《中华人民共和国网络安全法》等涉及数据安全和客户隐私保护的法律法规及规章制度，采取了一系列必要措施加强公司数据安全和客户隐私保护，并为企业的信息化转型和升级提供有力支持。公司设有IT岗，专人负责优化公司内部信息资源管理，保障公司及子公司网络和数据安全。
●现场设置值班办公室：
各部门经理直接受理现场投诉，能够及时对投诉进行处理。●设立投诉热线：
接待服务部组长及时接听用户服务及投诉电话，合理调动服务资源，快速处置。●安排专人受理12345投诉工单：
及时将顾客反馈内容按部门进行分类并做出响应和处理。
客诉专题
商旅融创·谱写责任新篇
子公司秦淮风光根据投诉事件的紧急程度，分为紧急投诉、重大投诉和一般投诉三种投诉类型，并要求投诉环节上的相关人员必须在规定时间内给出相应的应对方案。其中，对于重大及以上投诉，公司将投诉事件的服务质量纳入考核。客户投诉信息由安全质量部同步传递至各部门，分析原因，制定措施，预防同类客户投诉。
子公司南商运营制定并下发《信息发布管理规定》《计算机使用管理规定》《网络安全事件应急处置和报告制度》等内部制度规定，按工作需要划分使用权限，办公网络与业务网络隔离，所有对外域名使用SSL证书加密，以提高访问安全性。
案例：
案例：
秦淮风光客户投诉处理机制
南商运营网络安全建设
4847
2024年度环境、社会和公司治理报告
善待合作伙伴关键绩效供应商数量
家
审查的供应商数量
家
获得ISO 9000认证的供应商数量
家获得ISO 14000认证的供应商数量
家
签订廉洁协议的供应商数量
家获得ISO 45001认证的供应商数量
家
强化供应链管理
平等对待中小企业
治理
战略
影响、风险和机遇管理
指标与目标
公司指导各子公司根据所处行业和业务特点的不同，建立完善且符合业务实际的供应链管理机制。
各子公司建立了《供应商资质审核表》《采购控制程序》《供应商管理制度》《招标管理办法》等供应链管理制度，规范采购流程，保障产品质量与供应稳定，提升供应链管理水平。
强化供应链管理不仅是风险防御手段，更是企业降本增效、开拓市场、改善客户体验和实现可持续发展的战略杠杆。
南京商旅在日常经营过程中重视供应商权益，不依靠市场地位不平等对待中小企业，及时支付供应商货款。
截至2024年末，公司共有供应商671家，全年未发生重大供应链风险事件。
? 秦淮风光的大额采购项目要求提前编制采购预算，经总经理办公会审议通过。按规定由招标领导小组审批通过的采购事项，由招标领导小组决策，规定年度内完成采购计划。? 南京南纺的供应商选择主要有同行推荐、网上查询、征信调查和实地考察等多种方式。业务员经过比较筛选后将供应商信息录入ERP供应商数据库。采购合同由业务员统一录入ERP系统，按照流程逐级审批。? 南商运营的供应商选择主要有制造商、批发商、代理商、同行考察、展会和市场调研等方
式,经过工作人员比较筛选、公司评审会认定、品牌引进OA审批后，将供应商合同、信息录入ERP供应商数据库。? 经纬电气由采购经理主要负责合同签订、供应商管理等采购管理相关工作，采购专员负责
合同评审及原料和辅料的采购相关工作。
? 南旅海外业务部门根据业务需求提交供应商评定表格，根据流程审核入库。供应链管理部门与入库供应商签订委托协议，约定双方权利义务，对接待标准及服务质量约定要求。? 商旅跨境由供应链部门安排供应链专员负责公司货物选品、采购、品控、售后等事项。
● 对于客户指定或已通过ISO9001认证及环境体系认证之供应商可直接列入合格供应商。
● 对于还未建立质量管理体系而已成为本公司供应商的单位，可依据其以往供货情况进行
评价，评价合格可纳入合格供应商。
● 对于新供应商或新材料，根据其提供的材料样品将实施验证。
● 公司主材确保两个供应商以上。
案例：
经纬电气供应链管理举措
商旅融创·谱写责任新篇
5049
2024年度环境、社会和公司治理报告
人本商旅凝聚奋进力量南京商旅坚持党管干部、党管人才原则，坚持“以人为本”的发展策略，将人才资源开发与管理放在优先位置，致力于营造公平、公正、多元、融合的职场环境。公司尊重并接纳每位员工的独特经历和多元背景，努力构建一个包容性强、让员工有归属感的职场氛围。
人本商旅·凝聚奋进力量
5251
2024年度环境、社会和公司治理报告
人本商旅·凝聚奋进力量
治理
战略
公司严格遵守法律法规，指导各子公司制定了《劳动人事管理制度》《业务绩效考核办法》《考勤管理办法》《奖惩办法》《员工手册》《安全生产制度汇编》等员工管理制度规定，保障员工合法权益，提升公司经营管理水平。同时，公司制定了招聘管理相关制度，坚持公开招聘、平等竞争、择优录取的原则，不因性别、民族、年龄等而歧视任何一位应聘者，避免出现雇用童工或强制劳动的现象。
公司高度重视人才盘点，定期对公司及子公司人才队伍情况进行盘点分析，围绕公司经营和业务发展需要，梳理高层次人才、专业性人才以及各岗位人才缺口，增强人才工作的精准性。公司坚持德才兼备、以德为先的用人标准，采用市场化用工方式招聘新员工。通过简历筛查、笔试、面试等环节择优录用优秀人才。员工风险管理方面，公司不断加强与人力资源和社会保障局、仲裁委员会、调解中心、公积金管理中心等政府机构的沟通与合作；对已经发生的风险事件进行及时总结和反思；规范社保缴纳、入离职办理、解除劳动关系、公积金缴纳等人事工作流程的合法合规性，以提高用工风险防控能力。
员工团队构建
关键绩效在职员工数量
人
残疾员工人数
人
少数民族员工人数
人
新入职员工人数
人
公司每年初制定招聘计划，招聘方案，根据岗位性质和任职要求从校园招聘、社会招聘和内部竞聘三方面入手，丰富人才储备，不断优化人才结构。
截至2024年底，公司员工总数为549人，具体构成如下：
公司坚持以《中华人民共和国劳动法》为准则，充分保护员工权益，录用阶段充分尊重员工意愿，在签订合同时对重要条款进行提示，确保员工拥有知情权。充分告知员工公司劳动人事管理规定，督促其遵守。
●校园招聘：充分利用南京高质量大学毕业生的优势资源以吸纳人才。●社会招聘：
根据相关制度，通过网络平台、招聘会、猎头等多元化招聘渠道广纳人才。● 内部竞聘：
面向内部员工建立了健全的内部竞聘制度，符合条件的员工可通过内部竞聘参与岗位竞争。
影响、风险和机遇管理
指标与目标
30岁（含）以下员工人数30岁-50岁（含）员工人数50岁以上员工人数
人人人
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2024年度环境、社会和公司治理报告
人本商旅·凝聚奋进力量
员工培训场次
次
员工培训参与总人次
人次
员工培训支出
25.1
万元
员工培训覆盖率100%
员工培训总时长4,626
小时员工平均培训时长
8.4
小时
员工培训发展关键绩效
公司重视职工素质的培养。在不断吸纳优秀人才加盟的同时，实行管培生制度，建立学习型组织，以提高职工整体素质。公司每年制定职工培训计划、提供员工学习激励，建立了多样化员工培育体系。依据员工发展的个性化需求，公司施行多维培训体系，鼓励员工持续深造学习和不断自我提升，提升学历，获取与工作相关的各项技能证书。公司内部实施讲师制度，依据公司发展的实际需求，实行针对性点对面培训，鼓励员工提升自己的同时，组织内部培训，提高员工知识储备和业务技能。2024年，公司出台《员工学习激励暂行办法》，以直接奖励形式激励员工参加学习培训，提升学历及职业技能。针对优秀青年员工，公司出台《管理培训生管理暂行办法》，提供给具有发展潜力的年轻员工跨部门学习交流机会，增强职业技能。
营业员FAB培训、专柜收银员培训、小红书技能培训。职业技能培训
领导力与管理能力培训、师徒制培训、新员工入职培训、职能
部室核心专业技能培训、公司规章制度学习。
全员安全生产知识培训、消防疏散演习以及各支部党员学习教
育培训。
管理能力培训
安全应急培训
培训体系
公司遵循民主、公开、竞争、择优与职级能上能下、员工能进能出、薪酬能增能减的原则，制定《管理人员末等调整与不胜任退出管理暂行办法》《内部竞争性选拔中层干部暂行办法》《中层干部及科员试用期考核暂行规定》《管理培训生管理暂行办法》，为各类员工设计完善的职业发展路径与升级体系，通过明确员工成长通道，支持员工在履行好岗位职责的前提下，在公司内部寻求更适合自身发展的岗位进行流动。公司根据平衡性、细化性原则，使员工在同等竞争和水平下，能够实现回报的最大公平化，从而保障员工的良性可持续发展。在此基础上，公司设定岗位和职位体系，促进企业内部良性竞争，从而实现多元化晋升路径，为职工的职业生涯规划及岗位晋升提供现实可触摸及可参考依据。公司根据系统性、可行性、公平性、灵活性原则，全面考虑员工在不同岗位上的职责、技能和经验要求，建立合理的晋升机制，从而增强员工对于职业发展的信心和动力，通过绩效评估、岗位轮岗、新岗考核、岗位调动、岗位试用考核等程序，最终完成员工的晋升和选拔。公司已建立一支适应公司可持续发展需要的高素质管理人才队伍，并实行动态管理，建立末位调整和不胜任退出制度，干部队伍有进有出，始终保持合理的数量和结构。
晋升通道
案例：
秦淮风光员工培训类型
5655
2024年度环境、社会和公司治理报告
人本商旅·凝聚奋进力量
案例：
秦淮风光职业晋升通道
秦淮风光原则上每年1月份、7月份对业务一线的船员、讲解员考核，并进行职位等级调整。
秦淮风光职位等级体系
员工权益保障
公司遵循自身的核心价值观、战略规划及管理体系，严格依照国家劳动法律法规框架，融合现代人力资源管理理念，致力于最大化发挥薪酬体系对员工的基本保障与正向激励作用。公司的薪酬结构由固定薪酬、绩效薪酬及综合福利体系等核心组成部分构成。固定薪酬综合考量岗位特性、员工专业技能及综合表现等多重因素，确保薪酬分配的合理性与公平性。绩效薪酬部分依据公司整体业绩达成情况、各部门既定目标实施效果以及员工个人年度绩效评估结果等多维度考量，实现薪酬与贡献的紧密挂钩。公司的综合福利体系包括但不限于健康保险、生日福利、员工培训与发展机会、带薪休假等，确保员工在追求职业发展的同时，得到全面而周到的关怀与支持。报告期内，公司不断深化经理层任期制与契约化管理实践，同时，针对关键核心岗位推出股权激励计划，旨在构建稳定且富有吸引力的长期激励机制。此外，在子公司层面试点实施超额利润分享机制，致力于打造一个结构清晰、层次分明的薪酬、绩效与福利考核体系，有效提升了核心人才的积极性与创新能力，为公司的长远发展注入了强劲动力。
薪酬管理
关键绩效员工人均带薪休假天数
8.3
天
员工社会保险缴纳覆盖率100%员工参与民主管理活动人数
人次员工参与民主管理活动场次
次
B总经理C 副总经理/子公司总经理D中心副总经理/总监E高级经理F经理G副经理H主管I组长
H资深专员I高级专员J专员K助理专员L辅助人员M操作工
G高级营销经理H营销经理I资深营销专员J高级营销专员K营销专员
I特级导游J一级导游K二级导游L三级导游M四级导游
I一级船员J二级船员K三级船员L四级船员M五级船员
管理序列职能序列营销序列生产序列接待服务序列
5857
2024年度环境、社会和公司治理报告
人本商旅·凝聚奋进力量
公司保障员工依法享有各种法定的带薪假期的权益，包括法定节假日、年休假、婚假、丧假、产假、病假、工伤假、护理假、育儿假、事假等。除法定年假及常规事假病假，公司及子公司根据自身实际情况，灵活增设陪婚假、积分假、换休假等福利年假，人性化增设每月0.5天带薪事假，并提供免费工作餐（或餐补）、清真餐厅、免费班车（或交通补贴）、免费住宿（或住宿补贴）等福利，以及为部分员工提供弹性制上班、兼职就业等灵活办公方式，提升员工满足感和幸福感。
公司尊重和保障职工依法享有的知情权、参与权、表达权和监督权、结社自由等民主权利，支持职工参加公司管理活动。公司工会接收员工咨询与投诉。根据员工的诉求，公司处理员工投诉并跟进、反馈。各子公司依据公司人数等实际情况决定是否设立职工代表大会。设立职工代表大会的子公司制定相关《职工代表大会制度》，定期召开职工代表大会，严格按照法律法规规定的标准选举职工代表，严格按照民主评议的流程开展各项民主活动。各子公司坚持保障职工民主权利，凡涉及生产经营管理出现重大变化、企业重要规章制度制定或修改、企业用工、劳动合同、劳动关系履行及企业安全生产等情况时，均会召开职工代表大会，向职工代表说明情况、传递信息，并及时听取职工代表建议，以期达到密切联系群众，如实反映职工群众的意见和要求的目的。部分子公司还成立工会女职工委员会，对女性员工进行特殊保护。目前，公司工会设置三个委员会，分别为工会委员会（设置5名委员，1名主席）、工会经费审查委员会（设置3名委员，1名主任）以及工会女职工委员会（设置3名委员，1名主任），主席、主任和委员任期均为五年。
公司依据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》《中华人民共和国劳动合同法》，处理劳动纠纷问题，保障员工权益，维护和谐稳定的劳动关系，促进公司健康可持续发展。2024年，公司未发生劳动纠纷事件，公司员工流失率为
5.3%
。
工作时间与福利
民主管理
劳动纠纷处理
通过职工代表大会投票选举产生第二届工会委员会、第三届职工监事。工会审议通过了《员工伙食补贴发放规定》《职工宿舍管理办法》。
2024年8月7日，经全体职工采用无记名投票的方式，选举产生第十一届监事会职工监事。南京商旅（公司总部）
秦淮风光
建立工会委员会，2024年6月召开职工大会进行工会换届选举。工会负责召开劳资双方工资协商会、签订工资合同、集体合同并进行备案，2024年先后召开职工座谈会、职工大会、青年职工座谈会并开展职工合理化建议征集活动。南商运营
员工关心关爱
公司牢固树立以人民为中心的发展思想，积极组织丰富多彩的文体活动。充分发挥工会、共青团等群团组织的桥梁纽带作用，严格落实“一月一主题”工作要求，开展“员工大讲堂”、新员工座谈会、读书分享会、集体生日会、健康讲座等。积极参加集团组织的中华经典诵读大赛、职工运动会、城市定向户外赛等活动。定期组织员工体检、慰问困难职工，将企业文化建设与企业发展有机融合，汇聚高质量发展强大合力。案例：
员工集体生日会公司每两个月为员工们举办一次集体生日会。
6059
2024年度环境、社会和公司治理报告
人本商旅·凝聚奋进力量
案例：
案例：
员工亲子家庭活动
子公司积极开展员工关怀活动
2024年5月，公司组建员工组+亲子组，参加南京旅游集团举办的城市定向赛活动，丰富员工文化生活，促进相互间交流，培养团队合作、积极进取、勇于拼搏的精神。
秦淮风光：
制定了《工会福利制度》，组织女性员工关怀活动、提供节日福利，对退休员工、生病员工、困难职工帮扶慰问等。
南商运营：
对员工生病住院、结婚、生育、退休、去世给予慰问。南旅海外：提供节日福利，增强员工归属感；积极参加园区开展的心理健康知识讲座；开展丰富多彩的团队活动，增强团队凝聚力。
职业健康安全
关键绩效安全培训总次数
次工伤保险投入金额
24.5
万元从业人员职业伤害保险覆盖率100%
安全生产责任险投入金额
171.2
万元
安全培训总时长
小时工伤保险覆盖率
100%
安全生产责任险人员覆盖率100%
安全培训参与人次1,052
人次
安全培训覆盖率100%从业人员职业伤害保险投入金额
9.9
万元
作为国有企业，公司坚决贯彻“安全第一、以人为本”的发展理念，高度重视安全生产，切实履行企业安全生产主体责任。在公司安委会统一领导下，建立健全了从主要负责人到一线员工的全员安全生产岗位责任制；积极推进企业安全生产标准化建设，定期开展安全生产教育培训，不断提高员工安全生产管理能力和工作技能；持续加大安全生产投入，不断提高企业本质安全水平；组织建立并落实安全风险分级管控和隐患排查治理；建立企业应急管理体系，编制完善了《南京商旅安全生产事故应急预案》并扎实开展应急救援演练；同时制定了《安全生产标准化管理体系文件汇编》等制度规定，指导各子公司根据行业情况和业务特点开展安全生产工作。
治理
子公司经纬电气在开展日常安全生产工作之余，积极对照《工贸企业安全生产规范化建设工作方案》《验收细则》等指导性文件，第一时间进行自查自纠、开展安全生产规范化建设工作，将现场6S管理和安全生产紧密结合，隐患整改率达100%。2024年12月，经纬电气受邀参加江北新区工贸企业安全生产规范化总结表扬大会，排名位居第一梯队。
6261
2024年度环境、社会和公司治理报告
人本商旅·凝聚奋进力量
员工职业健康安全管理是企业确保员工在工作过程中免受伤害、疾病的重要措施，不仅体现了对员工的关怀，也是企业社会责任的一部分。公司依据国家《工伤保险条例》《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规，严格员工职业健康管理，要求全员参与职业病防护及有毒有害防护培训。
安全生产贯穿于公司“旅游+商贸”双主业运营全链条。公司始终将安全视为保障游客体验、维护消费者权益、实现可持续经营的基础，不断提升安全运营水平。
战略
公司积极开展安全生产宣传，提升职工的安全意识，同时为员工缴纳工伤保险费用。发生工伤事故后，及时送员工到合适医院进行医疗，并及时为员工申请工伤认定和待遇申报。
公司成立了安全小组，进行事故处理与应急准备，预先制定好针对各种可能发生的紧急情况下的应急预案，并开展应急演练。一旦发生意外事件，公司将迅速启动预案妥善处置，并从中吸取教训以防止类似事故再次发生。公司基于绩效评估的结果不断优化和完善现有的职业健康与安全管理体系，追求更高的管理水平和服务质量。公司依据实际情况制定了《2024安全检查工作计划》，安排安全员每月对各班组进行安全演练，消防演习等，对质量控制、安全生产、环境保护、员工培训与发展、持续改进、风险管控等方面进行严格规范。
影响、风险和机遇管理
案例：
案例：
职业健康培训
配电房火灾事故现场处置演练
公司组织开展“职场健康日”主题培训及体验活动。子公司秦淮风光制定了《旅游船舶安全生产管理制度》《旅游船舶安全管理责任制度》《安全检查管理制度》《员工安全生产教育培训管理制度》等特色安全生产管理制度，明确责任分工，规范操作流程，预防事故发生，保障游客与员工安全。
6463
2024年度环境、社会和公司治理报告
人本商旅·凝聚奋进力量
案例：案例：
应急处置演练消防应急演练
化学品暂存点硝酸漏洒事故现场处置演练及应急小组培训
安全技能实操和场景体验活动
2024年11月6日，公司组织了消防知识培训和防火安全应急演练，提升员工消防安全意识和应对突发事件的能力。
特种设备专项液氧储罐泄漏事故应急处置演练
2024年，公司未发生重大安全生产事故，安全态势平稳可控。公司荣获2024年度南京旅游集团安全生产工作先进单位。
指标与目标
6665
2024年度环境、社会和公司治理报告
绿韵金陵守护生态家园“绿水青山就是金山银山”，南京商旅深入贯彻习近平生态文明思想，积极推进美丽中国建设，加快推进绿色发展，落实企业环境保护主体责任，强化能源资源节约集约循环利用，为建设环境友好型社会做出公司应有贡献。
绿韵金陵·守护生态家园
6867
2024年度环境、社会和公司治理报告
治理
影响、风险和机遇管理
战略
公司成立应急指挥部，由公司董事长、总经理担任总指挥，公司安全生产分管领导担任副总指挥，负责公司生产安全事故的应急处置、协调救援，也包括应对极端天气带来的安全问题的应急与救援。
公司针对恶劣天气制定应急预案，相关信息传递至公司应急指挥部，由公司应急指挥部召开应急会议判断响应级别，总指挥启动应急响应，做到应急指挥、人员和物资“三到位”，公司指挥部组织相关应急小组，做好应急救援工作，经判断需扩大应急救援的，提请上级单位和行业主管部门支援。
公司积极开展与气候变化相关风险和机遇的识别，以实现对气候变化相关影响的管理。
急性风险－洪水
产品/服务机遇－绿色产品赛道
慢性风险－降水模式变化
影响子公司秦淮风光游船业务的开展
子公司秦淮风光经过多次调研和实验，2018年首次采用磷酸铁锂电池作为画舫游船的电动力，成为国内首家将锂电池运用到小型旅游客船上的公司。目前锂电池动力已覆盖大部分画舫船，相比之前铅酸蓄电池船舶在运营过程中安全性能更高，使用寿命更长，更加节能环保。
影响子公司秦淮风光游船业务的开展
造成收入减少
降低运营成本
造成收入减少
自身运营
自身运营
自身运营
中期
长期
中期
应对气候变化
关键绩效
温室气体排放总量7,308.4
吨二氧化碳当量范围一排放量
77.9
吨二氧化碳当量
范围二排放量7,230.5
吨二氧化碳当量
风险类别
风险类别
物理风险
气候机遇
物理风险
时间范围
时间范围
潜在财务影响
潜在财务影响
气候变化相关风险和机遇类型
气候变化相关风险和机遇类型
受影响的价值链范围
受影响的价值链范围
对商业模式、主要供应商和其他利益相关方的预期影响
对商业模式、主要供应商和其他利益相关方的预期影响
绿韵金陵·守护生态家园
7069
2024年度环境、社会和公司治理报告
案例：
恶劣天气风险控制——防汛专项检查
2024年6月25日，公司党委书记、董事长带领安委办人员携第三方安全专家对公司下属经纬电气、秦淮风光、红山动物园球幕影院等开展安全暨防汛专项检查。董事长要求各单位结合自身防汛重点，做好应急预案、演练和防汛应急物资储备，严格落实领导现场带班值守，确保安全度汛。
指标与目标2024年，公司温室气体排放量7,308.4吨二氧化碳当量。
公司严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国环境影响评价法》等法律法规和标准规范，强化环境管理体系建设。公司指导各子公司结合自身业务，制定环境管理制度体系，确保公司日常运营环保合规。公司所属经纬电气、南京南纺均通过环境管理体系认证。
子公司经纬电气制定《环境风险隐患排查治理制度》《事故应急池管理制度》《VOCs污染防治管理制度》《环境管理制度》《突发环境事件应急预案》，持续加强环境风险应急能力。公司及子公司定期与环境保护监管部门、客户等利益相关方沟通，了解其对于环境管理相关工作的期望，并将其纳入管理范畴。同时，公司密切关注周边社区居民的反馈，避免因环境管理工作的不足对周边居民生活造成不便。公司及子公司向员工以口头、会议等多种方式，积极推行节约能源和绿色办公理念，下班需检查办公区域水电。假期放假前在公司微信群里提示节约能源、注意用水用电安全；秦淮风光每天对码头水、电设施进行检查，消除安全隐患。
强化环境管理
关键绩效报告期内因环境事件受到生态环境等有关部门重大行政处罚的处罚金额
万元环保总投入
183.4
万元
通过ISO140001:2015环境管理体系认证的子公司
个
绿韵金陵·守护生态家园
7271
2024年度环境、社会和公司治理报告
促进资源循环
关键绩效
化石能源消耗量
42.5
吨标准煤能源消耗总量
1,697.7
吨标准煤
有毒有害物料消耗量
0.2
吨
外购能源消耗量1,655.2
吨标准煤
公司严格遵守《中华人民共和国节约能源法》《中华人民共和国能源法》等法律法规进行能源管理。公司能源类型主要以外购电力为主。子公司秦淮风光运营船舶动力已大部分改造为磷酸铁锂电池，新造船舶均采用锂电池清洁能源，提升环保运营水平。
公司严格遵守《中华人民共和国水法》《中华人民共和国水污染防治法》等法律法规，始终将水资源视为核心战略资源，遵循“高效利用、循环再生、生态保护”原则，将节水理念融入运营全流程，推动水资源集约化利用，助力长江经济带生态保护与高质量发展。公司耗水环节集中在生产和日常运营环节，主要使用市政用水。公司在日常运营过程中，关注设施设备的用水情况，加强对“跑、冒、滴、漏”设备的检修，要求员工养成随手关闭水龙头的习惯，不断提高员工的节约用水意识，减少水资源浪费。
公司致力于推动绿色办公和循环经济，通过实施无纸化会议和共享打印模式，减少纸张浪费和温室气体排放，同时优化办公资源配置，降低设备维护成本。公司严格遵循相关环保标准和内部管理制度，确保各项措施的合法合规性和有效性。同时，公司办公区域全面实行垃圾分类处理，设置包装材料循环利用的固定点位，方便员工分类投放，提高包装材料的回收利用率，进一步营造了绿色办公的良好氛围。能源
水资源
循环经济
案例：
秦淮风光磷酸铁锂电池画舫游船2018年，子公司秦淮风光率先提出采用磷酸铁锂电池作为画舫游船的电动力课题研究。经过多次调研和实验，首艘“绿色动力”游船“永熙号”在夫子庙内秦淮河下水试航，该项目被南京市交通局列为服务民生十大重点项目，秦淮风光成为国内首家将锂电池运用到小型游船的试点单位，开启了节能、安全、环保的先河。目前，秦淮风光拥有锂电池动力游船79艘，其中，西五华里航线实现锂电池动力游船全覆盖。同时，秦淮风光对现有游船动力设备进行改造，开发了游船管理平台，将游船各种参数（如位置、视频、负载、电量、火灾、水位报警等数据）传至平台，进行现场管理和远程监控管理。
绿韵金陵·守护生态家园
新鲜水用量83,796
吨
案例：
经纬电气分布式光伏发电项目
子公司经纬电气充分利用厂区屋顶闲置空间，通过光伏电站自发自用电，全年预计可节约电费20余万元，同时，电站在满足经纬电气自身用电后余电上网，助力地方绿色能源供应。该项目不仅降低了企业的用能成本，更体现了企业在积极响应国家“双碳”战略方面的责任担当，通过使用清洁能源实现了二氧化碳排放量的有效降低。
7473
2024年度环境、社会和公司治理报告
减少污染排放
关键绩效废水排放量12,858
吨
废气治理设施数
套固体废弃物处置总量
7.5
吨
废水治理设施数
套废气污染物排放量
0.03
千克固体废弃物产生总量
7.5
吨
废水治理设施处理能力2,500
万立方米/年废气治理设施处理能力5,000
万立方米/年
公司严格遵守《企业环境信息依法披露管理办法》《中华人民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国土壤污染防治法》《中华人民共和国噪声污染防治法》等国家法律法规，不断加强污染防治措施，提升公司环境管理水平。公司及下属子公司均不属于重点排污单位，日常生产经营符合环境保护的相关要求，未因违反环境保护法律法规而受到行政处罚或发生纠纷。
案例：
经纬电气荣获“2023年度安全绿色示范单位”2024年1月，南京市江北新区产业技术研创园举办了主题为“聚研汇创 同行致远”的2024年高质量发展大会，子公司经纬电气荣获“2023年度安全绿色示范单位”。在环保工作方面，经纬电气各防污染措施均正常运行，污染物均达标排放，同时坚持对涉危岗位进行年度职业健康监测、所有危废均交由有资质的第三方进行处理并上报平台。经纬电气对厂区内地下雨污管网进行自查自纠，确保雨污分流、不窜管。同时，经纬电气持续进行技改和设备改造，减少危险化学品的使用，真正达到节能减排、清洁生产。
报告期内,为响应南京市生态环境局有关减少氟化物排放的号召，子公司经纬电气逐步减少氢氟酸的使用量，截至目前，经纬电气已无氢氟酸储存。经纬电气还继续对开口铌管进行了技术改造，目前已全部实现盲孔铌管替换开口铌管，减少酸的使用量，相较于2023年同期，各类酸下滑比率达到42%，从而达到了节能减排的效果。经纬电气持续多年购买环境责任险，积极参与环境保护，履行环境责任。
绿韵金陵·守护生态家园
7675
2024年度环境、社会和公司治理报告
未来展望
2025年，南京商旅将进一步践行ESG理念，探索经济、社会和环境效益平衡的可持续发展模式。深化绿色运营，助力“双碳”目标。公司将进一步推进节能降碳工作，推动绿色运营，降低碳排放强度。同时，注意对员工环保意识的培养，有效管理办公用水用电的节约工作，实现绿色办公。不忘使命担当，践行社会责任。公司将积极推动国家乡
未来展望
村振兴战略的落实，坚持消费帮扶，支持社区服务等公益项目，同时完善职业健康安全管理体系，加强员工技能培训，保障劳动者权益，提升员工幸福感。优化公司治理，提升管理效能。公司将健全内控与审计机制，加强反腐败与商业道德建设，优化治理结构，提升决策科学性与透明度。同时，为
回馈投资者信任，公司将定期披露ESG进展，加强与股东、投资者的沟通，增强市场信任度。2025年，南京商旅将以更高站位、更实举措，在绿色转型、社会责任与公司治理协同发展中彰显国企担当，推动企业高质量发展，为股东和社会创造更大价值！
7877
2024年度环境、社会和公司治理报告
环境范畴指标单位
新鲜水用量具体能源使用统计：
汽油消耗量柴油消耗量天然气消耗量外购电力化石能源消耗量外购能源消耗量能源消耗总量有毒有害物料消耗量废水排放量废水治理设施数废水治理设施处理能力废气污染物排放量挥发性有机物（VOCs）废气治理设施数废气治理设施处理能力固体废弃物产生总量一般工业固体废物（无害废弃物）产生量危险废物（有害废弃物）产生量固体废弃物处置总量一般工业固体废物（无害废弃物）处置量危险废物（有害废弃物）处置量
吨吨标准煤吨标准煤吨标准煤吨标准煤吨标准煤吨标准煤吨标准煤吨吨套万立方米/年千克千克套万立方米/年
吨
吨
吨
吨
吨
吨
83,796
14.7
4.2
23.6
1,655.2
42.5
1,655.21,697.7
0.2
12,858
2,500
0.03
0.03
5,000
7.5
6.0
1.6
7.5
6.0
1.6
2024年
指标单位2024年温室气体排放总量范围一排放量范围二排放量
环保总投入通过ISO140001:2015环境管理体系认证的子公司
吨二氧化碳当量吨二氧化碳当量吨二氧化碳当量
万元个
7,308.4
77.9
7,230.5
183.4
万元0报告期内因环境事件受到生态环境等有关部门重大行政处罚的处罚金额
人按雇佣类型划分：
人按性别结构划分：
人
人按年龄划分：
人
人
人按教育程度划分：
人
人
人
社会范畴
指标单位2024年在职员工数量按雇佣类型划分：
全职员工人数按性别结构划分：
男性员工人数女性员工人数按年龄划分：
30岁（含）以下员工人数 30岁-50岁（含）员工人数 50岁以上员工人数按教育程度划分：
硕士研究生员工人数本科员工人数专科员工人数
关键绩效指标
附录
8079
2024年度环境、社会和公司治理报告
人人人按专业构成划分：
人人人人人人人人人天%次人次次小时人次%万元%万元%万元
指标指标单位单位2024年2024年
专科以下员工人数残疾员工人数少数民族员工人数按专业构成划分：
生产人员人数销售人员人数技术人员人数财务人员人数行政人员人数后勤保障人员外销员及业务员其他人员新入职员工人数员工人均带薪休假天数员工社会保险缴纳覆盖率员工参与民主管理活动场次员工参与民主管理活动人数安全培训总次数安全培训总时长安全培训参与人次安全培训覆盖率工伤保险投入金额工伤保险覆盖率从业人员职业伤害保险投入金额从业人员职业伤害保险覆盖率安全生产责任险投入金额
8.3
1,052
24.5
9.9
171.2
安全生产责任险人员覆盖率工作场所员工安全事故数量工伤率因工亡故人数因工亡故比率因工伤损失工作日数职业病发生数量职业病发生率员工培训场次员工培训支出员工培训总时长员工平均培训时长员工培训参与总人次员工培训覆盖率劳动争议案件数量员工流失率客户投诉解决完成率研发投入金额研发投入占营业收入比例研发人员数量研发人员占比申请专利数量发明专利申请数量实用新型专利申请数量授权专利数量发明专利授权数量
%件%人%日件%次万元小时小时人次%件%%万元
%人%件件件件件
0.2
25.1
4,626
8.4
5.3
740.0
1.0
4.7
附录
8281
2024年度环境、社会和公司治理报告
指标单位2024年实用新型专利授权数量外观设计专利授权数量有效专利数量软件著作权数量商标权数量供应商数量中国大陆供应商数量港澳台地区供应商数量海外供应商数量审查的供应商数量获得ISO 9000认证的供应商数量获得ISO 14000认证的供应商数量获得ISO 45001认证的供应商数量签订廉洁协议的供应商数量
件件件件件家家家家家家家家家
董事会人数董事会博士人数董事会硕士人数董事会本科及以下人数董事会男性人数董事会女性人数独立董事人数非独立董事人数 30岁-50岁（含）董事人数
50岁以上董事人数召开董事会次数审计委员会会议次数薪酬与考核委员会会议次数提名委员会会议次数战略委员会会议次数独立董事专门会议次数监事会人数监事会男性人数监事会女性人数外部监事人数召开监事会次数高管人数高管硕士人数高管本科及以下人数高管男性人数高管女性人数 30岁-50岁（含）高管人数 50岁以上高管人数业绩说明会次数接待投资者人次平台回复次数投资者电话接听次数召开股东大会次数股东大会董事出席率披露的定期报告数量发布的临时公告数量
指标单位2024年
治理范畴
指标
单位2024年单位2024年人人人人人人人人人
人次次次次次次人人人人次人人人人人人人次人次
次次次%个个
附录
8483
2024年度环境、社会和公司治理报告
尊敬的读者，您好：
非常感谢您在百忙之中阅读《南京商旅2024年环境、社会和公司治理（ESG）报告》。殷切盼望您对报告和我们的工作提出意见与建议。您可以通过邮寄或扫描后发送电子邮件将填好的问卷反馈给我们提出您的宝贵意见。谢谢！1．您的工作单位属于南京商旅的哪一类利益相关方：
□内部管理层 □股东/投资人 □内部员工 □供应商/合作伙伴
□客户及潜在客户 □政府及监管机构 □社区 □专家学者 □非政府组织
□公众 □其他 (请说明)
2. 您所关注的信息在报告中是否都有所体现？
□是 □一般 □否
3. 您对 2024 年环境、社会和公司治理报告的综合评价：
·可读性（表达方式通俗易懂，设计美观，引人入胜，容易找到所需信息）
□ 3 分 ( 较好 ) □ 2 分 ( 一般 ) □ 1 分 ( 较差 )
·可信度（报告信息真实可信）
□ 3 分 ( 较好 ) □ 2 分 ( 一般 ) □ 1 分 ( 较差 )
·信息完整性（正负两方面信息兼顾，并且满足您对信息的需求）
□ 3 分 ( 较好 ) □ 2 分 ( 一般 ) □ 1 分 ( 较差 )
4. 您在报告中能否方便地找到您所关注的信息？
□是 □一般 □否
5 .除报告已披露的内容以外，您还更希望看到哪方面的信息？
章节题目央企控股上市公司ESG指标
利益相关方沟通反商业贿赂及反贪污
乡村振兴、社会贡献创新驱动、科技伦理
供应链安全、平等对待中小企业员工员工员工员工员工应对气候变化环境合规管理
污染物排放、废弃物处理
G.1.1G.1.4
S.4.1；S.4.3；S.4.4S.2.3
S.3.1；S.3.2S.1.1；S.1.5S.1.4S.1.2S.1.3S.1.3E.3.1；E.3.2；E.3.4E.5.4；E.5.5；E.5.6
E.2.1；E.2.2；E.2.3
牢记党建领航
积极回报社会坚持创新驱动
善待合作伙伴员工团队构建员工培训发展员工权益保障员工关心关爱职业健康安全应对气候变化搭建管理体系
减少污染排放
ESG管理
上交所《指引》议题指标索引意见反馈表
规范治理机制
完善治理架构强化治理筑牢发展基石
商旅融创谱写责任新篇
人本商旅凝聚奋进力量
绿韵金陵守护生态家园
反不正当竞争、利益相关方沟通
产品和服务安全与质量、数据安全与客户隐私保护
追求客户满意
-G.1.1、G.1.2、G.1.3、G.3.2
S.2.1；S.2.2
G.2.2、G.2.3、G.2.1、G.3.1、G.3.2、G.3.3、G.4.1、G.4.2、G.5.1、G.5.2
E.1.1；E.1.2；E.1.3；E.5.2促进资源循环能源利用、水资源利用、循环经济
附录
8685
2024年度环境、社会和公司治理报告