韵达控股集团股份有限公司

2024年年度报告

2025年4月

2024年年度报告

第一节 重要提示、目录和释义公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。

公司负责人聂腾云、主管会计工作负责人谢万涛及会计机构负责人（会计主管人员）汪海粟声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。

所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。

本报告中涉及的未来发展规划及经营目标相关的前瞻性陈述，属于计划性事项，不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者理性投资，注意投资风险。

公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中快递服务业的披露要求。

公司在本年度报告中详细阐述了未来可能发生的有关风险因素及对策，详见“第三节管理层讨论与分析”之“十一、公司未来发展的展望”中的“公司可能面临的风险及应对措施”，敬请投资者予以关注。

公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以利润分配实施时股权登记日的公司总股本减去公司回购专户股份后的股份总数为基数，向全体股东每10股派发现金红利2.00元（含税），送红股0股（含税），不以公积金转增股本。

目录

第一节 重要提示、目录和释义 ...... 2

第二节 公司简介和主要财务指标 ...... 6

第三节 管理层讨论与分析 ...... 10

第四节 公司治理 ...... 41

第五节 环境和社会责任 ...... 58

第六节 重要事项 ...... 60

第七节 股份变动及股东情况 ...... 77

第八节 优先股相关情况 ...... 83

第九节 债券相关情况 ...... 84

第十节 财务报告 ...... 89

备查文件目录

一、载有公司负责人聂腾云先生、主管会计工作负责人谢万涛先生、会计机构负责人汪海粟先生签名并盖章的财务报表。

二、载有会计师事务所签章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。

三、报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件正本及公告原稿。

四、载有公司法定代表人签名的2024年年度报告文件原件。

五、其他有关资料。

以上备查文件的备置地点：公司董事会办公室。

释义

第二节 公司简介和主要财务指标

一、公司信息

二、联系人和联系方式

三、信息披露及备置地点

四、注册变更情况

五、其他有关资料

公司聘请的会计师事务所

公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构?适用 □不适用

公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问

□适用 ?不适用

六、主要会计数据和财务指标

公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据

□是 ?否

公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性

□是 ?否

公司最近一个会计年度经审计利润总额、净利润、扣除非经常性损益后的净利润三者孰低为负值

□是 ?否

七、境内外会计准则下会计数据差异

1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。

2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况

□适用 ?不适用

公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。

八、分季度主要财务指标

单位：元

上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异

□是 ?否

九、非经常性损益项目及金额

?适用 □不适用

单位：元

其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：

□适用 ?不适用

公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明

□适用 ?不适用

公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。

第三节 管理层讨论与分析

一、报告期内公司所处行业情况

公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中快递服务业的披露要求

（一）经济运行稳中有进，快递规模持续扩增

2024年，我国经济运行总体平稳、稳中有进。根据国家统计局数据，2024年我国国内生产总值（GDP）首次突破130万亿元，达到134.9万亿元，按不变价格计算，比上年增长5.0%，增速居世界主要经济体前列；全年人均国内生产总值

9.57万元，比上年增长5.1%；全国居民人均可支配收入41,314元，比上年名义增长5.3%；全国居民人均消费支出28,227元，比上年名义增长5.3%。我国经济回升向好，供给需求稳步改善，民生保障有力有效，高质量发展扎实推进。

2024年，我国居民收入与经济增长同步，促进消费需求持续扩大，消费品“以旧换新”及一揽子“扩内需、促消费”的增量政策发力显效，消费市场在新业态、新热点带动下实现平稳增长，线上线下消费融合发展趋势增强。2024年，社会消费品零售总额48.33万亿元，比上年增长3.5%，最终消费支出对经济增长贡献率为44.5%，拉动GDP增长2.2个百分点。同时，县乡商业体系建设持续推进，县乡消费市场发展步伐加快，市场占比稳步提升；得益于农村电商的发展和基础设施的改善，为农村消费市场的升温注入了新的活力，越来越多的农民开始尝试网购，享受到了便捷、高效的购物体验，我国农村居民消费需求恢复态势进一步巩固，乡村消费品零售额6.55万亿元，增长4.3%，增速快于城镇。

在经济稳健增长和政策红利的双重驱动下，我国快递市场需求持续释放，快递行业也呈现出了强劲的发展动力，实现了历史性突破。2024年，我国快递市场运行呈现稳中提质、稳中向好的发展势头，根据国家邮政局统计数据，2024年全年实现快递业务量达到1,750.8亿件，同比增长21.5%，业务收入达1.4万亿元，同比增长13.8%，连续11年保持世界第一，年人均快递使用量超过120件。近年来，在政策引领及科技创新支撑下，我国快递产业综合服务能力持续增强，与上下游产业协同更趋紧密，推动线上经济蓬勃发展，服务实体经济更加有力，为保民生、扩内需、促增长发挥积极作用，为我国经济回升向好注入了活力。

（二）政策指引高质量发展，行业质效不断提升

快递业是经济发展与消费活力的“晴雨表”，一端连着供给侧，一端连着需求侧，具有经济先导、民生保障等特性，在提升经济资源配置效率、推动电子商务经济发展、降低全社会物流总成本、提高国民生活水平等方面发挥着战略支撑作用。得益于一系列相关物流政策的大力支持，2024年我国快递市场繁荣活跃，市场需求持续上扬，快递行业的高质量发展态势显著改善，发展质效不断提升。

2024年1月，交通运输部公布新修订的《快递市场管理办法》，聚焦快递业服务质量、运行安全、市场秩序、生态环保

等方面突出问题，健全相关制度安排，进一步规范了快递市场秩序，促使市场竞争更加公平，增加消费者对快递行业的满意度和信任度，促进整个行业的健康发展。2024年3月，交通运输部、国家邮政局等9部门发布《关于推动农村电商高质量发展的实施意见》，提出用5年时间，基本建成设施完善、主体活跃、流通顺畅、服务高效的农村电商服务体系；加快农村现代物流配送体系建设，提高农村物流设施现代化水平和配送集约化水平。2024年5月，国家发展改革委办公厅等发布《关于做好2024年降成本重点工作的通知》，提出：推进物流提质增效降本，研究制定《有效降低全社会物流成本行动方案》，有力推动降低全社会物流成本，增强企业和实体经济竞争力；完善现代物流体系，稳步推进国家物流枢纽、国家骨干冷链物流基地建设，促进现代物流高质量发展；继续实施县域商业建设行动，支持建设改造县级物流配送中心和乡镇快递物流站点，完善仓储、运输、配送等设施，加快补齐农村商业设施短板，健全县乡村物流配送体系。2024年7月，国家邮政局、交通运输部等九部门联合印发了《关于国家邮政快递枢纽布局建设的指导意见》，明确提出：到2027年，建成30个左右邮件快件处理能力大、辐射带动作用强、现代化作业水平高、互联衔接紧密的国家邮政快递枢纽，到2035年，建成80个左右国家邮政快递枢纽，邮政快递枢纽建设规模将持续扩大。2024年8月，国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》，指出：要加快构建新发展格局，统筹扩大内需和深化供给侧结构性改革，扩大服务业开放，着力提升服务品质、丰富消费场景、优化消费环境，以创新激发服务消费内生动能，培育服务消费新增长点，为经济高质量发展提供有力支撑。2024年8月，国家邮政局提出：要聚焦规范市场秩序，提升快递服务质量，着力打造良性竞争生态，进一步推动行业发展转型升级和高质量发展；快递企业要努力构建快递市场良性竞争生态，坚决防止“内卷式”恶性竞争，着力提升快递服务质量竞争力，持续提高创新发展能力。

2024年11月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《有效降低全社会物流成本行动方案》，方案明确指出，要大力推进铁路货运改革，积极推动公铁水联运，力求通过多种运输方式的协同发展来降低物流成本，到2027年，社会物流总费用与国内生产总值的比率力争降至13.5%左右。

2025年的中央一号文件强调“深化快递进村，加强村级寄递物流综合服务站建设”。文件部署了推动冷链配送和即时零售向乡镇延伸、推动农村消费品以旧换新等举措，将进一步促进农村消费，助力农村快递物流等基础设施升级提质。

（三）电商经济持续“进化”，产业协同不断深入

1、互联网高普及率和平台多元化为快递繁荣奠定坚实基础

电商行业的蓬勃发展是推动快递业务量增长的核心动力之一，我国已成为全球最大的网络零售市场，并构建起一个多元化的网络购物生态系统。根据中国互联网络信息中心发布的第55次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2024年12月，我国网民规模达11.08亿人，同比增长1,608万人，网民规模稳居全球第一；互联网普及率达78.6%，同比提升1.1个百分点；网络购物用户规模达9.74亿人，同比增长5,947万人，占网民整体的87.9%。叠加直播带货、即时零售等电商新模式持续拓展，带动线上消费增长作用明显。根据《2024年国民经济和社会发展统计公报》，2024年，我国网上零售额15.23万亿元，比上年增长7.2%；其中，实物商品网上零售额12.79万亿元，同比增长6.5%，占社会消费品零售总额比例为

26.5%，增速快于社会消费品零售总额3个百分点，电商新模式拉动线上消费快速增长。

同时，电商平台多元化发展，有力满足了消费者多层次的消费需求，进一步激发了消费者的购物热情。传统综合电商积极优化巩固其基本盘，新兴平台以内容化、场景化购物重塑消费体验，形成差异化竞争格局，不同平台在商品种类、价格区间和服务特色上各具优势，无论是追求高品质、高性价比，还是个性化商品的消费者，都能在相应平台找到契合自身需求的商品，满足消费者更精细化的需求分层。电商平台也在不断丰富商品种类、推出多样化的促销活动，吸引消费者，进一步巩固了消费者对线上购物的依赖度，带动快递业务量的持续攀升，为快递行业注入了强劲的增长动力。

2、直播/视频电商等社交电商“进化论”正重构快递业增长新逻辑

直播电商与社交电商等电商新模式持续爆发增长，不仅改变了消费者的购物习惯，使购物更加便捷和即时，电商平台还利用自身优势，将庞大的流量转化为实际购买力。随着直播经济的进一步下沉，随着用户的消费频次显著提升，消费行为更加碎片化，轻小件快递需求激增，为快递行业带来了新的业务增量；短视频、直播等新型营销方式通过其高互动性与即时性，“一键下单”模式缩短用户决策时间，显著提升消费频次，为电商行业注入了新的活力。

2024年，直播电商份额不断提高。根据中国社科院财经战略研究院课题组、中国市场学会发布的《2024年直播电商行业发展趋势观察报告》显示，2024年1月到11月全国直播电商零售额达4.3万亿元，为电商行业贡献了80%的增量。根据《中国网络视听发展研究报告（2025）》，电商直播的用户渗透率持续攀升，高达54.2%的受访者保持高频观看习惯；调查数据显示，近一半受访者因观看短视频、直播而消费过，其中有57.8%属于典型的非计划性消费，传统的“需求—搜索—购买”的消费逻辑发生根本转变，由“兴趣激发—直播浏览—即时转化”构成新的消费链路，正推动零售业从供给驱动向需求响应的转型。另外，兴趣电商导致的冲动消费催生退货率攀升，高退货率也催生逆向物流需求，成为快递业务增量的新引擎。

3、“乡村振兴”、“快递进村”等工程将引领快递增长第三极

2024年，“快递进村”工作持续向纵深推进，农村地区的快递服务网络日益完善，农村寄递物流成本进一步降低，提高了农产品的流通效率，为乡村振兴注入了强大动力。根据国家统计局数据显示，2024年，农村居民人均可支配收入名义和实际增速分别比城镇居民快2.0个和1.9个百分点，农村居民人均可支配收入达到2.31万元，比上年实际增长6.3%。根据中国互联网络信息中心发布的第55次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2024年12月，我国农村网民规模达3.13亿人，占网民整体的28.2%；农村地区互联网普及率提升至67.4%。随着县乡商业体系建设持续推进，县乡消费市场发展步伐加快，乡村产业发展势头强劲，农民就业增收渠道持续拓宽，农产品加工业稳健前行。2024年，全国规模以上农产品加工业企业超过9万家，农产品电商销售额超过7,300亿元，农村电商蓬勃发展，农村居民的消费需求恢复态势进一步巩固，越来越多的农民开始尝试网购，享受便捷高效的购物体验。

为积极服务“乡村振兴”战略，商务部、国家邮政局等多部门联合发力，共同实施“电子商务进农村综合示范”，在全国范围内成功搭建起覆盖县、乡、村三级的电子商务公共服务与物流配送体系，持续搭建农村电商经济和快递服务基础设施。2024年，全国累计建设了34.6万个“一点多能、一站多用”的村级寄递物流综合服务站，七成建制村实现每周5次以上投递，农村寄递“最后一公里”服务实现有效拓展。“交邮联运”邮路超过5,200条，建制村投递汽车化率达66%，中西部地区快递业务量同比增速超过30%，偏远地区服务频次显著增加。“寄递+农村电商+农特产品+农户（合作社）”模式广泛推广，不仅降低农村物流成本、让农村居民能够更加便捷地享受快递服务，也直接促进了农村消费市场的活跃，为农产品上行提供了便利，助力乡村消费新业态快速发展。数据显示，2024年乡村消费品零售额达到6.67万亿元，同比增长4.3%，增速快于城镇；全国农村网络零售额达2.65万亿元，同比增长6.4%，相较于2014年增长近15倍；全国农产品网络零售额达6,799.8亿元，同比增长15.8%，约为2014年的6倍，增速均高于网络零售额总体水平。

随着“乡村振兴”战略和“快递进村”工程的深入实施，快递服务基础设施将持续建立健全，“邮快合作”、“交邮合作”、“快交合作”等新型服务模式不断探索完善，将极大地便利农民收发快递、提升网购下单频次，预计将成为继传统电商、社交电商后，驱动我国快递行业健康发展新的增长极。

4、科技改变生活，“三无”化科技加速应用让快递服务触手可及

我国快递市场依托14亿人口超大规模经济效应，形成全球最大单一市场，2024年，快递行业的日均业务量近5亿件。随着电商渗透国民生活，线上消费高频和网购习惯的养成，以及驿站、快递超市、智能快递柜等末端服务基础设施的普及，同时公众号、小程序、APP等移动端的寄递渠道多元便捷、触手可及，人们生活场景快递化的趋势越来越明显，对快递的需求变得越来越日常化、个性化。同时，快节奏的生活方式使得人们更加注重时间和效率，快递服务的便捷性和高效性正好满足了这一需求，推动了快递业务量的持续增长。

同时，科技改变生活，科技让生活更美好。持续迭代的智慧物流和人工智能技术正深刻赋能快递行业发展。目前，快递行业末端服务网络持续健全，上门投递、智能快递箱投递、公共服务站投递等多元化末端服务体系将逐步形成，智能化设备广泛应用，无人机、无人车投递试点推广范围扩大，不仅降低了人力成本，还提高了配送的准确性与及时性。这些都大大促进居民消费从线下向线上转移，使生活场景快递化，让快递服务时刻响应人们的丰富需求，持续改变人们之间物品的流通方式，推动快递业务结构的多元化发展，也将释放越来越多的快递包裹。

目前，快递的应用场景正充满生活的每一个角落：从同城鲜花、蛋糕、菜场、商超的配送，到代买药、代取送物品等跑腿业务；从服装、化妆品、小电器等耐用品的退换货，到工厂、维修店的零部件配送，从高校开学季、毕业季、寒暑假等物品的寄递，到节假日亲戚朋友之间个人物品的递送、赠送……收寄包裹已经成为老百姓生活中的家常事、必需事件，越来越多的人选择“空手回家”、“年货春运”、“礼品寄送”。

（四）韵达股份是国内领先的快递企业

韵达股份是国内领先的快递综合服务提供商，公司聚焦快递主业，把网络底盘优势、数智化优势、服务比较优势进一步转化为品牌优势和价值优势，以精益管理、精益运营为核心，不断优化客户结构和包裹结构，打造一张以规模化标准快递服务为基础、差异化分层服务不断扩大的高品质快递网络，提升公司核心竞争力，最终实现公司高质量发展。

■快递业务稳健发展：2024年，公司完成快递服务237.83亿件，同比增长26.14%，市场份额位列行业前三。

■品牌美誉度继续提升：公司入选“2024年《财富》最受赞赏的中国公司行业明星榜”、“快递助残就业贡献奖”、“2024年物流企业综合实力企业TOP10”，在《证券市场周刊》ESG金曙光评选中，获得2024年度ESG领域三大奖项，“金曙光公司治理奖”、“最佳诚信经营合规力奖”、“环境责任奖”，韵达环保袋项目入选2024年度绿色快递示范项目；在“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会上，上海韵达货运有限公司荣获“全国工人先锋号”称号，荣获2024中国物流企业50强；上海青浦区颁发的青浦区百强优秀企业、灯塔奖、服务业十强企业3项大奖。公司荣获中国上市公司协会2024年度上市公司董事会办公室最佳实践案例、2024年上市公司可持续发展优秀实践案例、2023年报业绩说明会优秀实践案例、2024年上市公司董事会优秀实践案例。

二、报告期内公司从事的主要业务

公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中快递服务业的披露要求

（一）公司主营业务概述

1、公司主营业务

韵达股份是国内领先的快递综合服务提供商。在以高质量发展为引领的新阶段，公司深入贯彻“全网一体、共建共享”的发展理念，以科技创新、精细管理为驱动，践行“绿色快递，智领未来”的发展观，实施“聚焦主航道”的发展战略，核心是：全网聚焦、聚力、聚势，共同将快递主业从市场规模、运营质量、服务水平、全程时效等维度做到行业领先水平，打造一张以规模化标准快递服务为基础、差异化分层服务不断扩大的高品质快递网络，用优秀的“韵达品牌”、“韵达服务”，为客户提供极致的快递服务体验和无与伦比的快递时效。

2、公司主要产品与服务

公司以服务实体经济为宗旨，以满足客户需求为导向，做大做强快递核心主业，以快递为核心，为客户提供“全程全域全场景一盘货的一站式解决方案”，巩固并不断扩大标准快递业务的品牌优势、规模优势和市场优势；同时，将优质的服务品质进行流量转化，积极实施快递业务“客户分群、产品分层”策略，大力发展韵达特快、散单、省内件、区域件等高附加值产品；协同发展韵达国际、韵达供应链、韵达门店驿站等周边产业链，为提升国民经济运行效率、推动新经济发展、提高居民消费水平等提供基础性支撑。

■快递产品：标准快递、服务分层产品（韵达特快、电商平台增值服务产品）、散单业务等

■增值服务：代收货款、保价业务、门店调拨、签单返还、逆向物流、隐私面单、预约配送等

■韵达供应链：仓配一体、仓店调拨、数据和软件服务、整体解决方案等，为上下游客户提供全方位的仓配一体化解决方案

■韵达国际：标准进口＆出口服务（国际专线、国际特惠、国际小包、国际重货等）、仓储（保税仓储、海外仓储）、转运等相关业务

■韵达门店驿站：解决快递企业“最后一公里”的配送难题；嫁接快递流量，探索社区团购、零售电商、便利店、洗衣收寄等新型服务场景，为广大消费者提供便捷的社区服务；为客户提供品牌宣传、产品推广、到家等服务

3、公司快递经营模式

公司采用“核心枢纽中转自营与末端网络加盟”的快递经营模式。自营方面，核心枢纽转运中心的设立、投资、运营、管理主要由公司总部负责，实现对核心资源、干线网络及服务品质的有效控制力；加盟方面，全网的收派两端、业务开拓和客户体验主要由具备快递经营许可、资质优良的加盟商提供服务，最终形成“核心枢纽转运中心自营、终端揽派加盟相结合”的“橄榄型”网络运营模式。

（二）报告期公司主要经营及财务指标

报告期，公司坚持“质效领先、数智引领、创新驱动”发展策略，深入贯彻“全网一体、共建共享”理念，利用资产优势、服务优势、品牌优势等各种优势，继续实施灵活、敏捷的经营策略，通过不断的运营能力、科技能力和服务能力累积提升，持续保持高效能、高品质的市场竞争力。

2024年，全面落实“比能力、比服务、比品质、比价值”的经营策略，这是公司快递经营发展中长期坚持的“金策略”。公司将始终坚持“以客户为中心”的发展理念，牢牢坚持“第一性原理”，用好数字化工具和核心资产优势，以“问题导向、真抓实干、逐级负责、奖优扶劣”为工作原则，认真、精细地做好快速揽件、及时交件、柔性分拣、准点发车、路由拉直、高效派件工作，将“落货率值、时效率值、破损率值、客诉率值、遗失率值”等业务实质作为各经营单元的核心考核指标；同时，公司坚持“全网一体”经营思想，提升售后服务响应速度，强化数字链路建设，用智慧经营系统、信息化数字化能力赋能网络，与加盟商共同服务客户、开拓市场，为商家、客户和消费者提供一流的服务，获取更多客户的选择。

2024年，公司大力推进“四个能力”建设：以自动化设备、无人车、无人机、无人驿站为实物量指标，提高末端驿站、“集包仓”、“网格仓”、加盟网点的“科技含量”，提升全网科技能力；夯实全网服务质量、操作标准化，贴近消费者服务需求、贴近平台服务规则，增强服务的主动性、前置性，改善时效服务，把服务品质和全链路时效的指数排名稳定在优势水平，提升全网服务能力；牢牢把握住行业的高增长机会、流量平台获客的机会、农村居民线上购物频次提升的机会等，持续优化包裹结构、提高有质量的包裹比例，提升全网展业能力；同时，公司优化业务考核，牢固树立“市场与客户是价值之源”的理念，鼓励加盟网点积极优化业务结构，摒弃“只派不揽或只揽不派”思维，提高揽派对流贡献水平，提升全网均衡发展的业务能力。

2024年，公司持续推进数字化转型工作，深化“全面数字化、移动数字化”战略。基于自动化、信息化、数字化、智能化的演进路径，公司科技投入与创新工作不断迭代，当前正加紧构建“1+N+AI”的多层次科技战略，即基于日均海量的包裹和多程序多目标管理，通过“强大的数字化能力”和全网全链路的业务场景，构建一个多层次的数据管理、数据分析、数据决策和数据应用体系，并积极拥抱嫁接人工智能技术。

2024年，公司继续加强组织和人才建设，深入推进“协发委”组织机制，将总部、省区、网管、分拨和协发委组织与人才深度融合、一体培养，动态发掘有思路、善打仗的优秀加盟商参与快递网络管理工作；定期召开全国协发委会议，强化机制建设，提升协作水平，共促网络发展；公司在全国持续举办巡回式业务培训，将“运营提升—时效提升—服务提升—价值提升”作为工作重点，帮助加盟商提升业务经营能力，同时把网络能力提升建设的广度向客户和消费者延伸，进一步夯实公司快递网络底盘基础。

■主要财务指标：截至报告期末，公司总资产393.18亿元，同比增长3.26%；归属于上市公司股东的净资产204.67亿元，同比增长6.79%；快递服务毛利率为9.29%，同比上升0.77个百分点；经营活动产生的现金流量净额为50.87亿元，同比增长50.18%。

■快递经营方面：报告期，公司累计完成快递业务量237.83亿票，同比增长26.14%，高于行业平均增速4.64个百分点。

■营业收入方面：报告期，公司实现营业收入485.43亿元，同比增长7.92%，其中：快递服务收入478.87亿元，同比增长10.64%。

■成本管控方面：转运中心方面，公司通过精准货量预测、精准排班等多项有效手段，提高人均效能；干线运输方面，公司积极优化配载和串联，提高装载率，优化在途配载和支干线路由，实现运输成本的下降；同时随着业务规模的增长，公司将积极利用数字化工具提高产能利用率、设备周转率，大力推广末端科技化、无人化，提高快递服务履约交付质量，继续挖掘全链路成本空间。2024年，公司核心运营成本持续下降，单票核心运营成本同比下降21.91%。

■费用方面：报告期，公司深度践行“聚焦主航道”战略，发挥数字化精益管理能力，提高运营效率和人均效能，在保持各环节高效运转的前提下，经营期间费用得到有序改善。2024年，公司四项费用同比下降3.18亿元，同比下降比例为

13.85%。

■实现利润方面：报告期，公司实现利润总额26.13亿元，同比增长19.52%；实现归属于上市公司股东的净利润19.14亿元，同比增长17.77%；基本每股收益为0.66元，同比增长17.86%。

（三）品质服务、数智经营、共建共赢

1、优化夯实快递服务根基，建设均衡有力的橄榄型网络

■网络建设方面：网络是公司发展的根基与筋脉。2024年，公司积极服务国家“乡村振兴”战略，加快实施“两进一

出”工程。一方面，公司持续推动“向西向下向外”工程，加大快递进村的推广力度，提高公司快递网络县级、乡镇服务能力网络覆盖率，进一步提升公司快递网络服务能力，其中县级区域覆盖率99.6%以上，乡镇服务网络覆盖率99.8%以上，新增乡镇网点1,084家，网络覆盖面特别是在乡镇农村地区的服务范围得到了极大拓展，进一步夯实了国内业务发展的网络密度。另一方面，公司结合产业带、交通区位及“一个分拨—N个网点”的合理辐射关系，推动分拨改革，探索多级转运体系，减少重复操作和多边停靠，降低操作成本、提高干线时效。同时，完善网络布局，对部分“小弱散”网点进行功能调整和资源整合，重点提高经营规范、积极开拓、服务优质的加盟网点的自动化、智能化、无人化科技水平，逐步打造一张辐射更加合理、对流更加均衡、服务更加优质、竞争更加有力的“橄榄型”服务网络，逐步建立一张向计算要边际、向AI技术要品质的规模化、智能化路由网络。

目前，公司在全国优化设立73个转运中心，在全国优化拥有4,775个一级加盟商，加盟比例为100%；公司末端门店、驿站等基础设施9.5万余个；网络已覆盖2,843个县级单位，其中向西新增覆盖5个以上的县级单位，服务网络已覆盖全国31个省、自治区和直辖市，地级以上城市除海南的三沙市外已实现100%全覆盖。报告期末，公司全网快递员数量超过20万人。

转运中心（个）

2024年公司销售金额前十名加盟商

报告期，公司销售金额前十名的部分加盟商发生了变化，其中：2024年度加盟商四、加盟商七、加盟商八和加盟商九为新晋前十名的加盟商，2023年度的加盟商四、加盟商七、加盟商八和加盟商九退出前十名，上述变化主要系市场竞争原因所致。

■深入推进网格仓建设：公司网格仓主要通过发挥支线运输集约效应，以循环跑车、支线车辆合并、同步作业操作等多步骤并行，降低支线运输成本，改善支线时效；通过集中自动化操作，利用智能分拣设备，提高分拣效率的同时，保障人员稳定，降低分拣成本；通过缩短末端分拣派送时长、提升全链路时效；快递小哥不需要人工分拣，一定程度提高了快递小哥幸福感。公司探索优化加盟制快递网络末端经营生态，发力网格仓智能分拣基础设施建设，构建多种模式相结合、互为补充的末端投递服务新格局。截至报告期末，公司正式投入运营的网格仓数量为939个。

■持续布局集包仓建设：公司积极响应客户需求，持续深化网络能力建设，贴近产业带布局集包仓。公司集包仓有效加强了揽件端操作能力、降低网点集包成本；通过对集包仓智能化和自动化升级，进一步提高了揽收、交件、分拣的时效，减少包裹在运输、操作过程中的破损，为客户带来更高品质的服务，提升客户满意度。截至报告期末，公司正式投入运营的集包仓数量为322个。

■门店驿站建设方面：末端服务是快递服务的重要环节，是快递业发展惠及百姓、服务民生的重要体现，在快递年包裹量跨入千亿海量级别及快递末端服务效能提升的大背景下，探索末端服务的模式创新和科技应用创新意义重大。公司加大对加盟商及一线快递员的帮扶力度，加快构筑网点、门店驿站、无人驿站等多元化末端服务网络，加强网络延伸性，提升末端网点处理能力。同时，公司积极参与推动农村寄递物流体系建设，拓展终端网络，制定乡镇开通计划，有效满足乡村的寄递服务需求。截至报告期末，公司各类门店驿站等末端资源9.5万余个，同比增长2,000余个。公司通过构建多种模式相结合、互为补充的末端投递服务新格局，一方面，既能向客户提供分层的多元化、商业化服务，服务能力持续跃升，用户多元化消费需求不断得到满足；另一方面，又极大提高末端服务效率，有效降低快递小哥的单票履约工时。

■运输管理方面：公司以陆路运输为主，并采取多种车辆运输模式相结合。截至报告期末，公司干线自营车辆数量为6,800余辆，公司通过车辆在途动态配载、优化路由，提高全网路由拉直率，提升运输效率，降低运输成本。同时，为满足高端快递产品的时效需求，并且把业务延伸到陆路运输较难覆盖的地区，公司以航空运输作为陆路运输的有效补充。报告期，公司已与全国50余家航空货运代理公司开展合作。

2、强化全链路数字化底座，构建“1+N+AI”科技战略

2024年，公司科技投入与创新工作不断迭代，目前正构建“1+N+AI”的多层次科技战略，即基于一个“强大的数字化能力”和全网全链路的业务场景，构建一个多层次的数据管理、数据分析、数据决策和数据应用体系，并积极拥抱嫁接人工智能技术，来赋能、提升公司经营和网络服务工作。■数字化底座建设：长期以来，公司十分重视研发投入工作，积极拓展AI技术在全网运营管理中的广泛应用，推动新兴技术在业务运营中的落地。公司强化数字链路建设，用智慧经营系统、信息化数字化能力赋能网络，提高全网运营效率。同时，公司深知无人车、无人机等新兴物流配送方式是推动快递行业高质量发展的重要引擎，公司积极部署无人机、无人车等末端配送方式，截至目前，公司已在黑龙江、陕西、北京、内蒙古、浙江、安徽、广西、山东等地区分别进行无人车或无人机的试点工作。■N种数字化应用赋能：在“全面数字化”战略指引下，公司以实用性为导向，通过科技能力，全面覆盖中转运营体系和末端服务体系，实现全网全链路的移动化、实时化、智能化，打造公司核心驱动力；同时，公司将数字化的经营思路从管理层面进一步应用到经营网络层面，从总部到省区、网点、快递小哥、客户，贯穿业务全链路，贴近用户需求，完善了省区经营管家、客户管家、网点管家、快递员揽派四大数字化经营工具，满足商家、客户和消费者多元化的服务需求，保障服务网络健康稳定发展。公司通过先进数字化经营工具的开发完善及数字化升级迭代，深化网络精细化管理，提升末端服务能力，提高快递服务履约交付质量，完成数据化，到信息化、数字化、智能化的转型，为商家、客户提供更便利更快捷的实时服务与支持，为加盟商提升经营水平和市场竞争力。

■拥抱人工智能赋能：公司整合了国内多个领先的大模型技术，打造AI应用服务中心，通过深度分析各模型的技术优势，量身定制最优行业解决方案，在客服与仲裁环节率先研发应用了“微笑系统”、“小达机器人”等，持续引领快递物流行业的智能化升级。作为致力于打造“数字化、智能化、标准化”智慧物流综合服务商的先行者，2025年一季度公司已积极部署应用DeepSeek大模型，以人工智能为驱动引擎，向内赋能推动公司业务和服务的工具从“人工+智能”向深度智能化转型，为商家、客户和消费者提供更智慧化的服务体验。公司通过AI能力的应用与落地，将进一步助力提升服务质量和水平，优化管理流程，具体应用场景包括智能终端、智能客服以及智能决策支持等。以智能终端为例，应用后将为快递员提供全方位工作支持，快递小哥通过语音或关键词即可实现多功能快捷操作。在智能决策支持方面，针对不同业务场景构建了专业化知识库与智能助手，有效打破信息壁垒，降低决策成本。具体到业务层面，应用后可支持加盟网点高效处理客户咨询、包裹拦截、地址变更等多元操作，为运营决策提供有力支撑。

3、多元赋能、上下同欲，强化标准化建设

报告期内，根据市场环境变化，公司动态优化、调整网络管理政策措施，强化网络赋能支持力度，激发全网发展信心。

■网络赋能方面：公司积极采取多种措施加强对加盟商的管理赋能，要求总部管理人员深入一线实操，收集一线意见，帮助网络切实解决问题和难点，形成标准制度流程，稳步做好快递服务网络的颗粒度完善工作，增强网络的健康度；公司坚持均衡发展的经营思路，根据业务流量流向、市场环境、合理成本、货品结构等因素，优化定价策略，支持网点拓展腰部客户，积极响应客户产品需求，保障全网同心同力；公司进一步充实“协发委”的组织力量和职能，充分发挥加盟商“离市场最近，最了解市场”的天然优势，吸引优秀的加盟商参与到快递网络的日常管理，及时准确地向总部提供“市场有什么，客户要什么，韵达给什么”等专业的市场咨询意见，对网点给予基于业务实质和经营实质的及时的运营帮扶与建议。

■标准化管理方面：加盟商是快递服务网络的核心资源，其市场开发能力、经营管理水平、融资投资实力以及长期的盈亏状况等直接关系公司的业务量、市场份额和服务品质。报告期，公司持续进行标准化能力建设。总部牵头梳理并更新迭代部分流程制度，通过标准化让经营决策有效落实在业务一线，显著提高了各项工作效率和决策效率；开展全网标准化培训，为提升团队能力，总部、省区、网点及协发委人员共同参与到公司的标准化建设和应用当中，报告期，参与培训人数近8,000人次。同时，公司通过“以赛带训、赛训结合”的方式启动覆盖全网快递员、操作员、网点客服等各岗位20万人的“技能大比武”活动，借助揽转运派签全链路的数字化手段，提升一线业务人员在全链路、全环节过程中的“标准化”服务能力和水平，通过标准化建设，有效提升了快递服务稳定性。

4、目标牵引、精益管理，巩固成本领先优势

报告期，公司管理的重心聚焦“构建成本领先优势”方面，以“稳进取、懂市场、善打仗”为原则，调整经营组织结构，通过数字化工具，结合线上的管理手段和管理工具加强组织管理，提高人员积极性，建设灵动、扁平、高效的经营体系，提升市场竞争能力和经营执行力；同时，充分利用成本管控的企业基因，多措并举，在保持各环节高效运转的前提下，继续把成本管控做精做细。■持续发挥规模效应：报告期，公司快递经营的核心工作是，利用与同行产能投放、资本开支的“错周期”，服务提质、业务增量，深入落实“全网一体、共建共享”理念，将产能优势转化为业务量和高品质服务优势，业务经营和市场提升成效明显，累计完成快递业务量237.83亿票，实现了业务规模快速增长，顺利实现了提高资源利用率/资产周转率经营预期，充分发挥了规模效应和集约效应，扩大了边际优势。

■持续提升装载率：充分的自有运力资源是公司的核心优势。通过加大品牌优势传导，扩大获客渠道、加大客户的开发力度，做好区域市场平衡，提高高客单价客户和品牌客户，持续提升全网双边车辆的平均装载率；根据大数据呈现的运输车辆、货运量和包裹节点，利用数据系统进行动态路由调整，提高发车管理与装载率的匹配程度，降低单票运输成本。2024年，平均装载率同比持续提升。

■持续挖掘敏捷支点：报告期，公司充分利用核心资产优势、科技优势和精细化管理优势，不断探索“自动分拣”、“上仓下配”、“支线协同”、“智能客服”、“网格仓”、“集包仓”、“无人配送”等新的敏捷经营支点，缩短揽派两端的操作时效，进一步提高全网运营效率；同时优化建包、集包方案，通过路由拉直，减少中转拆包，提高运营效率，缩减操作时间，降低网点运输成本。

（四）绿色、利他、规范，建设令人尊敬的科技型快递企业

■服务品质领先：公司通过优化网络结构、推进数字化与智能化建设，全链路时效提升，同城及区域服务效率增强，72小时妥投率位居行业前列，客户满意度持续提高。公司持续深化快递服务全链路时效管理，加强运营过程管控。公司快递服务的申诉率和有效申诉率指标，在可比公司中继续保持着卓越、可识别的服务品质。

■绿色可持续发展：不择细流，利他则美。公司自披露《2018年度社会责任报告》起，至《2024年度可持续发展报告》，已连续七年面向社会公开披露年度可持续发展报告（社会责任报告）。

■服务乡村振兴战略，推动“快递进村”：“快递进村”是畅通城乡循环，服务乡村振兴战略的重大工程，也是实现快递业发展的必由之路。“快递进村”不仅改变了村民的生活方式，提升农村居民的生活品质，也让农产品能够及时、顺畅地运出去，在满足消费者个性化消费需求的同时，为当地农户拓宽了增收渠道。随着“快递进村”工程的深入实施，在现代化物流网络加持下，公司发挥“快递+”优势，加大农村地区的快递网络布局和设施建设，多措并举大力拓展农村快递服务网络的宽度和深度，让广大农户在家门口就能收寄快件，享受便捷、高效的快递服务体验。公司在春茶的采摘旺季为广大茶商茶农提供储、供、销一体化服务，全力保障春茶的运输时效和服务品质，为各地春茶“香飘全国”添砖加瓦；助力了云南的软籽石榴在电商平台上销量大增，成为了当地的明星产品；为新疆当地果农提供专门的打包服务，助力香梨、

大枣等农产品销售全国；积极服务西藏当地农牧民，通过“空运+陆运”的方式运输，将云雾茶、红米、西梅等各类特产安全寄出。

三、核心竞争力分析

在“聚焦主航道”的发展战略指引下，公司深入贯彻“全网一体、共建共享”的发展理念，在网络布局、资产构建、科技创新、组织升级与企业文化建设等多维度，进行持续的能力建设，提升全网产能建设、运营效率及末端服务能力，已经在科技数智化、管理智慧化、设备智能化、核心枢纽转运中心直营化、人才团队稳定化等方面具有较明显的竞争优势，系公司的核心竞争力。

（一）公司在构建平衡、稳定、高密的快递服务网络方面具有比较优势

1、网络覆盖范围广、末端服务能力充足

服务网络是快递企业的核心资源，锤炼一张密实、高效、均衡、稳定的网络是快递公司树立品牌、获取客户、持续经营最重要的条件。近年来，随着公司在核心枢纽转运中心投建、设备自动化智能化布局、运力运能提升以及数字化信息化建设等核心能力方面的累计投入，公司已构建一张稳健经营、张弛有度、富有弹性的快递服务网络。公司产能充足，目前在逐步加强网络的延伸性和末端网点的处理能力，公司高度重视网络建设，是较早实现网络扁平化、平台化、信息化的公司之一。截至2024年末，公司服务网络已覆盖全国31个省、自治区和直辖市，地级以上城市除海南的三沙市外已实现100%全覆盖；同时，在末端服务上，公司已经建成涵盖网点、韵达快递驿站、社会性资源共配等多元、立体式末端服务体系，截至2024年末，公司各类末端资源合计9.5万个。

2、加盟制快递网络快速响应海量的快递需求

目前，快递包裹红利持续释放，市场增量潜力巨大。随着农村网络的不断深化，偏远乡村地区的网络覆盖率逐渐提高，更多农村居民能够接入互联网进行购物与销售，这将进一步刺激快递业务量的增长。2024年快递行业实现历史性突破，全年快递业务量达1,750.8亿件，同比增长21.5%，连续十一年居世界第一。在电商供给端和消费需求端的双重驱动下，加盟制快递服务网络可以快速、有效地响应了客户和消费者海量的快递服务需求，为客户提供良好的服务品质。公司充分发挥平台化、扁平化优势，积极采取多种措施对加盟商及网点进行赋能、支持和管理：①为提升加盟商运营质量、效率和盈利能力，公司在科技、人才、品牌、经营、融资等方面持续实施赋能工作；②以服务能力、客户需求和市场竞争为依据，稳步做好快递服务网络的资源整合工作；③尊重市场规律，完善区域之间、网点之间、两端之间的利益分配；④借助信息化和科技能力，在具备条件的地区、加盟商和网点，探索可视化运营管理体系等。截至报告期末，公司拥有4,775个一级加盟商。

3、枢纽转运中心确保优秀的类直营服务品质

一直以来，公司将“服务品质提升”作为核心战略工作之一，通过信息化系统、智慧决策、大数据等手段，自上而下实施揽件、交件、操作、发车、运输、派送等全流程的精益管理、时间管理。截至2024年末，公司在全国设立73个转运中心，不仅可以保障公司对票件中转、干线运输等核心环节的绝对控制，提升服务品质和全程时效水平，还有利于快速拓展服务网络、灵活配置终端资源、确保网络覆盖与服务双优。公司也将积极推动全国网络迭代升级，减少重复操作，提高中转效率。

（二）公司正在全网、全链路构建“1+N+AI”的多层次科技能力优势

基于“自动化—信息化—数字化—智能化”演进路径，公司科技投入与创新工作不断迭代，正加紧构建“1+N+AI”的多层次科技战略，即：基于日均海量的包裹和多程序多目标管理，通过“强大的数字化能力”和全网全链路的业务场景，构建多层次的数据生成、数据采集、数据分析、数据决策、数据应用和数据安全管理体系，并积极拥抱嫁接人工智能技术，深度服务于日常经营、成本管理、服务提升、工单推送等工作；从快件揽收、中转运输、时效跟踪、破损监测到末端派送的全流程发力，通过一个“强大的数字化底座平台”及N种一体化应用系统程序，结合自动化分拣设备和无人机、无人车、

无人驿站的落地后应用，实现立体式、一体化管理管控服务，大幅缩短快件周转时间，全面提升运营效率，持续降低链路成本，动态响应复杂多变的市场竞争和客户需求，为客户带来更加高效、优质的快递服务体验。

1、强大的数字化底座平台

近年来，公司十分重视研发投入工作，深入推进“全面数字化”战略，强化数字链路建设，基于日均处理量超亿级别包裹流转下的海量数据生态，依托物联网技术，通过电子面单、智能分拣设备、车载GPS等300余类智能终端实现快件全生命周期追踪，通过庞大的数据生成、数据采集、数据安全、数据分析、数据应用、数据决策等，形成“包裹物理网络+数据信息网络”的双网融合，用智慧经营系统、信息化数字化能力赋能网络，构建起覆盖全链路的多维度的强大的数字化底座平台，实现快递全业务流程数字化智能化管理，提高全网运营效率。

2、全网全链业务场景的N种数字化管理工具

公司通过自主研发的“客户管家”、“省区经营管家”、“网点管家”、“快递员揽派”等一系列数字化管理工具，清晰呈现业务问题，辅助管理层智能科学决策，使得全网数字化管理得以高效、顺畅推进。

客户管家：公司全面赋能客户，为商家客户提供一站式的数字化管理工具，打造全流程系统服务，为客户提供快速便捷的问题解决通道，高效解决客户即时性、全链路、多场景业务需求，提升了客户的服务体验，增强客户粘性。

省区经营管家：公司分拨中心围绕“全流程无人化、决策智能化、运营低碳化”三大目标，构建完善的数字化流程体系，对包裹在分拨中心的流转过程进行实时监控，一方面利用大数据分析各分拨中心的包裹流量、流向，预测业务高峰和低谷，合理调整车辆、场地等资源配置。另一方面通过大数据分析和算法，实现货物从揽收到派送全流程的自动化调度，优化货物路由路径，提高全程时效，降低遗失率。

网点管家：公司全面实现网点业财数据一体化、可视化，针对主要指标数据智能分析诊断，对网点进行数据技术赋能，助力网点科学决策，提升网点服务质量，为网点管理者形成智能化管理工具，战略助推网点精细化管理。

快递员揽派：快递员揽派系统中，公司成功研发应用“智能派件”系列功能，借助先进算法，合理科学分配收派任务，为末端资源规划与动态调度提供极具针对性的智能建议，提升快递员的揽派效率和末端服务能力。

客服售后：公司自主研发了“微笑系统”、“小达机器人”，凭借先进的语音识别与自然语言处理技术，快速理解客户问题，显著提升了整体客服工作效率与响应速度。在配送服务末端，为客户提供取件通知、预约取件、远程开柜等多元化服务，满足了不同客户群体多样化、个性化需求。

3、积极拥抱嫁接人工智能技术

2024年，公司引入国产先进AI大语言模型技术，打造AI应用服务中心，以人工智能为驱动引擎，向内赋能推动公司业务和服务的工具从“人工+智能”向深度智能化转型，同时，公司贴近用户多元化快递服务需求，积极布局末端无人化建设，引入先进技术与设备，开展无人化设备的运营和管理平台研发测试，为商家、客户和消费者提供更智慧化的服务体验。

（1）AI技术的应用：当前，公司积极探索科技创新、运筹优化、机器学习、深度学习等技术在快递网络运营管理的应用，将其广泛应用于路由优化、智能客服、问题咨询、数据检索、业务操作等诸多场景，通过整合全网实时包裹数据、交通气象信息、历史路由记录及客户需求标签，打造具备自主学习能力的知识图谱系统，从经验驱动到AI决策的范式转变，开发了智慧路由、智慧视觉、智慧客服等多项智能化应用功能及系统，提升客户服务体验和快递服务水平。

（2）无人车：公司无人车的研发集高精度地图、多传感器融合感知等技术于一体，采用AI算法、大数据及5G技术，实现障碍躲避、路口自主决策等，实现自动驾驶，助力末端网点降本增效。

（3）无人驿站：公司无人驿站通过引入智能门禁系统、智能室内柜和智能货架等终端设备，构建全流程无人化服务体系，同时配合云端监控实时监控包裹移动情况，实现驿站24小时自主运营模式，整体提升服务效率。

（4）无人机：在低空领域方面，公司积极探索布局中小型物流无人机领域，目前在杭州、嘉兴的部分区域，构建了常态化的运输航线，主要承担一些短途时效要求较高的快递产品运输及部分医疗物资运输，但目前规模还较小。

（三）公司在智能设备、弹性运能等核心资产资源方面具有先发先手优势

近年来，公司加大核心资源建设方面的投入，投向主要为转运中心建设、自动化设备、运力运能提升、科技研发等方面。随着快递业务量的持续增长以及客户对快递服务的更高要求，公司包裹量还将持续增长，产能利用率将持续爬坡，业务饱和边际和资产周转率将不断提升，在充分发挥规模效应、集约效应、降低单票边际成本等方面具有核心竞争力。

1、领先、迭代的智能化设备优势

长期以来，公司致力于掌握核心技术、提高设备自动化程度，保持对技术的升级迭代，并积累了丰富的设备配置和升级经验，形成明显的先发优势。2015年以来，公司率先探索自动化设备研发工作，自主研发集成了“全自动分拣系统”。该系统通过自主计算出分拣信息，系统对分拣数据进行处理后，推送至智能分拣系统，智能分拣系统根据前置数据进行快件分拣，并将快件准确、高效地输送至对应的分拣区域。

公司在自动化设备升级改造的过程中积累了大量的技术和经验，致力于持续掌握核心技术、提高设备自动化程度，公司保持对技术的升级迭代，先后历经了单层自动分拣线、双层自动分拣线和四层自动分拣线的持续更新换代。通过自动化设备等新科技、新技术赋能全网，各转运中心依托强大的信息系统支持，实现互联互通的操作、运输、分拣、信息识别管理工作，将分拣速度、准确性、安全性和人均效能等指标提升到行业领先水平，助力韵达成为“站在科技轮子上的快递公司”，规模效应行业领先。

2、充足、弹性的自有运力运能优势

运输、特别是干线运输，是快递生命周期的关键环节，是否拥有充足且弹性的运能，能否合理且高效地安排运力，直接关系快递企业的服务质量和盈利能力，以及所提供服务的广度和深度。2017年以来，根据对行业的前瞻判断并基于技术仿真模型预测，公司在转运、干线运输及干支协同等方面维持合适的资本开支，持续构筑充足的运能资源，高效地支撑着公司“点对点”和“区域集散”的干线运输模式。

公司可以根据快件货量流量、流向及淡旺季发货量因素，通过大路由系统、电子面单系统，对路由和运能进行灵活设计、优化和调整，满足快递业务的稳定增长和临时波动需求，有效解决城市之间点对点运输货量和运能不匹配问题，提高运输网络系统的稳定性、安全性和管理效率，保持运能运力的弹性和经济性。在动态智能化路由支持下，公司在核心线路、核心区域实施高效运能提升、运力转换计划，包括：扩大运力，提高全网装载率等。

随着“聚焦主航道”战略的实施及“全网一体、共建共享”理念的落地，公司快递业务质升量增，运力的集约效应及装载率的提升更加明显，既有利于持续提升全程时效，也有利于持续降低单票运输成本。

3、先进的末端智能化升级优势

随着技术的不断进步和市场的持续发展，智慧物流成为推动快递行业转型升级的重要力量。公司深刻理解自动化、信息化、数字化、智能化在快递全生命周期中的重要性。公司通过持续投入枢纽转运中心、设备自动化智能化、运力运能提升、数字化信息化建设等核心资产，不断夯实快递网络服务底盘；同时依托科技赋能，深入实施“业务数字化”和“数字业务化”理念，将信息化系统（业务系统）、数字化系统（数据库）、智能化系统（算法系统）与硬件资源及快递物流全生命周期深度融合，率先实现智慧物流战略。当前，公司正深入实施“全面数字化”战略，牢固树立“数字化是管理，更是经营”的理念，促进全网在经营服务、运营效率、管理水平方面有更大提升，驱动公司在业务增长、服务质量、降本增效等方面获得持续优势。

（四）公司在敏捷经营和激励型企业文化方面具有持续的竞争、管理优势

1、核心成本费用持续下降

报告期内，公司通过升级优化各类管理措施修炼好内功，实现成本费用方面较为明显的下降。成本端：转运中心方面，公司实施多项有效手段提高人均效能、动态调节设备运行时间；干线运输方面，公司积极优化配载和串联、车辆管理模式调整；同时随着业务规模逐步修复增长及能源价格相对稳定，接下来公司将积极利用数字化工具提高产能利用率、设备周转率，不断提升末端服务能力，提高快递服务履约交付质量，持续挖掘成本向下的空间。费用端：公司通过对周边业务合理收缩和资源优化，持续强化快递核心主业地位，在保持各环节高效运转的前提下，经营期间费用有序改善。2024年，公司单票核心运营成本同比下降21.91%；四项费用规模下降3.18亿元，同比下降比例为13.85%。

2、尊崇“勤俭进取”的企业文化

人才是企业发展的第一宝贵财富，优秀的企业文化是凝聚员工向心力、激发创造力的粘合剂、催化剂。公司深刻理解企业与员工、加盟商“共创、共赢、共享”的发展关系，构筑符合人性朴素需求的企业文化，在企业文化创建及核心人才凝聚方面，公司具有长期发展优势的核心竞争力。公司尊崇“勤俭进取”的企业文化，鼓励全体员工及加盟商勤奋努力、厉行节俭、永续进步、取得成功。公司秉承“以客户为中心，以价值为导向，以奋斗者为本”的经营理念，激励中高层管理者积极行动起来，到现场去、到网点去、到客户处去，向市场与客户提供更好的产品与服务，通过对个人、部门、事业中心的绩效考核，将个人业绩与关键指标挂钩，实现公司发展与个人进取的双赢。

3、奋斗者为本的激励机制

■激励计划：为增强员工主人翁精神和担当意识、保持核心人才梯队的稳定性，促使员工更加关注公司经营管理、业务发展与个人的业绩实现，本着“以奋斗者为本”的发展理念，公司率先并将持续实施限制性股票激励计划和股票期权激励计划，通过吸引和留住优秀人才、稳定公司经营队伍，持续激发核心管理人员及技术骨干的工作积极性和工作热情，从公司人才稳定、业务量发展、市场份额提升、成本下降、利润达成等主业经营和财务指标方面看，实现了股东利益、公司利益和激励对象利益的统一，不断推动公司未来发展战略和经营目标的实现。上市以来，公司已累计实施了四期限制性股票激励计划、两期股票期权激励计划和一期员工持股计划。

■积极进取的管理层：公司管理层团队积极进取、努力奋斗，聚焦快递主业，通过深耕快递行业积累的深厚经验、敏锐的战略眼光和前瞻性的战略思维，精准把握行业发展趋势，不断引入新技术、新模式，提前进行数字化、智能化布局，推动全网资源整合，有效提升公司品牌形象和市场竞争力，为公司可持续健康长期发展奠定了坚实基础。

■专业的经营者：公司在各主要岗位通过内部培养和外部引进的方式，打造了一支富有经验的职业经理人队伍，他们在快递物流行业和相关专业化领域深耕多年，对行业规律、经营策略及公司管理既有涉及难点、痛点的宝贵财富，更有成功的丰富经验。

■稳定的干事者：基于务实、朴素的企业文化，公司着重营造“引得来、留得住、用得好”的干事创业氛围和舞台。自2016年以来，在有效激励、结果导向等原则指引下，公司管理层及技术骨干始终保持着理念一致、队形稳定、持续创业的竞争状态，是公司稳健经营、领先发展的根本力量。

四、主营业务分析

1、概述

详见前述“二、报告期内公司从事的主要业务”相关内容。

2、收入与成本

（1） 营业收入构成

单位：元

（2） 占公司营业收入或营业利润10%以上的行业、产品、地区、销售模式的情况?适用 □不适用公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中快递服务业的披露要求

单位：元

注：报告期内，公司已根据会计准则相关规定准确核算营业成本，但鉴于公司所处的快递物流行业具有典型的网络特征，存在多流向、多客户、各资源项在各环节中高度交叉共享的特点，因此，无法公允准确地提供区分产品及地区的成本。公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近1年按报告期末口径调整后的主营业务数据

□适用 ?不适用

（3） 公司实物销售收入是否大于劳务收入

□是 ?否

（4） 公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况

□适用 ?不适用

（5） 营业成本构成

行业和产品分类

单位：元

单位：元

说明

1、快递收入主要由派费收入、中转费收入与面单销售收入构成。其中：派费收入系快递包裹到达目的地转运中心后，公司直接或委托末端加盟商（网点），将快递包裹从到达地转运中心通过接收、运输、搬运等动作后，依照服务标准及时将快递包裹送达收件人所提供的相应服务，公司就提供这种包裹派送等相关服务而向揽件端加盟商（网点）收取的服务费用，确认为派费收入。中转收入系在快件揽收完成后，揽件加盟网点按照约定的方式和时间段，将当天所揽收的快件统一运输至韵达货运指定的始发转运中心，然后由韵达货运通过自营枢纽转运中心进行转运，并在快递服务完成，即送达派件加盟网点时，收取快件中转费用，韵达货运待整个快递服务完成后确认主营业务收入。面单销售收入系揽件加盟网点向韵达货运支付快递面单费，韵达货运待整个快递服务完成后，将收取的快递面单费确认主营业务收入。

2、面单销售收入其对应的面单销售成本为传统纸质多联式运单等打印介质的采购成本。但无法区分与面单销售相关的所投入的硬件折旧成本、人力成本等，故将上述成本直接计入中转相关成本。故中转相关成本不仅包括整个快递中转环节的成本，还包括与面单销售相关的无法区分的部分成本（具体详见下表）。因此，营业收入与营业成本，按照产品分类的相关数据并不完全配比。物料销售成本下降主要是环保袋由销售模式变更为租赁模式所致，其他成本下降主要是因为运输模式调整导致租赁成本下降所致。

单位：元

（6） 报告期内合并范围是否发生变动

?是 □否具体内容详见第十节、九。

（7） 公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况

□适用 ?不适用

（8） 主要销售客户和主要供应商情况

公司主要销售客户情况

公司前5大客户资料

注1：上述客户占销售额比例，系客户销售额占公司营业收入的比例。主要客户其他情况说明

□适用 ?不适用

公司主要供应商情况

公司前5名供应商资料

注1：公司前五大供应商中，供应商五芜湖新之锐网络科技有限公司为新增供应商。注2：上述供应商占年度采购总额比例，系供应商采购额占公司营业成本的比例。主要供应商其他情况说明

□适用 ?不适用

3、费用

单位：元

4、研发投入

?适用 □不适用公司研发的项目主要围绕高效能的“经营管理”和领先的“科技服务”两大方向开展体系化经营产品研发和技术应用。对内：赋能加盟商，打破资源瓶颈，巩固和实现区域拓展扩张，加速加盟商经营数字化转型，实现共创共赢；对外：构建“数智化”的精益供应链体系，通过信息化、数字化、智能化等智能制造关键技术的有机组合，实现数智末端到应用端融合，通过科技服务为经营管理数智化提速，助力企业实现高质量发展。具体内容详见本节“三、核心竞争力分析”的相关介绍。公司研发人员情况

公司研发投入情况

公司研发人员构成发生重大变化的原因及影响

□适用 ?不适用

研发投入总额占营业收入的比重较上年发生显著变化的原因

□适用 ?不适用

研发投入资本化率大幅变动的原因及其合理性说明

□适用 ?不适用

5、现金流

单位：元

相关数据同比发生重大变动的主要影响因素说明?适用 □不适用经营活动产生的现金流量净额5,086,803,477.58元，较去年同期增加50.18%，主要系本报告期内业务量增加所致。投资活动现金流量净额-3,170,168,583.59元，较去年同期减少80.82%，主要系本报告期内支付理财投资产品本金增加所致。筹资活动现金流量净额-1,172,644,976.25元，较去年同期减少39.69%，主要系本报告期内借款减少、分配股利增加所致。报告期内公司经营活动产生的现金净流量与本年度净利润存在重大差异的原因说明

□适用 ?不适用

五、非主营业务分析

?适用 □不适用

单位：元

六、资产及负债状况分析

1、资产构成重大变动情况

单位：元

境外资产占比较高?适用 □不适用

单位：元

2、以公允价值计量的资产和负债

?适用 □不适用

单位：元

其他变动的内容报告期内公司主要资产计量属性是否发生重大变化

□是 ?否

3、截至报告期末的资产权利受限情况

单位：元

固定资产

说明1：

（1）2024年12月31日，其他货币资金中8,078,391.73元系保函事项存入银行的保证金，为受限资金。

（2）2024年12月31日，银行存款中8,257,774.55元系涉及民事诉讼尚未结束，法院暂时冻结资金。除此之外，期末货币资金中无其他因抵押、质押或冻结等对使用有限制、有潜在回收风险的款项。

七、投资状况分析

1、总体情况

?适用□不适用

公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中快递服务业的披露要求

2、报告期内获取的重大的股权投资情况

□适用?不适用

3、报告期内正在进行的重大的非股权投资情况

□适用?不适用

4、金融资产投资

（1）证券投资情况

?适用□不适用

单位：元

（2）衍生品投资情况

□适用?不适用

公司报告期不存在衍生品投资。

5、募集资金使用情况

□适用?不适用

公司报告期无募集资金使用情况。

八、重大资产和股权出售

1、出售重大资产情况

□适用?不适用

公司报告期未出售重大资产。

2、出售重大股权情况

?适用□不适用

注1：公司于2024年4月29日召开第八届董事会第十次会议、第八届监事会第八次会议审议通过了《关于拟出售参股公司股权的议案》，公司拟通过大宗交易、协议转让等方式减持不超过66,957,470股德邦股份（股票代码：603056）A股股票，截至2024年10月18日，出售事项已实施完毕，具体内容详见公司于巨潮资讯网披露的《关于出售参股公司股权的进展公告》（公告编号：2024-079）；

注2：交易价格指通过大宗交易方式出售的德邦股份股票成交金额；

注3：本期初起至出售日该股权为上市公司贡献的净利润指本报告期仅因出售德邦股份股权所产生的净利润。

九、主要控股参股公司分析

?适用□不适用主要子公司及对公司净利润影响达10%以上的参股公司情况

单位：万元

报告期内取得和处置子公司的情况?适用□不适用

具体内容详见第十节、九主要控股参股公司情况说明

十、公司控制的结构化主体情况

?适用□不适用

公司资产支持专项计划（一期）由韵达货运作为“中信证券-韵达物流基础设施1号资产支持专项计划”的原始权益人，以其全资子公司江苏腾云快递有限公司、芜湖市韵必达快递有限公司和山东巽达电子商务产业园有限公司（曾用名：山东省韵达电子商务有限公司）所持有的仓储物流基础设施为标的资产，开展资产证券化业务。资产支持专项计划（一期）于2021年9月27日正式成立，总规模6.3137亿元，分为优先级资产支持证券和次级资产支持证券。结合当前市场情况，公司全资子公司上海韵毅实业有限公司作为资产支持专项计划（一期）的优先收购权人，决定行使优先收购权。具体内容详见公司于2024年7月23日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）披露的《关于全资子公司开展资产证券化的进展的公告》（公告编号：2024-052）。截至报告期末，资产支持专项计划（一期）已完成清算。

公司资产支持专项计划（二期）由韵达货运作为“中信证券-韵达物流基础设施2号资产支持专项计划”的原始权益人，以其全资子公司长沙韵必达电子商务有限公司和西安韵必达电子商务有限公司作为该专项计划的项目公司，通过专项计划管理人中信证券股份有限公司发起设立的专项计划发行资产支持证券。资产支持专项计划（二期）于2022年6月29日正式成立，总规模8.8974亿元，分为优先级资产支持证券和次级资产支持证券。公司为专项计划提供差额支付承诺并在专项计划开放程序中承担流动性支持的义务，公司将专项计划作为结构化主体纳入合并报表范围。

十一、公司未来发展的展望

（一）公司发展战略及目标

2025年，公司将坚持“以客户为中心”的发展理念，坚持“聚焦主航道”发展战略，深入实施“1+N+AI”的多层次科技战略，积极拥抱人工智能技术赋能快递服务工作，加力推进“科技赋能网点”工作，通过自动化、无人车、无人机、无人驿站等先进生产力下沉，将“全链路成本挖潜”和“服务时效提升工程”向纵深推进，保障全网具备积极昂扬的竞争能力；坚持精益管理思想，打造长期稳定、领先的服务体系，持续提高网络服务能力，引导网络均衡发展，打造高品质快递服务网络，推进高质量发展；深入推进“集包仓建设”、“网格仓建设”、“时效提升”等能力建设，满足客户多元化、多维度的快递需求，通过产能利用率提高来实现边际效应提升，保障在新格局环境下公司的业务量、市场份额、产品分层、收入与利润、科技水平及产业链延伸等方面形成新突破、开拓新局面，努力实现份额和利润双升高质量健康发展的目标。

（二）重点经营计划

2025年公司将以“智链未来、零距服务、聚势共赢”为经营发展思路，充分发挥协发委职能，完善数字化、标准化的服务交付体系，全网同心协力开拓客户，贴近客户需求，持续提升运营能力、调整货品结构，挖掘饱和边际，提高服务效率、降低运营成本。重点工作主要包括：

1、聚焦主业提质增量

2025年，公司将持续聚焦主业，夯实基础设施底盘建设、持续维持网络稳定，持续提升服务时效和服务质量，推动“全网一体、共建共享”，与加盟商共同服务客户、开拓市场，力争实现与行业同频共振的发展势头和业务量增长水平，实现“服务提质、业务增量”的双目标。

2、稳定网络、赋能网点自动化

公司将加强网络能力建设，通过网格仓、集包仓、驿站的建设，提高网络的基础能力保障，持续提升揽件回应效率、集包效率，提高分拣、干线和派件时效。同时，高度重视数智化研发投入工作，并积极探索各种包括无人机、无人车在内的缩短运输时效的运输方式。

3、数字化底盘建设

2025年，公司仍将坚定不移的实施全面数字化战略，通过数字化工具，高效协同全网核心资源，在运营时效、运营效率、运营质量方面实现全网全链路一体式数智化管理管控。同时，公司将提升售后服务回应速度，强化数字链路建设，用智慧经营系统、信息化数字化能力赋能网络、赋能加盟商，持续提升全网的服务能力和履约质量，为客户提供“既快又好”的服务体验。

4、贴近客户，提高业务饱和边际

公司要紧紧围绕客户多元化需求，贴近商家考核规则，增强服务的主动性、前置性，提升服务平台商家全链路质效水平，充分发挥服务领先和时效领先优势，将仓配协同、增值服务、绿色通道等作为核心大客户开发、服务分类、产品分层的重要抓手，提升末端服务能力，提供差异化产品，把服务分类、产品分层进一步落到实处，实现高质量发展。

5、精细化管理，降本控费

成本费用管控能力是快递企业面向市场的核心竞争力之一。公司将通过聚焦快递主业，发挥数字化能力，持续挖掘期间费用下降空间。公司在持续做好总部降本控费的同时，也会引导加盟商继续保持投资力度，通过加强末端基础设施能力建设，提升揽派两端运营效率，降低加盟商运营成本；同时，公司也积极把总部管理能力向揽派两端延伸，挖掘网络控本降费空间。

6、强化管理，牢固树立优质品牌形象

公司将紧密围绕行业主管部门的要求和部署，以高质量发展为目标，坚持安全为基，全力推进“网络硬实力”和“文化软实力”两大建设，加强网络基础能力、自动化能力和数字化能力建设，加大对加盟网点的培训力度，强化业务全环节操作和服务质量，以更加昂扬的斗志和奋发有为的行动为商家、客户和消费者提供信赖、可靠、满意的服务。

（三）公司可能面临的风险及应对措施

1、市场环境风险

经济波动风险：快递行业作为国民经济基础性产业，与宏观经济形势紧密相关。当前世界百年未有之大变局加速演进，大国博弈竞争和地缘政治冲突加剧，外部环境的复杂性、严峻性、不确定性上升。未来宏观经济的波动，对消费者消费能力和意愿产生影响，将对我国物流行业的整体发展状况以及公司的业绩情况产生一定影响。

市场竞争风险：我国快递行业经过多年发展，已经进入相对成熟阶段。快递企业纷纷通过拓展业务范围、网络布局、提升服务质量等多种方式，抢占市场份额，提高自身竞争力。同时，随着电子商务的蓬勃发展，消费者对于快递服务的时效性、准确性和服务质量提出了越来越高的要求。如果整个行业的发展趋势不及预期，或者公司未能及时跟上市场变化，优化自身的网络效率、提升服务体验，满足消费者日益增长的需求，那么公司将面临市场份额下滑、业务量减少、业绩增速放缓等风险。

2、政策调整风险

近年来，各级主管部门积极推动快递行业的高质量发展，陆续出台了一系列支持性政策，在规范市场秩序、促进技术升级、推动行业创新等方面发挥了积极作用，为快递行业的持续快速发展提供了有力保障。若国家对快递行业的法律法规、监管要求或行业标准发生重大调整变化，可能会对快递行业的发展趋势及市场竞争格局产生深远影响。若公司未能及时根据相关政策变化调整经营策略和资源布局，将对未来业务开展及业绩产生不利影响。

3、经营发展风险

交通事故风险：公司快递业务的揽收、转运到派送高度依赖交通运输。公司已构建较为完善的安全管控与风险防范机制，包括对驾驶员培训、车辆定期维护及运输路线规划等，但极端天气（如暴雨、暴雪、大雾等）会影响道路交通运输安全，增加交通事故发生概率，可能导致货物损坏、延误或人员伤亡，进而引发经济损失和声誉风险。

寄递安全风险：公司持续强化寄递过程中安全管理及管控，完善配套标准规范，配备使用智能安检设备，规范寄递协议用户安全管理。然而，寄递过程涉及众多环节和人员，违禁品违法寄递等不确定因素仍可能导致寄递安全风险。

日常运营风险：一方面，不可抗力事件（如台风、洪水、暴雨、地震、火灾等）的发生具有破坏性，这些自然灾害可能对当地的物流基础设施造成破坏，导致快递派送时效延误、服务质量下降，影响公司正常的生产经营活动。另一方面，原油、能源、电力等上游原材料价格大幅上涨，会导致快递企业的运输成本、包装成本等经营成本阶段性上升，加剧经营压力。

4、管理管控风险

人才流失及成本上升风险：当前，快递行业发展迅速，市场规模不断扩大，业务模式不断创新，对各类专业人才的需求也日益增长。然而，快递行业的发展时间相对较短，专业人才的培养和积累尚不充分，人才市场供不应求。在这样的背景下，公司可能面临人才流失和人力成本上涨的风险。

信息系统风险：快递行业信息系统存储了大量信息，尽管公司具备完善的安全管理制度和技术防护措施，但信息系统可能因技术故障或自然灾害等原因瘫痪，影响业务连续性及客户体验。

品牌管理风险：公司的品牌受到多种因素的影响，包括服务场景（如配送车辆形象、包装情况等）、客户体验（如快递员的服务态度、派送时效等）、服务人员的专业素质以及公司信息发布等。由于公司服务范围较广，年服务频次较高（达到数百亿次），服务区域分散，单一环节负面事件可能对品牌造成损害。

5、风险应对措施

针对上述各种可能性变化或潜在风险，公司将采取以下措施进行风险管理和风险提示工作：

（1）灵活统筹经营。公司董事会及管理层将深入学习国家法律法规及政策导向，提高对宏观经济形势和行业发展趋势的研究、分析、预判，紧跟中央及各地各级政府的新政策、新举措，积极灵活地安排生产经营；主动对接新型电商平台，拥抱直播电商等新业态，贴近规则、提升服务，持续巩固、提升业务量和市场份额。

（2）完善内部控制。公司董事会及管理层将把内部控制作为重点工作，要求业务运营、财务、法务、审计监察等部门围绕各种可能的风险点，认真梳理、查找问题、及时整改；特别重视生产运营安全和信息系统安全，为进一步提升和维护寄递渠道安全，防止违禁品寄递等犯罪活动流入，从严推进“实名收寄、收寄验视、过机安检”监管要求，加强安全培训教育。同时，配备智能安检设备，建立健全安全监管长效机制，确保寄递渠道的安全畅通。

（3）深化精益管理。公司将持续以快递核心业务为主体，通过优化网络布局、整合资源、提升运营效率等措施，持续提升全网的稳定性和平衡性。充分发挥科技优势和规模优势，运用先进的信息技术手段对在途货物、人员、车辆、货物信息等进行实时监控和智能化管理，提高运营效率和服务质量。稳步推进“集包仓”“网格仓”等自动化设施建设，实现货物的快速分拣、高效转运和精准派送，通过标准的服务模式，努力向市场及客户提供更加优质、高效、便捷的快递物流产品与服务，满足客户不断增长的需求，提升客户满意度和忠诚度。

（4）加强人才管理。公司将建立健全人才招聘、培养和激励机制，通过提供具有竞争力、广阔的职业发展空间、良好的工作环境和发展机会等，吸引和留住优秀人才。同时，完善内部培训体系，针对不同岗位和层级的员工制定培训计划，提升员工的专业技能和综合素质，增强公司人才团队的整体实力。同时，公司会为员工提供个性化的职业发展规划、优化工作流程等，降低人才流失率，确保公司人才队伍的稳定性和连续性。

（5）强化品牌建设。公司牢固树立品牌战略意识，通过多种渠道和方式进行品牌宣传推广，提高品牌知名度和美誉度。加强品牌文化建设，将品牌理念贯穿于公司运营的各个环节，提升品牌的整体形象和影响力。建立健全品牌管理制度和危机处理机制，密切关注市场动态和社会舆论，及时发现和处理可能出现的品牌危机事件，维护品牌声誉，增强公众对公司

的信任和认可。

（6）做好风险揭示。公司始终高度重视公司治理及“三会”运作工作，持续重视信息披露工作合法、合规，严格按照相关法律法规及监管规定，根据风险性质以及对公司经营发展的影响大小，在法定媒体、公司官网、公众号等媒介上规范、及时、准确、完整地做好信息披露工作，向市场及投资者进行风险提示。

十二、报告期内接待调研、沟通、采访等活动

?适用□不适用

十三、市值管理制度和估值提升计划的制定落实情况

公司是否制定了市值管理制度。?是□否公司是否披露了估值提升计划。

□是?否

公司于2024年12月30日召开了第八届董事会第十六次会议，审议通过了《关于制定〈市值管理制度〉的议案》，为

加强公司市值管理工作，规范公司市值管理行为，提升公司投资价值，维护公司、投资者的合法权益，根据《公司法》《证券法》《国务院关于加强监管防范风险推动资本市场高质量发展的若干意见》《上市公司监管指引第10号——市值管理》《深圳证券交易所股票上市规则》等有关法律法规和《公司章程》的有关规定，结合公司实际情况，制定《市值管理制度》。

十四、“质量回报双提升”行动方案贯彻落实情况

公司是否披露了“质量回报双提升”行动方案公告。

□是?否

第四节 公司治理

一、公司治理的基本状况

公司严格按照《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》、《深圳证券交易所股票上市规则》、《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号——主板上市公司规范运作》和中国证监会及深圳证券交易所颁布的其他相关法律法规的要求，制定《公司章程》及其他内部控制规章制度，完善公司内部法人治理结构，健全内部管理制度，规范公司行为。公司的治理结构符合中国证监会关于上市公司治理的相关规范性文件。

1、关于股东与股东会

报告期内，公司严格按照《公司法》《证券法》及公司制定的《股东会议事规则》等相关要求，规范股东会召集、召开、表决程序，切实保证中小股东的权益，平等对待所有投资者，使他们能够充分行使自己的权利。聘请律师列席股东会并对股东会的召开和表决程序出具法律意见书，充分尊重和维护全体股东的合法权益。

2、关于控股股东与公司

公司控股股东严格按照《上市公司治理准则》、《深圳证券交易所股票上市规则》、《公司章程》等规范股东行为，通过股东会行使股东权利，未发生超过股东会及董事会而直接或间接干预公司经营与决策的行为。

3、关于董事与董事会

公司严格按照《公司法》、《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号——主板上市公司规范运作》、《公司章程》等相关法律法规选举产生董事人选，董事会人数及人员构成符合法律法规的要求。

公司董事会严格按照《公司章程》、《上市公司独立董事管理办法》及《董事会议事规则》、《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号——主板上市公司规范运作》等相关规定召集召开董事会，各位董事认真出席董事会，审慎审议各项议案，勤勉尽责地开展各项工作，积极提出宝贵意见。独立董事独立履行职责，维护公司和广大投资者的利益。

4、关于监事与监事会

公司严格按照《公司法》、《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号——主板上市公司规范运作》、《公司章程》等相关法律法规选举产生监事人选，监事会人数及人员构成符合法律法规的要求。

公司监事会严格根据《公司章程》及《监事会议事规则》等相关规定召集召开监事会，各位监事积极出席监事会，认真履行职责，对公司重大事项、关联交易、财务状况等进行监督并积极发表意见。

5、关于信息披露与透明度

公司根据《公司章程》、《深圳证券交易所股票上市规则》和中国证监会及深圳证券交易所相关法律法规的要求，认真履行信息披露义务。公司指定《证券时报》、《证券日报》、《上海证券报》、《中国证券报》和“巨潮资讯网”为公司信息披露的报纸和网站，真实、准确、及时、完整、公平地披露公司信息，确保公司所有股东能公平地获取公司相关信息。

6、关于投资者关系管理

报告期内，公司严格按照有关法律法规及《深圳证券交易所股票上市规则》履行信息披露义务，以确保公司所有股东以平等的机会获得信息；公司指定董事会秘书为投资者关系管理负责人，组织实施投资者关系的日常管理工作，通过现场调研交流、网上业绩说明会、电话、邮件、互动易等形式及时解答投资者问题；指定董事会办公室为专门的投资者关系管理机构，加强与投资者的沟通、互动，充分保证广大投资者的知情权。

7、绩效评价与激励

通过绩效考核，有效地达到公司对每位员工的综合评价，详细了解员工的工作能力与特长，进而有效地分配适宜的岗位，达到绩效的目标；公司不断地修正与完善绩效考核机制，公司高级管理人员和中层管理人员的薪酬与公司经营业绩指标挂钩，有效地提高工作的积极性与发挥主观能动性。

8、关于相关利益者

公司充分尊重和维护相关利益者的合法权益，实现股东、员工、社会等各方利益的协调平衡，共同推进公司可持续、健康的发展。未来公司将积极地推动与完善公司法人治理结构，更好地做好信息披露工作，增强公司的透明度，完善投资者关系管理，更加积极地保护中小投资者利益。公司治理的实际状况与法律、行政法规和中国证监会发布的关于上市公司治理的规定是否存在重大差异

□是?否

公司治理的实际状况与法律、行政法规和中国证监会发布的关于上市公司治理的规定不存在重大差异。

二、公司相对于控股股东、实际控制人在保证公司资产、人员、财务、机构、业务等方面的独立情况

公司自成立以来，严格按照《公司法》、《证券法》等有关法律、法规和《公司章程》的要求规范运作，建立、健全了公司法人治理结构。公司与控股股东在业务、人员、资产、机构和财务上完全独立，公司具有独立完整的业务及自主经营能力。

三、同业竞争情况

□适用?不适用

四、报告期内召开的年度股东大会和临时股东大会的有关情况

1、本报告期股东大会情况

2、表决权恢复的优先股股东请求召开临时股东大会

□适用?不适用

五、董事、监事和高级管理人员情况

1、基本情况

报告期是否存在任期内董事、监事离任和高级管理人员解聘的情况?是□否

公司于2024年9月6日收到公司独立董事张晓荣先生提交的书面辞职报告。因个人原因，张晓荣先生申请辞去公司第八届董事会独立董事、董事会审计委员会主任委员职务。具体内容详见公司2024年9月7日于巨潮资讯网披露的《关于独立董事辞职的公告》（公告编号：2024-061）。公司于2024年9月14日召开第八届董事会第十二次会议及2024年10月9日召开的2024年第一次临时股东大会审议通过了《关于补选独立董事暨调整董事会专门委员会委员的议案》，补选张大春先生担任第八届董事会独立董事及审计委员会主任委员职务。张晓荣先生的辞职报告于2024年10月9日起生效。公司董事、监事、高级管理人员变动情况?适用□不适用

2、任职情况

公司现任董事、监事、高级管理人员专业背景、主要工作经历以及目前在公司的主要职责

董事长聂腾云先生，1976年1月出生。于1999年创立上海韵达货运有限公司，目前担任韵达股份董事长兼总裁。联席董事长陈立英女士，1975年10月出生，东华大学EMBA。于1999年创立上海韵达货运有限公司，目前担任韵达股份联席董事长兼副总裁。

董事聂樟清先生，1951年4月出生。是上海韵达货运有限公司的原创始股东，目前担任韵达股份董事。周柏根先生，1965年11月出生。于2000年9月加入上海韵达货运有限公司，目前担任韵达股份董事兼副总裁。符勤先生，1976年9月出生，硕士学位。于2015年4月加入上海韵达货运有限公司，2022年9月至2024年6月担任德邦物流股份有限公司董事。目前担任韵达股份董事、副总裁。独立董事张大瑞先生，1972年5月出生，经济学硕士。张大瑞先生于1998年8月至2007年3月在光明乳业股份有限公司工作，历任培训部经理，公司人力资源总监，物流事业部总经理（期间历任公司管理委员会委员，公司党委党员）等职。2007年3月至2015年12月，历任亚财同星投资管理（上海）有限公司执行董事，上海晓行投资管理有限公司总经理，上海联康创业投资管理有限公司总经理等职。2016年1月至今担任上海雍时投资管理有限公司总经理。自2020年3月起担任韵达股份独立董事。

胡铭心先生，1968年3月出生，西北政法大学法律硕士。胡铭心先生于2000年5月至今任职于浙江红邦律师事务所专职执业律师，系该所高级合伙人并担任副主任一职，胡铭心先生曾获得宁波市律协颁发的“优秀青年律师”。目前担任韵达股份独立董事。

张大春先生，1972年4月出生，注册会计师（非执业）。张大春先生历任江苏如东双甸轧花厂财务科长；江苏宝宝集团财务总监；上海东渡房地产开发有限公司财务经理、审计部总经理助理；上海复星高科技集团有限公司高级审计经理、外派财务总监；上海复星创富投资管理有限公司财务总经理；上海复星高科技集团浙商成长母基金财务负责人；上海汉理股权投资管理股份有限公司董事总经理、运营主管；亚振家居股份有限公司财务总监、副总经理、董事会秘书。亦曾兼任白象食品股份有限公司董事、科大讯飞股份有限公司监事会主席、四川中光防雷科技股份有限公司监事。目前担任韵达股份独立董事。

监事会主席

赖雪军先生，1975年11月出生。于2007年3月加入上海韵达货运有限公司，目前担任韵达股份监事会主席兼采购管理中心总经理。

监事

唐彩霞女士，1979年4月出生。于2002年8月加入上海韵达货运有限公司，目前担任韵达股份非职工代表监事兼行政经理。

邹建富先生，1967年2月出生。于2003年2月加入上海韵达货运有限公司，目前担任韵达股份职工代表监事兼资金结算组高级经理。

高级管理人员

聂腾云先生、陈立英女士、周柏根先生、符勤先生工作经历及任职、兼职情况请见“董事”部分。

谢万涛先生，1970年1月出生，大学本科学历，中国注册会计师(CICPA)。2006年12月至2008年8月担任华通行物流集团有限公司财务总监；2008年9月至2016年2月担任德威集团（中国含香港及东南亚）首席财务官；2016年2月加入上

海韵达货运有限公司，目前担任韵达股份副总裁兼财务总监。

杨周龙先生，1980年1月出生，博士。于2010年1月加入上海韵达货运有限公司，目前担任韵达股份副总裁。杨红波先生，1982年11月出生，毕业于华东政法大学，获得法律硕士学位。2008年7月至2017年3月，曾任中国船舶工业股份有限公司法务专员、信息披露主管、董事会办公室部长助理；2017年3月至2023年1月，先后担任董事会办公室总监、公司证券事务代表。目前担任韵达股份董事会秘书。在股东单位任职情况?适用□不适用

在其他单位任职情况?适用□不适用

公司现任及报告期内离任董事、监事和高级管理人员近三年证券监管机构处罚的情况?适用□不适用

公司于2024年8月收到独立董事张晓荣先生的通知，其收到中国证券监督管理委员会厦门监管局下发的《行政处罚决定书》[2024]4号。具体内容详见公司2024年8月20日于巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）披露的《关于独立董事因非本公司事项收到〈行政处罚决定书〉的公告》（公告编号：2024-054）。

3、董事、监事、高级管理人员报酬情况

董事、监事、高级管理人员报酬的决策程序、确定依据、实际支付情况

公司董事、高级管理人员薪酬计划经薪酬与考核委员会审议后提交董事会审议，监事薪酬计划经监事会审议，涉及股东会职权的经过股东会审议批准。

在公司任职的董事、监事、高级管理人员报酬按其所任公司岗位职务的薪酬制度领取报酬。公司独立董事发放津贴，津贴数额由公司股东会审议决定。公司报告期内董事、监事和高级管理人员报酬情况

单位：万元

其他情况说明

□适用?不适用

六、报告期内董事履行职责的情况

1、本报告期董事会情况

2、董事出席董事会及股东大会的情况

连续两次未亲自出席董事会的说明

不适用

3、董事对公司有关事项提出异议的情况

董事对公司有关事项是否提出异议

□是?否

报告期内董事对公司有关事项未提出异议。

4、董事履行职责的其他说明

董事对公司有关建议是否被采纳?是□否董事对公司有关建议被采纳或未被采纳的说明

报告期内，公司董事严格按照《公司法》、《证券法》、《深圳证券交易所股票上市规则》、《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号——主板上市公司规范运作》、《公司章程》等法律法规和规范性文件的相关规定，诚实守信、勤勉尽责、积极履职，恪守董事履职规范，出席董事会及董事会专门委员会会议、列席股东会，认真审议各项议案。独立董事对公司转运中心等进行实地调研，与一线业务人员进行座谈交流，密切关注行业发展、监管政策和公司经营方面的最新动态。公司独立董事积极了解公司的运作情况，充分发挥了独立董事作用，对公司关联交易、财务资助等重大事项充分发表了客观、专业的意见，维护了公司、全体股东的合法权益。

七、董事会下设专门委员会在报告期内的情况

八、监事会工作情况

监事会在报告期内的监督活动中发现公司是否存在风险

□是?否

监事会对报告期内的监督事项无异议。

九、公司员工情况

1、员工数量、专业构成及教育程度

2、薪酬政策

在积极保障员工基本权益的情况下，公司根据相关的雇佣法律法规，提供有竞争力的薪酬并且不断完善晋升制度，同岗同酬，通过基本工资体现员工的岗位价值，通过绩效奖金体现员工的能力及产出，在保持内部平衡的同时也在外部市场具有一定的竞争力。

3、培训计划

2024年，公司以“德才兼备、以奋斗者为本”的人才理念，紧密结合岗位能力及业务重点，强化核心人才队伍建设，进一步夯实人才标准及人才管理机制，建立了以能力为核心的人才教育训练体系，通过培训计划提升“以客户为中心”思维，赋能公司主业，不断推动员工与公司共建、共创、共享、共荣。

公司围绕快递全生命周期，加强一线员工技能培训，实现培养工作标准化、专业化，搭建了从理论教学到行动学习、从线下到线上的混合培养模式，建立了集“知识管理+培训管理”于一体的一站式数字化学习平台和一线全岗位的能力标准及知识体系，在线讲师管理及运营千人，覆盖了快递员、操作员，网点客服等合计约20余万人次。公司进一步打造人才蓄水池计划和基于快递全生命周期的全链路人才梯队，满足公司各岗位人才需求，建立人才标杆，优化人才发展环境，促进人才培养工作良性发展。2024年，公司加大技能人才等级鉴定工作，积极与行业协会合作，全面推广安检员、站点管理师、设备运维师等，公司开展了供应链管理师二级、供应链管理师三级、快件处理员三级、快件处理员四级、快件处理员五级认定工作。

加盟商赋能方面，公司关注新加盟网点赋能及在营网点经营能力及管理能力提升，围绕稳健经营战略方向，着力对网络稳定、业务拓展、服务质量、数字化等方面的培训，2024年共开展加盟商培训百余场。同时结合业务需求，公司精心编制加盟网点课程，完成业务手册，形成加盟商可持续学习的培训模式，为加盟商提供了全方位、全过程的支持和指导。

公司积极打造数智化培训能力，不仅对员工进行AI赋能培训，还成功举办第一届AI大赛，孵化了20个具备业务特色、科技务实、提升质量的创新项目，进一步夯实了技能人才队伍，用人才发展驱动业务进步，推动公司持续智能化发展。

4、劳务外包情况

?适用□不适用

十、公司利润分配及资本公积金转增股本情况

报告期内利润分配政策，特别是现金分红政策的制定、执行或调整情况?适用□不适用

公司2023年年度权益分派方案为：以实施分配方案时股权登记日（2024年6月6日）的总股本2,899,194,432股剔除公司回购专户中股份7,403,800股后的2,891,790,632股为基数，向全体股东每10股派1.70元人民币现金（含税），不进行公积金转增股本、不送红股。权益分派股权登记日为：2024年6月6日，除权除息日为：2024年6月7日。本次实施的分配方案与股东大会审议通过的分配方案及调整原则一致。

公司报告期内盈利且母公司可供股东分配利润为正但未提出现金红利分配预案

□适用?不适用

本报告期利润分配及资本公积金转增股本情况?适用□不适用

十一、公司股权激励计划、员工持股计划或其他员工激励措施的实施情况

?适用□不适用

1、股权激励

（1）公司2022年股票期权激励计划

公司于2022年10月17日完成了2022年股票期权激励计划的首次授予和预留授予登记工作。报告期内，公司2022年股票期权激励计划正常实施。公司于2024年8月27日召开的第八届董事会第十一次会议、第八届监事会第九次会议审议通过了《关于注销2022年股票期权激励计划首次授予及预留授予部分股票期权的议案》，董事会同意对2022年股票期权激励计划首次授予部分354名激励对象获授的11,274,060份股票期权与预留授予部分4名激励对象获授的87,120份股票期权进行注销，监事会、律师对相关事项发表了专项意见，同意对上述激励对象获授的股票期权进行注销。具体内容详见公司2024年8月29日于巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）披露的《关于注销2022年股票期权激励计划首次授予及预留授予部分股票期权的公告》（公告编号：2024-060）。截至2024年9月26日公司已在中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司办理完成上述股票期权注销程序事宜。

（2）公司2023年股票期权激励计划

公司于2023年10月9日完成了2023年股票期权激励计划的首次授予和预留授予登记工作。报告期内，公司2023年股票期权激励计划正常实施。公司董事、高级管理人员获得的股权激励情况?适用□不适用

单位：股

高级管理人员的考评机制及激励情况

公司坚持激励与约束相统一原则，进一步明确高级管理人员的岗位职责和业绩考核目标，建立与考核评价结果紧密挂钩、与承担风险和责任相匹配的薪酬机制，强化业绩导向，充分发挥薪酬的激励作用，提高公司的经营管理水平和市场竞争力，促进公司加快发展和经济效益持续增长。

2、员工持股计划的实施情况

?适用□不适用报告期内全部有效的员工持股计划情况

报告期内董事、监事、高级管理人员在员工持股计划中的持股情况

报告期内资产管理机构的变更情况

□适用?不适用

报告期内因持有人处置份额等引起的权益变动情况

□适用?不适用

报告期内股东权利行使的情况无报告期内员工持股计划的其他相关情形及说明

□适用?不适用

员工持股计划管理委员会成员发生变化

□适用?不适用

员工持股计划对报告期上市公司的财务影响及相关会计处理?适用□不适用按照《企业会计准则第11号——股份支付》的规定：完成等待期内的服务或达到规定业绩条件才可行权的换取职工服务的以权益结算的股份支付，在等待期内的每个资产负债表日，应当以对可行权权益工具数量的最佳估计为基础，按照权益工具授予日的公允价值，将当期取得的服务计入相关成本或费用和资本公积。具体详见第十节、十五。报告期内员工持股计划终止的情况

□适用?不适用

其他说明：

无

3、其他员工激励措施

□适用?不适用

十二、报告期内的内部控制制度建设及实施情况

1、内部控制建设及实施情况

公司依据相关法律法规和实际运营需求，建立了科学、运行有效的内部控制体系框架，涵盖财务、运营、质控等多方面的制度流程。在组织架构上，明确各部门及岗位的职责权限，将不相容职务相分离，形成有效的制衡机制。在实际运营中，公司积极推动内部控制制度的有效实施。内部审计部门定期进行审计检查，及时发现内部控制执行中的偏差并督促整改。本年度内部控制的有效实施，保障了公司运营的合法合规性，提高了公司的管理效率和风险防范能力，对公司的持续稳定发展起到了积极的推动作用。报告期，公司没有发现内部控制的重大或重要缺陷。

2、报告期内发现的内部控制重大缺陷的具体情况

□是?否

十三、公司报告期内对子公司的管理控制情况

十四、内部控制评价报告或内部控制审计报告

1、内控评价报告

2、内部控制审计报告

?适用□不适用

会计师事务所是否出具非标准意见的内部控制审计报告

□是?否

会计师事务所出具的内部控制审计报告与董事会的自我评价报告意见是否一致?是□否

十五、上市公司治理专项行动自查问题整改情况

不适用

第五节 环境和社会责任

一、重大环保问题

上市公司及其子公司是否属于环境保护部门公布的重点排污单位

□是?否

报告期内因环境问题受到行政处罚的情况

参照重点排污单位披露的其他环境信息

不适用在报告期内为减少其碳排放所采取的措施及效果?适用□不适用公司深入贯彻落实国家发改委和国家邮政局等部门关于绿色环保工作要求与部署，致力于提升可持续发展能力，切实履行环境保护责任，积极响应生态文明号召，不断优化环境管理体系建设，积极探索绿色发展路径，加大对绿色包装产品的研发和创新，致力于从原发包装、包装材料减量化等多方面推动绿色包装，将绿色环保理念贯穿快递生命周期，将绿色低碳理念贯穿于公司运营的各方面。同时，公司积极应对气候变化，不断加强绿色运输管理，致力于建设低碳环保、清洁智能的绿色韵达，为我国顺利实现“碳达峰、碳中和”目标贡献韵达力量。环境管理方面，公司严格遵守《中华人民共和国环境保护法》等运营所在国家和地区法律法规进行环境管理工作，制定并实施《环境保护管理制度》，从制度落实保护生态环境，从源头防止建设和运营过程中对环境的污染和破坏。同时，公司成立绿色环保委员会，在主管部门建立上传下达机制、在全网执行落地机制和合作伙伴协同推进机制等“绿色环保”常态化工作机制，继续深入推进“绿色快递”行动计划。

绿色办公方面，倡导绿色环保理念，将绿色环保意识融入到公司日常行政办公中，并且加强对员工的培训和宣贯，提升全员节约资源意识，持续优化内部资源管控措施，包括从源头上消除或减少对资源的索取、采用资源节约型的设备设施以及考虑资源的重复利用等，以多种手段实现绿色办公和运营。

绿色包装方面，公司贯彻落实国家发展改革委、商务部、国家邮政局关于组织开展可循环快递包装规模化应用试点的要求，公司积极制定《快件绿色包装内部管控办法》，根据快件包装操作规范，助力快件包装标准化、减量化。加快推进快递包装标准化、循环化、减量化、无害化，通过多项举措，加快推进快递包裹绿色运转，推动实现企业绿色低碳发展。对照“四个目标”“六项内容”，认真研究应用场景，推进与相关环保企业的合作。公司将可循环文件袋作为可循环快递包装规模化应用试点的载体，与建设绿色转运中心、绿色网点工作相衔接，通过“系统对接、数据链接、业务衔接”的“三接”模式，推进可循环文件袋的投放使用。公司大力推广使用RFID可循环中转袋，并且使用的环保袋采用可降解PE材质，具有循环利用、耐磨性好、材质环保、统一规范、定位追踪、安全可靠等特点。目前公司在使用可循环文件袋的过程中，实现了包装物联网化，通过签收逻辑实现与用户的交互，在给予用户信息安全保障与用户体验的同时，通过包裹动态信息等多层次增值服务，提高用户黏性，提升回收率。在接下来的工作中，公司将在试点应用的基础上，进一步扩大可循环文件袋的使用范围，增加使用数量，以期通过此次试点和推广，让快递服务更智慧、更绿色。

绿色分拨方面，韵达积极倡导绿色低碳理念，设立新型电力系统构建，着力打造环保型物流园区。公司以绿色基础设施建设和减碳技术创新为支持，积极推动新建转运中心在屋顶安装光伏发电。2024年，公司在全网共19个转运中心/产业园建造光伏屋顶，进一步减少温室气体的排放。公司南昌、长沙、西安等五地转运中心已实现并网发电，减少二氧化碳排

放13,265.52吨二氧化碳当量。

绿色转运方面，在转运中心环节，公司全网大力推广使用RFID可循环中转袋，截至2024年底已累计投放超3,000万条，相当于减少不可降解编织袋23.1万吨。公司延续环保袋版面印刷使用环保油墨，油墨使用量减少了约4,500kg，全年降低重金属、溶剂、有机挥发物等污染物约16,650kg，印刷油墨使用量减少50%以上，重金属、溶剂、有机挥发物等污染物下降95%以上。在干线运输方面，公司逐步对全国范围内排放不达标、车辆老旧、车龄较长的机动车进行淘汰，并采购符合国家排放标准的车型，减少车辆二氧化碳排放；根据运输车辆、距离等业务实际制定合理的耗油量管控标准，并开展驾驶员培训，培养驾驶员良好驾驶习惯，减少油料浪费和二氧化碳等气体排放；同时，公司引入智能驾驶重卡测试运营，智能重卡不仅提升了快递运输的安全性和效率，还可以在驾驶过程中通过精确控制车辆速度和加速度，实现智能节油，提升运输效率，服务更低碳。此外，公司积极鼓励全网加盟商、网点，加大力度采购、使用新能源车辆和电动三轮车，减少碳排放，努力实现快件绿色运输、绿色派送，助力快递末端环节绿色发展。目前，公司已在北京、海南、苏州、淮安、合肥、西安、宝鸡、成都、胶州、桐乡等地网点投入无人车运营。未披露其他环境信息的原因

无

二、社会责任情况

近年来，韵达坚持“搭建平台，协同资源，服务社会”的发展理念，秉承“传爱心、送温暖、更便利”的企业使命，积极开展助学、助老、助困、抗洪救灾等活动，以温情回馈社会，积极履行企业社会责任。公司履行社会责任情况详见公司2025年4月28日于巨潮资讯网披露的《2024年度可持续发展报告》。

三、巩固拓展脱贫攻坚成果、乡村振兴的情况

2024年，公司深入贯彻党中央关于巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴的总体部署，以数字化驱动乡村物流网络智能升级，激活城乡经济循环动能。通过构建“县乡村”三级物流服务网络，打造以县级枢纽为核心、乡镇网点为骨架、村级站点为末梢的全域配送体系，创新“共同配送+资源整合”模式，有效破解农产品上行“最初一公里”与工业品下乡“最后一公里”双向梗阻。公司通过集约化运营降本增效，赋能特色农产品供应链标准化、品牌化发展。此外，韵达同步拓展乡村末端服务站点，促进本地化就业与消费升级积极助力乡村振兴，公司“快递进村，全面助力乡村振兴”项目入选“2024上市公司乡村振兴最佳实践案例”。

作为国内快递行业的头部企业之一，韵达加大农村地区快递网络布局和设施建设，持续提高包裹操作效率，提升农产品出港时效。公司各地网点深入原产地，深耕细耕农村市场，积极寻求与农业基地、农村电商、果园场及农户的合作，破解网购农产品、生鲜水果运输难题。公司还推出高端时效产品“智橙网”，全程保障高品质运输和服务质量，成立助农小组，通过多维度、多举措拓宽农产品销售渠道，助力农户、果农、种植业者打开销路，实现增收。

韵达通过构建“物流+就业”模式，在乡村物流网点、转运中心及配送环节创造大量就业岗位，为农村劳动力提供就近就业机会，也为乡村经济注入活力，推动城乡融合发展，为实现乡村振兴提供坚实支撑。韵达以实际行动助力乡村产业发展，通过在各地建立全域配送体系，有效扩大乡村特色农产品的消费市场，以产业协同助力果农增收，为乡村振兴注入动能。

展望未来，公司将继续秉承“传爱心、送温暖、更便利”的企业使命，坚持长期主义和可持续健康发展理念，持续推进绿色低碳供应链生态建设，持续为农产品上行、工业品下行，巩固脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴贡献更多力量！

第六节 重要事项

一、承诺事项履行情况

1、公司实际控制人、股东、关联方、收购人以及公司等承诺相关方在报告期内履行完毕及截至报告期末尚未履行完毕的承诺事项?适用□不适用

2、公司资产或项目存在盈利预测，且报告期仍处在盈利预测期间，公司就资产或项目达到原盈利预测及其原因做出说明

□适用?不适用

二、控股股东及其他关联方对上市公司的非经营性占用资金情况

□适用?不适用

公司报告期不存在控股股东及其他关联方对上市公司的非经营性占用资金。

三、违规对外担保情况

□适用?不适用

公司报告期无违规对外担保情况。

四、董事会对最近一期“非标准审计报告”相关情况的说明

□适用?不适用

五、董事会、监事会、独立董事（如有）对会计师事务所本报告期“非标准审计报告”的说明

□适用?不适用

六、与上年度财务报告相比，会计政策、会计估计变更或重大会计差错更正的情况说明

□适用?不适用

公司报告期无会计政策、会计估计变更或重大会计差错更正的情况。

七、与上年度财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况说明

?适用□不适用

（1）本报告期末纳入合并范围的子公司

本报告期末纳入合并范围的子公司具体情况详见第十节财务报告九、合并范围的变更和十、在其他主体中的权益1、在子公司中的权益。

（2）本报告期内合并财务报表范围变化

本公司期末纳入合并范围的一级和二级等子孙公司和结构化主体合计539家，本期新增21家，减少119家，具体情况详见第十节财务报告中九、合并范围的变更和十、在其他主体中的权益。

八、聘任、解聘会计师事务所情况

现聘任的会计师事务所

当期是否改聘会计师事务所

□是?否

聘请内部控制审计会计师事务所、财务顾问或保荐人情况?适用□不适用

公司聘任容诚会计师事务所（特殊普通合伙）为公司2024年度审计机构及内部控制审计机构，支付境内会计师事务所报酬426万元。

九、年度报告披露后面临退市情况

□适用?不适用

十、破产重整相关事项

□适用?不适用

公司报告期未发生破产重整相关事项。

十一、重大诉讼、仲裁事项

?适用□不适用

十二、处罚及整改情况

□适用?不适用

公司报告期不存在重大处罚及整改情况。

十三、公司及其控股股东、实际控制人的诚信状况

□适用?不适用

十四、重大关联交易

1、与日常经营相关的关联交易

□适用?不适用

公司报告期未发生与日常经营相关的重大关联交易。

2、资产或股权收购、出售发生的关联交易

□适用?不适用

公司报告期未发生资产或股权收购、出售的重大关联交易。

3、共同对外投资的关联交易

□适用?不适用

公司报告期未发生共同对外投资的重大关联交易。

4、关联债权债务往来

□适用?不适用

公司报告期不存在重大关联债权债务往来。

5、与存在关联关系的财务公司的往来情况

□适用?不适用

公司与存在关联关系的财务公司与关联方之间不存在存款、贷款、授信或其他金融业务。

6、公司控股的财务公司与关联方的往来情况

□适用?不适用

公司控股的财务公司与关联方之间不存在存款、贷款、授信或其他金融业务。

7、其他重大关联交易

□适用?不适用

公司报告期无其他重大关联交易。

十五、重大合同及其履行情况

1、托管、承包、租赁事项情况

（1）托管情况

□适用?不适用

公司报告期不存在重大托管情况。

（2）承包情况

□适用?不适用

公司报告期不存在重大承包情况。

（3）租赁情况

□适用?不适用

公司报告期不存在重大租赁情况。

2、重大担保

?适用□不适用

单位：万元

注：在计算担保额度及担保总额时，公司为全资子公司YUNDA Holding Investment Limited5亿美元债券担保的本金按2024年12月31日银行间外汇市场人民币汇率折合成人民币为359,420万元人民币。采用复合方式担保的具体情况说明

3、委托他人进行现金资产管理情况

（1）委托理财情况

?适用□不适用报告期内委托理财概况

单位：万元

单项金额重大或安全性较低、流动性较差的高风险委托理财具体情况

□适用?不适用

委托理财出现预期无法收回本金或存在其他可能导致减值的情形

□适用?不适用

（2）委托贷款情况

□适用?不适用

公司报告期不存在委托贷款。

4、其他重大合同

□适用?不适用

公司报告期不存在其他重大合同。

十六、其他重大事项的说明

?适用□不适用

1、回购公司股份事项

公司于2023年10月27日收到董事长聂腾云先生《关于提议回购公司股份的函》，具体内容详见公司于2023年10月30日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）披露的《关于收到董事长提议回购公司股份的提示性公告》（公告编号：2023-079）。公司于2023年11月17日召开的第八届董事会第八次会议审议通过了《关于回购公司股份的议案》，拟使用自有资金通过深圳证券交易所股票交易系统以集中竞价交易方式回购公司已发行的人民币普通股（A股）股票，回购资金总额为人民币50,000,000元（含）-100,000,000元（含），回购价格为不超过人民币14元/股。公司本次回购的股份将全部用于股权

激励或员工持股计划。回购实施期限自公司董事会审议通过回购股份方案之日起不超过六个月。具体内容详见公司于2023年11月20日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）披露的《关于回购公司股份方案的公告》（公告编号：2023-088）、《关于回购公司股份的报告书》（公告编号：2023-089）。

公司于2023年12月6日-2024年5月16日通过股份回购专用证券账户以集中竞价方式实施回购股份740.38万股，占公司总股本的0.26%，最高成交价为8.41元/股，最低成交价为6.09元/股，成交总额为5,499.76万元（不含交易费用）。截至2024年5月16日，本次回购方案已实施完毕。具体内容详见公司2024年5月18日于巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）披露的《关于公司股份回购结果暨股份变动的公告》（公告编号：2024-039）。

2、公司申请注册中期票据事项

为拓宽公司的融资渠道，满足公司经营发展需要，公司于2024年9月14日召开的第八届董事会第十二次会议、第八届监事会第十次会议以及2024年10月9日召开的2024年第一次临时股东大会审议通过了《关于申请注册发行中期票据的议案》，同意公司向中国银行间市场交易商协会申请注册发行规模不超过30亿元（含30亿元）的中期票据。截至2025年1月14日，公司已收到中国银行间市场交易商协会下发的《接受注册通知书》（中市协注〔2025〕MTN17号），同意接受公司中期票据注册，公司中期票据注册金额为30亿元，注册额度自通知书落款之日起2年内有效。具体内容详见公司2025年1月14日于巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）披露的《关于中期票据获准注册的公告》（公告编号：2025-003）。

3、变更公司名称事项

为增强公司整体竞争力，全面地反映公司业务发展现状，体现公司跨地域发展的情况及产业布局，使公司名称更贴合当前集团化发展的实际情况，公司于2024年11月6日召开的第八届董事会第十五次会议及2024年11月26日召开的2024年第二次临时股东会审议通过了《关于拟变更公司名称及修订〈公司章程〉的议案》，同意将公司名称由“韵达控股股份有限公司”变更为“韵达控股集团股份有限公司”，证券简称及证券代码保持不变。截至2024年11月28日，公司已完成公司名称变更的工商登记手续并领取了宁波市市场监督管理局换发的《营业执照》，具体内容详见公司2024年11月28日于巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）披露的《关于变更公司名称暨完成工商变更登记的公告》（公告编号：2024-089）。

十七、公司子公司重大事项

□适用?不适用

第七节 股份变动及股东情况

一、股份变动情况

1、股份变动情况

单位：股

股份变动的原因?适用□不适用

1、截至2024年12月31日，“韵达转债”票面金额因转股减少23,200元（232张），转股数量为1,917股。

2、公司董事、高级管理人员股份锁定变化导致。

3、本章节数据如有尾差，系四舍五入所致。

股份变动的批准情况?适用□不适用

公司于2023年4月11日向不特定对象发行的可转换公司债券，已于2023年10月17日开始转股，转股时间为2023年10月17日至2029年4月10日。股份变动的过户情况

□适用?不适用

股份变动对最近一年和最近一期基本每股收益和稀释每股收益、归属于公司普通股股东的每股净资产等财务指标的影响?适用□不适用

报告期内，公司总股本由2,899,193,280股变更至2,899,195,197股。同时，公司回购专用证券账户持有股份7,403,800股，根据《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第9号——回购股份》等相关规定，在计算每股收益等相关指标时，发行在外的总股本以扣减回购专用账户中的股份数为准。导致基本每股收益、稀释每股收益和归属于公司普通股股东的每股净资产等财务指标增加。公司认为必要或证券监管机构要求披露的其他内容

□适用?不适用

2、限售股份变动情况

?适用□不适用

单位：股

二、证券发行与上市情况

1、报告期内证券发行（不含优先股）情况

□适用?不适用

2、公司股份总数及股东结构的变动、公司资产和负债结构的变动情况说明?适用□不适用

2024年“韵达转债”新增转股数量为1,917股，公司总股本由2,899,193,280股变更为2,899,195,197股。

3、现存的内部职工股情况

□适用?不适用

三、股东和实际控制人情况

1、公司股东数量及持股情况

单位：股

持股5%以上股东、前10名股东及前10名无限售流通股股东参与转融通业务出借股份情况?适用□不适用

单位：股

前10名股东及前10名无限售流通股股东因转融通出借/归还原因导致较上期发生变化

□适用?不适用

公司前10名普通股股东、前10名无限售条件普通股股东在报告期内是否进行约定购回交易

□是?否

公司前10名普通股股东、前10名无限售条件普通股股东在报告期内未进行约定购回交易。

2、公司控股股东情况

控股股东性质：自然人控股控股股东类型：法人

控股股东报告期内变更

□适用?不适用

公司报告期控股股东未发生变更。

3、公司实际控制人及其一致行动人

实际控制人性质：境内自然人实际控制人类型：自然人

实际控制人报告期内变更

□适用?不适用

公司报告期实际控制人未发生变更。公司与实际控制人之间的产权及控制关系的方框图

实际控制人通过信托或其他资产管理方式控制公司

□适用?不适用

4、公司控股股东或第一大股东及其一致行动人累计质押股份数量占其所持公司股份数量比例达到80%

□适用?不适用

5、其他持股在10%以上的法人股东

□适用?不适用

6、控股股东、实际控制人、重组方及其他承诺主体股份限制减持情况

□适用?不适用

四、股份回购在报告期的具体实施情况

股份回购的实施进展情况?适用□不适用

采用集中竞价交易方式减持回购股份的实施进展情况

□适用?不适用

第八节 优先股相关情况

□适用?不适用

报告期公司不存在优先股。

第九节 债券相关情况?适用□不适用

一、企业债券

□适用?不适用

报告期公司不存在企业债券。

二、公司债券

□适用?不适用

报告期公司不存在公司债券。

三、非金融企业债务融资工具

?适用□不适用

1、非金融企业债务融资工具基本信息

单位：万元

逾期未偿还债券

□适用?不适用

2、发行人或投资者选择权条款、投资者保护条款的触发和执行情况

□适用?不适用

3、中介机构的情况

报告期内上述机构是否发生变化

□是?否

4、募集资金使用情况

单位：万元

募集资金用于建设项目

□适用?不适用

公司报告期内变更上述债券募集资金用途

□适用?不适用

5、报告期内信用评级结果调整情况

□适用?不适用

6、担保情况、偿债计划及其他偿债保障措施在报告期内的执行情况和变化情况及对债券投资者权益的影响

□适用?不适用

四、可转换公司债券

?适用□不适用

1、转股价格历次调整情况

经中国证券监督管理委员会“证监许可[2022]2408号”文核准，公司于2023年4月11日向不特定对象发行2,450万张可转换公司债券，发行价格为每张100元，发行总额为人民币245,000.00万元。经深交所同意，公司24.50亿元可转换公司债券于2023年5月23日起在深交所挂牌交易，债券简称“韵达转债”，债券代码“127085”。根据相关法律法规和《韵达控股股份有限公司向不特定对象发行可转换公司债券募集说明书》的有关规定，韵达转债初始转股价格为12.15元/股。因公司实施2022年度权益分派方案，韵达转债的转股价格由12.15元/股调整为12.10元/股，调整后的转股价格自2023年6月8日起生效。具体内容详见公司于2023年6月2日发布在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）的《关于可转换公司债券转股价格调整的公告》（公告编号：2023-035）；因公司实施2023年度权益分派方案，韵达转债的转股价格由12.10元/股调整为11.93元/股，调整后的转股价格自2024年6月7日起生效。具体内容详见公司于2024年5月31日发布在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）的《关于可转换公司债券转股价格调整的公告》（公告编号：2024-045）。

2、累计转股情况

?适用□不适用

3、前十名可转债持有人情况

4、担保人盈利能力、资产状况和信用状况发生重大变化的情况

□适用?不适用

5、报告期末公司的负债情况、资信变化情况以及在未来年度还债的现金安排

（1）公司负债情况：报告期末公司资产负债率、利息保障倍数、贷款偿还率、利息偿付率等相关指标以及同期对比变动情况详见本节“八、截至报告期末公司近两年的主要会计数据和财务指标”，其中利息保障倍数较去年同期增加31.72%，主要系报告期内利息支出减少，利润增加所致。

（2）资信评级情况：2024年6月26日，上海新世纪资信评估投资服务有限公司出具《2023年韵达控股股份有限公司向不特定对象发行可转换公司债券定期跟踪评级报告》，确定维持公司主体信用级别为AA+，维持可转换公司债券“韵达转债”的债项信用级别为AA+，展望为稳定。

（3）未来年度还债的现金安排：公司经营稳定，资信情况良好，公司各项债务融资工具均按时偿付利息，无到期未偿付或逾期偿付情况。同时，银行等金融机构对公司的综合授信充足，公司融资渠道畅通。公司将根据可转债利息支付及赎回情况制定资金计划，如出现满足可转换公司债券募集说明书中披露的赎回条款、回售条款及到期还本付息的情形，公司均可通过自有资金或融资等按时支付债券持有人的本金和利息。

五、报告期内合并报表范围亏损超过上年末净资产10%

□适用?不适用

六、报告期末除债券外的有息债务逾期情况

□适用?不适用

七、报告期内是否有违反规章制度的情况

□是?否

八、截至报告期末公司近两年的主要会计数据和财务指标

单位：万元

第十节 财务报告

一、审计报告

审计报告正文

韵达控股集团股份有限公司全体股东：

一、审计意见

我们审计了韵达控股集团股份有限公司（以下简称韵达控股公司）财务报表，包括2024年12月31日的合并及母公司资产负债表，2024年度的合并及母公司利润表、合并及母公司现金流量表、合并及母公司所有者权益变动表以及相关财务报表附注。我们认为，后附的财务报表在所有重大方面按照企业会计准则的规定编制，公允反映了韵达控股公司2024年12月31日的合并及母公司财务状况以及2024年度的合并及母公司经营成果和现金流量。

二、形成审计意见的基础

我们按照中国注册会计师审计准则的规定执行了审计工作。审计报告的“注册会计师对财务报表审计的责任”部分进一步阐述了我们在这些准则下的责任。按照中国注册会计师职业道德守则，我们独立于韵达控股公司，并履行了职业道德方面的其他责任。我们相信，我们获取的审计证据是充分、适当的，为发表审计意见提供了基础。

三、关键审计事项

关键审计事项是我们根据职业判断，认为对本期财务报表审计最为重要的事项。这些事项的应对以对财务报表整体进行审计并形成审计意见为背景，我们不对这些事项单独发表意见。

? 快递服务收入确认

1、事项描述

参见第十节、五、37及第十节、七、61。

快递服务收入为韵达控股公司的主营业务收入，其具有单票金额小而业务量大的特点。2024年度韵达控股公司共实现快递服务收入478.87亿元，占合并报表营业收入的98.65%。韵达控股公司的快递服务收入在服务已经完成，并且取得收取服务对价的权利时确认。

韵达控股公司使用信息系统，持续和实时追踪快递服务的提供情况，以确定快递服务收入。因此该收入确认在很大程度上依赖于与信息系统相关的内部控制的设计与运行的有效性。

由于快递业务量大导致收入确认的固有风险较高，以及其涉及信息系统，因此我们将快递服务收入确认作为关键审计事项。

2、审计应对

我们对快递服务收入确认实施的相关程序主要包括：

（1）了解和评价韵达控股公司与收入确认相关的内部控制的设计有效性，并测试关键控制运行的有效性。包括由事务所内部信息技术专家了解和测试与快递服务收入相关的信息系统一般控制、应用控制，以及针对系统之间的数据交互执行数据接口测试等。

（2）了解韵达控股公司快递业务的模式和流程，核对业务合同的关键条款，根据企业会计准则的相关要求评估韵达控股公司采用的收入确认政策是否符合企业会计准则的要求。

（3）对快递服务收入实施了相关的分析程序，包括与行业数据的对比分析、月度数据分析、财务数据与业务数据的验证分析等。

（4）选取样本，对加盟商实施访谈程序，包括询问加盟商与韵达控股公司之间的快递业务量、款项结算等。

（5）针对资产负债表日前后确认的快递服务收入执行截止性测试，判断其是否确认在恰当的会计期间。

? 应收账款坏账准备的计提

1、事项描述

参见第十节、五、11、及第十节、七、5。

截至2024年12月31日，韵达控股公司合并财务报表中应收账款的原值为11.14亿元，坏账准备合计为3.16亿元。

由于应收账款可收回金额方面涉及管理层的重大会计估计和判断，基于应收账款坏账准备的计提对于财务报表具有重要性，因此，我们将应收账款坏账准备的计提确定为关键审计事项。

2、审计应对

我们对应收账款坏账准备的计提实施的相关程序主要包括：

（1）了解、评价并测试管理层对预期信用损失计量的内部控制。

（2）检查预期信用损失的计量模型，评估模型中重大假设和关键参数的合理性以及信用风险组合划分方法的恰当性。

（3）对于按单项计提坏账准备的应收账款，了解管理层判断的理由，选取样本检查相关支持性证据，包括期后收款、客户的信用历史、经营情况和还款能力等。

（4）对于按组合计提坏账准备的应收账款，选取样本检查客户的信用记录、历史付款记录、期后回款，并考虑前瞻性信息等因素，评估应收账款的可回收性。

四、其他信息

韵达控股公司管理层（以下简称管理层）对其他信息负责。其他信息包括韵达控股公司2024年度报告中涵盖的信息，但不包括财务报表和我们的审计报告。

我们对财务报表发表的审计意见不涵盖其他信息，我们也不对其他信息发表任何形式的鉴证结论。

结合我们对财务报表的审计，我们的责任是阅读其他信息，在此过程中，考虑其他信息是否与财务报表或我们在审计过程中了解到的情况存在重大不一致或者似乎存在重大错报。

基于我们已执行的工作，如果我们确定其他信息存在重大错报，我们应当报告该事实。在这方面，我们无任何事项需要报告。

五、管理层和治理层对财务报表的责任

管理层负责按照企业会计准则的规定编制财务报表，使其实现公允反映，并设计、执行和维护必要的内部控制，以使财务报表不存在由于舞弊或错误导致的重大错报。

在编制财务报表时，管理层负责评估韵达控股公司的持续经营能力，披露与持续经营相关的事项（如适用），并运用持续经营假设，除非管理层计划清算韵达控股公司、终止运营或别无其他现实的选择。

治理层负责监督韵达控股公司的财务报告过程。

六、注册会计师对财务报表审计的责任

我们的目标是对财务报表整体是否不存在由于舞弊或错误导致的重大错报获取合理保证，并出具包含审计意见的审计报告。合理保证是高水平的保证，但并不能保证按照审计准则执行的审计在某一重大错报存在时总能发现。错报可能由

于舞弊或错误导致，如果合理预期错报单独或汇总起来可能影响财务报表使用者依据财务报表作出的经济决策，则通常认为错报是重大的。

在按照审计准则执行审计工作的过程中，我们运用职业判断，并保持职业怀疑。同时，我们也执行以下工作：

（1）识别和评估由于舞弊或错误导致的财务报表重大错报风险，设计和实施审计程序以应对这些风险，并获取充分、适当的审计证据，作为发表审计意见的基础。由于舞弊可能涉及串通、伪造、故意遗漏、虚假陈述或凌驾于内部控制之上，未能发现由于舞弊导致的重大错报的风险高于未能发现由于错误导致的重大错报的风险。

（2）了解与审计相关的内部控制，以设计恰当的审计程序。

（3）评价管理层选用会计政策的恰当性和作出会计估计及相关披露的合理性。

（4）对管理层使用持续经营假设的恰当性得出结论。同时，根据获取的审计证据，就可能导致对韵达控股公司持续经营能力产生重大疑虑的事项或情况是否存在重大不确定性得出结论。如果我们得出结论认为存在重大不确定性，审计准则要求我们在审计报告中提请报表使用者注意财务报表中的相关披露；如果披露不充分，我们应当发表非无保留意见。我们的结论基于截至审计报告日可获得的信息。然而，未来的事项或情况可能导致韵达控股公司不能持续经营。

（5）评价财务报表的总体列报、结构和内容，并评价财务报表是否公允反映相关交易和事项。

（6）就韵达控股公司中实体或业务活动的财务信息获取充分、适当的审计证据，以对财务报表发表审计意见。我们负责指导、监督和执行集团审计，并对审计意见承担全部责任。

我们与治理层就计划的审计范围、时间安排和重大审计发现等事项进行沟通，包括沟通我们在审计中识别出的值得关注的内部控制缺陷。

我们还就已遵守与独立性相关的职业道德要求向治理层提供声明，并与治理层沟通可能被合理认为影响我们独立性的所有关系和其他事项，以及相关的防范措施（如适用）。

从与治理层沟通过的事项中，我们确定哪些事项对本期财务报表审计最为重要，因而构成关键审计事项。我们在审计报告中描述这些事项，除非法律法规禁止公开披露这些事项，或在极少数情形下，如果合理预期在审计报告中沟通某事项造成的负面后果超过在公众利益方面产生的益处，我们确定不应在审计报告中沟通该事项。

（此页无正文，为韵达控股集团股份有限公司容诚审字[2025]215Z0017号报告之签字盖章页。）

二、财务报表

财务附注中报表的单位为：元

1、合并资产负债表

编制单位：韵达控股集团股份有限公司

2024年12月31日

单位：元

法定代表人：聂腾云主管会计工作负责人：谢万涛会计机构负责人：汪海粟

2、母公司资产负债表

单位：元

3、合并利润表

单位：元

法定代表人：聂腾云主管会计工作负责人：谢万涛会计机构负责人：汪海粟

4、母公司利润表

单位：元

5、合并现金流量表

单位：元

6、母公司现金流量表

单位：元

7、合并所有者权益变动表

本期金额

单位：元