☆经营分析☆ ◇002818 富森美 更新日期：2025-04-22◇
★本栏包括 【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.经营投资】【4.参股控股企业经营状况】
【1.主营业务】
装饰建材、家居的卖场运营商和泛家居平台服务商。
【2.主营构成分析】
【2024年年度概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜商务服务业 ｜ 142988.12｜ 96149.39｜ 67.24｜ 100.00｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜市场租赁及服务 ｜ 124689.05｜ 90095.61｜ 72.26｜ 87.20｜
｜装饰装修工程收入 ｜ 9422.11｜ 1056.64｜ 11.21｜ 6.59｜
｜其他 ｜ 7100.84｜ 5387.31｜ 75.87｜ 4.97｜
｜委托经营管理 ｜ 1038.16｜ 902.44｜ 86.93｜ 0.73｜
｜营销广告策划 ｜ 737.96｜ -1292.61｜-175.1｜ 0.52｜
｜ ｜ ｜ ｜ 6｜ ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜成都地区 ｜ 139779.69｜ 94634.63｜ 67.70｜ 97.76｜
｜四川省内其他地区 ｜ 3121.36｜ 1526.98｜ 48.92｜ 2.18｜
｜四川省外 ｜ 87.07｜ -12.22｜-14.04｜ 0.06｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2024年中期概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜商务服务业 ｜ 73355.09｜ 50961.58｜ 69.47｜ 100.00｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜市场租赁及服务 ｜ 64521.13｜ 47704.06｜ 73.94｜ 87.96｜
｜装饰装修工程收入 ｜ 4280.83｜ 534.27｜ 12.48｜ 5.84｜
｜其它 ｜ 3594.37｜ 2739.16｜ 76.21｜ 4.90｜
｜委托经营管理 ｜ 551.84｜ 499.61｜ 90.53｜ 0.75｜
｜营销广告策划 ｜ 406.92｜ -515.51｜-126.6｜ 0.55｜
｜ ｜ ｜ ｜ 9｜ ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜成都地区 ｜ 72060.31｜ 50538.86｜ 70.13｜ 98.23｜
｜四川省内其他地区 ｜ 1221.86｜ 419.41｜ 34.33｜ 1.67｜
｜云南地区 ｜ 72.92｜ 3.31｜ 4.54｜ 0.10｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2023年年度概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜商务服务业 ｜ 152407.26｜ 106959.97｜ 70.18｜ 100.00｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜市场租赁及服务 ｜ 130585.16｜ 100449.06｜ 76.92｜ 85.68｜
｜装饰装修工程收入 ｜ 12290.59｜ 415.91｜ 3.38｜ 8.06｜
｜其它 ｜ 7219.68｜ 5284.53｜ 73.20｜ 4.74｜
｜委托经营管理 ｜ 1362.12｜ 1116.52｜ 81.97｜ 0.89｜
｜营销广告策划 ｜ 949.70｜ -306.04｜-32.23｜ 0.62｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜成都地区 ｜ 145193.60｜ 106084.78｜ 73.06｜ 95.27｜
｜四川省内其他地区 ｜ 7213.66｜ 913.77｜ 12.67｜ 4.73｜
｜四川省外 ｜ 0.00｜ -38.58｜ -｜ 0.00｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2023年中期概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜商务服务业 ｜ 77366.48｜ 54673.01｜ 70.67｜ 100.00｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜市场租赁及服务 ｜ 65439.87｜ 50999.84｜ 77.93｜ 84.58｜
｜装饰装修工程收入 ｜ 7374.87｜ --｜ -｜ 9.53｜
｜其它 ｜ 3551.25｜ --｜ -｜ 4.59｜
｜委托经营管理 ｜ 634.90｜ --｜ -｜ 0.82｜
｜广告位及营销广告策划 ｜ 365.59｜ --｜ -｜ 0.47｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜成都地区 ｜ 69800.67｜ 53642.08｜ 76.85｜ 90.22｜
｜四川省内其他地区 ｜ 7565.80｜ 1030.93｜ 13.63｜ 9.78｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【3.经营投资】
【2024-12-31】
一、报告期内公司所处行业情况
（一）家居建材行业发展现状
国家统计局发布的数据显示，2024年全年国内生产总值134.91万亿元，同比增长5.
0%。全国新建商品房销售面积9.74亿方，同比下降12.9%；社会消费品零售总额48.
79万亿元，同比增长3.5%；全年固定资产投资（不含农户）51.44万亿元，同比增
长3.2%。2024年，面对外部压力加大、内部困难增多的复杂严峻形势，在党中央和
国务院的坚强领导下，国民经济运行总体平稳、稳中有进，高质量发展取得新进展
，特别是及时部署出台一揽子增量政策，推动社会信心有效提振、经济明显回升，
经济社会发展主要目标任务顺利完成。
2024年，国家加大对房地产市场的政策供给，全年密集发布相关支持政策：
2024年，国家加力扩围消费品以旧换新，配套政策及资金持续落地：
2004年，四川省人民政府、成都市人民政府积极响应国家号召，及时出台一揽子政
策，促进成都楼市从去化库存到止跌回稳，刺激建材家居消费逐步回暖。
2024年 4月，成都市出台调整优化房地产市场相关政策——取消限购、不再摇号选
房、不限制购买套数、支持车位与住宅同步销售、提高公积金贷款额度等，力促市
场成交回暖。
2024年 5月，成都市出台《关于进一步优化完善房地产政策促进市场平稳健康发展
的通知》，优化了购房条件、增加二孩家庭可购房套数、优化住房交易条件、完善
税收调节政策、支持居民将自有住房用于保障性租赁住房、优化公积金贷款政策。
6月起，成都首套住房商业性个人住房贷款最低首付款比例调整为不低于15%，二套
住房商业性个人住房贷款最低首付款比例调整为不低于25%。
2024年 5月，《四川省推动消费品以旧换新行动方案》发布，明确在全省开展汽车
换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”三大行动。相关政策通过鼓励消费者
更换旧消费品、促进新产品销售，推动建材家居行业稳定增长、结构优化、效率提
升和效益增加。
2024年9月，四川省投入超4亿元财政资金用于2024“蜀里安逸”消费券发放，其中
3亿元用于发放“蜀里安逸-焕新生活”家居家装消费券，有力促进家居消费需求集
中释放。
2024年上半年面临环境复杂，但行业发展仍然展现出强大的韧性和适应能力。2024
年下半年，随着国家持续推动家居家装消费系列政策，建材家居流通行业在政策红
利与市场压力交织中迈入新阶段。根据商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协
会共同发布的数据显示，全国规模以上建材家居卖场2024年全年累计销售额为14,9
08.26亿元，同比下跌3.85%，预计2025年，各项政策加力有望带动市场预期修复，
但房地产全面回稳仍面临一些挑战，整体或仍处于筑底阶段。
近年来，地产行业深度调整与家居消费需求收缩形成双重压力，市场整体呈现“高
库存、低周转”特征。随着中央及地方一系列稳地产政策加速落地，叠加保障性住
房建设与存量房改造需求释放，地产投资与竣工端有望企稳回升，进而推动家居行
业走出阶段性低谷。消费端来看，政策红利持续加码、消费需求分层与场景细化、
智能化渗透与绿色转型深化，或将成为家居行业新一轮增长的核心驱动力。建材家
居行业在新周期下主要表现出以下几点特征：
1、市场竞争加剧，扩张转型优化
当前，由于需求减弱、消费降级、市场低迷等原因，建材家居行业已从快速发展红
利期过渡到了存量市场竞争阶段，尤其在2024年的艰难环境下，许多企业面临订单
减少、成本上升、利润下滑等困境，经营压力空前增大。据中国建筑材料流通协会
“中国城镇建材家居市场饱和度预警指数BHEI”数据显示，2024年全国规模以上建
材家居市场面积约为20,495万平方米，同比增长率为-9.55%，同比降幅扩大。同时
，头部家居卖场线下门店数量增长见顶，线上冲击以及线下市场的饱和，企业的重
心会从“扩张”转向“优化”现有门店运营效率和质量。
公司深耕成都地区，品牌影响力辐射整个西南区域，交易额和市场占有率连续多年
位居区域市场前列，现金流稳定、安全边际高、抗风险能力强、品牌美誉度高，在
市场竞争日趋激烈的新环境下，公司将充分发掘自身经营潜力，提质增效，稳固区
域市场地位及竞争优势。
2、新房市场持续收缩，存量房市场稳步前行
国家统计局数据显示，2024年全国新建商品房销售面积9.74亿方，同比下降12.9%
，自2021年达到顶峰后已连续 3年下降，新房市场未来很难再有大的增量反弹空间
。同时，根据亿欧智库数据，2024年装修占比中，二手房装修、存量房翻新、旧改
房装修合计占比已超过60%，存量房市场博弈已成为未来家居家装的主旋律。
根据川观新闻等媒体公开报道，2024年，成都全市新房和二手房成交量虽然相比20
23年略有下滑，但总成交量在全国范围内依然名列前茅，尤其是二手房成交逆势上
涨，将为家居建材行业的生存与发展提供新的空间。公司作为区域市场极具竞争力
的头部家居卖场，将有力承接新发展趋势下的市场份额。
3、智能化渗透恒常，绿色化转型深化
根据亿欧智库数据，智能家居市场预计到2025年市场空间有望达到10,170亿元，20
22-2025年复合增长率约12%。随着市场的不断扩大，越来越多的企业进入智能家居
领域，人工智能、物联网、大数据等技术的不断发展，为智能家居行业带来了更多
的创新和发展机遇，各大企业纷纷构建自己的智能家居生态系统，通过整合产业链
资源，提供更加完善的智能家居解决方案，消费者对智能家居产品的需求越来越多
样化，不仅关注产品的功能和性能，还注重产品的设计和用户体验。
根据《2024中国家居消费白皮书》显示，90后消费群体中73.2%愿为绿色产品支付1
0%-30%溢价，68.4%关注产品全生命周期碳足迹，55.1%倾向选择具备碳积分兑换功
能品牌。2024年，国家通过财政补贴刺激绿色消费，北京、深圳等20个试点城市对
住建部《绿色家居产品认证规则》评定的二星级以上绿色家居产品实施5%-15%购置
税抵扣，相关政策红利下，家居企业在绿色制造体系构建、核心技术革新、产品生
态升级、产业链协同优化等方面多点发力，绿色家居发展受到政策面、供给端、需
求端三位一体的全面认可。
报告期内，高性能、绿色、智能、健康的产品深受消费者青睐。公司作为区域家居
行业头部企业，卖场商户涵盖建材家居全产业链领域，致力于为消费者提供一站式
专业服务解决方案。在深度满足消费者多元化需求的同时，成功构建了多维度供应
端渠道体系，形成了覆盖需求端与供应链端的双向竞争优势，能够满足消费者新消
费趋势下的全品类产品需求。
（二）公司市场地位
2024年全年，成都全市实现地区生产总值23,511.3亿元，按可比价格计算，同比增
长5.7%。社会消费品零售总额10,327.1亿元，同比增长3.3%。2024年，成都市委市
政府全面落实省委“四化同步、城乡融合、五区共兴”发展战略和“五个聚焦、五
个新篇章”工作要求，全力以赴拼经济、搞建设，坚定不移推进高质量发展，深入
推进“优化提质、特色立园，赋能增效、企业满园”行动，常态开展“进万企、解
难题、优环境、促发展”工作，全市经济运行稳中向好、稳中有进。作为常住人口
超过2,100万的超大省会城市和连续八年蝉联第一财经周刊评选的新一线龙头城市
，成都拥有庞大的消费潜力。
公司作为西南地区规模较大、综合竞争力较强的大型装饰建材家居流通企业，深耕
成都二十余年，渗透率高，自持物业成本优势突出，经营稳定持久盈利，截止报告
期末拥有自营卖场建筑面积超过125万平方米，合作商户超过3,500户，交易额和市
场占有率继续稳居区域前列。
二、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司主要业务
公司是专业从事装饰建材、家居的卖场运营商和泛家居平台服务商。报告期内，公
司主要以卖场为载体，为商户、消费者和合作方提供门店运营、流量、金融、数据
、供应链、策划、工具应用等全方位服务。
公司建材家居卖场分为自营卖场和加盟及委托管理卖场两大类别。报告期内，自营
模式是公司卖场的主要经营模式。截至报告期末，公司自营卖场规模超125万平方
米，主要经营业态包括中高端家具馆、中高端建材馆、品牌家居独立大店、拎包入
住生活馆、软装生活馆、楼宇式富森创意设计中心、装饰材料总部市场等专业卖场
和体验馆，入驻商户数量3,500余户。
报告期内，公司着力稳定经营基本盘，全力优化租金政策，加大招商和营销的投放
力度，严格执行预算，调整股权投资和其他低毛利率业务，保持了经营的基本稳定
。
（二）公司经营模式
居室更好、更舒适、更漂亮、更智能，是人类永恒的需求，也是人民群众向往美好
生活在居家生活领域的具体体现。公司矢志于通过提高效率、控制成本、提升体验
，为消费者提供放心、舒心、贴心、暖心的产品和服务。在基础性业务方面，公司
自有卖场和委管卖场均为统一使用“富森美”品牌、统一实行富森美运营管理体系
的招商制卖常自有卖场由公司自主建设、自持物业，实行统一招商、运营管理和服
务。委管卖场由公司向物业合作方提供包括项目考察、市场调研、设计规划和定位
、商业布局、品牌规划、营销推广、组织机构、人员配置和培训等方面的咨询服务
，并通过输出品牌、输出人才和输出运营管理体系等方式对合作方物业进行专业化
、品牌化、体系化的运营管理。在新兴业务方面，公司围绕全产业链，稳步推进新
零售、金融服务、进出口等服务，提升全链路服务能力。
（三）业绩驱动因素
报告期内，公司经营业绩主要由市场租赁和服务收入、装饰装修工程收入、金融业
务收入等共同构成。
市场租赁收入和市场服务收入水平取决于市场经营规模、租金和服务费水平。报告
期内，公司全面落实招商责任，优化品类结构，优化租金定价策略，保持卖场稳定
持续经营活力。
公司装饰装修业务依托公司在家居建材产业链上的资源、资金优势以及富森建南成
熟的装饰装修设计、管理和施工能力，通过主动调整、降本增效等措施，加强风险
管控、提高经营质量。
公司金融业务是依托现有平台资源和资金优势，通过商业保理、小额贷款等业务，
提高资金使用效率，在风险可控的情况下兼顾经济效益。
三、核心竞争力分析
（一）品牌形象与市场影响力持续提升
公司多年来专注、专业从事装饰建材家居流通业务，通过差异化的卖场定位、全品
类的产品服务、精细化的运营管理、创新性的营销策划，集聚了大量省级总代理商
和经销商等优质客户，已成为家居建材生产企业在渠道拓展中的优选合作伙伴。
近年来，公司积极顺应行业发展和市场消费趋势变化，不断升级设计、家居、装修
、拎包入住等多元化的专业服务，维护消费者合法权益，先后荣获“四川名片-荣
耀中国”企业、“成都服务业百强企业”。公司董事长刘兵先生在2018年度获评“
四川省优秀民营企业家”。公司副董事长刘云华被国际知名会计师事务所安永评为
“2020安永亚太区成功女性企业家”。
报告期内，公司进一步提升品牌形象，荣获成都市成华区私营经济协会颁发的“爱
心企业奖”；中国上市公司协会 “上市公司投资者关系管理最佳实践(2023)”；
中共成都市成华区委 “成华区先进基层党组织”；成都市退役军人事务局、四川
省红十字基金会颁发的“拥军事业特别贡献奖”；四川省红十字基金会“爱心企业
”；成都市爱国拥军联合会“成都市2023-2024年度爱国拥军‘暖冬行动’爱心企
业”；成都市口岸物流办公室“2024年度供应链创新应用示范企业”；成都市成华
区网联会“2024年助力高质量发展十佳企业”；成都市私营经济协会“先进私营企
业”；成都市建筑装饰协会“先进企业”；国家税务总局成都市成华区税务局“纳
税信用连续五年A级企业”；四川省发展和改革委员会、四川省经济和信息化厅、
四川省科学技术厅、四川省市场监督管理局、四川省经济合作局联合认证的“四川
总部企业”。
（二）区位优势显著，汇集核心口岸
公司深耕区域市场多年，在成都市持有成熟物业建筑面积超过125万平方米。公司
上述自持物业口岸位置优越、配套环境成熟、交通方便快捷，具有良好的发展机会
和市场前景，对成都市区、四川省及部分西部地区商户及最终消费者具有较大吸引
力。
公司所拥有物业均是按照取得时的实际成本进行后续计量，具有成本优势和稳定的
增值潜力 。
（三）生态思维运营，多元业态持续发展
公司致力于以专业化的生态运营思维，成功蕴育了“创意设计中心”“家居艺术馆
”“时尚软装馆”“进口家居”“拎包入妆“大物流批发”“精品家居MALL”“独
立大店”“新零售”等业态，即形成了产业链的上下联动，又有效避免了行业内存
在的业态、店态同质化带来的冲击。
满足用户核心需求，一直是公司生态运营的第一出发点。围绕市场需求，围绕消费
者存在的场景，以家装解决方案和需求对话，既脱离了“卖产品说产品”“价格战
”的低层次竞争，又实实在在贴近了消费者的真正需求，大大增强了用户黏性。公
司还围绕家居产业的金融服务以及相关性投资等，多业务协调发展，不断增强企业
网络效应。
（四）产业集聚效应，资源高效配置
公司紧密依靠成都作为全国最大家具产业集群之一的优势，并整合国内外头部制造
企业资源，在供应链和产品端全面合作，挖掘内生潜力，加强品牌联动，推动业务
发展。
公司合作企业包括数千家设计机构、建材和家居生产企业、国外家居知名品牌，产
业链完整，规模优势显著。
（五）加强精细化管理，提高公司高质量运营
公司多年来专注于家居建材领域，主要管理者有多年的行业经验积累，近年来通过
不断加强信息化建设、精细化和标准化管理，全面实现业财税资一体化应用，打通
NCC系统全流程支持业务体系，形成全流程管理的闭环，在降低管理成本的同时，
有效提高了公司智能化管理水平。
四、主营业务分析
1、概述
报告期内，公司生产经营稳定，财务和资产状况总体保持良好。2024年全年实现营
业收入142,988.12万元，营业利润84,179.83万元，利润总额83,736.11万元，归属
于上市公司股东的净利润69,025.72万元,同比分别下降6.18%、12.80%、13.48%、1
4.39%。
报告期内，公司资产状况良好。截至2024年12月31日，公司总资产703,375.02万元
，较期初下降0.45%；归属于上市公司股东的所有者权益581,214.86万元，较期初
下降1.99%；每股净资产7.77元，较期初下降1.99%。
报告期内，面对复杂的经济形势，在公司董事会的领导下，强力招商，大力营销，
全力运营，努力拓展新兴业务，奋力推动各项工作全面开展。从全年经营目标总体
实现情况来看，较2023年有所回落。新的一年里，公司将正视差距，自加压力，补
足短板，知不足而奋进，努力推动新的一年各项经营目标顺利实现。
（一）强力招商，着力保障卖场运营
报告期内，在策略上，公司在充分摸清和掌握商户经营的情况下，做到“三提前”
，即提前谋划、提前储备和提前续签，以确保卖场商铺租赁不断档、存量商户不流
失。在组织上，进一步建强公司招商中心、卖场门店核心招商团队，充分调动各级
招商人员的主动性和积极性，全面落实招商责任，保障了招商工作的稳步推进。在
业态和品类上，在保证80%常规品类持续经营的前提下，着力培育和优化15%近年来
高速增长型品类。在政策上，对卖场租金及服务费，公司实施了“分级定价”和租
赁期优惠扶持。2024年在市场招商资源较为困难的情况下，通过不懈努力，全年合
同续签和招商补位总体稳定。
（二）全力运营，促进卖场稳定提升
报告期内，公司围绕卖场招商、营销、收缴、风控等运营重点，以“品牌优化、运
营整合、营销赋能”为抓手，为商户经营提供定制化服务和专题解决方案。着力举
办“职人陪跑”活动和组织社群运营，积极落地营销活动，提振商户信心，助力商
户经营。同时，公司继续加强物业设施设备的使用、管理和维护，稳步推进空调、
电梯、锅炉、照明等节能技改，不断提高保洁、绿化环境服务品质，不断加强消防
安全的日常管理、值班巡查和隐患排查，集中力量杜绝安全隐患。
（三）大力营销，全面助力商户经营
报告期内，公司着力聚焦营销“人货潮大模型，充分运用“品效销”深度融合策略
，以“大牌平价、商户使能行动、抖音职人、内容获客、社群获客、营销策划、传
播与广告、重点品牌和商户跟进、AI和数字化、招商策划”等十大营销行动为抓手
，做深用户侧、产品侧、商户侧和行业侧，做大卖场流量获取和转化。2024年，“
富森美在线3.0”小程序升级成功上线，全年客户访问量600余万次，实现在线开单
64,037单，在线支付总额3.2亿元。2024年，公司依托和放大家居家装焕新“国补
”优惠政策，着力举办家居家装消费节、成都百大楼盘团购节等促销活动，向消费
者发放卡券、红旗超市券、返现、礼品等方式，直接补贴消费者2,100余万元，极
大地提升了卖场销售。同时，公司鼓励并引导商户积极参与短视频创作与传播，全
年发布短视频9.86万条，总浏览量达4,924.12万次。公司着力抢占抖音阵地，搭建
抖音本地生活获客矩阵，3-12月，线上引流到线下客户超过2万组，券品销售59,10
0余张，连续两场直播交易额破千万，成交总额位居全国家居家电行业前列。
（四）稳健运作，持续推动新兴业务
报告期内，在项目投资上，公司不断强化投后管理，充分保障项目投资收益和风险
控制，稳步开展新兴产业和新兴行业调研和可行性分析，深度参与新兴业务产品的
风控设计，探索新的投资机会。在金融业务上，公司稳健开展小贷和保理业务，全
面按照“防风险、强管理、调结构、稳增长”的经营要求开展工作，全年未出现不
良贷款。在委管业务上，公司整合资源，强力招商，大力营销，精心运营，不断塑
造区域比较优势，稳步做好委管项目的经营。在进出口业务上，公司持续加强与31
家进口家居经营企业的通力合作，稳健开展进口家居货代、货运、通关、外汇等服
务，供应链新增了瑞士、法国和巴西等国家。在新零售经营上，公司不断优化门店
产品的设计、陈列、体验和服务，利用新媒介、富森美营销获客新载体和新流量，
不断拓展获客渠道，努力提升产品销售，经营总体呈现稳中有进的良好势头。
（五）统筹兼顾，天府项目全面推进
报告期内，公司全力推进天府项目建成后的招商和运营，通过行业资源挖掘、信息
流广告投放、项目推广热线三大重点渠道，融合新经济产业与新场景商业，着力构
建家居建材、软装设计、直播电商、数字经济、精品酒店、休闲餐饮、咖啡轻食多
元业态，产业导入正在有序进行。
（六）规范管理，证券财务合规运作
报告期内，公司按照“规范、价值、治理”的总体原则，稳步推进公司“三会”运
行、高质量信息披露、市值维护和投资者关系管理，富森美相继获得2023年至2024
年度信息披露评级A级、上市公司协会履职 4A评价。在财务管理上，公司按照《会
计法》等法规及政策，切实加强会计核算和财务管理，不断深化预算管理，严控各
项费用支出，不断提高资金使用效益，大力推动集中采购制度和定期盘点制度，着
力打通NCC系统全流程支持业务体系，成功核销家居家装焕新消费券，有力地支持
了业务工作的全面开展。
（七）提升服务，不断加强组织建设
报告期内，在目标管理上，公司围绕既定战略及经营目标，通过与各级组织共创，
创新目标责任承诺，将战略向经营目标拆解、经营目标向组织拆解、组织任务向员
工个人拆解，使战略、目标、组织、个人紧密链接，形成合力。通过不断优化和完
善，公司目标管理日趋成熟，在推动业务、提升经营、完善管理、促进发展、组织
激励中，发挥积极作用。在服务上，公司加强了SSC共享中心建设，促进组织架构
、岗位编制、入离调转、薪酬核算、劳动关系、六险一金福利保障等高效运行，着
力满足组织和员工需求。在赋能上，深入推动HRBP与各级组织建立紧密联系，通过
人才引进、人才培育、人才评价、目标分解、绩效考核、人才盘点等方式，与各级
组织融为一体，着力支持业务及经营发展。在行政、法务、信息技术上，进一步加
强了办文、办会、后勤保障、商标管理、司法诉讼、信息网络能力建设，着力保障
公司各项经营活动顺利开展。
五、公司未来发展的展望
（一）行业格局和趋势
1、与公司业务关联的宏观经济或行业环境的发展趋势
2024年，在党中央的领导下，创新成为发展核心动力，新质生产力加速崛起。“两
重”“两新”政策成效显著，带动重点领域投资和设备更新投资快速增长，为经济
中长期发展奠定基矗根据国家统计局公布的数据，2024年我国GDP总量达到134.91
万亿元，同比增长5.0%；社会消费品零售总额48.79万亿元，同比增长3.5%；居民
人均可支配收入41,314元，同比实际增长5.1%；全国居民人均消费支出28,227元，
同比实际增长5.1%。
行业发展趋势呈现出以下几点特征：
宏观政策持续加码，带动行业筑底企稳。2024年，面对复杂的房地产市场和家居市
场情况下，国家及时作出重要部署，全面贯彻扩大内需战略决策，统筹推进房地产
市场消化存量和优化增量的系列政策持续落地，深化消费品以旧换新专项行动，组
合运用财政补贴、税收优惠及专项贷款等各类政策工具，为稳定家居行业、释放消
费潜能注入强劲动力。
市场竞争日趋加剧，家居企业奋力突围。2024年，家居行业步入深度调整期，市场
竞争呈现多维分化格局。头部品牌加速整合资源，通过智能化转型、场景化体验升
级抢占高端市场；中小企业在成本压力与消费需求迭代的双重挤压下，聚焦细分赛
道寻求差异化突围。全渠道流量争夺加剧，直播电商与线下体验店深度融合，推动
供应链效率与服务体系革新。行业从增量扩张转向存量博弈，精细化运营、全链路
服务能力及用户价值挖掘等能力需求对行业提出了更大挑战。
商品房成交结构重塑，存量房迎发展机遇。新型城镇化推动下，超3亿新市民的梯
度置业需求持续释放，叠加老旧小区改造、城市更新等政策红利，存量房流通价值
显著提升，存量房市场将步入提质扩容新阶段，成为房地产行业健康发展的重要支
撑。
消费需求逐步转型，多元需求主导市常2024年，家居行业加速向智能化、绿色化的
多元需求深度转型。AIoT技术驱动全屋智能互联系统普及，语音交互、自适应场景
模式成为标配，节能型智能家电加速渗透，绿色消费理念推动环保材料应用升级，
智能化与绿色化协同构建产业新生态，头部企业研发投入持续提升，行业进入技术
驱动高质量发展的新阶段。
2、公司行业地位
公司作为四川地区规模较大、综合竞争力较强的大型装饰建材家居流通企业，多年
深耕拥有2,100多万常住人口的中国新一线重点城市成都，积淀深厚、消费者认同
度、行业影响力和市场集中度领先区域同行业企业。在包括成都和四川地市级城市
在内的中国西南地区，公司在业态和经营领域创新度高，经营资源丰富，与合作商
户共生共赢理念成熟。公司坚持以创新驱动发展，经过多年积累，陆续推出软装饰
品、独立大店、创意设计中心、进口家居、精品家居Mall、大物流批发、拎包入注
文化艺术、新零售等家居业态，成功实现基础材料批发、多品类各档次建材家居、
软装饰品、整装定制、创意设计等全产业链建材家居产品市场的精准定位，能满足
不同消费群体“一站式家装”需求，成为装饰建材家居规范、稳定和繁荣的交易平
台。
3、公司主要行业优势和困难
（1）优势
（2）劣势
宏观环境方面，外部环境存在许多的不确定性，当前家居行业正经历着变局和阵痛
，公司卖场可能出现销售下滑、经营不稳、效益下降，为适应新形势的卖场经营新
模式还处于探索阶段。
行业周期方面，作为地产后周期行业，家居需求与地产密切相关，受地产周期等因
素影响，政策面对购房者情绪修复尚需传导时间，传统的家居建材流通卖场面临着
流量增速放缓、获客成本增加等压力。
公司发展方面，随着公司新的战略和新的业务不断推进，公司的组织形式、管理模
式、人才结构将发生重大变化，公司团队及员工的知识结构、能力和技能，与公司
新的发展要求还存在着一定的差距和短板，急需全面优化、尽快提升和弥补不足，
以满足和适应新的发展。
针对这些劣势，公司将继续加强人力资源建设，加大创新力度以及产业创新的能力
，持续发展新型业务，提高产业链整合和服务能力，深度挖掘存量资源的附加价值
，通过差异化竞争，确保公司健康稳定发展，持续提高公司盈利水平，为股东带来
持续回报。
（二）发展战略
近年来，宏观经济形势、经济政策、行业市场和消费需求等都发生了深刻变化，公
司将审时度势、科学研判、精心谋划，着力优化发展战略。总体上将重点推动“三
大战略”，用心用力用劲，着力促进公司健康持续发展。
1、大市场战略
2025年，公司将根据区域市场的消费需求、市场结构、产品特点、交易属性和城市
化进程，在保持大家居经营品类适度规模的前提下，探索向泛家居、泛生活、中高
频消费品扩容；向装修装饰的基础性材料、用品及器材扩容；有效形成规模效应和
供给能力，力争成为行业及区域中重要的集采中心、交易中心，使市场优势和竞争
能力更加稳固。
2、深度运营战略
2025年，公司将重点升级卖场的运营模式，从综合性运营向经营性运营转变。公司
经营全面与商户充分融合，通过赋能经营、整体联动、整合资源，精准帮扶等方式
，将卖场的经营和商户的经营融为一体，形成商企合力，打造共同市场，为公司的
稳定运营和持续发展提供坚实保障。
3、业态及模式创新战略
2025年，一是在以租赁为主的经营模式上，稳步探索“租赁、联营、自营”三种模
式共存的可行性；二是从消费流量引流变现模式上，除稳步拓展直播、短视频、小
红书等新媒介和线下活动外，探索家居艺术、数字光电、AI智能等与家居场景和服
务的深度融合，探索家居与文创的深度融合。
（三）经营计划
1、2024年经营计划完成情况
2、2025年度经营计划
（1）全面做好卖场招商
一是要认真做好在营商户的稳商增效工作，要充分摸清和掌握卖场商户真实经营情
况和经营意愿，密切加强与商户的充分沟通和交流，采取有效措施，引导和帮助商
户提振经营信心和经营能力，在卖场招商补位中，严格落实“三提前”。特别在商
户经营品牌调整、优化和升级中，全面提供品牌、场地等相关支持。二是要进一步
做好各卖场业态品类规划和特色打造，优化结构布局，紧密链接消费新趋势、消费
新需求、消费新场景，探索拓展中古家居、文化博览、直播、数字经济、AI智能、
生活方式等新模式、新店态，塑造新亮点。三是要围绕产品链、消费链、生活链、
产业链，以及工厂端、产地端、设计端，全方位整合、挖掘招商资源，丰富招商资
源供给，以全面满足卖场招商需求。四是要进一步建强招商队伍，着力强化招商目
标和结果导向，深入落实招商责任及绩效激励，充分调动各级招商的主动性和积极
性。
（2）深度做强卖场运营
一是要聚焦卖场经营能力提升，主动靠前服务，能深度参与到商户的经营规划、产
品、设计、服务、场景、特色打造、市场营销和团队建设等全过程、全周期经营活
动，将卖场的经营与商户的经营融为一体，形成合力。组织和带领商户，积极开展
经营活动，着力塑造一批先进商户，带动一批中小商户，帮扶一批困难商户，将公
司的营销资源、消费流量、支持性政策精准地落实到各经营主体，突破经营困境，
促进商户良好经营。二是要加强跨部门协作，提早谋划和提前准备，着力稳定现有
在营商户，积极拓展和挖掘外部商户，确保每年一度的商户合同续签工作顺利完成
。三是在做好“稳商、助商、扶商”同时，要充分关注和加强对商户经营活动的服
务与管理，切实加强沟通和协作，有效研判和做好商户经营风险的防范管理，充分
保障卖场经营稳定。
（3）大力策动卖场营销
一是要充分依托国家“两新”促进消费政策，组织商户积极参与，用好用活用足家
电和家装厨卫焕新等国家财政补贴资金，放大“国补”政策效应，着力优化富森美
在线3.0小程序，健全服务功能，着力提升用户体验，充分链接“国补”政策资源
，着力带动商户销售业绩实现较好提升。二是要充分发挥抖音、短视频、小红书等
新媒介作用，进一步拓展抖音本地生活，着力构建卖场消费流量获客新矩阵，持续
深化富森美家居、富森美│建材奥莱、富森美│家具奥莱、富森美成华商场4个抖
音账号运营，着力形成短视频种草+直播带货。链接更多的卖场商户参与，触达更
多的消费终端用户。三是要组建选品团队、品类运营团队、传播执行团队及直播日
播团队，建强货盘，着力提升团队专业化协作水平与执行能力。四是要大力推动社
群运营，抢占更多优质楼盘和小区，策动更多的商户积极参与。五是要精心策动更
多的线下主题活动，鼓励和支持商户开展中庭、门店、设计师、异业等活动促销，
着力形成全年活动无断档、品类活动有创新、线上线下并驾齐驱的卖场营销新格局
。
（4）稳健运营新兴业务
一是在投资上继续做好投后管理，切实加强与被投主体的沟通和联系，精准、及时
掌握所投项目的运营情况及风险问题，及时有效落实项目退出办法。同时，应根据
当前及未来产业、经济发展热点及新的赛道，加强市场分析、调研，为公司持续遴
选投资项目提供新的支撑。二是在金融业务上，应根据国家的货币政策及金融市场
环境不断创新，按照积极、审慎原则开展保理及小贷业务，用好、用活公司资金，
不断提高资金的使用效率和使用效益。三是持续做好委管卖场管理，充分整合区域
资源，稳固做好招商、营销、运营及物业管理，加强与合作方沟通，全力完成委管
预算目标。四是进一步扩大进出口业务范围，充分稳固现有进口代理业务，做好货
代、货运、仓储、通关、外汇等服务工作，进一步拓展新的客户资源和业务范围，
同时，为公司引进中古家居、新业态、新模式提供服务支持。五是要聚焦产品优化
、设计能力、场景打造，依托新媒体运营、老客户裂变、社群运营、富森美流量池
，不断提升焦糖盒子门店的综合经营能力，促进经营业绩、经营效益显著提升。六
是要大力推动天府项目新业态招商、大企业招商、大项目招商，同步推进入驻商户
及企业的运营。
（5）增强物业安全保障
一是要按照专业化、规范化、标准化的要求，建优、建强物业专业人才队伍，认真
做好物业设施设备运行和维护管理，深入能源及能耗控制，杜绝抛、冒、滴、漏，
切实加强保洁和绿化维护，着力营造优美舒心的卖场经营环境。二是要牢固树立“
安全第一”、“安全就是效益”的意识，随时保持警钟长鸣，切实加强消防安全责
任制和“人防、技防、物防”消防安全体系建设，着力加强消防安全日常检查、安
全巡查和安全值守，充分做好日常安全培训和应急救援演练，着力保障公司及卖场
人、财、物安全。
（6）规范证券财务管理
一是按照证监会及交易所有关政策和要求，继续做好公司“三会”及信息披露，不
断强化公司治理，密切加强与投资者互动和交流，树立投资者信心，着力做好公司
市值管理与维护。二是进一步做好公司财务核算和财务管理，建立健全各项制度及
流程，有效运用业、财、税、资信息系统支持业务发展，做实预算和成本管控，着
力强化会计核算、财务管理和税收筹划，不断提高资金的使用效益，着力保障公司
财务稳定和增长。
（7）全面加强组织建设
一是要紧密衔接公司战略及经营任务，深入推动目标绩效考核与评价，建立健全目
标体系、考核体系及评价体系，与各级管理人员及员工的薪酬、福利、岗位晋升等
充分挂钩，让员工与组织形成利益共同体，进一步建立和完善激励机制，着力打造
有活力、有战斗力的组织和核心团队。二是要进一步加强公司核心团队建设，优化
干部选任方式和评价办法，建立人员优进优出、能升能降的用人选才机制，充分构
建以“实干论英雄，凭实绩用干部”的人才发展生态，建立周期述职评价、选拔制
度，着力为公司战略、经营和业务发展提供强有力的组织保障。
（四）可能面对的风险
1、外部环境波动导致的风险
2024年，面对复杂形势，我国经济运行总体平稳、稳中有进，全年经济增长预期目
标顺利实现。2025年经济社会发展中面临新旧动能转换等挑战。公司系家居流通行
业，直接链接市场内经营商户和终端消费者，消费恢复的进展可能对公司业务产生
直接或间接的影响。
公司将继续通过升级服务、降本增效、拓展收入渠道和创新业态等有效手段，降低
外部环境波动的风险。
2、行业市场竞争加剧风险
公司系泛家居商贸流通企业，我国泛家居行业竞争激烈，尤其是传统的家居建材卖
场，即面临着行业竞争不断加剧的压力，也受到泛家居电子商务、家居互联网、住
房精装化以及跨界经营等带来冲击。激烈的市场竞争导致卖场流量获取成本加大、
单位坪效增速降低，许多家居卖场采取调低租赁费、放宽免租期等方式吸引商户，
市场竞争加剧。
公司深耕家居建材行业多年，积累了丰富的行业经验和资源，通过积极迎接新变化
、引入新模式、开展新服务，在产业链的上下游加快布局和合作，开拓新的利润增
长点，以增强公司抗风险能力。
3、突发事件风险
大型商品市场的经营易受突发性事件的不利影响，特别是当出现重大的经济形势突
变、自然灾害等突发情形，市场客流量和交易量将有可能锐减。公司各个卖场作为
社会公共场所，突发性火灾、客流量拥堵、通信不畅等情况会直接影响公司、商户
和消费者的财产和人身安全，意外重大事故的发生可能会导致公司面临经营困难和
财产损失的风险。
公司将继续完善和升级卖场物业管理、物业服务规范和标准化体系，落实物业设施
设备操作、维修、保养、管理的主体责任，规范作业排除隐患。
【4.参股控股企业经营状况】
【截止日期】2024-12-31
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｜企业名称 ｜注册资本(万元)｜净利润(万元)｜总资产(万元)｜
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｜成都成华富森美小额贷款有限｜ 50000.00｜ -｜ -｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜海南富森美家居进出口有限公｜ 200.00｜ -｜ -｜
｜司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜成都川经龙雏壹号股权投资基｜ 38120.00｜ -｜ -｜
｜金合伙企业(有限合伙) ｜ ｜ ｜ ｜
｜成都富美置业有限公司 ｜ 15000.00｜ -｜ -｜
｜嘉兴捷烽创业投资合伙企业( ｜ 5000.00｜ -｜ -｜
｜有限合伙) ｜ ｜ ｜ ｜
｜嘉兴朝森美股权投资合伙企业｜ 15101.00｜ -｜ -｜
｜(有限合伙) ｜ ｜ ｜ ｜
｜成都卢博豪斯信息技术有限公｜ 200.00｜ -｜ -｜
｜司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜成都宏明电子股份有限公司 ｜ -｜ -｜ -｜
｜成都富森美华创装饰设计有限｜ 1000.00｜ -｜ -｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜成都富森美商业保理有限公司｜ 30000.00｜ -｜ -｜
｜成都富森美天府商业管理有限｜ 20000.00｜ -｜ -｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜成都富森美家居实业有限公司｜ 10000.00｜ 14238.58｜ 36902.00｜
｜成都富森美家居投资有限公司｜ 12000.00｜ 17207.50｜ 45473.66｜
｜成都富森美家居营销策划有限｜ 200.00｜ -｜ -｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜成都富森美建南建筑装饰有限｜ 3077.56｜ 161.75｜ 13295.10｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜成都富森美新零售有限公司 ｜ 2328.00｜ -｜ -｜
｜成都焦糖盒子新零售有限公司｜ 1550.00｜ -｜ -｜
｜成都富美实业有限公司 ｜ 10000.00｜ -｜ -｜
｜成都富森美进出口贸易有限公｜ 10000.00｜ -｜ -｜
｜司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜海南富森美投资有限责任公司｜ 13000.00｜ -｜ -｜
└─────────────┴───────┴──────┴──────┘
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