☆经营分析☆ ◇605398 新炬网络 更新日期：2025-11-07◇
★本栏包括 【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.经营投资】【4.参股控股企业经营状况】
【1.主营业务】
提供IT数据中心运维产品及运维服务为主的多云全栈智能运维产品及服务提供
。
【2.主营构成分析】
【2025年中期概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜电信 ｜ 15260.52｜ 7088.15｜ 46.45｜ 62.60｜
｜金融 ｜ 3044.43｜ 1091.62｜ 35.86｜ 12.49｜
｜其他 ｜ 3032.16｜ 629.60｜ 20.76｜ 12.44｜
｜交通、能源及建筑 ｜ 2445.86｜ 523.05｜ 21.39｜ 10.03｜
｜政府 ｜ 553.03｜ 162.89｜ 29.45｜ 2.27｜
｜其他业务 ｜ 39.97｜ 12.22｜ 30.56｜ 0.16｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜智慧运维及运营解决方案 ｜ 20394.04｜ 9341.95｜ 45.81｜ 83.66｜
｜原厂软硬件及服务销售 ｜ 2643.43｜ 249.43｜ 9.44｜ 10.84｜
｜短剧及智能内容的制作和营｜ 1298.51｜ -96.07｜ -7.40｜ 5.33｜
｜销 ｜ ｜ ｜ ｜ ｜
｜其他业务 ｜ 39.97｜ 12.22｜ 30.56｜ 0.16｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜华东地区 ｜ 9991.21｜ 4445.22｜ 44.49｜ 40.99｜
｜华南地区 ｜ 7442.42｜ 3196.12｜ 42.94｜ 30.53｜
｜中北地区 ｜ 6770.50｜ 1807.59｜ 26.70｜ 27.78｜
｜港澳台地区 ｜ 131.86｜ 46.39｜ 35.18｜ 0.54｜
｜其他业务 ｜ 39.97｜ 12.22｜ 30.56｜ 0.16｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2024年年度概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜电信 ｜ 35870.27｜ 15773.48｜ 43.97｜ 67.29｜
｜金融 ｜ 6777.46｜ 1874.96｜ 27.66｜ 12.71｜
｜交通、能源及建筑 ｜ 4891.18｜ 1695.95｜ 34.67｜ 9.18｜
｜其他 ｜ 4724.58｜ 2139.70｜ 45.29｜ 8.86｜
｜政府 ｜ 976.81｜ 283.95｜ 29.07｜ 1.83｜
｜其他业务 ｜ 65.69｜ 20.86｜ 31.76｜ 0.12｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜传统第三方运维服务与工程｜ 29948.87｜ 15335.90｜ 51.21｜ 56.18｜
｜原厂软硬件及服务销售 ｜ 10701.05｜ 911.95｜ 8.52｜ 20.07｜
｜智慧运维产品及实施运营服｜ 9768.29｜ 4998.91｜ 51.17｜ 18.32｜
｜务 ｜ ｜ ｜ ｜ ｜
｜传统软件产品及开发 ｜ 2802.84｜ 556.91｜ 19.87｜ 5.26｜
｜其他业务 ｜ 65.69｜ 20.86｜ 31.76｜ 0.12｜
｜短剧及智能内容的制作和营｜ 19.24｜ -35.63｜-185.1｜ 0.04｜
｜销 ｜ ｜ ｜ 7｜ ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜华南地区 ｜ 20665.51｜ 9290.17｜ 44.95｜ 38.77｜
｜华东地区 ｜ 19053.24｜ 7486.97｜ 39.29｜ 35.74｜
｜中北地区 ｜ 13368.63｜ 4967.19｜ 37.16｜ 25.08｜
｜港澳台地区 ｜ 152.91｜ 23.71｜ 15.51｜ 0.29｜
｜其他业务 ｜ 65.69｜ 20.86｜ 31.76｜ 0.12｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜技术服务模式 ｜ 41987.80｜ 20357.54｜ 48.48｜ 78.77｜
｜采购销售模式 ｜ 10271.76｜ 877.60｜ 8.54｜ 19.27｜
｜产品销售模式 ｜ 980.73｜ 532.90｜ 54.34｜ 1.84｜
｜其他业务 ｜ 65.69｜ 20.86｜ 31.76｜ 0.12｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2024年中期概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜电信 ｜ 17537.69｜ 8122.28｜ 46.31｜ 67.15｜
｜其他 ｜ 3391.55｜ 1422.99｜ 41.96｜ 12.99｜
｜金融 ｜ 3028.50｜ 905.87｜ 29.91｜ 11.60｜
｜交通 ｜ 1238.36｜ 197.97｜ 15.99｜ 4.74｜
｜能源 ｜ 471.11｜ 238.69｜ 50.66｜ 1.80｜
｜政府 ｜ 407.51｜ 58.13｜ 14.27｜ 1.56｜
｜其他业务 ｜ 41.50｜ -23.48｜-56.58｜ 0.16｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜传统第三方运维服务与工程｜ 15374.85｜ 7922.86｜ 51.53｜ 58.87｜
｜智慧运维产品及实施运营服｜ 4693.26｜ 2378.64｜ 50.68｜ 17.97｜
｜务 ｜ ｜ ｜ ｜ ｜
｜原厂软硬件及服务销售 ｜ 4386.25｜ 414.62｜ 9.45｜ 16.80｜
｜传统软件产品及开发 ｜ 1620.37｜ 229.81｜ 14.18｜ 6.20｜
｜其他业务 ｜ 41.50｜ -23.48｜-56.58｜ 0.16｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜华南地区 ｜ 10756.36｜ 5019.41｜ 46.66｜ 41.19｜
｜华东地区 ｜ 9010.86｜ 3431.48｜ 38.08｜ 34.50｜
｜中北地区 ｜ 6307.50｜ 2495.05｜ 39.56｜ 24.15｜
｜其他业务 ｜ 41.50｜ -23.48｜-56.58｜ 0.16｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2023年年度概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜电信 ｜ 44544.47｜ 17702.56｜ 39.74｜ 69.98｜
｜金融 ｜ 6953.38｜ 2031.87｜ 29.22｜ 10.92｜
｜其他 ｜ 5958.32｜ 2511.94｜ 42.16｜ 9.36｜
｜交通 ｜ 3620.33｜ 245.02｜ 6.77｜ 5.69｜
｜能源 ｜ 1464.51｜ 866.16｜ 59.14｜ 2.30｜
｜政府 ｜ 914.25｜ 261.52｜ 28.60｜ 1.44｜
｜其他业务 ｜ 195.33｜ 99.60｜ 50.99｜ 0.31｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜传统第三方运维服务与工程｜ 34631.95｜ 17117.91｜ 49.43｜ 54.41｜
｜原厂软硬件及服务销售 ｜ 15397.52｜ 1663.26｜ 10.80｜ 24.19｜
｜智慧运维产品及实施运营服｜ 8076.70｜ 4291.03｜ 53.13｜ 12.69｜
｜务 ｜ ｜ ｜ ｜ ｜
｜传统软件产品及开发 ｜ 5349.09｜ 546.85｜ 10.22｜ 8.40｜
｜其他业务 ｜ 195.33｜ 99.60｜ 50.99｜ 0.31｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜华南地区 ｜ 24780.95｜ 10422.33｜ 42.06｜ 38.93｜
｜华东地区 ｜ 22191.44｜ 8124.15｜ 36.61｜ 34.86｜
｜中北地区 ｜ 16482.87｜ 5072.58｜ 30.77｜ 25.90｜
｜其他业务 ｜ 195.33｜ 99.60｜ 50.99｜ 0.31｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜技术服务模式 ｜ 46580.67｜ 20814.83｜ 44.69｜ 73.18｜
｜其他业务 ｜ 17069.92｜ 2903.82｜ 17.01｜ 26.82｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【3.经营投资】
【2025-06-30】
一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
（一）所属行业情况
公司所属行业为信息传输、软件和信息技术服务业（I）中的软件和信息技术服务
业（I65）。公司是一家以IT数据中心运维产品及运维服务为主的多云全栈智能运
维产品及服务提供商，公司业务聚焦的IT运维管理包括IT运维产品和IT运维服务两
个层面，是企业通过产品和服务的有机整合和动态协作，共同对其所拥有和管理的
IT软硬件资源及设施进行监测、维护和优化的过程。随着近年来企业数字化转型、
信创落地应用和数字中国建设进程的不断加快，企业IT架构及数字基础设施日趋庞
杂，良好的IT运维管理对企业的IT系统稳定性和业务连续性保障具有十分重要的意
义。
报告期内，国家发展改革委、国家数据局印发《2025年数字经济发展工作要点》，
对2025年推进数字经济高质量发展作出部署，强调激发数字经济创新活力，围绕培
育产业新动能，推动数字经济高质量发展。2025年4月，国家数据局正式发布的《
数字中国发展报告（2024年）》提出2024年数字中国建设总体呈现发展基础进一步
夯实、赋能效应进一步强化、数字安全和治理体系进一步完善、数字领域国际合作
进一步深化等四方面特点，显示数字经济发展提质增效，近三年数字中国发展指数
保持10%以上的稳步增长。
在此背景下，企业IT技术架构和系统软件的规模和数量不断增加，数字基础设施日
趋庞杂，其核心IT系统的连续性、安全性和可用性保障压力持续提高。因此，IT运
维管理的基础性地位持续提升，重要性不断增强，IT运维需求亦不断加大。根据全
国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分技术委员会下属智能运维国家标准编
制组（Information Technology Service Standard，ITSS）2025年1月14日发布的
《中国智能运维实践年度报告（2023-2024）》，2021年至2025年间，IT运维分析
相关软件（Information Technology Operation Analytics，ITOA）领域的市场年
均复合增长率预计为9.8%。这表明人工智能技术的发展和应用使智能运维（AIOps
）市场在未来几年将继续保持强劲增长势头，为企业提供更智能、高效的IT运维解
决方案。2025年7月，大数据技术标准推进委员会（CCSA）发布的《数据库发展研
究报告2025》显示，我国数据库产业规模持续扩大，创新能力不断增强，预计到20
27年，中国数据库市场总规模达到837.42亿元，市场年复合增长率（CAGR）为11.9
9%。数据库市场的蓬勃发展，催生了更多的数据库运维服务需求，与此同时也对运
维服务技术提出了更高的要求。
近年来，生成式人工智能、5G、云计算、物联网等新技术不断发展和投入应用，推
动了智能运维市场的发展，其中，AIOps的发展更推动了自动化运维的显著进步。
通过自动生成代码和生成合成测试数据，AIOps极大简化了运维任务，提高了运维
效率和准确性。2025年《政府工作报告》指出，激发数字经济创新活力，持续推进
“人工智能+”行动，将数字技术与制造优势、市场优势更好结合起来，支持大模
型广泛应用。公司密切关注IT运维行业发展与变革趋势，不断加大对AI大模型、智
能体等相关技术领域的探索与研究，积极推进运维智能体等研发工作。但公司IT运
维智能体业务系AI智能体技术在IT运维行业的应用，与通用AI智能体在产品形态、
应用范围等方面存在显著不同。
作为一家专业的多云全栈智能运维服务商，公司秉承“做数字基础设施稳定运行的
守护者”的使命，持续深耕IT数据中心运维产品及运维服务主业，致力于实现“成
就无边界智能运维”的愿景。公司将紧跟国家政策导向、行业发展趋势和技术变革
方向，不断加大对AI大模型、智能体等相关技术在IT运维领域的应用及探索，积极
推进运维智能体等研发和实践工作，在产品研发过程中积极研究利用智能算法和知
识图谱等AI技术赋能智能运维与数字员工业务场景，通过在故障预警、告警处理、
故障诊断、信创数据库管理、工单处理、自主数据分析等IT运维场景的应用，持续
迭代新一代智能运维解决方案，全面提升公司运维效率及核心竞争力。
（二）主营业务情况
公司是一家以提供IT数据中心运维产品及运维服务为主的多云全栈智能运维产品及
服务提供商，具备企业级云数据中心的全技术栈IT综合运维服务能力。公司以“成
就无边界智能运维”为愿景，以“做数字基础设施稳定运行的守护者”为使命，坚
持应用“HI+AI”人机协同的双向赋能路径及“企业级产品+本地化服务”的双轮驱
动模式，为客户的核心IT系统稳定运行及数字化、智能化转型升级提供全面IT运营
支撑保障。
报告期内，公司主要业务未发生重大变化，为面向大中型企事业单位提供IT数据中
心运维产品及运维服务。
公司主营业务分为三大类，分别为：智慧运维及运营解决方案、原厂软硬件及服务
销售、短剧及智能内容的制作和营销。
1、智慧运维及运营解决方案：基于客户的需求，为客户的信息化、数字化和智能
化提供智慧运维与运营解决方案，具体分为年度运营服务、专项工程服务、软件产
品及开发服务三小类。
（1）年度运营服务：在客户合同服务期内，通过智慧运维技术，对IT系统软硬件
完成约定服务范围的年度运营工作。
（2）专项工程服务：针对客户的业务在某一专项问题提供智慧化的专项工程服务
。
（3）软件产品及开发服务：根据客户需求，向客户提供智慧运维相关产品、数据
资产管理相关产品、敏捷开发与持续交付相关产品、信创数据库云服务管理相关产
品、数字员工软件机器人相关产品、企业级AI能力平台相关产品以及其他软件产品
和相应的定制开发服务。
2、原厂软硬件及服务销售：向客户的IT数据中心等IT基础设施提供国内外各厂商
的软硬件及相关服务。
3、短剧及智能内容的制作和营销业务：通过传统或智能的方式对短剧进行制作，
并对短剧内容或短剧版权进行传统营销，或利用智能化的产品实现短剧内容的精准
分发。
此外，公司IT运维智能体业务正处于研发阶段，目前尚未形成收入，该业务系AI智
能体技术在IT运维行业的应用，与通用AI智能体在产品形态、应用范围等方面存在
显著不同，后续研发是否成功以及能否形成收入存在不确定性。
公司的经营模式主要包括技术服务模式、产品销售模式和采购销售模式等三大类。
1、技术服务模式
（1）年度运营服务是根据客户需求，提供基于IT数据中心软硬件、大数据及开源
软件技术领域的年度运维技术支持服务。
（2）专项工程服务是针对IT数据中心软硬件、大数据及开源软件、数据资产管理
领域内专项问题提供针对性解决方案的专项工程服务。
（3）软件开发服务是通过“产品+定制+服务”的方式为客户提供基于公司自主研
发的智慧运维管理、数据资产管理、敏捷开发与持续交付、信创数据库云服务管理
等相关产品的二次开发服务及定制开发服务。
2、产品销售模式
根据客户需求，向客户销售自主研发的智慧运维管理、数据资产管理、敏捷开发与
持续交付、信创数据库云服务管理等相关产品。
3、采购销售模式
采购销售模式包含软硬件和原厂服务销售两种类型：软硬件销售是根据客户需求，
提供客户指定的数据平台所涉及的软硬件产品；原厂服务销售主要是根据客户需求
，向客户提供其数据平台所需的原厂软件升级许可服务和原厂硬件维保服务等服务
产品，客户所购买的服务主要由原厂商负责实施。
二、经营情况的讨论与分析
（一）报告期内总体经营情况
2025年上半年，公司紧抓新一代人工智能等新技术迅猛发展，数字化转型升级持续
加速推进、数字经济蓬勃发展的历史机遇，紧跟行业发展和技术革新方向，积极投
入到人工智能技术应用场景和信创生态体系的建设和落地过程。
在IT数据中心运维产品及运维服务主业方面，公司继续坚持“HI+AI”人机协同的
双向赋能路径及“企业级产品+本地化服务”的双轮驱动模式，扎实推进智能运维
产品及相关技术研发工作，持续推动“智能运维FASTER方法论”的应用与落地，为
客户提供一站式的整体解决方案，为其信息化、数字化、智能化转型升级提供专业
且高效的运营支撑保障。2025年上半年，受客户端核心数据库信创转型的影响，客
户在非信创产品的原厂软硬件及服务需求大幅缩减，相应的原厂销售收入出现下滑
；随着客户需求和预算的调整，自有服务业务的收入亦持续承压；在客户项目预算
下调导致收入端下降的情况下，为保证客户在国产化替代过程中的服务需求和交付
质量，公司仍引进了信创服务商的协同服务，导致了成本端的上升，进一步挤压了
毛利空间；另外，项目招标的延期影响了项目进度，而更为严格的验收程序导致项
目验收确认收入相应滞后，整体导致了自有服务收入和毛利的实现过程相应延迟。
在新业务探索方面，公司为实现人工智能领域的发展战略，积极探索将AI大模型与
IT运维场景有效结合的新方向，报告期内积极推进AIOS、AI智能内容投放等项目研
发和实践工作，旨在通过加强对AI技术的研发投入，实现业务效率的优化及产品与
服务的智能化升级，不断探索新一代人工智能技术发展的新方向和新场景，持续丰
富和拓展公司的业务体系，提升公司核心竞争力及可持续发展能力。同时，公司在
短剧领域加大业务布局力度，积极创作新内容、开拓新渠道、孕育新动能。
报告期内，公司积极推进智能运维标杆客户打造工程，为深入推进信创落地及数字
化转型提供全面运营支撑保障。同时，公司持续聚焦新一代人工智能技术发展变革
趋势，不断探索新一代人工智能技术发展的新方向和新场景。此外，公司积极参与
行业生态体系建设，与国产数据库厂商战略合作，完成核心自主产品与国产化技术
平台的相互认证体系构建，实现研发成果与产业生态的深度耦合。
报告期内，公司实现营业收入243,759,594.45元，同比减少6.66%；营业利润7,901
,985.46元，同比减少59.50%；归属于上市公司股东的净利润7,300,057.36元，同
比减少60.50%。
（二）报告期内具体经营情况
1、积极推进智能运维标杆客户打造工程，为深入推进信创落地及数字化转型提供
全面运营支撑保障公司长期聚焦IT数据中心运维服务及运维产品主业，是一家具备
企业级云数据中心全技术栈IT综合运维服务能力的智能运维服务商。公司继续坚持
“HI+AI”人机协同的双向赋能路径和“产品+服务”双轮驱动业务模式，在现有可
适配和支撑大规模信创产品上线投产的运营保障能力的基础上，继续加大自主研发
产品体系建设，不断提高智能运维服务能力，持续推进“智能运维FASTER方法论”
的应用与落地，强化全栈云原生运维实力，为客户提供一站式的整体解决方案，为
深入推进信创落地及数字化转型提供全面运营支撑保障，多维度提升运维效率。报
告期内，公司为电信、金融、政府、交通、能源及建筑等行业客户提供智能运维产
品及服务，助力客户数字化转型升级和信创落地，为客户在信创架构下IT系统的稳
定性和业务连续性提供强有力的运维保障。
报告期内，公司持续加强产品及服务创新升级，积极推进智能运维标杆客户打造工
程，其中智能运维领域新增代表客户杰创智能科技股份有限公司、银河基金管理有
限公司，北京字跳网络技术有限公司、成都光合信号科技有限公司、成都巨量引擎
信息技术有限公司为短剧及智能内容的制作和营销业务较上年同期新增代表性标杆
客户。报告期内，公司服务客户数量达185家，较上年同期增加19家。公司通过不
断提高客户多元化水平及持续增强运维场景丰富性，为公司高质量、可持续发展奠
定了良好基矗
2、持续聚焦新一代人工智能技术发展变革趋势，持续探索AI技术应用的新方向与
新场景，积极推进募投项目建设
近年来，新一代人工智能技术迅猛发展，有望为行业带来深刻的生产力变革。报告
期内，公司积极探索AI大模型等技术领域在运维行业的应用和赋能，通过融合大模
型决策增强、运维专业知识增强、多模态数据处理能力增强、执行能力增强等方式
，探索构建汇集感知、决策、执行三大核心能力的运维智能体，基于在企业级IT运
维领域积累的丰富运维数据及经验，持续拓展人工智能技术在企业级运维场景的能
力边界。同时，公司密切关注IT运维行业发展与变革趋势，深入探索并研究AI大模
型、智能体等相关技术领域，积极推进运维智能体等研发工作，在产品研发过程中
积极研究利用智能算法和知识图谱等AI技术赋能智能运维与数字员工业务场景，通
过在故障预警、告警处理、故障诊断、信创数据库管理、工单处理、自助数据分析
等场景的应用，不断提升运维智能化水平。此外，公司积极推进“AIOS：企业级AI
能力平台项目”及“基于海量用户行为的AI智能内容投放平台项目”两个募集投资
项目的建设，不断探索新一代人工智能技术发展的新方向和新场景，为公司在IT运
维行业“AI+”战略方向的探索奠定坚实基矗
报告期内，公司持续加强研发体系建设，投入研发费用共计5,444.49万元，占当期
营业收入比重为22.34%。同时，公司不断夯实专业能力和技术底座，公司及下属子
公司新取得2项发明专利、10项计算机软件著作权。
3、加大短剧业务投入和布局力度，持续探索短剧内容及营销模式的创新实践
我国短剧行业发展如火如荼，根据DataEye《2024年微短剧行业白皮书》，中国短
剧市场规模2024年达504亿元，同比增长35%，预计2025年将超过680亿元，同比增
长36%，2027年将突破1000亿元。公司控股子公司探云云计算于2024年12月和2025
年7月分别取得“广播电视节目制作经营许可证”、“网络文化经营许可证”，凭
借相关资质及AIGC等新技术探索实践开展短剧及智能内容的制作和营销业务。报告
期内，探云云计算依托自身在IP积累、编剧及导演团队等方面的优势，成功在抖音
、红果、快手、百度、腾讯等主流平台上线短剧49部（含外采剧）。其中，《两家
饭》、《我一介凡人，你让我斩神》上线首周即实现播放量破亿、点赞数超10万。
在业务模式方面，公司将IAA短剧（In-App Advertisement，即应用内广告变现）
作为重点发展方向，未来将持续深化在IAA短剧领域的商业拓展与合作。与此同时
，公司基于AIGC视频生成技术，积极探索AIGC微短剧的创新制作，民俗IP短剧《岷
山诡事：蜀王神树》已于今年7月底上线。未来公司将持续加大对AIGC短剧制作的
投入，多部作品预计将在年内陆续推出。
4、积极参与行业生态体系建设，深化行业伙伴合作关系
2025年上半年，公司持续拓展行业生态圈，积极参与行业生态体系建设，与行业伙
伴积极开展多维度合作，不断助力行业生态多元化发展。在国产数据库方面，公司
与阿里云达成合作伙伴框架协议，公司全资子公司新炬技术与腾讯云达成合作伙伴
协议并成为华为云服务伙伴，致力于共同深化国产数据库产业布局，提升运营支撑
保障体系，推动信创生态共建共赢。
在公司自主研发产品认证方面，公司ZnAiops全栈智慧运维平台软件V4.0及公司下
属子公司新炬技术AIOPS智慧运维平台软件V4.0与多家主流国产厂商及其产品完成
相互兼容性测试认证。
三、报告期内核心竞争力分析
（一）研发及技术能力优势
公司始终重视产品研发及专业技术能力的建设，密切跟踪行业和技术发展的前沿方
向，充分应用人工智能、大数据、模型算法、机器学习等新兴技术，从数据库、中
间件、服务器和操作系统等多个层面适配客户已有的各类产品及系统，并已在广州
、上海、杭州三地设立了研发团队。报告期内，公司新取得“一种基于重叠字符权
重的自发现采集指标映射方法”及“基于时间序列的多维度的智能告警压缩方法”
2项发明专利，截至2025年6月末，公司及下属子公司所拥有的发明专利合计达117
项；新取得“新炬广告智能投放平台软件V1.0”、“ZnAiops智能应用平台软件V1.
0”等10项软件著作权，截至2025年6月末，公司及下属子公司合计获得计算机软件
著作权达172项。
截至2025年6月末，公司及子公司拥有高新技术企业证书、信息安全服务资质认证
证书、业务连续性管理体系认证证书、质量管理体系认证证书等资质证书；通过了
CMMI（软件能力成熟度模型集成）5级评估；符合ITSS信息技术服务运行维护二级
标准、信息技术服务管理体系标准ISO/IEC20000-1：2018等。
（二）专业人才优势
公司高度重视高水平专业人才队伍建设，始终注重智能运维产品及服务专业团队的
打造和优化，积极拓宽人才引进渠道，不断加强研发和技术人员储备，着力打造专
业能力突出、结构合理的人才梯队。截至2025年6月末，公司各类IT服务工程师和
技术专家共计1160人，占在职员工总数的比例达86%，其中：专业研发人员476人、
十年以上从业人员532人，分别占在职员工总数的35%、39%。实践经验丰富、专业
能力全面、人员配置合理、团队成员稳定的专业人才队伍已成为公司核心竞争力之
一。
未来，公司将积极运用员工持股计划或股权激励等多元化工具，持续吸引各类行业
优秀人才，增强人工智能相关技术领域的人才和技术储备，为员工提供具备竞争力
的薪酬体系、多样化的专业培训体系及顺畅的职业发展渠道，积极鼓励员工考取各
类数据库专家认证等专业认证或资格证书，不断优化人才结构，提升人才质量，为
支撑公司高质量、可持续发展奠定坚实的专业人才基矗
（三）运维支撑保障能力优势
公司长期聚焦IT数据中心运维产品及服务主业，是一家具备企业级云数据中心全技
术栈IT综合运维服务能力的智能运维服务商。多年来，公司凭借成熟的产品研发能
力、丰富的行业客户服务经验、完备的本地化服务及交付网络以及完善的智能运维
产品组合和大规模云原生场景产品化沉淀，已形成可适配和支撑大规模信创产品上
线投产的运维保障能力。公司以ZnAiops全栈智能运维产品体系、ZnSQL数据库生态
智能产品体系及ZnDams数据智能产品体系为核心的自研产品矩阵已具备快速接入与
纳管能力并实现了产品能力的模块化。此外，对于传统商用系统软件、开源软件、
云计算软件、大数据软件等均有深入的了解和丰富的运维实践。
近年来，公司与多家国产数据库厂商在产品、技术、人才培养、市场拓展及项目支
持等多维度展开合作，建立长期合作模式和信息共享机制，共同深化国产数据库产
业布局，提升国产数据库运营支撑保障体系，推动信创生态共建共赢。公司将坚持
“产品+服务”的双轮驱动业务模式，持续为客户数字基础设施提供专业且高效的
运营支撑保障。
（四）市场及网络布局优势
公司立足总部所在地上海，在北京、广州、杭州三个区域运营中心及全国二十余个
主要城市建立的分支机构或本地化技术团队，形成了完善有效的营销及服务网络，
能够快速响应客户需求，及时提供保障服务，有效进行业务拓展。作为多云全栈智
能运维产品及服务提供商，公司的下游客户分布广泛，已在电信、金融、政府、交
通、能源及建筑等多个行业积累了优质客户。在人工智能、信创产业快速发展的行
业背景下，公司持续应用“智能运维FASTER方法论”，积累了一批标杆案例与行业
良好口碑，有力推动了公司在各行业的客户拓展工作。此外，公司积极融入行业生
态体系，与上下游厂商、高校、科研单位等合作伙伴在行业研究、标准制定、兼容
性测试认证等方面加强合作，共同推进产业发展，助力企业数字化转型升级和信创
战略落地应用进程。
四、可能面对的风险
1、技术发展风险
当前，新一代人工智能技术迅猛发展并在各行业和细分领域中得到普及和应用。随
着AI大模型、大数据、云计算、物联网等新技术不断应用和发展，叠加数字化转型
升级和信创产业快速应用落地的大趋势，公司所处的智能运维行业对技术的要求不
断提高，技术与产品的更新迭代速度不断加快，以满足在提升运维效率的同时保持
系统稳定性并保障信创产品平稳落地应用的要求。如公司不能及时根据行业变化趋
势和客户需求更新技术和研发产品，则可能无法维持原有的核心竞争力，从而失去
市场竞争优势。为此，公司将充分调动内外部各类资源，密切跟踪研究行业新政策
和新技术，积极研判市场及客户需求变化，不断加强研发体系建设，持续提升产品
创新能力，以巩固公司在智能运维领域的技术优势，避免可能出现的技术发展风险
。
2、市场拓展风险
我国IT数据中心运维市场的参与主体包括企业自身、原厂服务商以及第三方运维服
务商，市场整体竞争格局相对较为分散。在IT系统的数据量呈现显著增长、应用架
构和技术架构日趋庞杂的背景下，IT运维的复杂性显著提高，企业面临的IT运维压
力不断增大，客户的运维需求和模式也相应发生变化。因此，公司存在市场拓展效
果不及预期的风险。为此，公司将对现有及潜在客户进行持续跟进，以充分挖掘和
理解客户需求。同时，不断优化公司研发、营销和服务团队，以优质产品和高效服
务保障客户核心IT业务系统连续稳定运行，进一步提升公司的品牌影响力与市场地
位。
3、人才流失风险
公司所处的IT运维行业是人才密集型行业。随着行业的快速发展以及行业内新技术
、新场景的持续涌现，智能运维行业对具有丰富实践经验、具备专业IT运维能力以
及技能结构合理的高水平专业人才的需求不断扩大，如公司未能妥善引才、留才，
则可能面临人才流失的风险。为此，公司将积极运用员工持股计划或股权激励等多
元化工具，继续吸引各类行业优秀人才，构建完备的人才培养机制，畅通员工职业
成长通道，建立起一支核心人员稳定的多层次人才队伍，以保持和增强公司的核心
竞争力。
4、所得税优惠变化风险
新炬网络于2023年11月15日再次取得《高新技术企业证书》（证书编号：GR202331
001975），有效期3年，2024年度及2025年上半年新炬网络依据相关规定适用15%的
企业所得税税率。
子公司新炬技术于2022年12月14日再次取得《高新技术企业证书》（证书编号：GR
202231008532），有效期3年，2024年度及2025年上半年企业所得税按应纳税所得
额的15%税率计缴。
结合公司以及子公司新炬技术目前的经营和财务情况，预计新炬网络和新炬技术在
未来继续取得高新技术企业证书不存在障碍，但若公司及子公司目前所享受的上述
税收优惠政策发生变化或不能正常续期，可能导致公司的税收负担增加，会对公司
净利润水平产生一定程度的影响。
对此，公司将密切关注国家关于高新技术企业、软件企业与重点软件企业的最新政
策，加大符合国家战略创新方向的软件产品的业务拓展，在符合条件的情况下积极
申请享受相关税收优惠。
5、客户集中度较高的风险
IT运维管理行业的特点以及公司目前所处的发展阶段决定了公司的客户集中度相对
较高。报告期内，公司前五大客户销售额占年度销售总额的比例为72.70%。如果未
来公司主要客户与公司的合作关系出现不利变化或者由于各种原因导致订单量缩减
，则公司可能面临业绩波动的风险。公司是一家以IT数据中心运维产品及运维服务
为主的多云全栈智能运维产品及服务提供商，为客户数字基础设施提供运营支撑和
保障服务。基于IT运维管理行业特点，公司主要客户基于对IT业务系统安全性、稳
定性和连续性的考量，一般不会轻易更换供应商，对公司提供的运维产品及运维服
务需求比较稳定，公司的客户粘性相对较强。公司将努力实现客户多元化，在进一
步拓展新行业及新客户的同时，一如既往地做好现有客户的维护工作，保持客户粘
性，以降低客户集中度。
6、募投项目实施进度及效益不达预期的风险
公司在各募集资金投资项目启动前，已充分进行了市场调研和审慎评估，但项目的
可行性及预期经济效益是基于当时的市场环境、产业政策、市场供求关系等因素做
出的合理预测，如果在项目实施过程中，上述因素出现重大不利变化，或市场开拓
未达预期，公司可能面临募集资金投资项目无法按期完成或实施效果未达预期效益
的风险。
7、新业务开拓风险
报告期内，公司在人工智能、短视频等业务领域进行积极探索和拓展，但相关新业
务及产品仍处于起步阶段，在技术研发、市场推广及运营管理等方面面临不确定性
风险。为此，公司将充分研究相关产业政策，紧跟新一代人工智能技术变化趋势，
及时研判外部环境变化带来的机遇和挑战并制定完善的风险控制措施。
【4.参股控股企业经营状况】
【截止日期】2025-06-30
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｜企业名称 ｜注册资本(万元)｜净利润(万元)｜总资产(万元)｜
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｜上海巡日企业管理咨询中心( ｜ 30.00｜ -｜ -｜
｜有限合伙) ｜ ｜ ｜ ｜
｜上海探云云计算有限公司 ｜ 100.00｜ -486.90｜ 1453.40｜
｜上海新炬网络技术有限公司 ｜ 12000.00｜ 3371.49｜ 61041.07｜
｜上海轻维软件有限公司 ｜ 500.00｜ -｜ -｜
｜上海领算信息技术有限公司 ｜ 700.00｜ -｜ -｜
｜北京新炬网络技术有限公司 ｜ 6500.00｜ -｜ -｜
｜北京蒙悦科技有限公司 ｜ -｜ -｜ -｜
｜广州新炬网络技术有限公司 ｜ 500.00｜ -｜ -｜
｜新炬网络香港有限公司 ｜ 1.00｜ -｜ -｜
└─────────────┴───────┴──────┴──────┘
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