目录关于本报告董事长致辞
公司简介发展规划企业文化发展历程企业荣誉数说2024
走进柳工
目标与愿景ESG治理利益相关方沟通重要性议题管理
ESG管理
展望未来附录指标索引表意见反馈表
责任聚焦：
树立智慧绿色标杆，坚定不移走高质量发展之路创新引领发展打造责任供应链追求匠心品质数据安全管理
智慧融合，引领砥砺奋进之路
责任聚焦：
服务国内外工程，责任引领的多元共赢实践助力乡村振兴投身公益慈善
回馈社会，书写国企责任担当
责任聚焦：
从“合规披露”到“价值传递”，长效保障投资者权益坚持党建引领规范公司治理贯彻廉洁从业
责任聚焦：
智能绿色制造领航，驶向可持续发展新未来应对气候变化深化环境管理高效资源利用
谋篇有道，夯实稳健发展根基
绿色转型，共绘低碳发展蓝图
责任聚焦：
构建卓越人才生态，赋能企业战略与业务增长保障安全健康保障员工权益
凝心聚力，同创共享美好未来
01 02 03 04 05 06
07 08 09 10 11 12
15 16 17 18 19 20
关于本报告
报告简介本报告是广西柳工机械股份有限公司发布的第2份环境、社会和公司治理报告（此前已发布16份社会责任报告）。报告秉承客观、规范、透明和全面的原则，全面披露了公司2024年在环境、社会、治理方面的理念、实践及绩效。
数据来源与说明本报告的财务数据摘自广西柳工机械股份有限公司2024年年度报告，其他信息和数据来自公司各相关部门的数据统计汇总或公开文件，报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。如无特别说明，本报告中所涉及的货币金额均以人民币作为计量币种。
报告获取与反馈
本报告以中、英文版形式发布，当两种语言存在歧义或冲突时，请以中文版为准。您可以在深圳证券交易所官方网站（http://www.szse.cn/）、巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn/）、广西柳工机械股份有限公司官方网站（https://www.liugong.com/）及公司官方公众号查阅下载电子版报告。若对报告有任何意见或建议，请通过以下方式联系我们：
地址：广西柳州市柳太路1号 | 邮编：545007 | 电话：0772-3886509 | 邮箱：stock@liugong.com
报告范围时间范围：报告的时间范围是2024年1月1日至2024年12月31日。为提高报告的可比性和完整性，部分表述及数据适当追溯和延伸。组织范围：除另有说明，本报告以广西柳工机械股份有限公司为主体部分，涵盖公司总部及其子公司等，数据披露范围与财务报告合并报表范围一致。其他范围与此有差异的内容将会在报告中进行说明。
编制依据
《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号——主板上市公司规范运作》
《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第17号——可持续发展报告（试行）》
国务院国资委《央企控股上市公司ESG专项报告编制研究》
全球报告倡议组织《GRI可持续发展报告标准（GRI Standards）》
中国企业改革与发展研究会《中国企业可持续发展报告指南（CASS—ESG 6.0）》
气候相关财务信息披露（TCFD）框架
联合国可持续发展目标（SDGs）
可持续发展会计准则委员会SASB准则
发布周期
本报告为环境、社会和公司治理报告，每年度发布一次。
释义项柳工、公司或我们柳工常州机械装载机公司传动件公司欧维姆中源液压柳工叉车江汉建机广西柳瑞新疆瑞远公司柳工印尼柳工拉美公司
释义内容广西柳工机械股份有限公司柳工常州机械有限公司广西柳工机械股份有限公司（装载机制造工厂）柳工柳州传动件有限公司柳州欧维姆机械股份有限公司广西中源机械有限公司液压件分公司柳州柳工叉车有限公司湖北江汉建筑工程机械有限公司广西柳瑞资产管理有限公司新疆瑞远柳工机械设备有限公司柳工机械印尼有限公司柳工机械拉美有限公司
释义说明为了便于表述和阅读，本报告中称谓指代如下
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
01 02 03 04 05 06
07 08 09 10 11 12
15 16 17 18 19 20
董事长致辞
2024年是柳工实现“十四·五”规划目标任务的关键一年。面对全球复杂多变的经营环境，柳工主动担当“国之大者”，攻坚克难、砥砺前行。这一年，我们坚定不移地以实现“十四·五”战略目标为核心，以“全面解决方案、全面智能化、全面国际化”战略为方向，持续推进ESG理念与经营发展部署紧密融合，围绕公司治理、国内营销变革、国际市场开拓、新产品新技术创新、智能制造提升、财务管理及组织和人力资源变革等，书写柳工高质量发展新篇章。
广西柳工机械股份有限公司党委书记、董事长、首席执行官
曾光安
守正创新，踔厉奋发，以筑基业长青。
柳工以构建世界一流公司治理体系为目标，持续强化党建引领，深入学习贯彻党的创新理论，深化“五大党建”体系，以“六项行动”为抓手，推动党建与高质量发展深度融合。我们持续深化资本运作，强化市值管理，积极维护投资者关系，通过战略创新与体系化思维不断提升公司治理水平。我们通过实施廉洁体系建设项目，开展纪律教育等活动厚植廉洁文化，涵养清风正气，保障公司稳健运营。尊重自然，低碳发展，彰显绿色成色。面对“双碳”政策下行业繁重的减碳任务，柳工坚定“以智慧绿色机械延伸人类力量”的使命，聚焦环保、经济和智能化，持续推进电动设备关键核心技术研发以及柳工产品电动化，升级打造全套智慧绿色电动化产品。在2024年，柳工共完成29款电动新产品下地，其中21款上市销售，覆盖11条产品线，全系列新能源化产品基本形成。柳工将环保理念融入生产管理、产品研发等各个环节，围绕“保障供能、合理用能、节能降耗”的核心，制定能源发展规划，构建覆盖设计、采购、转换、输送、存储及使用管理过程的产品全生命周期的全价值链能源管理体系，不断降低能源消耗，提高能源利用效率，获得2024年度广西绿色工厂、广西绿色供应链管理企业以及2023年度自治区清洁生产示范单位等荣誉称号。
创新引领，提质蓄能，铸就品牌卓越。柳工坚持以技术创新擎起产品全球竞争力，初步建成世界级智能制造工厂，大力推进技术领先、品质领先、TCO领先、应用领先四大研发战略，重点开展国际化、大型化、电动化、智能化产品开发，2024年累计发布130余个新产品开发项目。柳工坚持客户导向，以高标准的品质与服务赋能品牌发展，举办柳工5.28、11.26全球客户节，携手构建合作共赢生态圈。2024年以来，柳工在新兴市场取得了瞩目成绩，柳工全面解决方案在土方、采矿、农业等各类工况中表现卓越，收获了全球客户的好评。以人为本，凝聚合力，共创和谐社会。柳工持续推进人才强企理念，不断发挥人力资源管理优势，通过充分保障员工合法权益、完善薪资福利体系，增加员工企业荣誉感与归属感。公司高度重视产教融合，通过建设“柳工大学”为员工提供更广阔的价值提升平台。同时，柳工主动投身社会公益事业，积极响应乡村振兴的号召，通过产业帮扶、教育振兴等展示国有企业担当作为，进一步巩固脱贫攻坚成果。时代成就企业，企业不负时代。柳工用实际行动传递企业正能量，以倾情奉献回报社会。力行则将至，笃志则必达。2025年，站在新的起点、奋进新征程，柳工将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，锚定“成为全球领先的装备与技术解决方案提供商”的愿景，始终坚持客户至上，奋斗为本，与全球客户和合作伙伴共同探索绿色发展之路，推动经济价值、环境价值、社会价值互促共进，携手利益相关方，共创美好未来！
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT01 02 03 04 05 06
07 08 09 10 11 12
15 16 17 18 19 20
公司简介走进柳工
广西柳工机械股份有限公司成立于1958年，总部位于广西柳州。1993年，在深圳证券交易所上市，成为国内工程机械行业和广西第一家上市公司（上市公司代码：000528），在工程机械领域具备重要影响力。柳工主要专注于工程机械、建筑机械、农业机械、工程车辆等产品及零部件的研发、制造、销售和服务，在产品多元化、品类齐全、全面解决方案方面处于行业前列。经过66年的发展，公司已拥有全球先进的产品线，涉及土方机械、矿山机械、起重机械、建筑预应力、农业机械、工业车辆等30余条整机产品线，以及关键零部件、工程机械配套件、工业机器人、新能源等多条产品线，是全球为数不多能提供全系列产品、全面解决方案的装备供应商。公司位居全球工程机械制造厂商第19强
，土方机械国内市场销量和占有率稳居行业前列。
Yellow Table 2024，KHL集团《国际建设》杂志
截至2024年柳工在130多个国家和地区拥有500多家经销商
产品销售至180多个国家
20多个制造基地
12个研发基地
17个区域配件中心
30家以上海外子公司
拥有17,000余名员工
能及时响应全球客户的需求，实现本地化服务与支持。
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT01 02 03 04 05 06
07 08 09 10 11 12
15 16 17 18 19 20
发展规划
当前，面对全球政治、经济、社会和科技等诸多挑战和机会，客户需求呈现巨大的差异化和多样化，市场竞争更加激烈，柳工坚定实施“全面解决方案、全面智能化、全面国际化”战略，以未来十年战略愿景为指引，以新品牌新文化为精神动力，致力于为客户创造更大价值，与合作伙伴共同发展，以智慧绿色机械延伸人类力量。
始终坚持客户至上为第一发展原动力，以全面解决方案持续创造客户价值。
深度洞察客户需求，深度理解客户痛点，为客户提供全系列、全生命周期和全价值链的产品、服务和解决方案。加速实现由单一产品向成套设备、由整机营销向产品全价值链组合服务，由传统服务向数智服务转型的全面解决方案，以高质量服务和定制化赋能提升客户满意度，帮助客户创造更大价值，实现长期合作发展。
始终坚持奋斗为本，致力于打造世界一流企业，实现全面国际化。以艰苦奋斗、长期奋斗的精神，坚定不移地实施“全面国际化”战略。持续加大新兴市场开发力度，深耕重点核心市场，建立强大的营销服务网络和品牌优势；加快拓展欧美成熟市场，推进产品技术和运营能力提升，不断提升柳工品牌在发达国家的知名度和美誉度。汇聚全球资源优势，打造开放的国际化柳工，争创世界一流企业。始终坚持创新驱动未来，以全面智能化推动企业高质量发展。积极顺应新一轮科技革命和产业变革，深入实施“全面智能化”战略，前瞻性布局技术与产品研发，全力推动产品电动化、数字化、互联化、无人化、共享化“五化”的快速应用，以实现产品、制造、服务、运营和客户运维的数字化和智能化，完成从传统设备制造商向智能绿色装备和解决方案提供商转型。
始终坚持合作创造价值，与相关方共创美好未来。以更开放的视野，面向市场、面向全球，拥抱社会和技术变革；以更理性的思考和责任担当，营造良好的竞争环境，关注客户、代理商、供应商和相关方等合作伙伴的价值提升。与各相关方携手合作，以共赢的理念聚合资源，共建生态，共创价值，共享成果。
柳工核心价值观
客户至上，创新驱动未来奋斗为本，合作创造价值
柳工精神
自强不息；求真务实；开放包容；长期主义；使命必达
柳工使命以智慧绿色机械延伸人类力量
柳工愿景成为全球领先的装备与技术解决方案提供商
企业文化
柳工使命
柳工愿景
柳工核心价值观
柳工精神
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告
ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
01 02 03 04 05 06
07 08 09 10 11 12
15 16 17 18 19 20
发展历程
1958拓荒建厂，奔赴光荣与梦想的远征527名工人从上海等地来到柳州建厂扎根、白手起家，建造了柳工前身“柳州建筑机械制造厂”，标志着柳工正式创建。
1966开创先河，中国首台轮式装载机诞生柳工成功研制出中国第一台装载机Z435，取名为“东风牌”，揭开中国装载机自主研发的序章。
1987
创新自强，开启技术革新浪潮柳工引进卡特彼勒技术，并进行大规模技术改造，在此基础上开启新技术、新产品的探索。
1993
深交所上市，成为广西及中国工程机械行业“第一股”柳工股票在深交所上市，柳工成为广西及中国工程机械行业第一家上市公司。
1995合作共赢，开启自主可控核心零部件体系布局柳工和德国采埃孚共同投资，创立柳州采埃孚机械有限公司，开启柳工核心零部件可控体系建设。
2000挥师东进，开创中国工程机械行业并购先河柳工收购江阴路面机械厂，并先后在上海、安徽、江苏、山东等地布局，成为中国工程机械产业探寻多元化发展的探路者。
2002勇闯全球，开启柳工出海之路“建设开放的、国际化的柳工”战略目标提出，开启柳工国际化业务探索的序幕。
2007海外布局，柳工第一个海外工厂建设柳工在印度投资建厂并成立印度子公司，迈出海外制造基地建设第一步。
2011携手联盟，为强悍设备提供澎湃动力柳工与康明斯成立全球首家专注于工程机械领域的合资公司，为全球工程机械市场提供专属动力。
2015科研高地，“国家土方机械工程技术研究中心”落户柳工柳工全球研发中心暨国家土方机械工程技术研究中心落成，为柳工加快“五化”转型升级奠定坚实基础。
2019智慧引领，5G遥控与电动化领航新时代发布全球首台商用5G遥控装载机及三款纯电动设备，推动行业电智化转型迈出坚实的一步。
2020改革破局，焕发企业发展新活力柳工混合所有制改革项目成功引资，着力建立以“混”促“改”，为企业高质量发展注入新动能。
2021继续攀登！自强不息，止于至善2021年4月26日，习近平总书记视察柳工并发表重要讲话，高度评价柳工的创新发展成果。
2022智能制造，加快高质量发展步伐柳工装载机智能工厂一期竣工、柳工智能国际工业园奠基，迈出全面提升智能制造水平的重要一步。
2023跨越百亿，国际化蓬勃发展柳工海外业务收入再创新高，突破100亿元人民币大关，柳工国际影响力进一步提升。
2024新质领航新高度，直面挑战、全力争胜！“全面解决方案、全面智能化、全面国际化”战略推动全局跃升，主要产品销量增速领跑行业，公司整体营业收入和净利润均创历史新高！
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
01 02 03 04 05 06
07 0809 10 11 12
15 16 17 18 19 20
企业荣誉
全球工程机械制造厂商第19强
Yellow Table 2024，KHL集团《国际建设》杂志
广西柳工机械股份有限公司
2024年国家级绿色制造——绿色供应链管理企业中华人民共和国工业和信息化部
广西柳工机械股份有限公司
全国职工职业道德建设
标兵单位
中华全国总工会；中共中央宣传部；工业和信息化部；商务部；国务院国资委
广西柳工机械股份有限公司
广西宣传思想文化工作先进集体
（2019-2023）
中共广西壮族自治区委员会宣传部
广西柳工机械股份有限公司
广西壮族自治区民族团结进步
模范集体中共广西壮族自治区委员会、
广西壮族自治区人民政府
广西柳工机械股份有限公司
2024年度企业文化技术成果总结
评定活动典型经验中国企业文化研究会
广西柳工机械股份有限公司
全国安全文化建设示范企业
中国安全生产协会
广西柳工机械股份有限公司
广西链主型龙头企业广西壮族自治区工业
和信息化厅
广西柳工机械股份有限公司
全国铁路青年安全生产示范岗
全国铁道团委柳工常州机械有限公司
2024年度绿色制造企业镇江市工业和信息化局江苏柳工机械有限公司
蚌埠市“安康杯”竞赛
优胜单位
蚌埠市总工会、蚌埠市应急管理局
安徽柳工起重机有限公司
2023年新时代武进产业工人队伍
建设改革先进单位新时代武进产业工人队伍建设
改革联席会议
柳工常州机械有限公司
2023年度四星明星企业
中共常州市委；常州市人民政府
柳工常州机械有限公司
2023年度蚌埠市“专精特新”
企业20强
中共蚌埠市委、蚌埠市人民政府
安徽柳工起重机有限公司
无锡市和谐劳动关系企业无锡市人力资源和社会保障局；无锡市总工会；无锡市工业和信息化局；
无锡市工商业联合会；无锡市企业联合会/无锡市企业家协会
柳工无锡路面机械有限公司
2024年柳州市质量信得过班组建设成果-一等奖-1号线部装班
柳州市质量管理协会
柳工装载机制造工厂
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
01 02 03 04 05 06
07 08 09 1011 12
15 16 17 18 19 20
营业收入 300.63亿元归属于上市公司股东净利润 13.27亿元资产总额 479.07 亿元经济绩效治理绩效
女性董事占比
18.18%
现金分红占合并报表中归属于上市公司股东净利润的比例 40.40%
环境绩效
社会绩效
环保投入4,486万元
环保隐患整改率
100%环保培训次数
129次污染物排放合格率100%
废弃物合规处置率100%
清洁能源使用总量19,608,978千瓦时万元产值综合能耗
0.0111
吨标准煤/万元
万元产值综合水耗
0.50
立方米/万元
单位产值二氧化碳排放量
0.0297
吨二氧化碳当量/万元
研发投入
123,797.89万元
授权有效专利累计数3,235项产品出厂合格率100%
客户满意度
81.30%
安全教育培训投入85万元
员工培训总时长
75,530小时
乡村振兴总投入
1,007.61万元
社会公益总投入
1,019.61万元
数说
2024
独立董事占比
36.36%
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
01 02 03 04 05 06
07 08 09 10 11 1213 14
15 16 17 18 19 20
ESG管理
目标与愿景
柳工以“智慧绿色机械延伸人类力量”为使命，以“成为世界领先的装备与技术解决方案提供商”为愿景，积极贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，把新发展理念融入经营发展的各领域和全过程，通过在公司治理、安全生产、绿色制造、电动化产品研发、人权保护、国内外人才培养以及国家战略响应等方面的努力和实践，持续推动全球装备制造业高质量发展，在为社会贡献力量的同时实现环境友好建设，助力联合国可持续发展目标（SDGs）的实现。ESG治理
在当今全球商业环境中，随着政府、股东及投资者、客户等对环保、社会责任和企业道德的关注日益增加，可持续发展已成为企业战略规划的重要组成部分，ESG工作显得愈发关键。柳工高度重视ESG管理工作，从战略高度统筹规划，全面建设ESG治理体系，持续推进ESG质效提升。2024年，公司ESG管理工作实现新突破，将董事会下设的“战略委员会”更名为“战略与ESG委员会”，建立自上而下、职责清晰、协同高效的ESG管理架构。公司制定《ESG管理制度》，将其作为ESG管理的整体框架性制度。
治理架构
为提高ESG管理工作水平，加强ESG专业能力建设，报告期内，公司以现场和线上形式面向管理层和各部门员工开展ESG专项培训，其中累计开展专项培训9场，参与人数180人，覆盖18个职能部门。公司通过培训将ESG理念内化于心、外化于行，切实提升履职能力，助力ESG实践与公司业务发展紧密结合。
专业能力建设
柳工ESG治理架构及职责
ESG培训
决策层
管理层
执行层
决定公司ESG发展方向、战略和目标；负责审议和批准公司的ESG管理制度、审议公司的ESG报告和ESG重大事项等。董事会
董事会下设战略与ESG委员会，负责对公司ESG相关事宜进行审核并提出建议，审议并向董事会提交公司ESG报告，指导ESG工作的日常开展。战略与ESG委员会
由公司董事长兼CEO担任组长，负责为战略与ESG委员会履行ESG相关工作职责提供保障和专业支持。ESG领导小组
由董事会秘书担任组长，作为ESG工作上传下达的执行统筹推进主体。ESG执行小组
公司各职能部门和子公司是ESG工作的执行单位，负责将ESG的各项任务落到实处。各职能部门及子公司
架构职责
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
01 02 03 04 05 06
07 08 09 10 11 12
15 16 17 18 19 20
利益相关方沟通柳工重视与政府、股东及投资者、员工、客户、合作伙伴等内外部利益相关方的沟通交流，建立线上线下多元沟通渠道，广泛收集各利益相关方的期望与建议，并在对应章节进行回应，实现公司发展与利益相关方互惠共赢。
日常工作汇报沟通会议与交流活动专项总结报告
坚持党建引领服务国家重大战略助力乡村振兴
投资者热线业绩说明会产品展览会路演和反路演接待投资者调研深交所互动易等网络和通讯沟通
规范公司治理加强信息披露投资者关系管理保持盈利能力增长
提供高性价比产品提供优质服务保护客户隐私
客户走访交流见面会微信互动开通热线组织活动信息公开
定期组织职工代表大会搭建多元化沟通渠道开展常态化培训组织员工活动
提供健康、安全的工作环境维护员工合法权益完备的薪酬福利体系开展多元化培训畅通职业晋升道路员工关怀活动
把控产品质量与安全保障客户权益开展全球客户节活动保护客户隐私
透明、诚信合作相互支持共赢发展
促进项目合作推进日常沟通
打造责任供应链支持供应链上下游的中小企业发展开展经销商培训召开经销商年会加强行业交流合作
减少经营活动对环境的影响带动行业提升绿色发展能力
坚持环境信息公开参与环保论坛与交流开展环保倡导
助力节能减排环境合规管理提高资源利用效率发展绿色产业实施绿色办公
社区帮扶支持社区发展
开展公益活动社区参与信息公开
参与公益慈善活动组织志愿服务活动
诉求与期望沟通渠道和方式柳工的回应利益相关方
诉求与期望沟通渠道和方式柳工的回应利益相关方
政府
股东及投资者
员工
客户
合作伙伴
社区
环境
依法合规管理主动纳税支持地方发展
信息披露减少运营风险创造经济价值
保障员工基本权益保障员工职业健康广阔的职业发展空间平衡工作与生活
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
01 02 03 04 05 06
07 08 09 10 11 12
15 1617 18 19 20
财务重要性
重要性议题管理
公司充分参考《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第17号——可持续发展报告（试行）》（以下简称《指引》），并紧密结合所处行业特性及公司经营实际情况，全面评估公司在各相关议题方面的表现状况，判断其是否会对经济、社会以及环境层面产生重大影响（即影响重要性），同时考量每个议题是否会对公司商业模式、业务运营、发展战略、财务状况、现金流、融资方式及成本、价值链等带来较大影响（即财务重要性）。通过对此双重重要性的考量，同时参照国际主流可持续发展报告标准相关要求，对公司议题库内议题进行重要性分析，具体实施步骤如下：
评估流程与方法
重要性议题识别结果
基于全球大趋势、中国产业发展趋势的宏观环境、所处行业、公司的商业模式进行分析，识别公司的利益相关方与公司面临的影响、风险与机遇。
使用《指引》中设置的21个议题作为议题清单基础，参考GRI等国际主流可持续发展报告标准相关要求，以及国内外同行业相关议题，对标联合国可持续发展目标SDGs，建立公司2024年度ESG议题库，共计28个议题。
形成影响重要性和财务重要性议题清单，并确保相关议题透明、平衡且完整地披露于报告中。
①影响重要性评估
梳理各议题对外部环境、社会和经济的潜在或实际的正面或负面影响，通过问卷的形式对利益相关方开展调研分析，回收了529份问卷，结合专家判断，评估出具有影响重要性的议题。
②财务重要性评估
通过影响、依赖性和其他因素分析，结合专家判断，以及公司各部门风险识别和评估清单，识别和评估相关议题下的风险和机遇，评估出具有财务重要性的议题。
步骤一：了解公司背景
步骤二：议题初步筛选
步骤三：议题重要性评估
步骤四：议题确认与审批
影响重要性
双重重要性财务重要性影响重要性
既不是财务重要性也不是影响重要性
环境合规管理
能源利用应对气候变化循环经济水资源利用
污染物排放废弃物处理
生态系统和生物多样性保护
保护员工合法权益员工培训与发展
职业健康与安全
创新驱动
客户权益保护信息安全与隐私保护
产品安全与质量
负责任供应链管理平等对待中小企业社会贡献乡村振兴
科技伦理
股东权益保护规范公司治理风险管理反不正当竞争
反商业贿赂及反贪污税务合规ESG治理利益相关方沟通
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
01 02 03 04 05 06
07 08 09 10 11 12
15 16 17 1819 20
谋篇有道夯实稳健发展根基
我们的理念
我们的行动
我们严格遵守运营所在地的法律法规以及监管机构的规定，在深入贯彻ESG理念的同时，坚持党建引领，持续健全治理结构，加强合规体系建设，丰富投资者交流渠道，并深入贯彻党风廉政建设要求，为公司实现可持续发展与长期价值创造提供坚实保障。
坚持党建引领完善治理架构坚持合规经营加强投资者关系管理贯彻廉洁从业
响应的SDGs
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
21 22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 32 33 34
责任聚焦从“合规披露”到“价值传递”，长效保障投资者权益公司根据修订后的《十四·五战略规划》，并围绕可持续发展目标、投资价值提升和股东回报等重点内容制定了公司《2023-2027年市值管理规划》，对未来公司治理、经营管理、资本运作、4R管理进行了具体的规划安排。同时，发布了《公司市值管理制度》对市值管理相关工作做了明确的规范要求，为确保市值规划目标落地打下制度基础。
柳工严格遵守《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》（以下简称《公司法》《证券法》）《上市公司信息披露管理办法》等法律法规，制定《信息披露制度》《自愿性信息披露制度》，规定由董事会秘书负责组织和协调公司信息披露事务，建立定期沟通机制，确保信息及时准确披露。
规范信息披露
为加强公司与投资者和潜在投资者间的信息沟通，尊重和保护投资者的合法权益，公司制定了《投资者关系管理制度》，董事长为投资者关系事务第一责任人，董事会秘书处为公司投资者关系管理职能部门，负责公司投资者关系管理事务。公司通过多种渠道主动加强与投资者的互动交流。包括定期举办业绩说明会，并及时将沟通情况在公众媒体上披露；组织投资者现场参观了解公司发展现状；主动到北上广深港开展反路演，维护投资者关系；及时在互动易平台回复投资者疑问；开通投资者热线，根据实际情况耐心解答等。公司管理层高度重视投资者关系管理，包括董事长、业务分管总裁、财务负责人等全体高管均积极参与了上述投资者交流活动，做到无障碍的双向沟通，让投资者更加了解公司，让管理层知道股东心声。
投资者关系管理
公司始终以为股东创造价值为己任，制定了《未来三年（2022-2024年）股东回报规划》，通过稳健的业绩和高比例的分红，切实维护股东利益，使股东更好的分享公司内在价值的增长，与公司共赢。自2001年以来，公司已实现连续24年现金分红，以实际行动践行长期回馈股东的承诺。
股东权益保护
关键绩效
报告期内
通过深交所互动易平台有效答复投资者问题111条，回复率达100%。
2024年，公司董事会分别审议通过了两次股份回购议案，同意公司分别以1~2亿元（第一期，自有资金）、3~6亿元（第二期，自有资金及回购专项贷款）回购公司部分社会公众股份，用于新一期的股权激励或员工持股计划。股份回购的实施，体现了公司对未来高质量可持续发展和长期内在价值稳健增长的坚定信心，有效保障了公司全体股东利益，增强投资者信心，推动公司投资价值合理反映公司质量。
柳工全球客户节隆重举行案例
1、2024年5月和11月，以“绿色·智慧
·延伸人类力量”为主题的柳工全球客户节在柳州举行，公司邀请各利益相关方走进柳工共赴这场闪烁绿色、低碳、科技火花的机械盛宴，零距离感受向“新”而行，向上跃升，抢占“智”高点，全“数”前进的柳工新名片；
2、2024年4月和6月，公司积极响应投资
者诉求，对接深交所及上海证券报分别组织了两次大规模的投资者进入上市公司活动，通过智能工厂参观及座谈会的形式，与投资者深入交流，让投资者切身感受公司“混改”变革后带来的澎湃发展动力。
4.17“股东来了”活动
（深交所组织）
6.27投资者走入柳工
（上海证券报组织）
11.26全球客户节投资者
专题交流会
5.28全球客户节投资者
专题交流会
公司近三年现金分红情况
指标单位2022年度2023年度2024年度每股现金分红派现总额占合并报表中归属于上市公司股东净利润的比例
元万元%
0.10
19,512
32.56
0.20
39,024
44.97
0.27
53,617
40.40
公司荣获2024年上市公司董事会优秀实践案例、2024年上市公司最佳ESG实践奖等荣誉。
公司共与投资者沟通超340场
举办业绩说明会
4场
专题投资者交流会
5场2,700
余人次
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT21 22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 32 33 34
坚持党建引领
公司开展“青春建功助力新质生产力高质量发展行动”“创新创业大赛”，激发青年员工创新活力。我们组织团干部人才盘点，建立基层团组织书记面谈机制，开展午餐党课活动45场，持续强化青年队伍建设；配合共青团中央领导到柳工考察调研，积极承办团中央“中国-东盟”青年发展论坛、中越青年友好见面会、广西青年职业大赛现场教学等重大活动，提升“柳工青年”影响力。2024年青年工作荣获国家级荣誉10项、省部级荣誉6项、全国铁道荣誉9项、市级荣誉202项。
建强青年队伍
柳工始终坚持党的领导，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想以及党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深化“领航党建、价值链党建、海外党建、聚力党建、责任党建”五大党建体系，以“六项行动”为重要抓手，持续提升党建品牌化建设、精益化管理，擦亮“全国先进基层党组织”金字招牌。
柳工党委坚决落实上级党委统一部署，完善用好“第一议题”制度抓手，扎实开展党纪学习教育，引导广大党员学纪知纪明纪守纪。
筑牢思想根基
一是第一时间召开党委会及时学习传达党中央和自治区党委党纪学习教育有关要求，成立党纪学习教育领导小组及工作专班，制定实施方案，加强组织领导。
二是以《中国共产党纪律处分条例》为重点，通过中心组学习、读书班、“三会一课”等组织学习，并围绕党的“六项纪律”开展专题研讨，累计组织学习辅导、讲纪律党课等近400次。
三是召开警示教育会，编制下发警示教育资料，组织70名新聘总监及关键岗位人员到柳州露塘监狱开展实地廉政教育，进一步筑牢廉洁防线。
四是坚持融入日常、抓在经常，将党纪学习教育与日常工作贯通起来，结合自治区党委巡视整改深入查摆问题并狠抓整改落实，持续开展各项专项整治，促进学习成果转化为实际成效。
近年来，柳工党委持续实施党建品牌提升行动，各基层党组织结合实际打造党建工作亮点，形成支撑柳工“五大党建”的党建品牌矩阵，有力促进党建工作与生产经营深度融合，以高质量党建引领企业高质量发展。2024年，国际事业部党委“13461”海外党建工程、欧维姆党委“预应力先锋”、装载机事业部党委“九个一”工作法等基层党建案例获评全国党建创新优秀案例。
打造党建品牌
柳工国际事业部党委打造《“13461”海外党建工程》党建品牌柳工国际事业部党委以“13461”海外党建工程为抓手，即围绕“全面国际化”战略1条主线，建强海外业务管理层、党员、员工3支队伍，打造“铁一般信仰”等4个铁一般的国际战队，抓实制度保障、文化融合等6个抓手，推动柳工国际业务高质量发展1个目标的实现，通过实施书记领办重点项目、开展党员攻关、打造暖心“家”文化、践行国际社会责任等，建强海外战斗堡垒，锻造“一带一路”出海先锋，推动国际业务高质量发展。
2024年度全国企业党建创新优秀案例
案例
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT21 22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 32 33 34
股东大会是公司最高权力机构，柳工严格按照《公司章程》《股东大会议事规则》等规章制度要求，规范股东大会的召集、召开和表决程序，股东大会采用现场和网络投票相结合的方式，为股东行使权利提供便利。公司股东大会决议秉承公开、公正的原则，充分保障全体股东特别是中小股东依法享有知情权、参与权及表决权。报告期内，公司召开股东大会会议2次，年度股东大会会议1次，临时股东大会会议1次，审议并通过议案15项。
三会运作
柳工作为国内工程机械行业和广西第一家上市公司，公司治理结构规范，且于2000年便率先制定并实施了独立董事制度。柳工以构建世界一流公司治理体系为目标，建立健全内部管理制度，持续推进三会规范运作，确保决策透明高效；优化股权结构以保障股东权益，注重利益相关方沟通；建立健全内部控制机制，提升风险管理能力，推动企业可持续发展，树立上市公司治理典范。
柳工按照《公司法》《证券法》等法律法规要求，制定《广西柳工机械股份有限公司章程》（以下简称《公司章程》）等内部管理制度，建立健全由股东大会、董事会、监事会及经营层组成的权责法定、权责透明、协调运转的公司治理机制。
治理架构
规范公司治理
柳工组织架构图战略与ESG委员会提名委员会审计委员会薪酬与考核委员会合规管理委员会
监事会股东大会
董事会
股东大会
公司监事会依据相关法律法规及《公司章程》，恪尽职守，积极开展相关工作，列席董事会会议和股东大会，并认真履行对公司规范运作情况和公司董事、高级管理人员履职情况的监督职责，切实维护公司及全体股东的利益，促进公司规范运作。2024年，柳工监事会由3名监事组成，其中职工代表监事1名，外部监事1名。报告期内，公司召开监事会会议7次，审议议案30项。
监事会
公司在选举董事会成员时，从行业经验、教育背景、专业技能、国际化经验、性别等多个方面作出全面考虑，公司现有女性董事2名，占比18.18%。各董事会成员拥有多元化专业背景与工作经验，覆盖法律合规、投资、财务、审计、风险管理等领域的专业技能，保障董事会的科学决策。
公司独立董事积极参与董事会决策并对所议事项发表独立意见，助力提升董事会科学决策水平。报告期内，公司共有独立董事4名，对11家子公司/业务线进行了走访及调研，反馈问题23项，推动了4项子公司相关董事会议案的决策。
多元化独立性
董事会董事会对股东大会负责，下设战略与ESG委员会、提名委员会、审计委员会、薪酬与考核委员会、合规管理委员会五个专门委员会，各委员会依据《公司章程》和各委员会工作细则的规定履行职权，为董事会议事决策的专业和高效提供充分保障。2024年，公司荣获中国上市公司协会颁布的“上市公司董事会优秀实践案例”奖项。报告期内，公司董事会成员11人，召开董事会会议10次，其中临时董事会会议5次，通过董事会决议78项，决议督办率98%。
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT21 22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 32 33 34
坚持守法合规
柳工以“重合规、建体系、强监督”为主线持续完善合规制度体系，明确合规风险管理责任，推动合规文化建设，有效识别和主动管理、防范、处置合规风险，确保依法合规经营，促进公司的可持续发展。
公司设立董事会合规管理委员会，制定《合规体系标准化管理手册》《合规手册》《合规管理制度》等系列文件，从合规风险识别、预警与应对、合规信息化建设、违规事项举报等方面，对经营活动和内控目标相关风险进行系统识别和全面分析，推动合规运行体系的建设。
柳工通过三年的战略布局与创新实践，初步建立起了具有行业标杆意义的现代化、国际化的全球合规治理体系。报告期内，柳工合规管理体系已经实现了全面覆盖公司及各二级控股子公司，形成了全员参与、全方位管理、多领域监控的合规风险管理格局。
合规建设
合规治理体系
企业行为准则、员工行为准则 / 违规举报与问责
合规意识与合规文化
合规从高层做起、全面合规、全员合规、合规创造价值合规体系（怎么做？）
合规领域
（做什么？）
合规组织（谁来做?）
合规理念与目标
合规运行体系
合规行为
合规文化
柳工合规管理的“三道防线”
由公司各业务单位和职能部门承担合规管理主体责任，负责构建并完善本业务领域相关合规管理制度和操作流程，进行合规风险的识别与评估工作，定期开展合规培训，向管理部门汇报本业务领域合规管理年度计划及工作总结。
第一道防线
由公司法律合规部作为合规管理部门，负责研究起草合规管理年度工作计划及专项工作计划、合规报告、基本制度和具体制度规定；组织开展合规风险评估、合规检查、重大事项合规审查等合规风险管理工作等。
第二道防线
由公司审计部、纪检监察部作为合规监督部门，负责在各自职责范围内开展合规监督工作；将合规监督结果及时通报合规办公室；根据合规办公室的建议开展工作等。
第三道防线
董事会合规
管理委员会
合规管理
执行委员会
合规管理办公室
全体员工
经营决策
目标原则
组织及其环境
业务端基础合规
职能价值链领导作用
治理文化策划改造
执行检查
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
21 22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 32 33 34
柳工面向13家子公司开展《新公司法修订解读及常见合规风险分析》培训工作，深入解读新公司法对企业运营、股东权益、治理结构等结构方面的影响，助力各事业部适应法律环境变化，确保合规运营。同时，对常见合规风险进行了全面分析并提出切实可行的合规建议，帮助公司及各事业部下辖子公司建立健全公司治理制度，提升公司治理水平。
柳工秉持前瞻性的风险管理理念，不断完善风险管理体系。公司按照《中央企业合规管理指引（试行）》及《合规管理体系要求及使用指南》（GB/T 35770-2022）等要求，制定并执行《风险识别控制程序》《风险评价及分级管控程序》等风险管理制度。公司设立法律合规组织，实施垂直管理和统一领导，实现法律合规风险的有效管控。公司合规管理办公室2024年度组织各事业部及总部职能单位开展年度风险评估工作，对公司在公司治理、招投标管理、合同管理、劳动人事、商业伙伴、财税资产、应收账款、知识产权等13个重点领域的合规风险进行了识别和评估，并输出《2024年度公司合规风险评估结果及整改计划》，提出风险应对方案与举措，为公司年度风险的防范提供依据。
合规风险管理
公司建立违规事项举报机制，保障员工和外部客户能正常行使举报、投诉违法违规行为的权利。公司鼓励实名举报的同时不排斥匿名举报；保护投诉与举报人，严禁对投诉与举报人打击报复；针对投诉与举报，合规办公室可组织调查或移交相关部门进行调查，并将查处结果记录归档。报告期内，公司在合规领域未发生负面事件。
合规督查程序
公司将合规文化建设、培训与教育写进《合规体系标准化管理手册》，组织公司员工签署《合规承诺书》，通过多种方式宣传合规知识，提倡合规风气，对合规理念进行宣传和倡导，协助培育合规文化。
合规文化建设
举报渠道：
合规办公室举报与投诉热线：
0772-3887690
新公司法修订解读及常见合规风险分析及建议
公司定期开展内部审计，确保经营合规、内控有效。审计团队遵循专业准则，客观评估公司运营情况，揭示潜在风险，提出针对性改进建议。2024年，公司开展审计项目25个，审计范围覆盖了装载机、挖掘机、职能线（财务管理人力资源、供应链中心、国内营销中心、国际事业部、售后支持与客户方案、总部流程与信息技术中心）、海外子公司等单位，采取审计共建、跨部门合作、大监督合力方式进行审计，运用成熟的内控、业务框架多维度、全方位地揭示存在的问题及风险，督促相关单位针对问题制定整改方案并逐项整改。
内部控制
公司制定《税务管理制度》和税务具体业务指南，根据最新的税收法律法规、业务实质、业务流程定期更新，确保公司按时、足额缴纳税款，降低纳税风险。公司定期开展税务健康检查，由多家公司对业务或全税种进行全面的检查和风险评估，确保及时发现问题及时纠正，将税务风险降至最低。同时，我们持续加强税务团队建设，内部定期开展税务主题学习，不定期参加外部机构开展的税务培训；外部聘请专业机构开展税务管理相关工作，增强税务管理合规能力。
税务管理
柳工坚持公平竞争原则，致力于构建健康、透明的市场环境，建立《反垄断合规管理指引》，提高对垄断行为的合规管理意识，防范反垄断合规风险。公司不断加强垄断相关风险识别、规范化事前管理；加强合同审查、审核，关注经营者集中交易合同条款的拟定；加强反垄断合规培训和考核建设合规文化。此外，公司严格遵守运营所在地相关的法律法规及行业规范，坚持负责任营销，全面监督营销工作的合规性，共同维护市场秩序。报告期内，公司未因不正当竞争行为导致诉讼或重大行政处罚，也未发生与营销相关的重大违规事件。
公平竞争
案例柳工开展《新公司法修订解读及常见合规风险分析及建议》培训
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
21 22 23 24 25 26 27 28
29 3031 32 33 34
公司制定《“清廉守正 担当有为”廉洁教育系列活动方案》，通过教育促廉、文化兴廉、家风育廉，组织开展14个“廉”系列活动，形成“五度”廉洁文化品牌。组织基层党组织、基层纪委创建具有本单位特色的清廉文化品牌，逐步形成廉洁文化品牌矩阵，为公司高质量改革发展营造风清气正的良好氛围。
廉洁文化建设
公司充分利用大数据业务平台系统，堵塞业务流程管理漏洞，鼓励全员参与监督，增强全员廉洁从业、自觉接受监督的意识，真正让权力在“阳光下”运行。公司制定2024年“廉洁”负向指标评价标准，针对公司高层、领导人员、总监人员进行廉洁问题查处及风险预防考核，将廉洁从业纳入高层绩效考核范围。
柳工认真贯彻落实党中央关于全面从严治党战略部署，不断健全全面从严治党体系建设。公司党委承担党风廉政建设和反腐败工作主体责任，党委书记深入落实“第一责任人”职责。公司纪委承担监督责任，积极协助党委加强党风建设和组织协调反腐败工作。公司严格遵守业务所在国家和地区关于反贿赂与反贪污所适用的法律法规、规范性文件，制定《反腐败合规管理指引》，明确提出承诺禁止一切形式的腐败与贿赂行为，要求全体员工遵守公司及运营所在地的反贿赂及反腐败法律，维护健康廉洁的经营环境。
廉洁从业管理
柳工持续加强廉洁风险点识别和防控工作，修订公司《廉洁风险点防控手册》。公司廉洁风险防控工作坚持“可操作、能控制、有实效、少而精、突出重点”的原则，针对廉洁风险构成因素，采取优化权力结构、规范权力运行、推进民主公开、实施信息化管理等综合措施，加大从源头上防范廉洁风险的力度。
廉洁风险防控
柳工作为装备制造业大型国有企业，始终将廉洁从业视为企业发展的生命线，贯穿于生产经营的每一个环节。公司深入贯彻党风廉政建设要求，建立健全廉洁制度体系，营造风清气正的经营环境。公司坚持教育引导与制度约束并重，通过定期开展廉洁教育、强化监督执纪，确保每位员工知敬畏、存戒惧、守底线，让廉洁从业成为柳工的鲜明底色。
贯彻廉洁从业
党风廉政建设暨廉洁从业集体约谈柳工国际事业部廉洁教育专题培训
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
21 22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 3233 34
绿色转型共绘低碳发展蓝图
我们的理念
我们的行动
柳工贯彻落实生态环境保护主体责任，将生态环保要求融入发展战略和公司治理过程，聚焦绿色环保、经济和智能化，持续推进行业低碳转型，主动参与生态文明建设和污染防治、资源节约等相关工作。
响应的SDGs
应对气候变化完善环境管理体系污染物和废弃物管理提高资源使用效率践行循环经济理念
响应的SDGs
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
责任聚焦智能绿色制造领航，驶向可持续发展新未来
柳工以“打造卓越的制造能力”为愿景，秉承“安全、优质、高效、低耗、发展”的核心价值观，致力于构建全球领先的绿色智能制造体系。通过柳工智能制造系统（LiPS）的优化与创新，公司融合HSE与质量体系，推动制造能力向“自动化、智能化、绿色化”全面升级，助力实现国家“双碳”目标与工业高质量发展战略。
作为工程机械行业龙头企业和地方国有企业的改革创新先锋，柳工以“提供安全、稳定、可靠、低碳、高效的能源”为绿色能源体系建设目标，持续优化生产工艺，大力推进制造工艺技术进步、设备更新，打造绿色智慧工厂。公司生产制造过程中焊接环节使用的气体含二氧化碳，经过工艺改进后，采用混合气体焊接以减少二氧化碳使用。报告期内，公司装载机工厂成功荣获广西“绿色工厂”称号，这一殊荣有力地彰显了公司在绿色制造领域所具备的卓越能力。在智能制造与绿色发展成为行业发展主旋律的当下，为了进一步提升生产效率、降低成本、提高产品质量，公司积极推进智能化改造。在这一过程中，装载机智能工厂应用39项新工艺技术，机器人数量由规划前的27台提升到102台，AGV数量由8台提升到82台。智能化改造后，整机可比成本降低0.37%，构件及物流自动化率达到52.2%，工厂产能提升15%，人均效率提升27%，制造周期缩短50%，质量外反馈率降低50%，极大提升了资源利用效率。
打造智慧绿色工厂
柳工“十四五”制造规划承接国家和自治区工业“高质量发展”战略方向，大力推进制造工艺技术进步、设备更新，持续加强共性技术、基础技术、四新工艺技术研究成果的应用推广。重点支持各产品线智能化设备投入和优化、智能化典型示范项目推广实施、关键共性工艺技术应用、提升产品质量和改善员工作业环境等工作。公司持续推行绿色制造，遵循国家健康安全环保法律法规要求，噪音、“三废”等排放符合要求，构建科技含量高、资源消耗低、环境污染少的产业结构和生产方式，实现生产方式“绿色化”，快速建立、完善绿色智慧工厂。
绿色工艺研究与应用
新设备应用在挖掘机智慧工厂已淘汰火焰切割机，应用砂光机自动砂光减少粉尘与噪音，推广大功率激光切割机。
结构件加工试行干式切削；应用集中供漆；装配时采用电动拧紧机、投入定扭工具，降低噪音；持续推广应用高效刀具、刀具复磨、以车代磨工艺等，推广微量润滑技术和切削液再生技术的研发等。
新技术创新
应用AGV/RGV、电叉配送物料，减少燃油叉的使用，应用低温腻子，降低烘干温度，减少天然气消耗等节能。
节能减排
烟尘、废气处理，在焊接区域、切割区域配备除尘装置，电镀线废水处理等环保设备的设计制造；推广粉末及静电喷涂技术，VOCs废气处理。
降污染
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
柳工挖掘机智慧工厂以智能化引领绿色生产案例柳工挖掘机智慧工厂致力于打造“绿色、精益、智能、柔性”的行业标杆工厂，目前拥有10条自动化生产线，工厂自动化率超过70%，年产量达2万台。作为行业首创的无人装配工作站，自动装配机器人将装配效率提升了约50%。除此之外，柳工挖掘机智慧工厂将APS（高级计划排程系统）、MES（制造执行系统）、WMS（仓储管理系统）等各个系统联动贯通，不仅提升了生产效率，也为打造高效精确、宏观协同的物流体系提供了保障。2024年，“柳工挖掘机智慧工厂厂内物流智能化系统集成应用”项目荣获2024世界智能产业博览会“Find智能科技创新应用新锐案例”奖。
柳工挖掘机智慧工厂生产车间
柳工装载机5G智能工厂入选工信部《2024年5G工厂名录》柳工装载机5G智能工厂依托“5G+工业互联网”的创新实践，部署“5G+WIFI6”网络实现工厂全场景网络覆盖及连接。通过5G技术，柳工装载机5G智能工厂将“人、机、料、法、环”全连接，构建产品全过程的智能制造和服务体系，助力企业实现降本、提质、增效、绿色、安全发展，实现“端到端的全价值链数字化卓越制造”。2024年11月，柳工装载机5G智能工厂入选工信部《2024年5G工厂名录》，是对柳工装载机5G智能工厂以高质量“网联”放大“智改数转”效应成果的高度肯定。
柳工装载机5G智能工厂
柳工围绕“保障供能、合理用能”两大主题，积极推行节能改造项目，持续优化工艺流程，加快技术推广。报告期内，公司在柳工常州机械、装载机公司智能化改造、传动件公司改造、柳挖智慧工厂、中源液压等项目中，对涂装线原使用电加热改为使用高效清洁的天然气加热，提高热效率。
实施节能改造
柳工近三年重点节能项目
优化空压机运行组合，优先运行变频空压机多空压站联网运行，集中供气优化空压机及末端输出压力治理系统泄漏，明确管理责任，减少用气浪费
压缩空气系统节能
2024年柳工单位压缩空气耗电比上年下降8%，节电110万度
涂装线风机变频改造建立风机控制、信号采集的传输系统合理调度，减少零星生产能耗，消除空挂提高涂装线运行效率涂装线节能
2024年柳工单位涂装面积能源费同比下降16%，节约能源费437万元，折算节约电量565万度
对焊接机器人与其除尘系统进行联动改造，降低除尘系统长时间运行耗能
焊接与除尘系统联动改造
项目
年节约用电18万度以上
项目名称实施亮点节能效果
案例
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
公司健康安全环保（HSE）部对应对气候变化相关工作实施统筹管理，负责设立温室气体减排目标，制定减排计划，组织应对气候变化培训，并对应对气候变化工作的执行情况进行监督检查。公司各相关职能部门、分子公司采取有效措施，将公司降碳工作落到实处。
治理
柳工依照TCFD（Task Force on Climate Related Financial Disclosure，气候相关财务信息披露）的建议，对气候变化相关的风险和机遇进行评估，并通过有效措施应对气候变化对公司业务运营和可持续发展带来的影响。
战略
随着全球变暖的加剧，气候变化导致的极端天气事件频繁发生，影响日益严重。为应对气候变化带来的风险，柳工积极采取行动，减少化石能源的依赖，为国家“碳达峰、碳中和”目标的实现贡献力量。
应对气候变化
风险/机遇
类型
风险/机遇描述应对措施
发生的可能性
影响时间
范围
预期财务
影响
低温、雨雪、暴雨、台风等极端天气可能造成厂房、仓库、运输系统等基础设施损坏
中
短中期
设施修复、运输中断会影响原材料供应，导致生产或服务中断，造成成本上升，收入减少
1、建立健全应急管理机
制，制定应急预案；
2、对重要设备、建筑物
采取加固、防护等保护措施；
3、及时了解原材料的供
应情况，建立供应链风险管理机制。全球气候变暖引发海平面上升，导致高温、干旱等自然灾害事件发生，从而影响公司生产经营
低
中长期
影响工厂生产效率，导致收入下降
1、制定高温应急预案，
实时监控温度及湿度；
2、采取节水措施，减少
水资源的消耗。
风险/机遇
类型
风险/机遇描述应对措施
发生的可能性
影响时间
范围
预期财务
影响
国内外政府对于温室气体核算和排查等温室气体管理要求愈加严格
高
短中长期
未及时按照相关法律法规、政策规定披露相应
的环境信息，可能导致罚款增加或对出口业务产生影响
1、及时关注、严格遵守相
关法律法规；
2、持续关注监管机构、投
资机构等对温室气体排放的披露要求，加强应对气候变化相关的信息披露。
随着工程机械电动化竞争浪潮不断加剧，对新能源工程机械产品需求日益增加
高
短中长期
绿色技术研发导致公司运营成本
增加
持续推进科技创新，优化产业布局。
客户需求向绿色低碳变化，市场竞争加剧
高
短中长期
影响传统机械销售，导致收入下降
1、及时沟通和了解客户
需求；
2、推出电动化产品。
绿色生产、生产节能降碳成为趋势
高
短中长期
降低运营
成本
生产过程中采用节能降碳技术，减少温室气体的排放。新能源工程机械产品的应用需求增长
高短中长期
市场份额
扩大，收
入增加
加大对电动化产品的研发，推出绿色新产品。
发生可能性是指风险/机遇发生的频次间隔、发生的可能性，主要根据历史发生的概率、外部情景、政策实施的进展和专家预测判断。发生可能性从“低”到“高”。
影响时间范围是指不同的气候相关风险和机遇将在不同时间段对公司产生影响，公司将影响的时间范畴划分为短期（0-1年）、中期（1-5年）、长期（5年以上）。
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
公司持续完善气候风险管理流程，参考国内外气候政策标准识别、评估气候变化带来的风险与机遇。在此基础上，公司结合自身业务规划，制定合理的风险管理策略，并根据外部环境的变化及时调整与更新，以增强应对气候风险的韧性。
影响、风险和机遇管理
公司持续完善气候变化管理体系，设立可再生能源占组织能源消耗总量百分比和绿电消耗占组织能源消耗总量百分比逐年上升的目标，并制定一系列节能降耗措施，将其落实到生产与运营环节。
指标与目标
柳工积极构建绿色、共赢、可持续的“零碳”未来，将低碳理念融入企业运营的全过程。公司各单位排放的CO2主要产生于部件切割、焊接、打磨、清洗、机加工、装配、车辆运输等生产环节。
温室气体排放管理
气候变化风险管理
流程
风险识别参考TCFD的建议披露框架，与第三方专业机构合作，依据国家法律法规、政策要求，国内外可持续发展趋势和公司实际情况，识别公司面临的物理风险、转型风险和机遇，为后续的风险评估和风险管理奠定基础。
风险评估
在风险识别的基础上，公司对气候变化风险和机遇发生的可能性、影响周期以及可能造成的主要财务影响进行评估。
根据风险评估的结果，公司制定针对性的风险应对策略和措施，有效地降低气候变化风险对自身运营和财务状况的不利影响。同时，公司持续监测风险状况并评估管理措施，确保气候变化风险管理的有效性。
风险应对
指标目标达成情况可再生能源占组织能源消耗总量百分比
绿电消耗占组织能源消耗总量百分比
逐年上升逐年上升
正在推进正在推进
温室气体排放量（范围一）温室气体排放量（范围二）单位产值二氧化碳排放量
(吨二氧化碳当量/万元)吨二氧化碳当量吨二氧化碳当量
202220232024
0.0252
0.0317
0.0297
64,118.70
66,170.98
76,422.93
8,248.08
9,706.28
12,009.46
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
环境管理体系认证证书（部分）
公司严格遵循《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国水法》《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国大气污染防治法》等国家法律法规和运营所在地要求，开展环境管理体系建设并确保其有效运行。截至报告期末，柳工及12家子公司均通过了ISO14001环境管理体系认证。报告期内，公司未发生重大环保事故和环境领域违法违规事件。
环境管理体系
柳工坚持“以人为本、全员参与、绿色发展、持续改进”的方针，制定并严格执行环境管理制度，持续提升环境管理水平，从而促进公司“成为本质安全型、生态文明型国际化企业”目标的实现。深化环境管理
柳工在推动绿色发展的道路上不断前行，持续扩大清洁能源使用比例，致力于降低二氧化碳排放。自2022年6月起，柳工积极参与绿电交易，截至2024年底，累计交易绿电已达2,873万度。在光伏发电系统建设方面，柳工早在2019年和2021年已在华东制造基地建成投用分布式光伏，装机容量共计7.2MW，年发电量可达700万度。2024年，柳工更是大力开展光伏建设，新增柳州本地4个工厂及华东制造基地1个工厂光伏，装机容量达21.53MW，年发电量达2,077万度。2024年，柳工光伏发电量为1,453.72万度，光伏自发自用电量为1,136.23万度，外购绿电773.28万度，通过这些举措，相当于减少二氧化碳排放15,677吨，为可持续发展作出了显著贡献。
7.2
7.2
7.2
28.7
50.1
70.1
0.5
3.5
4.0
5.2
5.5
12.6
34.2
44.6
0.3%
2.3%
2.7%
3.4%
3.4%
7.1%
18.3%
22.7%
-40.0%
2019年2020年2021年2022年2023年2024年底预测2025年水平2026年水平
光伏建设、应用情况
装机总容量（MWp）光伏自发自用电量（百万度）
节约电费（万元）绿电占总电量比例
报告期内，公司应邀参加2024年中国-东盟环境合作论坛，分享柳工的节能减排实践案例，为社会的低碳转型贡献力量。同时，公司积极举办气候变化相关的培训，以培养内部员工的气候变化意识与专业技能。
传递低碳理念
柳工参加2024年中国-东盟环境合作论坛
2024年10月29-30日，2024年中国-东盟环境合作论坛在柳州举办，柳工积极参加，并在会上分享柳工低碳环保体系建设、电驱动产品研发制造、打造绿色高效供应链、能源体系建设及资源循环利用等方面内容，向与会人员展示柳工低碳节能环保工作取得成效，传递“以智慧绿色机械延伸人类力量”柳工使命。同时也为推动“中国-东盟绿色价值链伙伴关系”旗舰型项目实施发挥了积极作用，促进中国-东盟绿色低碳发展。
生态环境部对外合作与交流中心感谢信2024年中国-东盟环境合作论坛
案例
2022年2023年2024年
光伏发电量(万度)光伏自发自用电量(万度)
743.76
519.16
553.16
696.91
1,453.721,136.23
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
柳工制定《大气污染管理制度》《水污染管理制度》《固体废物管理制度》等环境管理制度，明确公司各部门及相关人员在污染物排放及相应环保处理设备设施管理方面的职责，确保环保设备正常运行，污染物达标排放或规范化处置。公司废气、废水、废弃物等污染物管理归口部门为HSE部，主要负责各级单位水/大气/固体废物污染防治的监督工作等。
柳工系统性地识别、分析生产运营中的各类环境因素，以及这些因素所引发的风险与机遇，并制定相应措施，不断提高公司的环境风险管理能力。
柳工制定《突发环境事件应急预案》，确保突发环境事件发生后，公司能及时、有序、高效地组织应急救援工作，将事件造成的损失与社会危害降到最低。柳工各子公司根据本单位环境风险，组织开展环境应急培训及突发环境事件应急演练，演练内容包括危废泄露、危废着火、废水排放超标等方面。2024年，柳工各子公司共组织开展环境应急演练41次。
治理
战略
影响、风险和机遇管理柳工积极开展清洁生产审核工作，通过清洁生产方案的实施，在污染物减排、节能等方面取得了显著的经济效益和环境效益，达到国内清洁生产先进企业水平。同时，柳工积极申报清洁生产企业，于2014年获得自治区清洁生产企业称号，2018年和2023年分别通过复审。
环保投入缴纳环境保护税
万元万元
2,860
21.07
4,146
19.87
4,486
20.84
指标单位2022年2023年2024年
环保专项检查环保隐患排查隐患整改率
次次%
指标单位2022年2023年2024年
风险/机遇
类型
风险/机遇描述应对措施
发生可能性
影响周期
财务影响政府加强污染物和废弃物防治，公司需投入更多资金进行技术升级和治理，减少因突发环境事件导致污染物和废弃物泄露
高
短期
可能面临高额罚款
和诉讼赔偿
1、及时关注、严格遵守污染物
与废弃物相关法律法规；
2、加强环保设备维护和管理，
规范排放物处置措施；
3、定期开展环境隐患排查。
通过设备优化、技术改造等方式，减少污染物和废弃物排放。
高中长期
降低运营
成本
1、持续发展再制造业务，加强
对旧件的回收；
2、大力推进绿色制造体系建
设，采用绿色工艺，从源头减少环境污染；
3、持续优化污染物处理技术。
柳工依据环境管理体系要求，制定《环境因素评估及管控程序》，明确环境因素的辨识、评价、更新与控制的方法及管理要求。公司定期组织开展环境因素辨识和评价工作，建立环境因素清单，并对环境因素进行分级管控，同时制定相应的风险防控措施，实现环境风险的有效管控。
柳工每季度对各单位环保设备设施、油污染治理、危废管控等开展现场检查，并对各单位专项检查及整改情况进行现场抽查验证。2024年，公司环保专项检查共发现环保问题249项，均已完成整改。各子公司每月开展环保隐患排查，报告期内共开展环保隐患排查124次，检查出环保隐患805项，已全部完成整改，整改率100%。
环境因素评估
隐患排查
应急演练
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 4647 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
废水指标相关数据统计口径涵盖公司总部及其子公司等，以下废气及废弃物数据同理。
为验证废气、废水、厂界噪声等环保污染因子是否达标排放，公司根据排污许可管理要求，制定了环境监测方案。柳工各单位废水、废气等均通过处理设施处理达标后排放，每年委托第三方监测单位对废水、废气、厂界噪声进行监测，无超标情况，未对员工及周边居民产生影响。2024年，各单位已完成监测点位1,878个，其中废气1,040个、废水454个、噪声156个、土壤3个、地下水2个、雨水223个，所有监测指标均达到国家和当地污染物排放标准要求。柳工严格执行“环境影响评价制度”和“三同时”制度，所有新、改、扩建项目均按要求进行项目环境影响评价，并按要求进行项目“三同时”建设，以确保项目从规划到实施的各个环节均符合环保要求，降低污染物对生态环境的影响。
2024年，公司积极进行工艺技术改进，特别在涂装工艺中，积极研究粉末喷漆和水性漆对柳工产品的适用性，并引用新技术，全年投入860余万元，建成挖机智慧工厂粉末涂装线、江汉建机水性漆涂装线，投入使用后，大幅减少污染物的产生及排放，预计每年可减少非甲烷总烃排放约14吨。目前有5条涂装线改为粉末喷漆，2条涂装线改水性漆，有效减少污染物排放。
污染物稳定达标
环保培训次数环保培训参加人次环保培训时长
次人次小时
7,025
223.53
7,128
206.5
指标单位2022年2023年2024年
废水管理
柳工下属各子公司建造了15座废水处理站，配置的废水处理设备设施保持正常有效运行，处理后的废水保持长期稳定达标排放，电镀废水处理后全部回用于生产，不外排。公司在减少废水排放的同时，加强废水的循环再利用，让“废水”变“金水”，实现经济效益与生态效益的双赢。报告期内，公司废水排放量逐年减少，2024年降至481,983吨，相较于2023年下降5.65%；废水回收利用量则逐年攀升，2024年达到2,102吨，相较于2023年上升38.56%。此外，公司安装了废水在线监测设备，随时监控废水水质情况，确保废水管理工作高效进行。
污染物排放合格率环保设施同步运转率建设项目环保“三同时”执行率
%%%
指标单位2022年2023年2024年
废水排放量废水回收利用量化学需氧量（CODcr）五日生化需氧量（BOD5）悬浮物氨氮（NH3-N）总磷（以P计）
吨吨吨吨吨吨吨
553,908
1,940
20.45
4.64
14.54
5.21
1.02
510,833
1,517
20.01
4.34
17.17
4.18
0.56
指标
单位2022年2023年2024年
指标与目标
环保意识宣贯
柳工定期开展环保培训，倡导员工从身边做起，携手共建低碳新生活。培训内容包括环保法律法规、公司环保管理制度、设备设施维护管理要求等。同时，公司积极开展环保宣传教育活动，在6·5世界环境日期间，通过公司宣传屏幕、横幅等方式开展环保宣传，不断提升公司员工的环保意识，促进公司环保工作有序开展。
柳工严格监控各类污染和废弃物的排放指标并设定年度目标，确保所有排放指标均控制在许可范围内，稳步推进生态环境保护和绿色可持续发展工作。
指标目标达成情况
环境污染事件三废及厂界噪声
环境污染事件为0
100%达标排放
已达成已达成
8,594
481,9832,102
19.73
2.82
15.13
3.88
0.28
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 4849 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
原材料控制：控制油漆中苯、甲苯、二甲苯等挥发性有机物的含量，制定苯、甲苯、二甲苯含量5%的管理要求喷漆工艺改造：采用粉末喷漆、静电喷漆等工艺技术，减少VOCs废气排放量治理设备升级改造：采用“干式过滤+活性炭吸附或沸石转轮+催化燃烧”组合技术工艺对原有治理设备进行升级改造，VOCs去除率由原来的30%提升到85%以上采用机器人焊代替手工焊，并配置高效滤筒式除尘设备进行处理采用高效布袋除尘设备或滤筒式除尘设备进行处理电镀生产线配置有废气收集装置，并采用三级喷淋塔进行处理
柳工坚持“源头控制、一般固废和危险废物分类收集、充分回收利用、合理处置”的固体废物管理原则，制定了《固体废物管理制度》《危险废物贮存污染控制标准》等制度，规范公司固体废物收集、贮存及处置流程，各子公司均按制度开展各项工作。柳工在生产经营过程中产生的一般固体废弃物主要有废钢铁、有色金属、塑料、废纸、生活垃圾、建筑垃圾等，危险废弃物主要有废油、废化学品包装桶、电池、生产废物、一般废电器电子产品废物等。公司建立符合“三防”要求的固废贮存场，在车间设置相应的收集器具，对产生的工业固废按照A、B、C、D四类进行分类收集和贮存，最终按类别规范处置。在危废贮存间，公司均粘贴危废分区标志及警示标志，建立并规范填写危废台账，在危废包装袋上粘贴小标签。公司固体废物均按法律法规要求分类分区收集贮存及处置，所有危险废物均交由资质单位规范处置。此外，柳工定期召开固体废物规范化管理培训，进一步规范公司环保管理，不断提高员工环保能力水平，有效管控环保风险，确保环保工作合法合规。在报告期内，通过不断优化废弃物管理流程，公司实现了废弃物的合规处置率连年达到100%的优异成绩。其中，一般工业固体废物处置量34,364吨，生活垃圾处置量4,001.36吨，与去年同期相比分别下降
13.06%和40.12%。
强化废弃物管理
废气管理
柳工下属各单位产生的废气主要为涂装VOCs废气、焊接烟尘、抛丸粉尘、铸造粉尘、电镀铬酸雾等。公司针对不同污染物配置了相应的处理设施，经过处理后的各污染物均符合国家及当地环保规定的排放标准要求。尤其是涂装VOCs废气，通过对原有治理设施的升级改造，有效保证了VOCs废气稳定达标，产生的非甲烷总烃平均浓度小于30mg/m
，非甲烷总烃排放量年减排幅度约24%，环境效益显著。
噪声管理
柳工根据《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB12348-2008）的要求进行噪声管理。首先从源头上通过工艺设备改进减少噪声的产生，其次是选用低噪声设备，三是采取安装隔振、消声、隔声等工程技术措施。2022-2024年，公司投入1,200多万元对装载机装配工厂的装配线进行了综合整治，经过改造后的装配工具使用电动、液压式定扭扳机及拧紧机，行车选用低噪声KBK设备，大幅降低了区域噪声。
废气排放量氮氧化物（NOX）二氧化硫挥发性有机化合物（VOC）颗粒物（PM）
万m
吨吨吨吨
913,854
5.9
2.3
35.88
44.84
1,062,664
3.6
4.2
32.66
50.72
指标单位2022年2023年2024年
一般工业固体废物处置量生活垃圾处置量危险废物处置量固体废物合规处置率
吨吨吨%
31,9635,7741,312
39,526
6,6821,505
指标单位2022年2023年2024年
废气管理措施
VOCs废气
焊接烟尘
电镀铬酸雾 抛丸粉尘、铸造粉尘
1,103,023
4.76
3.17
34.68
56.54
34,364
4,0011,621
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 5051 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
风险/机遇类型
风险/机遇描述应对措施
发生的可能性
影响周期
财务影响
能源价格的剧烈波动可能影响企业的生产成本和利润
中
短中期
能源成本增加，利润下降
1、制定《柳工能源业务“十四
·五”规划》，加强能源管理，设立能耗管理目标；
2、优化能源使用结构，持续推
进光伏发电和绿电交易。开展新兴能源技术研究，实行节能改造，从而提高能源的利用效率
高短中长期
提高生产效率，降低生产成本
开展压缩空气系统节能、涂装
线节能等项目。政府推出的补贴、激励措施和优惠贷款，鼓励公司采用清洁能源或提高能源效率
高中长期
降低投资成本、增加收
入来源
关注政府政策。
柳工深入践行循环经济理念，以资源的高效利用为核心，实行节能改造、加强水资源管理、推动可再生能源替代化石能源、开展绿色低碳办公，助力建设资源节约型、环境友好型社会。
高效资源利用
柳工严格遵守《中华人民共和国节约能源法》《中华人民共和国水法》等国家及运营地的法律法规，确保生产平稳运行。公司使用的主要能源类型包括天然气、柴油、汽油、液化石油气、电力、热力。2022年至2024年2月，公司南生产区使用的生产用水主要为地下水，自来水主要用于办公饮用水及少部分特殊设备生产用水；自2024年3月起，公司取消使用地下水、全部使用自来水。
资源管理体系
治理
柳工按照《能源管理体系要求及使用指南》（GB/T 23331-2020）进行能源管理，策划能源管理制度、流程、标准等文件共计42个。柳工总部职能设置专职能源管理，牵头管理能源业务。柳工水资源管理相关工作依据公司《能源管理制度》进行开展。
战略
柳工对生产过程中的能源消耗结构进行分析，通过风险与机遇识别及评估，进一步明确能源管理的改进方向，从而推动技术创新与绿色转型。
柳工能源消耗情况
倡导能源节约
影响、风险和机遇管理
公司建立能源使用台账，对能源的消耗情况进行记录和分析，全面识别和评估能源利用过程中可能面临的风险和机遇。同时，公司设置监控保护系统对电力设备运转状况进行在线实时监控，确保电力设备长期稳定运行。
指标与目标
柳工基于公司的发展战略需求，制定《柳工能源业务“十四·五”规划》，通过设立合理的能源消耗目标，持续打造标准化、体系化的能源管理平台，实现能源的数字化、信息化、智能化控制及管理。
公司通过淘汰落后技术和高能耗设备，推广能源新技术，提高能源利用效率。在构件生产中，公司使用激光切割机、干式切削技术、机器人喷粉、机器人焊接等先进绿色工艺技术；在生产运营中，公司对板材利用率、单位面积涂料用量、单公斤焊丝焊接气体用量等绿色工艺指标进行有效监控，实现低耗节能生产。
指标目标内容达成情况
单位工时能源费下降率至2025年下降18%
正在推进，2024年下降17%
天然气柴油汽油液化石油气电力热力清洁能源使用总量能源消耗总量万元产值综合能耗
万立方米
吨吨吨千瓦时
吉焦千瓦时吨标准煤吨标准煤/万元
126.36
1,166.69
5.02
0.14
151,207,389
8,24426,191,58522,414.84
0.0111
203.70
1,230.80
7.93
0.00
157,928,323
10,4505,531,59924,248.98
0.0108
类型单位2022年2023年2024年
311.94
1,175.35
5.90
0.00
182,558,915
8,95419,608,978
28,612.52
0.0111
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 5253 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
柳工水资源利用情况
新鲜水取水总量总用水量万元产值综合水耗
吨吨立方米/万元
1,554,6631,395,642
0.66
1,681,2841,534,946
0.68
类型单位2022年2023年2024年
柳工再制造工厂
深耕再制造领域
柳工再制造工厂占地6,300m
，拥有一系列先进的再制造专用设备：包含超声波检测仪、高温分解炉等，是2009年工信部批准的首批35家再制造试点单位之一。2011年7月，柳工5大类129个品种再制造产品荣登国家第一批再制造产品目录，是工程机械第一家获批企业。
柳工开展节能宣传周活动
柳工每年在“全国节能宣传周”活动期间，组织开展内部节能宣传活动，利用LED屏幕进行活动主题、节能宣传，下属子公司利用电子屏幕、宣传横幅、邮件、微信工作群等进行节能宣贯，并组织节能培训，增强员工节能意识。
主题宣传
节能培训及宣贯
打造循环经济
柳工积极响应国家发展绿色循环经济的号召，充分利用废旧零部件等发展再制造产业，同时加强对包装材料、废弃物的回收管理，实现资源的高效利用。2024年，公司旧件利用、生产销售共439吨，碳排放减少264吨标准煤。
合理水资源利用
柳工根据自身生产特点，推行多种节水措施，不断提高水资源重复利用率。子公司通过水平衡测试、供水管网巡/排查及堵漏等方法，进行用水管理。此外，子公司生产过程中的铸造、热处理工艺采用冷却水塔、水池对水资源进行循环利用。
案例
1,400,3711,294,362
0.50
柳工组织开展节能宣贯培训
柳工每年组织开展节能培训，对公司内部能源管理制度、节能措施及要求等进行宣传、宣贯，推进公司节能工作开展。
能源制度宣贯培训
推行节能运输柳工采用低碳运输方案，将汽车运输方式改为水陆联运方式，在大幅降低物流运输成本的同时减少碳排放。公司应用AGV/RGV、电叉配送物料，减少燃油叉的使用，有效减少物流运输过程中的碳排放。开展节能教育柳工注重提高员工的节能意识，定期开展节能培训及宣传活动，用实际行动传递节能理念。报告期内，公司开展“全国节能宣传周”、能源制度宣贯等多种培训活动，营造节能、低碳浓厚氛围，助力美丽中国建设。
案例
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
柳工在钢板等原材料切割过程中，将切割下来的边角料用于制作小的零部件，提高资源利用率，减少废钢产生。柳工叉车、江汉建机等单位涂装线均使用粉末喷漆，粉末可回收重复利用，无漆渣等危险废物产生，能有效减少废弃物产生及处置量。
资源循环再利用柳工在生产制造、包装使用、废物回收等环节中落实具体措施，致力于在运营过程中提升再生资源利用水平，降低废弃物及污染的产生，为经济社会可持续发展提供资源保障。
生产制造
柳工制定《零部件循环包装管理流程》等制度，在选用和采购原、辅材料及设备时，优先考虑选用对环境影响小、资源利用率高、可回收利用或易于降解的材料、产品和服务。在包装方面，采用循环工位器具取代木箱和纸箱包装，将供应商纸箱包装改为循环工装进行包装，从而减少包装废弃物的产生，降低环境污染。
包装使用
积极推行油改电
柳工对老旧矿卡进行改电创新，实现全面电控，大幅提升设备性能和操控体验。电动矿卡的能源转换效率高于燃油矿卡，从而减少能源浪费，客户运营成本由以前的每吨0.98元，降低到每吨0.23元。电动矿卡能够减少维护成本，降低燃油矿卡加油时间，从而增加矿卡的实际作业时间，按每台每年运行3,000小时计算，每台矿卡减少二氧化碳排放121吨/年，环保效益显著。
油改电
践行绿色办公公司加强绿色低碳发展理念和政策的宣传，鼓励员工从日常工作和生活中做起，提升员工的节能意识，营造良好的绿色办公氛围。
严格按照相关规定做好垃圾分类工作，将废旧电池、废旧笔芯等进行集中收集处理。
使用脚踏式水阀、感应水龙头等节水器具；定期开展节水培训。
严控夏、冬季空调使用温度；下班时做到人走灯关，坚决杜绝“长明灯”现象。
推行无纸化办公，持续推动信息化系统建设；倡导双面打印，减少纸张的浪费。
柳工持续加大对再制造业务的投入，开展绿色清洗、无损拆解等技术的研究，并成功应用了高温热裂解、超声波清洗、冷焊多项新技术，具备从旧件回收、拆解、清洗等再制造全流程的能力，以及开展装载机、挖掘机整机及部件再制造的能力，促进了再制造行业的技术进步和可持续发展。柳工再制造公司先后承接了《工程机械零部件再制造关键技术与装备》和《装载机、挖掘机类工程机械再制造应用开发及集成示范》等国家科技支撑项目的研究工作。报告期内，柳工协助召开工程机械再制造委员会峰会（柳州），成为中国工程机械工业协会理事单位；入围符合《机电产品再制造行业规范条件》企业名单，是广西唯一一家入围的再制造企业。柳工承办工程机械再制造绿色发展高峰论坛
2024年6月，由中国设备管理协会主办，柳工等单位承办的工程机械再制造绿色发展高峰论坛在柳州举行。论坛以“构建工程机械发展新格局 再造循环可持续经济新优势”为主题，聚焦解决再制造企业转型升级所面临的重点难点，探讨工程机械再制造行业朝高端化、智能化、绿色化方向迈进，推动工程机械再制造行业蓬勃发展。
工程机械再制造绿色发展高峰论坛
案例
节约用水节约用电节约用纸
垃圾分类
与回收
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 5657 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
智慧融合引领砥砺奋进之路
我们的理念
我们的行动
柳工坚持创新引领，强化研发实力，优化供应链管理，确保高效协同；坚持产品与服务并重，严守安全质量底线，打造信赖之选；健全客户服务管理机制，积极响应并解决客户需求；守护数据安全与隐私，以科技赋能安全保障，推动企业可持续高质量发展。
响应的SDGs
坚持研发创新保护知识产权加强供应链管理责任采购平等对待中小企业产品质量保证优化客户服务信息安全与隐私保护响应的SDGs
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 5859 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
责任聚焦
树立智慧绿色标杆，坚定不移走高质量发展之路
柳工始终牢记习近平总书记视察时的殷切嘱托，以创新引领高质量发展迈上新台阶，争当行业创新变革的开拓者、领跑者。近年来，柳工在“三全”战略的指引下，大力支持产业传统生产模式的转型升级，以高端化、智能化、绿色化为导向，因地制宜发展新质生产力，推动制造业高质量发展，不断取得新进展新成效。
全面解决方案是柳工“三全”战略的重要组成部分，柳工深度洞察客户需求，为客户提供全系列、全生命周期和全价值链的产品、服务和解决方案，帮助客户创造更大的价值。2024年，公司发布柳工矿山全面解决方案2.0，从为客户提供产品定制+组合方案升级为提供组合方案+智慧方案，覆盖的施工场景更广、应用的市场区域更大，实现客户价值和柳工价值的共赢。智慧矿山管理系统发布3.0版本，扩展和加强了生产调度、安全监管、数据挖掘、精益分析等方面的功能，丰富系统产品体系，进一步提升对头部客户的价值创造和服务能力，在南非等海外市场推广应用，持续提高全面解决方案能力和价值内涵。
数智融合赋能2024年，柳工无人驾驶电动装载机实现商业化突破，实现了无人装载机的自动配料、自动上料、自动调度等无人作业，通过智能调度系统，无人驾驶装载机能精准执行挖掘、装载任务，实现了工程作业的精细化管理。无人驾驶压路机除在高速、铁路的基层无人机群作业外，首次实现在沥青面层的无人机群作业，并完成安能、中铁二十五局、江西中交等客户的产品试用和交付，通过远程监控与自动化调度，无人压路机可实现全天候连续施工，有效缩短工期，降低成本。报告期内，公司数字化专利审核通过4项，获批得政府申报4项，获得奖项2项。
书写绿色典范柳工坚定“以智慧绿色机械延伸人类力量”使命，聚焦环保、经济和智能化，率先开启工程机械电动化研发。2024年是柳工电动化十周年，形成了工程机械行业最全的电动产品型谱，产品覆盖纯电、混动、拖线、换电、送电等多技术路线。十年来，柳工积极把握清洁技术机遇，在电动领域先后投入了大量资源，为行业的绿色发展树立了新标杆。公司推出的电动挖掘机拥有强劲的作业性能，融合先进的节能减排技术，减少对化石燃料的依赖，在确保生产效率、降低燃料成本的同时，能最大限度地保护环境。凭借出色的产品质量和先进的技术水平，柳工将电动化产品的使用成本降低60-70%，作业效率提升20%，动力系统故障率降低50%，碳排放量显著降低。报告期内，柳工862HE电动装载机荣获2024中国工程机械年度产品TOP50新能源市场贡献金奖，助力煤炭、港口、物流、建筑等产业实现绿色转型升级。公司以“致力于推动全球工程机械新能源技术发展”和“为全球工程机械客户提供技术领先、最具竞争力的新能源产品”为电动业务战略，一方面聚焦新能源核心技术突破，构建行业领先的电动化技术平台；另一方面着力打造兼具技术领先性、市场竞争力和环保效益的新能源产品矩阵，为客户提供全生命周期价值解决方案。2022-2024年，公司电动化转型成效显著：产品渗透率实现高速增长，市场占有率持续领跑行业。基于单机年均2,500小时的标准工况测算，近三年投放市场的电动化设备已累计实现碳减排790,071.6吨，减碳效能卓越。
天机设备管理无人云控
856HE无人装载机DW105A-E无人矿用车
智慧矿山3.0主屏
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
2,169人
研发人员数量
932人公司核心技术人员
12.75%
研发人员数量占公司总人数的比例
研发创新组织架构图
柳工近三年研发投入情况
研发人员结构
研发投入金额研发投入总额占营业收入比例
万元%
93,745.96
3.54
104,703.59
3.80
绩效指标单位2022年2023年2024年
治理
柳工以“勇于攀登、激励成功、包容失败”的创新精神指引产品和技术研发过程，制定《研发创新管理手册》《研发项目年度计划管理流程》《专利管理办法》《项目管理规范》和《创新激励管理办法》等研发管理制度。公司研发创新组织包括研发平台、海外研发、产品线研发和零部件研发四大研发中心，各条线分工明确，各司其职，共同推动公司的技术创新与产品升级。
柳工主动培养领军人才，识别关键人才并让其承担（参与）重大研发项目，为技术平台的领导团队提供干部储备。构建研发技术人员的学院，分层分类夯实研发团队人员的基础专业能力。报告期内，公司共有2,169名研发人员，顶尖研发人员拥有资深的海外研发背景和世界领先工程机械厂家的工作经验。
我们建立了高效协同的柳工新产品研发流程LDP(LiuGong Development Process)，涵盖整机开发、零部件开发、技术开发等6个子流程，强化产品协同开发理念，实现客户需求到客户满意产品的流程打通、解决营销、研发、采购、制造、服务和配件等业务协同问题，有效地提升研发质量与效率。公司技术创新体系实现公司战略、产品战略、产品开发、产品退市的闭环管理，实现技术开发、零部件开发、整机开发协同，提升了换代产品开发成功率。
研发体系
研发投入
研发团队
研发创新管理
经过65年的发展和积淀，柳工发展成为拥有近30条产品线的国际化企业，产品线涵盖了最重要的应用领域，这离不开柳工对技术创新的执着追求和对产品品质的精益求精。每一次的技术突破，每一轮的产业升级，都是柳工以创新为驱动，不断攀登高峰的生动写照，彰显了柳工在工程机械领域的深厚实力与卓越贡献。
创新引领发展
研发创新组织机构
研发平台海外研发产品线研发零部件研发
本科以下本科硕士博士及以上
8.06%
64.26%
26.92%
0.76%
40.62%
38.59%
16.83%
3.96%
82.84%
17.16%
研发人员性别结构
30岁以下30-40岁40-50岁50岁以上
男女
123,797.89
4.12
研发人员学历结构
研发人员年龄结构
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 6263 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
指标目标达成情况
2027年上市800款2027年研发600款2027年投入使用300项
正在推进正在推进正在推进
柳工面临的主要风险包括技术风险、市场风险、政策和法律风险、声誉风险等。公司明确项目目标和范围，确定风险识别重点，收集分析客户需求、行业市场、竞争企业以及新产品新技术信息等，提高风险识别准确性和全面性。
风险识别
对风险进行量化评估，确定风险的具体数值和范围，包括风险发生概率、影响程度等，形成风险等级矩阵，将风险按照影响程度和发生可能性进行排序。风险评估
公司建立规范健全的研发项目立项和跟踪机制，提升研发执行能力、密切关注项目研发进度。风险监测
强化研发全过程管理，及时有效控制新产品研发的相关风险，规范研发行为，不断提升企业自主创新能力。风险管理
风险/机遇
类型
风险/机遇描述应对措施
发生的可能性
影响时间范围
预期财务影响竞争格局变化，市场中的竞争对手可能迅速推出柳工类似产品，侵蚀市场份额
高中长期
收入减少
根据市场变化及时调整产品定价、营销策略等，提高市场响应速度和灵活性。
通过科技创新，柳工可以开发出具有自主知识产权的核心技术，从而在市场上占据领先地位通过引入新技术、新工艺和新管理模式，可以推动柳工的产业向高端化、智能化、绿色化方向发展
高中长期
收入增加
提升柳工的技术研发实力，确保在新技术领域保持领先地位；加大研发投入、引进和培养高素质的研发人才、建立高效的研发体系等。
高中长期
收入增加
加强技术创新和研发投入，积极寻求与其他行业、企业、科研机构等的跨界合作。
战略
在企业创新驱动发展的过程中，会面临多种风险的潜在威胁，通过识别这些风险，柳工能够提前采取应对措施，降低风险发生的概率和影响程度。同时，通过识别和评估创新机遇，柳工能够迅速抓住市场机遇，开发出具有竞争力的新产品，从而抢占市场份额。
影响、风险和机遇管理柳工积极应对行业变革，通过研发新技术、新产品提升竞争力，影响深远，推动产业升级。同时，柳工面临技术迭代快等风险，公司通过战略布局与风险管理，把握机遇，实现可持续发展。
指标与目标柳工聚焦核心技术突破，报告期内设定了明确的技术创新指标和目标，以持续的技术领先支撑公司的可持续发展。
公司制定《战略新产品研发费用支持管理制度》，灵活开展短中长期激励，采取“基本薪酬+绩效薪酬+研发项目奖+任期激励+股权激励”的模式，以战略目标实现为核心，将绩效与薪酬挂钩，激发员工的自主创新动力。同时，公司为研发工作有突出贡献、在技术创新方面有重大突破的团队设立技术创新奖，连续24年举办公司技术创新大会，给予优秀的团队及个人以荣誉和奖励。报告期内，公司发放研发创新激励奖金4,700万元。
鼓励研发创新研发创新及成果转化
整机新产品上市核心零部件研发新技术投入使用
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 6465 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
创新点采用磷酸铁锂电池，实现电动零排放、无污染，噪音低；漏电安全风险防护及全液压制动系统，安全性更高；工程专用MTB电池，抗震强度高，工况适应性更强；液压与行走电机功率分配合理，更高效，更节能；铰接式摆动接头，整机适应力强，可靠性高，稳定性佳。创新点采用全新一代驾驶室，满足12米后视野要求；高位的转斗崛起力更强，满足欧美平移举升功能需求；采用全变量液压系统，全液压制动，安全性更好；自动换挡变速箱，操作方便，更高效更节能；7吨湿式制动桥，承载能力强，可靠性更高，使用寿命更长。
856HE欧美版电动轮式装载机
创新点搭载QSM15发动机不烧尿素，全电控液压系统，300cc大排量主泵，效率高油耗低，匹配合理操作流畅；20000h超长寿命的重载结构件，大截面工作装置，提升可靠性；双液压变速风扇，85cc大排量风扇泵，散热性能高，打锤不高温；破碎切换阀，实现P1/P2泵轮换破碎，破碎工况主泵寿命提升一倍。
972F履带挖掘机
创新点电比例行走控制技术：通过电比例先导控制主阀开度，实现行走起动平稳柔顺，速度控制线性递增；液压驱动的行走底盘传动技术：选用排量自动变量的高效率柱塞马达，实现速度与负载的相适应；负载敏感液压控制技术：通过使用负载敏感泵阀实现压力和流量相适应，从而实现节能和改善操控性；起步模式自定义技术：适应不同用户对行走反应速度的需求，模仿汽车起步模式选择，行业首创设置多种模式，极大的满足不同客户及不同工况对该性能的差异性需求；标配后视摄像头：6t级别行业首创标配后视摄像头，满足轮式挖掘机在复杂环境中回转的安全性。
906FWG4轮式挖掘机
2024年创新产品展示
高新技术企业证书
公司借助技术创新平台及“双百工程”等政府资源，针对重点项目及关键技术开展产学研合作，加强技术研讨与交流，共享专家智慧。报告期内，柳工与北京理工大学电动车辆国家工程研究中心签订战略合作协议，联合开展新能源技术攻关与合作，持续推进产学研深入合作。公司与浙江大学高端装备研究院、北京理工大学电动车辆国家工程研究中心、广西大学共建广西高端工程装备实验室，将实验室打造成为广西乃至全球高端工程装备制造业的核心技术攻关，成果转化，产业升级，人才集聚的创新平台。
柳工以全球先进的研发体系为支撑，构建全球研发中心、产品/零部件研究院、海外研发中心三位一体的研发机构，形成以柳州为总部，覆盖中国、印度、英国、波兰、美国等国家的全球协同创新平台。公司作为国家高新技术企业，共拥有13个国家科技创新平台，如国家土方机械工程技术研究中心、国家CNAS认定实验室等。报告期内，公司获广西科技厅认定“广西新能源工程机械科技成果转化中试研究基地”；获批复建设“广西高端工程装备实验室”，是广西最高层次、最高水平的科技研发平台。欧维姆公司拥有行业内第一家“国家认定企业技术中心”，为行业最高标准的技术创新平台。
研发平台建设
柳工以产品与技术创新助力“三全”战略落地，坚持以技术创新擎起柳工产品全球竞争力，大力推进技术领先、品质领先、TCO领先、应用领先四大研发战略，重点开展国际化、大型化、电动化、智能化产品开发，紧密围绕产品创新布局关键零部件开发，矢志实现高水平科技自立自强。2024年，公司累计发布130余个新产品开发项目；完成29款电动新产品下地，其中21款上市销售，覆盖11条产品线。
研发成果与进展
820TE电动轮式装载机
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 6667 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
柳工2024年科技奖项获奖情况
2023年中国公路学会科学技术奖特等奖2023年度广西科学技术奖一等奖
第一届安全科技进步奖一等奖第一届安全科技进步奖一等奖2024年度机械工业科学技术奖二等奖2023年中国公路学会科学技术奖二等奖中国公路学会科学技术奖二等奖2023年度广西科学技术奖三等奖2024年度机械工业科学技术奖三等奖第一届安全科技进步奖三等奖中国钢结构协会技术创新奖四等奖
现代钢管混凝土拱桥成套建造技术创新与工程应用大功率轮式装载机核心传动件绿色智能关键技术及产业化
桥梁拉索火灾与爆炸安全防护关键技术研究露天矿山智慧采矿安全运营管理平台平地机高效平稳全轮驱动系统解决方长寿命智能吊索成套技术研发与应用在役桥梁结构性能提升改造关键技术与应用挖掘机系列减速机正向开发平台建设及电动化应用高压纯电动液压挖掘机关键技术研究及应用桥梁安全监测、调节及隔震钢支座技术研究与应用水资源用环向预应力锚固体系关键技术研究与应用
非道路发动机成套技术引进与产业化应用2023年度广西科学技术奖
科学技术合作奖（等同一等奖）
项目名称获奖名称奖励等级
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告
ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
深化“绿色联盟”计划，赋能可持续发展自2023年在全球经销商年会上启动“绿色联盟”倡议以来，柳工通过支持非洲公益项目，展现了对绿色发展的坚定承诺。在2024年年会上，柳工进一步深化“绿色联盟”计划，与印尼加查马达大学、北京理工大学及5家经销商和客户共同签署了绿色联盟深化合作协议，推动行业生态可持续发展。
柳工绿色联盟深化合作签约仪式
柳工持续推动技术创新与绿色发展，引领了产品智能化、高效化的升级趋势，有效促进了整个工程机械行业的转型升级与健康发展。
柳工严格遵守《中华人民共和国专利法》《中华人民共和国商标法》等相关法律法规，制定《知识产权法律法律风险管理办法》《专利管理办法》《商标法律事务管理办法》《知识产权合规管理指引》等制度。为进一步完善公司专利管理机制，公司成立了专利管理委员会，推动公司专利管理和保护工作。
促进行业发展
知识产权管理
在研发项目开发过程中，公司及时进行知识产权登记、备案、申请、注册等工作，确保公司的创新成果得到合法保护，有效保护自身知识产权。公司通过专利检索与分析，识别风险专利，制定专利布局计划，并进行规避设计，避免侵犯他人知识产权。
知识产权保护
为进一步强化公司员工在知识产权保护和管理方面的意识，公司上线专项知识产权课程，积极组织覆盖知识产权全过程管理的专题培训活动。知识产权培训
知识产权保护
作为行业的佼佼者，公司积极参与国际、国内技术标准制定，同时是多个行业协会、技术协会的重要成员，以自身行动推动行业技术进步。报告期内，柳工参与的标准项目中，发布标准32项，其中16项国家标准（主导7项）、7项行业标准（主导4项）、9项团体标准（主导2项）。
标准制定
柳工于2008年起与中国极地研究中心合作，累计输送装载机、挖掘机、起重机等多款设备，是亮相次数最多的中国工程机械品牌，也是国内唯一拥有“中国极地科考工程机械实验室”的工程机械制造企业。2024年9月，南极科考再出发，柳工相随16年。报告期内，公司还举办技术创新大会、全球经销商年会、客户节、院士座谈、技术沙龙等活动。
行业合作
授权有效专利累计数授权有效发明专利累计数授权有效实用新型专利累计数授权有效外观设计专利累计数软件著作累计数发表论文累计数
项项项项项项
2,659
1,718
1,906
2,882
1,819
2,032
指标单位2022年2023年2024年
案例
3,2351,0201,977
2,159
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 7071 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
采购部门根据开发项目寻找潜在供应商，对评审通过的供应商组织潜在供应商审核（EVA1000审核），审核通过后录入合格供应商名录。
风险/机遇
类型
风险/机遇描述应对措施
发生的可能性
影响时间
范围
预期财务影响
原材料的产能无法满足柳工的需求，可能导致供货短缺、交货延迟，影响柳工的生产计划和市场供应
通过整合先进的信息技术，如物联网、大数据、人工智能等，使公司供应链管理更加智能化和自动化，从而提高供应链的响应速度和决策的准确性
低短期
销售收入降低
对柳工现有供应商的上游供应链进行跟踪和管控，了解他们的生产状况、质量管理情况、交付能力等，确保下级厂商能够按时提供所需材料，从而保证产能。
中中长期
管理效率提升
应用SRM系统助力采购管理数字化。
供应商管理流程
战略
供应链风险可能来自供应商不稳定、物流延误、市场需求波动等多方面，为了确保供应链的稳定运行，柳工相关风险进行及时识别和评估。同时，通过识别评估供应链中的机遇，柳工可以发现优化供应链管理的潜在空间。
治理供应链管理
柳工致力于构建绿色、高效、协同的供应链体系，通过责任采购与智能化管理等手段，不断提升供应链的可持续性，确保产品从原料到成品各环节深度融入可持续发展要求，携手全球供应商、经销商等合作伙伴，共担责任、共谋发展。
柳工制定了《供应商管理程序》《供应商开发程序》等制度，规定由采购部门负责产品采购、供应商管理及其评价和考核，组织质量、销售、生产、安全环保等部门对供应商开展评价和考核。同时，由SQE负责过程专项审核，对供应商持续改进工作负责。公司通过柳工供应商四维度评价体系EVA1000~4000，开展质量考核和保证行动，全面、公正、客观地对供方质量进行全生命周期评价，推动供应商产品和服务持续改进。公司推进柳工“黄红黑绿”榜供应商质量管理机制，加速优化质量未达标供应商，业务向优选供应商转移。
打造责任供应链
不合格供应商将进行绩效评价约谈，告知影响绩效因素并沟通下一步改进方向，在OA系统上申请采购冻结。
SQE负责按《潜在供应商评审表》要求进行现场评审，发布审核报告。
供应商分为A、B、C、D、E五个等级进行分级管理。
准入
分级
审核
退出
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 7273 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
采购人员廉洁承诺书
SRM系统功能框架
柳工供应商入厂安全培训
指标目标内容达成情况
完成供应市场动态情报、供应商资源库平台功能建设构建长期的供应商认证体系，从品类维度
通过528管理理念对供应商进行管理核心零部件国产化率≥98%
正在推进正在推进
正在推进
情报管理平台建设供应商可持续发展
风险管理战略性供方体系建设和风险防范
SPM组织完成对合格供应商潜在风险的识别和信息收集，包括供应商管理的历史数据，通过调查研究和信息情报搜集获得的企业外部信息等。
用刻度法估算每一种风险发生的概率，估算风险发生可能产生的影响。
针对风险情况及其后果进行表层原因及深层原因分析，规范化风险监测及应对措施，制定应急响应预案。依据风险分析结果，由SPM组织制定风险应对计划，实施风险应对措施，采取七步法或者六西格玛方法进行展开。
风险识别
风险评估
风险监测
风险管理
管理流程管理措施
关键绩效
报告期内公司《安全环保生产协议书》
签订率99%《供应商健康安全环保承诺书》签订率99%
指标与目标为强化供应链风险防范，完成供应链风险管理与市场研究、供应链物料风险管理，公司制定了相应的指标与目标。
供应商管理
影响、风险和机遇管理
柳工在供应链管理中，积极识别和评估潜在风险，并采取措施降低影响。同时，把握数字化转型、成本优化等机遇，提升供应链效率与灵活性。
柳工在供应链管理中，注重环境友好、社会责任与公司治理，通过强化供应商ESG评估，携手合作伙伴共筑可持续未来。公司与供应商签订《安全环保生产协议书》《供应商健康安全环保承诺书》，对供应商开展入厂安全培训，引导和推动供应商达到ESG体系的要求。
落实责任采购柳工一贯坚持“创新引领、协调共进、绿色先行、开放合作、成果共享”的现代化发展原则，把绿色发展的核心价值深植于企业战略规划和日常运营的各个层面，构建绿色供应链管理体系，推动全产业链实现绿色低碳发展。为确保采购过程公正透明，柳工制定《采购控制程序》，要求员工签订《采购人员廉洁承诺书》，保障公司采购程序合法合规。我们优先选择环保材料与绿色供应商，并且应用SRM系统助力采购管理数字化，推动供应链管理向更加可持续、智能化方向发展。报告期内，柳工被评为“广西绿色供应链管理企业”；2025年1月23日，柳工成功入选工信部绿色供应链管理企业。
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 7475 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
治理柳工持续贯彻“以技术创新拓展发展空间；以品质成就柳工国际化事业；让客户满意是我们永续的追求”的质量方针，制定《质量手册》《质量目标控制程序》《不合格品控制程序》等多项产品质量相关管理制度，同时设立质量委员会，推行首席质量官机制，明确首席质量官具备产品质量安全否决权并对产品质量安全负责；建立严格的质量控制和质量安全检查机制，保证产品质量稳定。报告期内，公司未发生任何实质性的质量安全事故和质量安全投诉。
柳工作为标志性的装备制造企业，建立了自主可控核心零部件体系，矢志于以一流产品和品质贴近顾客，为全球顾客提供高施工效率、高可靠性、高性价比的全系列工程机械产品。公司秉承“客户至上”理念，提供全方位、一站式的售后服务，及时解决用户遇到的问题，提供卓越的服务体验。
追求匠心品质
供应链阳光采购月宣传活动
2024年7月-8月，柳工开展供应链员工和供应商阳光采购月活动，开展总经理“廉洁从业”讲堂、供应链知识竞赛、廉洁书法绘画比赛、廉洁短视频比赛活动，提升内外部相关方廉洁从业意识。
供应链阳光采购月宣传活动
平等对待中小企业
产品质量管理
在柳工的供应链生态中，中小企业扮演着不可或缺的角色，公司始终秉持平等、共赢的合作原则，构建公平、透明的供应链环境。柳工通过提供技术支持、管理咨询、市场接入等多维度支持，助力中小企业提升核心竞争力，促进其产品与服务质量的持续优化。同时，我们鼓励供应链上下游的中小企业参与创新协同，共同探索新技术、新工艺的应用，推动整个产业链的技术升级与价值重塑。柳工与中小企业携手并进，共同创造价值，实现了从单一的产品交易向深度战略合作模式的转变，不仅增强了供应链的韧性，更为中小企业打开了广阔的发展空间。报告期内，柳工不存在逾期支付中小企业款项行为。
共创共赢，推广柳工先进管理实践柳工着力打造“共创共赢”项目，通过理论培训和现场实践相结合，持续向产业链、供应链上下游中小企业推广柳工先进的生产制造理念、质量管理模式，持续推动产业链、供应链优化升级。
“共创共赢”启动仪式
案例案例
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 7677 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
柳工结合公司战略、使命、愿景及核心价值观，多渠道收集包括内外部环境变化、机遇与挑战分析、行业质量竞争态势、内部运营与能力分析等各种数据和信息为依据，确立柳工质量战略，同时从“构建系统预防的质量管理体系、打造卓越的质量管理能力、提升产品质量竞争力”三个维度分解战略举措。产品质量直接关系到客户的生命财产安全和使用体验。公司充分识别和评估产品质量与安全相关风险和机遇，致力于不断提升产品质量，增强市场竞争力，以满足客户需求和期望。
战略
柳工充分识别和评估产品质量安全相关风险和机遇，致力于不断提升产品质量，增强市场竞争力，以满足客户需求和期望。公司高度重视质量风险管控，采用PDCA方法，制定应对质量风险和机遇的管理措施。
影响、风险和机遇管理柳工及下属子公司均通过了ISO9001&GB/T19001质量体系认证；其中流动式起重机、叉车产品获得特种设备生产许可证；汽车起重机通过国家强制性产品认证。同时，公司推行ISO10012测量管理体系，通过了测量管理体系AAA级认证。公司在用测量设备46,000多台件，其中有五轴大型三坐标测量机、齿轮测量中心、电动定扭拧紧系统、清洁度在线检测仪等高精度测量设备确保零件关键尺寸和产品特性的检测能力。
风险/机遇类型
风险/机遇描述应对措施
发生的可能性
影响时间
范围
预期财务
影响产品售后阶段出现的质量问题或客户投诉，特别是批量退货，将严重影响公司品牌形象和客户忠诚度
中短中期
增加售后服务成本和运营成本
加强并优化自身的质量管理体系，在保证产品质量的同时提供全方位、一站式的售后服务。随着智能制造和数字化转型的推进，公司可以利用大数据、人工智能等技术手段，优化生产流程，提高产品质量控制的精度和效率
高短中长期
降低生产成本、提升管理
效率
深化产品质量管理中的数字化建设。
公司在策划质量管理体系时，考虑组织及环境的内外部因素影响及相关方需求和期望，各业务及职能部门负责识别和确定影响内外部因素并策划需要应对的风险和机遇的措施。
各业务及职能部门按照所策划的应对措施实施风险管理，应对措施应与风险和机遇对产品和服务符合性的潜在影响相适应，通过利用优势增强有利影响、对劣势采取预防或减少不利影响的措施，制定相对应的行动计划。
公司审计内控部门定期组织相关单位对重大风险及防控措施的执行情况进行检查，评价所采取的措施的有效性；战略运营部门定期组织各相关单位召开经营分析会，评价应对内外部因素变化采取的措施对公司战略、经营结果的有利影响以及预期目标的达成情况。
公司评审过程中发现应对措施有效性不足、与预期目标存在差异的，需责任单位采取纠正预防措施；公司审计内控部门负责组织风险防范目标的变更和修订，由公司管理层审批。
特种设备生产许可证
中国国家强制性
产品认证证书
质量管理体系
认证证书
测量管理体系
认证证书
PDCA
P策划
D实施
C检查
A
处
置
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
产品质量管理举措
柳工在强化产品质量管理和客户服务管理方面，明确树立了高远的战略目标，致力于构建卓越的质量管理体系。柳工在强化产品质量管理和客户服务管理方面，明确树立了高远的战略目标，致力于构建卓越的质量管理体系。
柳工产品制造流程包括进货检验、部装、线上装配、过程检查、调试、检验入库等重要节点，公司制定《进货检验和试验程序》《整机检验和试验程序》《过程检验和试验程序》等制度，执行“三不”（不接收不合格品、不制造不合格品、不传递不合格品），严格把控质量关，同时聘请第三方检测机构对产品进行型式试验。
指标与目标
公司高层领导亲自参与产品AUDIT、分层审计活动，总监/经理带头开展核心流程宣讲，躬身示范，体现可视可感领导力。
公司通过信息公开、展会、走访、会议与交流活动、内部质量专项活动等形式，对顾客、经销商、供应商、员工开展质量文化宣贯和传递柳工质量文化理念。
厚植质量文化
指标目标内容达成情况
产品质量、可靠性达到国际标杆水平，
逐步达到零缺陷的质量目标。
建立面向全流程的过程质量数据分析与监控，实时质量问题预警；在智能工厂实现在线自动检测无人化，提升
质量管理效率。
关键绩效
报告期内公司产品出厂合格率
100%
年度质量内审
1次
聘请第三方机构抽检
6次
质量对标国际标杆
自动检测技术应用
正在推进
正在推进
领导垂范
质量文化传递相关方
公司领导率先垂范
质量月活动、质量先进评比、标语/大屏幕/手机/OA宣传、质量竞赛、技能比武、质量教育培训等
供应商大会、优秀供应商分享、供应商赋能、共创共赢项目等
经销商大会、经销商赋能、经销商走访、会议与交流活动等
信息公开、展会宣传、顾客走访等
相关方质量文化传递方式
供应商
员工
顾客
经销商
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 8081 82 83 84 85 86 87 88
公司每年开展内部员工质量培训和外部供应商质量培训，以线上、讲授、实操等方式开展质量领导力、质量体系、过程控制、质量改进、质量信息、计量管理六大类别课程培训，提升员工及供方人员的质量意识。
质量培训到供方
质量月活动延伸至供应商
内部员工质量培训
供应商质量培训
六西格玛绿带第77期内审员取证培训
首席质量官培训卓越绩效自评师培训
质量分析方法、预防措施制定培训产品外观现场评审及培训
关键绩效报告期内公司开展内部员工质量培训
220次
开展供应商质量培训
6次
参与人次
培训总时长
295小时
参与人次
24,641
培训总时长65,788小时
为保障产品质量与安全，柳工制定《设备管理制度》《设备点检管理制度》《设备专项修理管理流程》等制度，在生产设备管理上严格实施质量保障体系，定期对设备进行预防性维护与检修，确保生产设备的高效稳定运行，从源头把控产品质量。
生产设备监测
柳工建立了以GB/T19001/ISO9001、GJB9001C质量管理体系为基础，以卓越绩效模式为框架、以标杆管理为抓手的科学化、系统化、标准化、数字化的质量管理平台。公司使用SAP、MES系统进行质量检验控制和制造过程质量问题处理闭环、整机档案管理。同时，通过DQM数字化质量平台，实现了从市场反馈到质量改进的闭环管理。通过数字化手段，柳工从进货到产品全生命周期的各个环节进行过程质量控制，提升了质量数据分析的颗粒度和数据敏感性，能够快速识别异常并实施改进，实现了市场问题的过程化控制。
数字化平台建设
质量管理数字化
PLM/CAPP技术特性、工艺特性、ECNSRM供应商、采购信息
大数据中心平台
质量可视化
各类数据集成、交互大数据分析改进分析汇总报表质量问题
预警
质量问题处理进度跟踪
质量指标趋势图表
WI检验指导书
人员资质及授权管理
质量成本ECN跟踪
质量问题追溯
全生命周期跟踪
IN-SIOTSIOT
DMS
EPC配件
PDIPSISAP
市场外反馈Link PLUS
智能管家
进货检验过程检验调试检验整机档案入库检验
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 8283 84 85 86 87 88
保障客户权益
柳工建立健全客户服务管理体系，制定《顾客要求评审控制程序》《顾客满意度测量程序》《产品服务工作程序》《质量投诉处理管理办法》等制度，完善客户服务内部管理、提升客户需求响应效率。公司设有专门的部门处理或答复客户投诉事件，由技术服务中心受理并传递客户投诉信息，对客户投诉处理进行跟踪、分析与评价；产品线分析客户投诉的问题并采取纠正措施。
客户服务管理体系
柳工高度重视客户的服务体验，定期对经销商开展客户服务专项培训。报告期内，公司对国内经销商开展了27次线上专项培训，培训内容主要为客服电话沟通技巧，投诉应对技巧，投诉处理流程，以及客服服务考核标准宣贯，参训经销商有117家，参训人数合计253人。柳工后市场团队积极深入海外市场，全力完成现场服务保障与支持，及时优化产品与服务，不断提升客户满意度与忠诚度。公司利用自主开发制作多合一实训台、插接件电教板、专用集装箱等一系列专用工具工装，让服务人员在学习实践中快速掌握设备操作与维修技能，提升服务效率与质量；2024年在柳工全球客户节发布由技能大师何海峰主编《电动工程机械安全要求》中英文版，为电动工程机械操作人员及技术服务人员提供系统的安全培训，有效预防安全事故，切实保障人身安全与设备正常运行。报告期内，公司对海外区域子公司、经销商及客户服务技能培训71期，679人次，2,895课时。
客户服务培训
柳工拥有1,090个客户服务网点，覆盖全国31个省市，采取多元化、智能化的服务与报修方式，优化报修提醒功能，获取系统真实服务数据。客户对产品质量、售前售中及售后服务质量表示不满意，可以通过服务电话、微信扫描二维码、登录智能管家APP进行报修。
客诉响应机制
服务工单监控大屏
《电动工程机械安全要求》中英文版
海外现场服务支持与培训
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 8485 86 87 88
关键绩效报告期内公司共发放客户满意度调查问卷
4,966份
客户满意度
81.30%
柳工积极聆听客户声音，制定《顾客满意度测量程序》和《顾客满意度指数（CSD）测量方法》等制度，通过网络问卷调研、面访、电话回访和会议等方式定期对终端用户和经销商开展满意度测评，精准捕捉市场需求与客户期望，不断优化产品与服务，确保持续提升客户满意度，巩固市场领先地位。
客户满意度
为加强客户隐私保护，规范柳工客户档案管理，公司制定《客户档案管理》《客户信息申请流程》等制度，严格执行客户信息保密要求，切实保护客户信息安全，报告期内，公司未发生客户隐私泄露等负面事件。
客户隐私保护
公司制定《IT异常事件的应急响应制度》与详尽应急预案，建立快速响应机制，确保在发现信息系统异常等紧急情况下能够迅速采取措施，保护信息数据安全，降低风险。公司每年参加属地政府机构组织的网络安全攻防演练，检验应急响应的有效性，维护企业信誉与用户信任。
应急事件管理
信息安全培训
为了进一步提升公司整体的信息安全保障能力，柳工积极开展定期信息安全培训，提升员工安全意识，持续巩固和优化信息安全防线，增强对新型、复杂安全威胁的抵御能力。
数据安全管理
安全技术与能力
数字化、智慧化的发展离不开数据安全的保护。柳工高度重视信息安全管理体系建设，加强网络安全等级保护，对重要数据进行分类、备份和加密。同时，柳工积极履行个人信息保护职责，确保个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失。报告期内，公司未发生因数据安全导致的负面事件。
柳工严格遵守业务运营所在国家的隐私保护及数据安全方面的法律法规，制定《网络安全等级保护管理规定》《信息安全事件管理制度》等制度，成立信息技术管理委员会，规范公司网络信息安全管理工作。
信息安全管理
柳工发布《商业秘密管理办法》，将数据分为核心商业秘密、重要商业秘密以及内部公开商业秘密三级，对不同级别的数据采用不同的保护技术。公司采用先进加密技术保护敏感数据，定期进行系统漏洞扫描与修复，确保信息资产安全，维护企业稳定运行。我们通过建立柳工数据湖系统，进行产品运维数据及企业经营数据的收集，并规定了数据所属、数据共享、数据挖掘的基本流程。
常态化安全治理措施
IT异常事件处理流程
信息系统日常
运行监控
信息上报
应急启动
应急处置
应急响应总结
二级流程与信息技术中心对信息系统日常运行进行监控，发现异常进行信息上报。
流程与信息技术中心对信息上报事件进行定级，信息技术管理委员会信息安全小组进行定级确认。
流程与信息技术中心依据应急预案处置，二级流程与信息技术中心系统管理员应急处置。
流程与信息技术中心进行原因分析和经验总结，信息技术管理委员会信息安全小组听取汇报。
信息技术管理委员会信息安全小组发布应急响应启动令。
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
79 80 81 82 83 84 85 8687 88
凝心聚力同创共享美好未来
我们的理念
我们的行动
员工是推动公司持续前进，塑造企业价值与辉煌的真正工匠。我们秉承“以人为本”的理念，营造健康安全、包容开放的工作环境，坚持深化人才发展体制机制改革，打造一支高素质、专业化的人才队伍。同时，注重企业文化建设，营造积极向上、和谐共进的工作氛围，激发员工的归属感和创造力。
响应的SDGs
保障职业健康与安全保障员工权益给予员工福利与关怀加强民主管理员工培训与发展
响应的SDGs
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
89 90 91 92
93 94 95 96 97 98 99 100 101 102
103 104 105 106 107 108 109 110 111 112
113 114
责任聚焦构建卓越人才生态，赋能企业战略与业务增长柳工秉持着“满足战略需求，前瞻性布局，外引内培相结合，建立人才生态”的人才发展目标，为员工规划清晰的职业发展路径，构建科学完善的人才管理体系，不断发掘和培养高潜人才，持续提升人才队伍素质及优化人才结构，对人才进行全生命周期管理，为企业的创新与发展注入了强劲动力。
为适应公司“三全”战略对组织、人才的要求，柳工注重培训体系的建设，积极推进专业学院建设及运营模式，持续开发专业课程、培养内训师、提升员工的专业能力。公司成立柳工大学，建立起全球化人才培养体系，通过E-learning学习平台持续为全球员工提供丰富的在线学习资源。2024年，公司内训师总数达532人，学习平台现有课程超过2,400门，其中内部开发的课程多达2,200多门。
打造全球化培养体系
柳工为员工搭建畅通的职业晋升道路，根据技能人才发展规划总体部署，公司紧密围绕技能人才管理的三大变革与三大升级目标，实施以业绩、能力为导向的技能等级认定机制，培养具备卓越技艺的工匠人才。公司设置管理、业务两大职位序列通道，每年启动晋升流程，采用一系列科学、全面的考评方法来评估员工的晋升资格，确保为员工提供公正、透明的晋升机会。
建立多元化人才梯队
柳工大学人才培养体系
柳工员工培养计划
高层管理者：拓展领导者的国际化视野，提升战略远见、创新变革等领导力；中层管理者：帮助中层管理者提升核心胜任力，高效管理事务、主动激发团队、持续提升自我，加快领导力转型；基层管理者：助力基层经理完成从“个人贡献者“到”团队管理者”的顺利转变，提升工作理念、领导技能和时间管理方面的能力。技术管理人才：提升技术与产品规划能力，挖掘与识人能力，引导专业技术发展的方向，构建专业人才梯队；专业技术人才：利用制造业、高科技行业领域资源，开展智能化、电动化、数字化等领域的人才与技术交流，加速新技术新方法的落地应用。
营销管理人才：培养具备企业家思维和全面经营管理能力的经营型营销管理人才；营销专业人才：培养精通市场拓展与跨文化沟通，推动全球化业务增长的营销专业人才。
职能管理人才：提升驱动创新及组织高效、有效制定所辖领域发展策略等能力；职能专业人才：培养员工通晓现代企业职能管理知识，强化职能专业技能学习，促进策划、组织、协调、沟通能力及问题解决能力的提升。
技能人才：通过导师带徒、在岗训练、课堂培训、技术攻关等方式，培养智能制造技能工匠；管理人才：选拔具备良好的管理潜力的技能员工，帮助其提升团队管理、自我管理和业务管理能力，打造一支懂现场、精管理的技能人才管理队伍。
技术人才
经理人才
技能人才
职能人才
营销人才
类型
领导力培训
专业能力培训
研发/技术族
培训
制造族培训营销族培训职能族培训技能族培训
专业族群的专业培训
通用技能类培训战略、文化宣贯； 通用素质: 如沟通、英语、演讲......通用能力培训
校招新员工培训社招新员工培训
DHR数字化学习平台
各业务新员工在岗训练育龙
导师辅导
英才计划
LEAD高潜总监培训现任总监培训高潜经理培训现任/经理后备培训
国际化人才
总经理应知应会研发/制造/营销特训
技能大讲堂
班组长10大通用公开课
技能认证
强将计划精英经理
前瞻课程专项课程基础课程
新经理优才计划
高端外培
课程体系经典项目
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT89 90 91 92
93 94 95 96 97 98 99 100 101 102
103 104 105 106 107 108 109 110 111 112
113 114
领英计划2024年，柳工开展面向技能工人队伍，选拔优秀技能人员培养为中、基层管理者的“领英计划”项目，目标是打通技能人才管理发展通道，培养一批技能技术与管理实践能力均衡发展的复合型人才。第一期选拔35名员工参加领英计划项目。
“领英计划”项目
公司全面实施多维度的人才培养举措，根据员工培养计划并依托柳工大学，精心策划实施了一系列针对性强、分层分级的人才培养项目，培养方式包括线上、线下、项目实战、挑战性任务等，覆盖了从一线工人到公司高层的全体员工。2024年组织开展培训184场，培训人数达6,646人次，培训总时长高达75,530小时。
柳工坚持“安全是一切工作的前提和基础；所有事故都是可以预防的；所有安全隐患都是可以消除的；各级管理层对业务范围内的安全全面负责；安全是员工雇佣和职业发展的首要条件”的理念，致力于为公司员工创造一个健康、安全、绿色的工作环境，努力成为国内装备制造业HSE管理的领先者。在全体员工的共同努力下，柳工荣获“机械部特级安全企业”“全国机械工业安全生产先进单位”“全国安全文化建设示范企业”等荣誉称号。
助力全面化技能培养
安全生产管理
90后英才计划
2024年柳工开展“90后英才计划”，本计划面向参加工作一年、绩效优秀且具备发展潜力的应届大学生，围绕自我管理、团队协作和解决问题能力，通过线上系列课程、线下工作坊、应知应会学习、“七步法”改进项目实操、读书分享会等形式，助力学员完成从“职场新人”到“骨干员工”的顺利转变。
“90后英才计划”项目
保障安全健康
柳工严格遵守《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国职业病防治法》等相关法律法规，建立《职业健康安全、环境管理体系及安全生产标准化管理手册》《安全生产标准化管理制度》等制度，不断在此领域强化管理，保障员工生产安全与健康。公司由健康安全环保管理委员会在组织层面全面把控安全事务。柳工职业健康安全管理体系于2003年首次通过体系认证，每年聘请独立第三方认证机构进行体系监督性审核，每3年进行再认证（换证）审核。报告期内，柳工及12家子公司均获得职业健康安全管理体系认证证书。
治理
职业健康安全管理体系认证证书（部分）
案例
案例
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
89 90 91 92
93 94 95 96 97 98 99 100 101 102
103 104 105 106 107 108 109 110 111 112
113 114
公司不断深化柳工特色安全体系，持续推进“一体系一标准一机制”有机融合，将HSE工作融入LiPS（柳工智能制造系统）和业务过程，以预防为核心，强化全过程安全管控。
此外，公司建立完善的安全考核机制，每年从高管到普通员工均层层签订安全生产目标责任书，各层级均建立安全绩效考核标准，由安全专业人员负责进行安全绩效评价，纳入月度或年度个人综合绩效考核。
职业健康与安全管理直接关系到员工的生命安全和健康福祉。通过识别评估职业健康与安全方面的风险，柳工能够及时发现工作场所中的安全隐患和健康威胁，并采取相应的纠正措施。同时，通过识别评估机遇，柳工积极探索并实施提升职业健康与安全水平的策略，优化工作流程以提升管理效率。
战略
公司制定《风险评价及分级管控程序》《隐患排查及评价管理规定》等，形成一套科学严谨的管理流程，能够有效识别、评估、分级管理安全风险，并持续监测职业病危害。2019年，柳工成为广西壮族自治区应急管理厅指定的“双重预防机制”试点企业之一。2024年，持续常态化开展落实“双重预防机制”工作。
影响、风险和机遇管理
“一体系一标准一机制”有机融合
HSE体系融入LiPS
风险/机遇
类型
风险/机遇描述应对措施
发生的可能性
财务影响
影响周期
一旦发生职业健康或安全生产事故，公司业务可能发生中断，需要投入大量资金进行事故处理、现场恢复和后续整改
高
增加营运成本/罚款
短期
建立隐患排查与预防整改治理标准程序，保证制定的预防整改计划及时、有效地完成，消除事故隐患。
在职业健康安全方面的财务预算、管理流程优化、处理得当，会提高公司整体管理效率，降低职业健康安全事故的发生率，避免大规模的财务支出
高
减少费用支出
中长期
通过优化内部流程，比如改进事故报告系统、加强风险评估和隐患排查，以及实施更有效的应急响应计划；采用新技术和创新方法来提高职业健康安全管理的效率，比如使用信息技术进行实时监控和数据分析。
安全生产标准化
职业健康安全管理体系ISO45001（ISO14001）
双重预防机制
安全生产
标准化
柳工智能制造系统LiPS
职业健康安全
管理体系ISO45001
双重预防
机制
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
89 90 91 92
93 9495 96 97 98 99 100 101 102
103 104 105 106 107 108 109 110 111 112
113 114
柳工职业健康与安全方面的绩效考核分为结果性指标和过程性指标。
指标与目标
每年度对危险源进行更新，统计新识别、已降低和已消除危险源数量；组织年度风险评审，调整风险点等级，更新风险点数量；推进落实HSE风险地图，评定不同风险的风险等级，有针对性地进行管控和指导。
建立并实施《隐患排查治理工作方案》，制定了综合检查、专业检查等多种检查机制，构建全面、动态的安全监管网络；每季度组织安全生产大检查，排查各级别事故隐患并及时整改，持续践行“暴露防止、全员参与”的安全文化，全面消除隐患，防止事故发生。
制定《应急管理制度》，完善应急预案编制和应急物资配备，加强应急队伍建设并认真开展应急演练，切实保障员工的生命财产安全。
风险分级管控
隐患排查治理
应急预案
管理流程管理措施
柳工领导表率，全面推进治本攻坚柳工董事长等各级领导亲历亲为，常态化带队开展隐患排查，推行“暴露防止、全员参与”，提高全员参与隐患排查的积极性，推动公司横向到边纵向到底全面落实治本攻坚三年行动工作要求。
曾光安董事长开展现场检查黄祥全高级副总裁开展现场检查
公司办公大楼火灾事故应急救援演练
2024年5月29日，柳工在总部大楼组织了公司办公大楼火灾事故应急演练，整个应急演练策划周密、前期准备充分、组织实施到位，全员疏散用时3分15秒，达到预期的4分30秒内疏散完毕的目标，进一步增强公司高层办公员工的消防安全意识和应急处置能力，同时提高应急救援队伍的团结协作能力。
办公大楼火灾事故应急救援演练
重伤及以上事故轻伤事故百万工时损工事故率火灾事故新增职业病
2024年未发生2024年事故率≤0.492024年未发生2024年未增加
结果性指标目标内容达成情况
已达成已达成已达成已达成
案例
案例
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
89 90 91 92
93 94 95 9697 98 99 100 101 102
103 104 105 106 107 108 109 110 111 112
113 114
隐患到期整改率年度人均HSE培训职业病危害因素检测职业体检率
2024年100%整改2024年人均≥24学时2024年检测合规率≥96%
2024年100%完成
过程性指标目标内容达成情况
强化安全保障
公司积极进行智能化改造，通过实施“机械化换人、自动化减人”项目，持续提升工艺全流程自动化、智能化水平，建设了装载机智能化工厂等智慧、绿色、本质安全型的工厂。
自2015年起，柳工基于OA办公系统，先后开发建设了隐患上报及整改、事故管理、高风险作业等信息化流程和系统，规范了安全工作流程和数据统计分析管理，提高了日常安全生产工作效率。为进一步加强安全数字化管理，柳工正在开发建设iHSE智慧管理平台，目前一期项目已基本开发完成，正在测试优化完善，将于2025年上半年正式投用。
数智护航安全
公司发挥机械、电气、热工、燃爆、环境和基础6个专业组专业能力，积极推进公司安全标准化落地，从项目建设、工艺、设备及现场目视化等方面全面落实现场标准化、规范化，各子公司100%通过安全生产标准化评审。
安全生产标准化
下料机器人装配机器人
公司级安全风险地图展示
专业组成员开展现场检查专业组成员开展培训赋能
已达成已达成已达成已达成
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
89 90 91 92
93 94 95 96 97 9899 100 101 102
103 104 105 106 107 108 109 110 111 112
113 114
柳工将安全文化建设纳入年度安全生产工作，成立由公司董事长担任组长的领导小组，以全员参与为基础，以LPS-HSE体系建设为保障，以《职业健康安全环境教育培训制度》等制度规程为规范，以安全生产标准化为准绳，以双重预防机制为核心，全面落实可视可感领导力（VFL）、安全“绿十字”、安全“手指口述”、兼职安全员等各项安全文化建设工作。公司每年均举办“职业病防治宣传周”“安全生产月”等系列活动，努力营造良好的安全文化氛围，增强员工的安全意识。此外，公司常设安全意见反馈平台，让员工为企业安全文化建设提出自己的宝贵意见，对可实施意见一律采纳，并予以表扬。
安全教育培训
过程监督措施
公司安排专人定期对设备进行检查保养和试验，使设备处于正常运行的状态；
每月对合同方、承租方、租赁方、车间生产区域、职工食堂等进行督导检查，对发现的问题及时督促落实整改闭环；
保持与政府应急管理局、消防、公安、环保、卫生等监管部门的良好沟通，做好监督检查配合工作；
在各级项目及其设备投用前，相关责任单位均组织专业人员进行现场安全验收，及时发现和消除隐患，确保设备使用前符合安全生产标准；
节假日前下发安全提醒，安排安全生产带班值班，并从复工复产方案、复工专题会议、复工安全工作部署等方面，严格落实节后“六个一”复工复产安全生产条件确认。
宣讲安全“绿十字”员工填写“绿十字”
安全教育培训总投入安全教育培训场次参与安全教育培训人次安全教育培训总时长安全教育培训覆盖比率安全风险防护培训覆盖率
万元
场人次小时%%
19,397387,947415,648
20,903418,072459,879
关键指标单位2022年2023年2024年
21,120422,681468,350
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
89 90 91 92
93 94 95 96 97 98 99 100101 102
103 104 105 106 107 108 109 110 111 112
113 114
柳工制定《危险化学品管理制度》《安全防护设施管理制度》等制度并严格执行，通过定期开展消防设备的巡查和不定期的消防专项检查等多项措施，确保各单位消防管理工作落到实处。同时，公司组建“柳工消防尖兵”义务消防队伍，打造一支平时能开展消防检查、培训，紧急时候能站出来开展应急指挥的骨干队伍。
公司定期对危险化学品的管理进行专项检查，涉及储存场所、现场管理、人员能力、应急物资、预案演练等多个方面，以预防和控制危险化学品在储存、使用和处理过程中泄漏、火灾、毒害、爆炸等事故，确保危险化学品在柳工内得到有效管控，避免危险化学品危害员工的生命和安全。2024年，公司未发生与危险化学品相关的安全事故。
开展专项检查
柳工消防尖兵比武
守护职业健康
为及时了解作业场所职业病危害因素程度，预防及控制职业危害，公司制定《职业病危害监测及评价管理制度》，每年定期开展现场职业病危害因素检测，每三年进行职业病危害现状评价。公司通过持续开展职业病危害因素超标点治理及作业环境改善，作业现场尘毒噪合格率逐年提升。2024年，现场职业病危害因素检测（粉尘、毒物、噪声）合格率为98.5%，较2023年提升0.4%。
职业病危害监测
柳工将员工的职业健康放在首位，积极制定并落实一系列全面且多元化的保障措施，为员工健康与安全保驾护航。
职业病防护
职业健康体检
职业病防护设施
职业危害告知
设置辅助用室
严格落实有毒有害作业人员职业健康监护，根据职业人群的差异，按照《职业健康监护技术规范》要求，选择针对性的检查项目实施职业健康检查。报告期内，公司各单位职业体检应检3,311人，实检3,311人，体检率为100%，无新增职业病。
根据有毒有害作业特点配备职业病防护设施共931台/套，并定期检查维护确保防护设施的有效运行，防护设备完好率100%。
统一制订警示标识和告知卡配置技术标准，公司各单位已配置公告栏、警示标识、告知卡共1,602块，并随时增补。
结合各单位作业场所生产特点、实际需要和使用方便设置了相应的辅助用室，包括车间卫生用室（淋浴室、更/存衣室、盥洗室）、生活室（休息室/区、就餐场所、厕所）、母婴室等。
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
89 90 91 92
93 94 95 96 97 98 99 100 101 102
103 104 105 106 107 108 109 110 111 112
113 114
柳工携手国际SOS保障海外员工健康与安全，签署全球战略合作协议2024年6月4日，柳工与国际SOS在柳工全球研发中心正式签署全球战略合作协议，双方将共同推出“全球人员韧性服务解决方案”，该方案覆盖柳工分布在全球的国际差旅及外派员工，通过国际SOS全球的医疗和安全网络资源，为柳工员工提供24小时不间断的医疗健康和海外安全保障服务，守护柳工海外员工的健康安全与福祉。
柳工国际相关领导、国际SOS中国相关领导及代表参加现场签约仪式
柳工通过开展心理健康测评项目（SCL-90）、设立心理健康辅导室、开展心理咨询讲座等方式，以科学的疏导方法加强员工心理干预，保障员工健康发展。
员工心理健康
柳工以打造平等共融、文化多元的职场环境为己任，提供平等就业和发展机会，坚持同工同酬，全面包容不同性别、年龄、民族、国籍、宗教信仰、家庭状况的员工。2024年度，公司共聘用残疾员工120人，少数民族员工3,645人，其中管理层中少数民族员工数39人。我们在柳工国际工业园全球研发中心办公大楼设置残疾人卫生间，为残障员工提供便利。我们亦尊重不同民族员工的传统风俗，在广西柳瑞下属新疆瑞远公司为回族和维吾尔族员工提供特殊福利，在肉孜节和古尔邦节给少数民族员工发放节日慰问品，同时会为清真饮食的员工提供餐补。
多元、平等和包容
柳工基于女性员工实际需求提供多项支持措施。公司集体合同中包含《女职工权益保护专项集体合同》，对女职工的政治、经济及劳动权益，以及女职工的特殊权益进行了协商约定，如对日常工作中以及处于月经期、已婚待孕期、怀孕期、哺乳期的女职工实行特殊劳动保护。另外，公司工会设置有女职工委员会，负责维护女职工的合法权益和特殊利益。
女性权益保护
柳工严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，制定《员工手册》《全球员工行为准则》《员工招聘管理制度》等人力资源管理制度，切实维护和保障员工的各项合法权益，为员工提供平等、民主的工作环境。我们坚持公平、公正、公开的雇佣原则，坚决抵制使用童工、强迫劳工等现象，反对歧视行为，规范并指导各子公司签订集体合同，致力打造和谐的劳动关系。本报告期内，公司没有接获任何与上述方面有关的违规事件。2024年柳工劳动合同签订率100%，社会保险覆盖率100%。
员工心理咨询宣传海报员工心理咨询讲座
柳工始终坚持“以人为本”的理念，尊重并保障每一位员工的合法权益。公司通过建立健全薪酬福利体系，充分发挥薪酬激励导向作用，激发员工工作积极性和创造力。我们重视民主沟通交流，倾听员工的声音，不断完善内部沟通机制，提升员工满意度和员工敬业度。
保障员工权益
坚持合法雇佣
案例
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
89 90 91 92
93 94 95 96 97 98 99 100 101 102
103 104105 106 107 108 109 110 111 112
113 114
人才招募与留任
关键绩效2024年公司享受产假员工141人 产假返岗率100%享受育儿假员工381人 享受育儿假员工返岗率100%在经理及以上管理团队中，女性比例达23%，少数民族比例达12%。
公司注重人才吸引与保留，持续推进人才队伍建设。公司在雇佣决策中严格遵循公平性原则，通过网络媒体、猎头、招聘会等多种渠道在全球广纳人才，所有人事流程均基于能力及岗位适配度，杜绝年龄性别等非客观因素影响。同时，公司充分利用数字化手段开拓创新招聘渠道，通过海外引才直播等方式打破地域限制，触达全球各地潜在人才。此外，对于退伍军人、残疾人等特殊群体，公司积极承担社会责任，每年持续为以上特殊人群提供一定比例的就业岗位。2024年，公司获得“前程无忧最受喜爱雇主”“年度典范雇主”等奖项。
人才招募
2024年员工构成
按性别划分员工数
按年龄划分员工数按学历划分员工数
按专业划分员工数
中国大陆地区海外地区
93%
7%
高级管理层基层员工中级管理层
0.09%
2%98%
0.09%
2%
98%
30岁以下（不含30岁）40-50岁（含40岁，不含50岁）30-40岁（含30岁，不含40岁）
26%
26%
37%
37%
25%
25%
50岁及以上12%
博士
本科硕士
0.14%
0.14%
7%37%
大专及以下56%
56%
生产销售技术
37%24%
24%
20%
20%
3%16%
16%
财务行政
女性男性
20%80%
20%
80%按地区划分员工数
按职级划分员工数
93%
7%
37%3%
12%7%
37%
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
89 90 91 92
93 94 95 96 97 98 99 100 101 102
103 104 105 106107 108 109 110 111 112
113 114
柳工重视人才保留，鼓励员工长期发展，通过员工持股计划、股票期权激励、职业发展规划完善、薪酬结构调整优化等工作，促进员工认可公司文化，积极保留人才资源。2023年，柳工践行国企改革战略大方向，成为广西壮族自治区A股上市公司中首个创新实施股票期权激励的公司，截至2024年，共授予股票5,584万股，激励公司核心骨干员工1,118人。通过实施一系列的人才激励保留措施，近三年公司关键人才主动离职率持续下降。
人才留任
公司关键人才主动离职率%4.142.73
指标单位2022年2023年2024年
员工敬业度调查覆盖员工
%人
74.7
12,601
81.0
14,055
指标单位2022年2023年2024年
薪酬福利管理
作为中国工程机械行业的领军企业，柳工始终将可持续发展理念深度融入公司绩效与激励管理，通过对该领域的多年探索与建设，推动环境、社会及公司治理目标的高效落地。在绩效、激励与薪酬层面，公司重点围绕以下方面构建责任闭环。
公司构建出以市场价值为指引的薪酬管理体系，形成以岗位薪酬为基础，依据绩效考核实施的短中长期激励，涵盖荣誉激励与福利项目的多元化薪酬激励架构。同时，公司严格遵守各地最低工资标准，保障基层员工月度收入不低于法定要求。
薪酬体系
公司为员工提供种类丰富的非薪酬福利，开展多种多样的文体活动，努力帮助员工实现工作和生活的平衡。我们关怀员工，关注女性员工的需要，并通过多种渠道倾听员工声音，不断提升员工敬业度。除法定福利外，公司还为员工提供单身公寓、工作餐、工作交通、工作环境防暑降温、住房补贴、带薪培训等特色福利。
福利体系
柳工高度重视员工的意见与诉求，通过公司职代会、民主协商对话会、民主生活会、电子邮件系统、各类工作会议、员工改善、员工合理化建议等多种渠道快速响应员工诉求。公司每年至少召开一次职代会，收集员工诉求并给出合理解决方案。
加强民主管理
柳工自2017年起，每年年末针对组织氛围、工作、政策与评估、全面回报、培养与发展、工作生活平衡等方面开展员工敬业度调查，并组织各单位根据调查结果制定改进计划并实施，跟进落实改进实施情况，近三年公司员工敬业度持续提升。
员工敬业度
公司以ESG核心目标为牵引，将节能减排、安全生产、供应链责任、员工发展等核心指标纳入中高层管理人员《年度经营业绩责任书》，层层分解与承接。基层员工则结合岗位具体要求融入ESG行为规范评价。除年度重点指标考核评估外，还通过半年度绩效回顾、季度经营分析等管理机制监督执行进度。公司遵循PDCA原理构建绩效考核机制。在考核频次与方法上，针对不同层级人员实施差异化考核。另外，公司非常重视绩效辅导和绩效反馈，员工在绩效周期内若对于工作进展、绩效考核结果等存在疑问，员工本人可在有效期内提出申诉，申诉处理包括申诉和复议两个环节，由主管和各单位相关部门负责稽查及组织处理。
多层次ESG目标分解与考核
柳工第十届职工代表大会第三次全体会议
2024年1月31日，公司第十届职工代表大会第三次全体会议暨工会第十七届会员代表大会第七次全体会议在柳工大厦二楼报告厅召开，公司职工代表和工会会员代表237人出席会议。公司领导以及职能部门负责人认真听取并针对职工代表提出的诉求作出了详尽的回答与解释，搭建起公司领导与职工的沟通桥梁。
职代会
案例
1.40
86.5
14,218
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
89 90 91 92
93 94 95 96 97 98 99 100 101 102
103 104 105 106 107 108109 110 111 112
113 114
公司高度重视困难职工的工作生活情况，每逢节假日开展走访慰问活动，向家庭困难的员工提供物质、资金等方面的支持。
困难职工关爱
金秋助学2024年9月，公司开启2024年“金秋助学”活动，为考上大学的职工子女发放家庭教育奖83人次。此外，资助困难职工子女21人次，发放助学金共计95,500元，把党和工会组织的温暖送到困难职工家庭心坎上。
春节慰问
2024年2月，公司领导率队走访慰问了困难党员、职工、乡村振兴骨干和技术专家，送上关心与祝福。他们深入困难党员、职工家中，了解其生活状况并鼓励积极面对，同时探望因病离岗的帮扶干部，关怀其术后恢复。
春节慰问重病困难职工
关键绩效
2024年公司共救助困难员工306人，投入救助金额41.6万元。
案例
案例
离退休职工文艺汇演暨摄影展2024年，柳工开展了“感恩岁月共筑幸福之家”重阳节系列活动，200余名离退休职工欢聚一堂。在重阳节期间，公司还组织了乒乓球、气排球等丰富的体育活动。活动现场同步举办了离退休职工摄影展，共展出80幅优秀作品。此次系列活动让离退休职工感受到公司的温暖和关爱，丰富离退休职工的文化生活的同时，更鼓励大家继续与柳工工会共同为建设“三个之家”作出更多贡献。
重阳节文艺汇演气排球比赛
乒乓球比赛摄影展
提升幸福指数柳工推行人性化管理，多措并举践行员工关爱，通过积极组织节日庆祝活动、各类文体活动、帮助困难员工、关怀离退休员工等，与员工共享发展成果，提升员工的获得感与满意度。
柳工为离退休员工组织多样化活动，以实际行动关心关爱离退休员工。离退休员工关怀
案例
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
89 90 91 92
93 94 95 96 97 98 99 100 101 102
103 104 105 106 107 108 109 110111 112
113 114
柳工倡导员工热爱生活，组织开展体育比赛、文艺汇演、节假日庆祝等多样活动，确保员工工作生活平衡，全面提升员工幸福感和归属感。丰富员工活动
“迎新年徒步”活动为贯彻实施全民健身国家战略，加强新时代职工精神文明建设，推动职工参与全民健身活动，2024年1月1日上午，在柳工智能国际工业园开启2024年“奋斗收获幸福，延伸人类力量”员工迎新年徒步活动。1,000余名员工及家属共同参与活动，完成了4.3公里的徒步。
迎新年徒步
妇女节趣味运动会
柳工职工运动会
2024年10月20日，柳工在总部开展“奋斗收获幸福 运动带来快乐”2024年柳工文化节大型职工运动会，2,000余名员工代表、23支单位方队、572名运动健儿齐聚运动场。本次职工运动会作为柳工首届文化节的重要组成部分，不仅是对柳工企业文化的一次鲜活展示，更是对员工精神风貌的一次全面检阅。
职工运动会
2024年3月8日，为庆祝第114个国际劳动妇女节，柳工组织开展了形式多样、丰富多彩的活动，来自各业务线的400余名女职工代表相聚一堂、欢庆节日。各部门、事业部的活动丰富多彩、形式新奇，或是开展团队拓展，或是前往户外进行民俗文化采风、植树，还有组织DIY口红、扭棒花、木艺花制作，插花、茶艺等趣味培训，以及集体观看电影等。
妇女节趣味运动会
案例
案例
案例
柳工首届文化节主题活动
2024年12月25日晚，在柳工东部研发制造基地成立15周年之际，以“延伸人类力量 共绘美好未来”为主题的柳工首届文化节主题活动在江苏常州武进体育馆圆满举行。活动融合大型音画剧、情景剧、歌舞等多种艺术形式，向现场3,400多名观众集中展示了柳工文化的深厚底蕴、创新活力和丰硕成果，以一幅内外协同、携手相关方共同绘就的柳工高质量发展新画卷闪耀常州之夜。
案例
柳工首届文化节主题活动
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
89 90 91 92
93 94 95 96 97 98 99 100 101 102
103 104 105 106 107 108 109 110 111 112
113 114
回馈社会书写国企责任担当
我们的理念
我们的行动
柳工投身社会公益事业，承担国企责任，积极回馈社会，追求公司与社会的和谐发展，积极支持社会公益，以实际行动助力乡村振兴，与世界携手共创美好，为和谐社会的建设添砖加瓦。
响应的SDGs
参与社区建设助力乡村振兴投身公益慈善
响应的SDGs
115 116 117 118 119 120 121 122 123 124
125 126 127 128 129 130 131 132 133 134
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
欧维姆参建“中国FAST工程项目”2013年3月，欧维姆公司与中科院国家天文台签署FAST工程反射面索网制造和安装项目合同，由欧维姆公司为世界最大口径（500米）射电望远镜——国家天文台FAST工程提供索网制造和安装服务。欧维姆公司为国家天文台FAST工程提供的近9,000根拉索产品，疲劳应力幅高达500MPa，远超桥梁工程所用拉索，标志着我国的工程缆索抗疲劳性能提高到了一个全新高度，实现了我国预应力产品的跨界应用——从路桥、场馆等常规工程，拓展到新特结构建设新领域。另外，延续至报告期内，欧维姆公司还持续为FAST工程提供智能减隔震产品和拉索检测相关产品和服务。
责任聚焦服务国内外工程，责任引领的多元共赢实践柳工坚持责任铸就未来，深度践行国家战略与全球化布局，在国内外运营地主动承担起对员工、客户、社区等各个重要利益相关方的责任，通过多元化举措为行业可持续发展注入新动能，构建多方共赢的全球化责任网络。柳工的多元化实践不仅彰显企业担当，更成为“中国智造”走向全球的典范。
柳工以技术突破为核心，深度参与国家“双碳”战略与基建工程，通过突破性的先进技术和可靠的设备支持，推动清洁能源与交通基建发展，为国家战略落地提供关键支撑。
赋能国家工程
欧维姆参建的广西最长跨海大桥-龙门大桥正式建成通车2024年12月29日，广西最长跨海大桥-龙门大桥正式建成通车，为北部湾经济区高质量发展注入新动力。欧维姆公司为龙门大桥提供全桥主缆、吊索、预应力锚具、锚碇锚固体系、缆载吊机等主要预应力产品及专业装备、配套技术服务。
欧维姆参建“涟水233MW风电项目”2024年4月30日，中国巨石与运达股份举行了巨石涟水233兆瓦风电项目首批机组并网发电仪式，标志着全球首个应用超高性能混凝土塔筒（UHPC150）的风电项目商业化应用正式启动。欧维姆为该项目提供塔筒预应力锚固体系产品和专业的安装施工服务。
涟水233MW风电项目
广西最长跨海大桥——龙门大桥中国FAST工程项目
案例
案例
案例
115 116 117 118 119 120 121 122 123 124
125 126 127 128 129 130 131 132 133 134
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
柳工以设备输出为纽带，积极参与海外重大基建项目，不仅解决当地基建瓶颈，更促进区域经济平衡与民生改善，为全球基建贡献中国智慧与力量。
助力海外基建
柳工7人入选中国第41次南极科考队
2024年9月，柳工收到中华人民共和国自然资源部出国任务通知书，邀请柳工7位员工参加中国第41次南极科学考察。目前在南极工作的工程机械中80%为柳工设备。柳工以南极科考的多元化需求为导向，深度洞察极限工况的客户需求，分析现场极寒场景的使用痛点，开发满足极地环境的强悍设备，为科考提供全系列、全生命周期和全价值链的产品、服务和解决方案，充分体现了柳工不断创新和践行社会责任的实践担当。
柳工设备在南极高效作业
柳工批量设备助力印尼新首都建设
2024年第一季度，三十余台柳工设备陆续到达印尼，助力其新首都Ibu Kota Nusantara（以下称“IKN”）建设。IKN的建设是印尼政府的重大国家战略项目，旨在将首都从爪哇岛的雅加达迁至加里曼丹岛的一个新建城市，以减缓雅加达的人口压力和都市问题，更好地促进区域平衡发展。从参与雅万高铁的修建，到如今助力新首都IKN项目建设，柳工设备在印尼工程建设中发挥着越来越重要的作用。
柳工批量设备助力印尼新首都建设
柳工千台设备助力加纳政府项目建设2024年7月31日，批量柳工设备正式交付加纳政府，支持当地经济发展计划中的可持续乡村道路网维护项目（DRIP）。柳工为DRIP项目提供了千台全系列工程机械设备。这些设备将分发到加纳261个县，助力地方经济社会发展。此次加纳采购柳工千台设备，对于解决加纳基础设施建设这一关键问题，提升加纳农村地区的交通条件、改善当地民生，实现加纳的经济腾飞具有深远意义。未来，柳工将继续加大对非洲市场的投入，在核心国家设立子公司和办事处，深化与当地合作伙伴的关系，打造完善的经销网络，为推动非洲现代化进程贡献更大的力量。
柳工千台设备助力加纳政府项目建设案例
柳工在冈比亚举行水井捐赠仪式2024年8月23日，柳工非洲区域总经理李翊与冈比亚高等教育、研究与科技部（MOHER-ST）常秘图雷签订关于水井项目捐赠的合作协议。该水井项目将不仅显著改善冈比亚周边居民生活质量，而且对提高卫生条件、减少水源性疾病的传播具有至关重要的作用。
柳工在冈比亚举行水井捐赠仪式
案例
案例
案例
115 116 117 118 119 120 121 122 123 124
125 126 127 128 129 130 131 132 133 134
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
柳工在加纳开展校企合作项目2024年1月9日，柳工在总部举行与加纳矿业与技术大学和金梦网的校企合作签约仪式。柳工希望以此次签约为契机，深化产教融合，加大合作力度，共同培养市场需要的人才，打造校企合作命运共同体。
校企合作项目签约仪式
柳工致力于国际化人才培养体系建设，通过校企合作、技能大赛等多元形式，助力当地技术升级与人才培养，为行业新质生产力发展注入活力。
锻造国际人才
柳工第七届全球技能比武大赛
2024年10月31日，柳工第七届全球技能比武大赛决赛开幕式在柳工国际工业园开幕，旨在推进产业工人队伍建设，助力广大职工学技能、提素质，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，大力培养技能人才，助推新质生产力发展。大赛首次引入电动产品比赛项目，同时，在核心零部件的拆装数量上创历届比赛之最。决赛的参赛团队来自海外八大区域11个国家，国内东部、北部、西部、南部四大区域。同时，2024年桂渝川甘青新六省（区、市）西部陆海新通道建设全国引领性劳动和技能竞赛——“优服务、壮产业”技能大赛工程机械维修和驾驶员赛项也在柳工国际工业园开赛。来自重庆市、四川省、甘肃省、新疆维吾尔自治区、广西壮族自治区代表队的选手参与了该赛项的比拼。
柳工第七届全球技能比武大赛
2024年桂渝川甘青新六省（区、市）西部陆海新通道建设全国引领性劳动和技能竞赛——
“优服务、壮产业”技能大赛工程机械维修和驾驶员赛项
柳工印尼又一校企合作落地
2024年7月，柳工印尼携手柳州职业技术大学、印尼国立斯里维加亚大学开展校企合作项目。柳工印尼一直秉承合作共赢的发展理念，致力于技术的传承和人才的培养，通过国际合作项目为当地的工程机械发展和中印尼两国的友好合作贡献力量。
柳工印尼又一校企合作落地
案例
案例
案例
115 116 117 118 119 120 121 122 123 124
125 126 127 128 129 130 131 132 133 134
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
柳工充分发挥国企资源优势，助力推动定点帮扶村产业振兴，发展乡村产业扎根培育，为村民提供了广阔的就业空间和收入来源，2024年柳工在产业帮扶项目累计投入资金421,510元。
产业振兴
柳工深度挖掘农村地区的优质农特产品资源，通过多种形式深化消费帮扶，包括公司工会和食堂采购、员工爱心助农、第一书记带货以及桂味联产品销售等，在五个帮扶村持续开展以“消”促“扶”。2024年投入消费帮扶金额合计934.06万元。
消费帮扶
柳工持续深耕教育领域，2024年为帮扶村百余名在读建档立卡监测户高中和大学以上学生发放春季和秋季学期助学补贴11.6万元，为促进偏远山区少数民族子弟接受高学历教育，提高帮扶村人口的知识文化水平提供了有力支持。
教育帮扶
柳工全力响应国家乡村振兴战略，遵循《中华人民共和国乡村振兴促进法》，发挥公司专业优势巩固脱贫攻坚成果，进一步完善和加强乡村振兴工作体系，通过产业带动、技术支持、人才培育等多种方式，持续探索乡村振兴融合化发展之路，推动乡村产业全链条升级、全环节增值，推进乡村全面振兴取得实质性进展、阶段性成果。
助力乡村振兴
关键绩效
2024年柳工乡村振兴总投入达1,007.61万元。
定点帮扶结硕果，“产业旺”促“乡村兴”
积极开展支教志愿服务活动
2024年3月22日，来自国际事业部的“以爱为名”支教团队以“中西方饮食文化的差异”为主题，通过丰富多彩的图片和生动有趣的讲解，向同学们展示了中西方食物、餐具和餐桌礼仪等内容。课后，柳工团委向林溪镇小学捐赠了笔记本、文具套装、篮球、羽毛球和跳绳等学习和体育用品。国际事业部党委向6名学生发放了爱心助学金，共计6,300余元，善款来自各基层团组织、团员青年和国际事业部职工的自发捐款。2024年12月13日至14日，柳工开展“承托希望鸿志，抚育未来梦想”2024年“希望工程”柳工支教志愿服务活动。本次志愿服务活动主题聚焦“中西方传统节日”，柳工国际事业部支教团队通过丰富多彩的图片和生动有趣的讲解，向侗乡同学们展示了中西方节日文化的起源和特色，帮助他们拓宽视野，增长见识。
柳工为帮扶村蜜蜂产业养殖、茶叶种植与粗加工，百香果、罗汉果、红薯、大米等农产品的种植与销售提供支持，发展乡村产业扎根培育，为村民提供了广阔的就业空间和收入来源，并通过深化消费帮扶，公司工会和食堂、员工爱心助农，第一书记带货和桂味联产品销售等多种形式向定点帮扶村以及三江县、融水县贫困地区，购买香菇、木耳、花生油、粽子、腊味等农产品合计933.35万元，占年度发放福利费的85.65%，未来，柳工将持续探索乡村振兴融合化发展之路，推动乡村产业全链条升级全环节增值，推进乡村全面振兴取得实质性进展、阶段性成果。柳工响应帮扶村所在三江县委、县政府号召，开展多项便民惠民产业投资，推动乡村产业全链条升级、全环节增值。2024年6月26日，柳工与三江县委、县政府共同揭牌"点亮乡村振兴“工程。柳工2024年累计投入产业基础设施建设42.15万元，有力推进乡村现代化进程，10月24日柳工与三江县委、县政府揭牌斗江镇思欧村农产品烘干车间，单次产量可达6万个果实，以企业思维助力少数民族乡村产业振兴。
案例
案例
揭牌斗江镇思欧村农产品烘干车间
支教志愿服务活动115 116 117 118 119 120 121 122 123 124
125 126 127 128 129 130 131 132 133 134
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
柳工鼓励员工积极参与公益慈善，承担社会责任，矢志不渝将履行社会责任扛在肩上、放在心上，用实际行动传递企业正能量，以倾情奉献回报社会。
投身公益慈善
关键绩效
2024年公司公益总投入1,019.61万元
志愿者活动参与人次1,925志愿者活动总时长363小时。
志愿者活动55次
公司发扬“奉献、互助、友爱、进步”的志愿者精神，助力社区建设，开展无偿献血、社区清洁等公益活动，志愿者们的身影成为一道亮丽的风景线，向更多需要帮助的人传递善意，倾力护航美好社会建设。
社区志愿
一方有难，八方支援。在面对突发性紧急灾难事件时，柳工充分彰显国企使命担当，挺身而出，全力投入灾后救援和重建等工作，与灾区人民同舟共济、患难与共。
抢险救灾
无偿献血
2024年8月16日，柳工联合广西血液中心开展“奋斗为本，传递爱心，接力善行”无偿献血活动，共209人参与献血活动，成功献血70,700毫升。柳工已持续开展无偿献血活动10余年，充分体现了柳工的人道主义精神和作为全国文明单位的社会责任担当。
2024年柳工职工无偿献血活动
参与郴州灾后救援及重建
2024年，受台风“格美”影响，湖南省郴州市资兴市遭遇特大暴雨，柳工积极调集设备，协助中国安能集团参与救援以及灾后重建行动。在郴州救援行动过程中，柳工累计完成三十多处山体滑坡挖掘和路基塌方临时填筑任务，清理转运石方20,000多方，共打通12公里灾区救援道路。
郴州灾后救援及重建
案例
学雷锋志愿活动
2024年3月2日，柳工开展“激扬志愿红 青春勇担当”为主题的学雷锋志愿服务活动。此次活动为柳工社区居民提供义诊、理发、磨刀、清理违规小广告、电器检修、电动车清洗、汽车检修等公益服务。同时，志愿者们在活动现场进行消防知识、用电用火安全、防电信诈骗、金融知识等公益宣传，大力弘扬和践行雷锋精神，共建和谐美好社会。
学雷锋志愿活动
案例
案例
115 116 117 118 119 120 121 122 123 124
125 126 127 128 129 130 131 132 133 134
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
参与康定泥石流灾害救援2024年8月，四川省甘孜州康定市姑咱镇区域突发山洪泥石流灾害，致使雅康高速康定至泸定段日地1号隧道至2号隧道间桥梁垮塌和姑咱镇日地村房屋冲毁，造成车辆坠落和人员失联。柳工协助中国安能集团调集装备赶赴现场开展救援。
康定抗灾救援
案例驰援巴西洪灾2024年4月，巴西南部南里奥格兰德州连降暴雨，引发洪灾，造成上百人遇难，60万人流离失所。柳工拉美公司高度关注当地灾情，迅速调派挖掘机等设备深入灾区一线，全力支援道路疏通、废墟清理等重建工作。在救援过程中，柳工与当地合作伙伴紧密协作，对身处灾区的核心经销商Priori及时支持，组织物资捐赠行动，将被褥、水、日用品等救援物资送往灾区，协助其渡过难关。
柳工拉美公司为巴西灾区捐赠救援物资
案例
115 116 117 118 119 120 121 122 123 124
125 126127 128 129 130 131 132 133 134
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
展望未来
百舸争流千帆竞，借海扬帆奋者先。2025年柳工将继续心怀“国之大者”，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持全面深化改革，全面推进科技创新，持续推进国际化布局，在高质量发展的道路上步履坚定，戮力前行，共创柳工新辉煌。
深化国企改革，激发创新活力。柳工将持续深化国有企业改革，完善现代公司治理体系，提升运营效率和管理水平。我们将以“盈利增长、业务增长、能力成长、品质提升”为经营主线，推动各项工作变革创新，不断提升品牌价值和股东价值。同时，我们将继续坚持党建领航，打造混合所有制企业党建新标杆，为企业的持续健康发展提供坚强的政治保障。推动科技创新，引领行业发展。柳工将加大研发投入，聚焦关键核心技术攻关，推动产品和技术的迭代升级。我们将依托国家重大科技项目，加强与科研院所和高校的合作，构建产学研用一体化的创新体系。通过智能化、数字化转型，提升产品和服务的附加值，为客户提供更高效、更智能的解决方案，推动行业向高端化、智能化发展。拓展国际合作，提升全球影响力。
柳工将积极响应“一带一路”倡议，深化与沿线国家的合作，推动装备制造和服务“走出去”。我们将加强与国际知名企业的战略合作，共享资源，互补优势，共同开拓全球市场。通过参与国际标准制定，提升柳工品牌的国际影响力，为全球客户提供优质的产品和服务。践行绿色发展，实现可持续发展目标。
柳工将继续践行“碳达峰、碳中和”目标，推动绿色制造和绿色供应链建设。我们将加大清洁能源和节能减排技术的研发应用，提高资源利用效率，减少环境污染。通过推广绿色产品和解决方案，引导行业向绿色化转型，为实现全球可持续发展目标贡献力量。在“全面解决方案、全面智能化、全面国际化”战略的指引下，我们将守奋斗之本，集众人之智，坚定不移地走科技创新和智能绿色发展之路，致力于成为全球领先的装备与技术解决方案提供商，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献柳工力量。
115 116 117 118 119 120 121 122 123 124
125 126 127 128129 130 131 132 133 134
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告
ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
指标索引表附录
?デ畎蒜
??椕??絯???デ叻??(3*4UBOEBSET
???????絯???デ??$"44&4(?
?帿?霆??僒?????荈?港盗??痦???絯???デ霚遤?
??劥?デ11
痦?勵痦?勵袙??荝鳥1
饥鵳叜?
??皍?11
??錞?1
??俒?1
???玐1??虽钚侨霹"
&4(盗椚
湡叻??兞(&4(屛椚
((((((
痦??勵
?渤湱?倰尲鸑((
痦?勵痦???勵
?銳?雳?盗椚((痦?勵
靐眜剣麤??珘???呏?
餓?翸搋???ざ錞????????鷻??佪???餴罏
勉渤
??????
錞薴??屛椚
痦???勵餟??峇??(((
痦???勵
痦???勵
綁蒀鲮??絚?焫??覰?
餓?翸搋?兰腊綁蒀?鸣?菔?ぢ
??絯??倝劢勻
&&&
&&
痦??勵痦???勵痦???勵痦???勵
??孞?」?
&&&&&&&&&
&&
痦??勵
痦??勵痦???勵痦???勵痦???勵痦???勵痦???勵痦???勵
帿?梠?盗椚
&&&&&&&&&&&&&&&
&
痦??勵痦???勵
痦??勵痦???勵痦???勵
?佪餴彂?欽
&&&&&&&&&&&&
&
痦??勵痦???勵痦???勵痦???勵痦???勵
兰?輑ざ??灜災?鵳
?騟
餓?翸搋?吆用兰?綁蒀叻勍??
?獴饥?餘????騟
44
痦???勵痦???勵
?倝????
44444444444
4
痦??勵痦???勵?鸣餓????
444
44
痦??勵痦???勵痦???勵鷅宠???餘
444444
4
痦??勵痦???勵
侨???盗椚44痦???勵
??翸?ず???繠?
劢勻
餓?翸搋?匬??馊??欰?餻腊
???殜?????
444
4
痦??勵
??????
44444
痦??勵痦??勵
??プ?勉渤
44444444
44
痦???勵
痦??勵
??爢?????餓?
??
餓?翸搋?剪?????玐餓??
?涸???饒?騨
44
痦???勵
痦??勵
???勠??
444
4
痦???勵痦???勵
?魧?渤??444
痦???勵
痦??勵
?劅劢勻"
??
?叻程?邍"痦???勵
?錛??邍"
115 116 117 118 119 120 121 122 123 124
125 126 127 128 129 130131 132 133 134
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
感谢您阅读《广西柳工机械股份有限公司2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告》。为改进柳工在环境、社会和治理等方面的工作，进一步提升公司可持续发展的能力和水平，加强与社会各界的沟通交流，我们衷心地希望您能够在百忙之中对我们的工作和报告提出宝贵的意见和建议。
7．您认为柳工在环境保护方面做得如何？
□ 好 □ 一般 □ 待提高 □ 不了解
8．您认为柳工在可持续供应链方面做得如何？
□ 好 □ 一般 □ 待提高 □ 不了解
9．您对柳工在ESG工作方面的其他意见？
选择题（请在相应位置打 √ ）
1．您对柳工2024年度环境、社会和公司治理报告的总体评价：
□ 好 □ 一般 □ 待提高 □ 不了解
2．您认为柳工在客户服务方面做得如何？
□ 好 □ 一般 □ 待提高 □ 不了解
3．您认为柳工在科技创新方面做得如何？
□ 好 □ 一般 □ 待提高 □ 不了解
4．您认为柳工在公司治理方面做得如何？
□ 好 □ 一般 □ 待提高 □ 不了解
5．您认为柳工在员工队伍建设方面做得如何？
□ 好 □ 一般 □ 待提高 □ 不了解
6．您认为柳工在社会公益方面做得如何？
□ 好 □ 一般 □ 待提高 □ 不了解
意见反馈表
您的信息
姓 名： 联系电话：
单 位： 电子邮箱：
115 116 117 118 119 120 121 122 123 124
125 126 127 128 129 130 131 132133 134
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT
ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告
2024年度环境、社会和公司治理（ESG）报告ENVIRONMENTALSOCIAL AND GOVERNANCE(ESG) REPORT