☆经营分析☆ ◇603833 欧派家居 更新日期：2025-07-30◇
★本栏包括 【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.经营投资】【4.参股控股企业经营状况】
【1.主营业务】
全屋家居产品的个性化设计、研发、生产、销售。
【2.主营构成分析】
【2025年概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜衣柜及配套家具产品 ｜ 180012.15｜ 71609.73｜ 39.78｜ 52.22｜
｜橱柜 ｜ 97711.48｜ 28970.31｜ 29.65｜ 28.34｜
｜卫浴 ｜ 22251.81｜ 5370.76｜ 24.14｜ 6.45｜
｜木门 ｜ 21953.13｜ 4652.45｜ 21.19｜ 6.37｜
｜其他 ｜ 15024.40｜ 2279.80｜ 15.17｜ 4.36｜
｜其他业务 ｜ 7780.00｜ 5329.07｜ 68.50｜ 2.26｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2024年年度概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜家具制造业 ｜1835027.18｜ 651697.41｜ 35.51｜ 96.96｜
｜其他业务 ｜ 57445.36｜ 27954.33｜ 48.66｜ 3.04｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜衣柜及配套家具产品 ｜ 979144.46｜ 385965.96｜ 39.42｜ 51.74｜
｜橱柜 ｜ 544984.58｜ 194145.85｜ 35.62｜ 28.80｜
｜木门 ｜ 113479.95｜ 29137.45｜ 25.68｜ 6.00｜
｜卫浴 ｜ 108715.07｜ 30173.42｜ 27.75｜ 5.74｜
｜其他 ｜ 88703.13｜ 12274.73｜ 13.84｜ 4.69｜
｜其他业务 ｜ 57445.36｜ 27954.33｜ 48.66｜ 3.04｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜华东 ｜ 545478.88｜ 193210.65｜ 35.42｜ 28.82｜
｜华南 ｜ 388967.71｜ 158213.92｜ 40.68｜ 20.55｜
｜华北 ｜ 269121.79｜ 90393.68｜ 33.59｜ 14.22｜
｜西南 ｜ 210746.84｜ 67334.23｜ 31.95｜ 11.14｜
｜华中 ｜ 192044.58｜ 63207.56｜ 32.91｜ 10.15｜
｜西北 ｜ 117045.76｜ 39195.38｜ 33.49｜ 6.18｜
｜东北 ｜ 68646.67｜ 21735.68｜ 31.66｜ 3.63｜
｜其他业务 ｜ 57445.36｜ 27954.33｜ 48.66｜ 3.04｜
｜境外 ｜ 42974.97｜ 18406.30｜ 42.83｜ 2.27｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜经销店 ｜1404188.19｜ 502127.86｜ 35.76｜ 74.20｜
｜大宗业务 ｜ 304541.09｜ 82903.53｜ 27.22｜ 16.09｜
｜直营店 ｜ 83322.94｜ 48259.72｜ 57.92｜ 4.40｜
｜其他业务 ｜ 57445.36｜ 27954.33｜ 48.66｜ 3.04｜
｜其他 ｜ 42974.97｜ 18406.30｜ 42.83｜ 2.27｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2024年概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜衣柜及配套家具产品 ｜ 718749.77｜ 293828.51｜ 40.88｜ 51.79｜
｜橱柜 ｜ 402892.04｜ 123347.92｜ 30.62｜ 29.03｜
｜木门 ｜ 82531.47｜ 22077.22｜ 26.75｜ 5.95｜
｜卫浴 ｜ 79951.37｜ 23192.04｜ 29.01｜ 5.76｜
｜其他 ｜ 72072.72｜ 14426.99｜ 20.02｜ 5.19｜
｜其他业务 ｜ 31673.93｜ 16405.86｜ 51.80｜ 2.28｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜经销店 ｜1039336.09｜ 369885.25｜ 35.59｜ 74.89｜
｜大宗业务 ｜ 234751.33｜ 64813.06｜ 27.61｜ 16.91｜
｜直营店 ｜ 52792.54｜ 29690.05｜ 56.24｜ 3.80｜
｜其他业务 ｜ 31673.93｜ 16405.86｜ 51.80｜ 2.28｜
｜其他 ｜ 29317.41｜ 12484.32｜ 42.58｜ 2.11｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2024年中期概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜衣柜及配套家具产品 ｜ 441856.31｜ 162028.90｜ 36.67｜ 51.48｜
｜橱柜 ｜ 255742.75｜ 74728.63｜ 29.22｜ 29.80｜
｜卫浴 ｜ 50299.74｜ 12571.36｜ 24.99｜ 5.86｜
｜木门 ｜ 49749.03｜ 11856.32｜ 23.83｜ 5.80｜
｜其他 ｜ 42545.41｜ 8959.09｜ 21.06｜ 4.96｜
｜其他业务 ｜ 18094.13｜ 9375.17｜ 51.81｜ 2.11｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【3.经营投资】
【2024-12-31】
一、经营情况讨论与分析
报告期，公司所处的家居行业正面临深度调整与转型挑战，在市场需求收缩、行业
生态加速重构、内卷式竞争加剧等多重因素叠加影响下，公司营业收入实现189.25
亿元，同比下降16.93%；归母净利润实现25.99亿元，同比下降14.38%；为公司自
成立三十年以来的首次收入、利润双下滑。
从收入渠道看，公司经销渠道实现营业收入140.42亿元，同比下降20.10%；大宗渠
道实现营业收入30.45亿元，同比下降15.08%；直营渠道实现营业收入8.33亿元，
同比增长0.57%；海外渠道实现营业收入4.30亿元，同比增长34.42%。受行业及公
司变革阵痛等影响，公司经销渠道的下滑，给收入增长带来较大压力。
面对不利的经营环境，公司主动实施供应链改革、自动化产线迭代升级、工艺研发
升级等项目，推动营业成本下降明显，2024年度营业成本121.28亿元，同比下降19
.15%，并带动毛利率提升，本期毛利率35.91%，同比上升1.76个百分点。与此同时
，公司合理配置资源，优化组织架构，精准实施费控绩效考核，并根据经营情况及
时动态调整，销售费用和管理费用均同比实现下降。综合上述各项措施的有效实施
，报告期净利率13.76%，同比上升0.48个百分点。
面对复杂多变的市场环境，我们清醒认识到，唯有持续强化内生发展动能，提升战
略韧性，方能实现企业的可持续突破与高质量发展。基于此，公司自2023年起启动
"七大核心改革"，通过系统性变革破解发展难题：以刀刃向内的勇气破除经营桎梏
，实现经营理念与业务模式的双重革新；同时纵深推进"大家居"战略布局，加速构
建覆盖采购、制造、服务的泛家居产业生态圈。这一系列改革举措既着力解决历史
积弊，更为把握新发展机遇奠定了坚实基矗
2024年下半年，随着家居消费补贴政策的落地，一定程度提振了行业信心，并且公
司部分改革成效也开始逐步显现。从长远来看，中国经济稳中向好、居民对美好生
活的向往与追求的基本面不会改变。庞大的存量房装修需求叠加品质化、个性化消
费趋势，将持续释放市场潜力。消费者对个性化设计、智能科技与一站式服务的综
合需求，恰恰与我们深耕多年的"大家居"战略形成高度契合。这种战略与市场的深
度共振，为公司未来发展奠定了独特优势。
（一）定制家居行业共性影响因素
1.房地产调整与家装市场结构性压力
报告期内，消费领域有效需求不足问题依然突出，其中可选消费行业承受较大压力
。从产业链视角看，公司所处的上游房地产行业仍处于深度调整阶段：国家统计局
数据显示，2024年全国新建住宅销售面积、竣工面积、新开工面积同比均为双位数
降幅。这一轮深度调整不仅导致房地产市场整体规模收缩，更对下游家居行业的业
务规模产生明显不利影响。
奥维云网最新研究报告显示，2024年家装市场仍维持"442"结构特征（新房40%、存
量房40%、二手房20%）。在房地产行业持续低迷的背景下，这种以新房和存量房为
主导的市场结构使得家居建材行业面临双重压力：一方面受新房市场萎缩影响，工
程渠道明显承压，另一方面零售渠道也因消费预期转弱而增长乏力。这种结构性压
力预计也将在未来一段时间持续影响行业整体表现。
2.家居行业生态急速变迁
当前国内家居行业正经历深刻的渠道变革与消费需求变化的多重挑战：
（二）公司层面的主要影响因素
1.推动大家居模式转型带来的改革阵痛
企业发展各阶段面临不同的战略抉择。回溯公司发展历程，从整体橱柜起步，逐步
拓展至卫寓衣柜、门墙等多品类布局，形成了行业内规模最大、品类最完整的渠道
体系。2023年公司推动经销商从单品经营向大家居转型，从局部服务向全案解决方
案升级，推进“以城市运营为中心”的渠道管理架构，实现全品类协同和全渠道融
合，全面重塑组织能力以适应大家居战略需求。
然而大家居转型并非一蹴而就，而是一个渐进式升级和摸索的过程。公司和经销商
均仍处于大家居的探索阶段，由单品类销售到全屋经营、全案设计到大家居生态的
跨越，经营体系更为复杂、难度更大。总部和经销商需在团队搭建、产品整合、终
端展示、销售模式、交付及安装服务等全链条环节进行系统性升级，因此需要经历
一定时间的适应与调整周期。
2.经销渠道营业收入下滑对公司营收冲击明显
经销渠道为公司最核心的销售渠道，过去三年营业收入占比均在77%以上。受市场
环境影响，传统单品经销模式面临获客难、客单价下滑、经营压力显著提升等严峻
挑战。为应对市场变化，公司通过开放全品类经营权限、品牌定位区分等方式，推
动经销商向全屋、全案和大家居转型。然而，转型过程中的阵痛效应明显，经销渠
道收入的下滑给公司营收表现造成不利影响。
3.直面市场调整，主动推出更具性价比的终端产品
报告期，为了积极应对消费环境、行业生态等的变化，公司主动调整经营策略，分
别在零售、整装等多个渠道推出了更具性价比、更有竞争力的产品以抢占市场份额
。在行业规模总体下滑的环境下，此举也对公司营业收入带来一定的不利影响。
（三）主要工作达成情况
1.在复杂实践中优化改革，在发展变化中推进改革
2023年公司实施了“营销机构变革”“交付模式变革”和“各基地市场化竞争变革
”后，2024年公司又陆续实施了“监察、审计制度变革”“供应链再造变革”。与
此同时，公司还开展了一系列全面极端倒逼式的“零基”变革。
一是“先清零，再长肉”，确保每个组织细胞都是必需且承力的；二是内部业务全
面市场化改革；三是建立更精准的KPI考核机制。通过上述改革，达成“每一个欧
派战士都是特战精兵，不能容忍任何一个搭便船者”的改革愿景。
2.坚定大家居发展战略，稳步推进经销体系转型和赋能建设
报告期，公司围绕大家居业务建设的管理体系、赋能体系、交付体系、供应链体系
能力已日渐成熟，有利于推动越来越多的经销商成为大家居的参与者。截至报告期
末，全国已有过半经销商在运营或试点启动了零售大家居业务，有一部分经销商已
经在零售大家居探索的道路上取得了成效：从店面数量看，公司零售大家居有效门
店已超过1100家，较期初增加450多家；从订单情况看，公司大家居订单额持续保
持同比高速增长。2024年，公司持续开展以下工作：
一是推进终端系统性减负改革，通过精简考核指标、优化管理制度等举措，鼓励经
销商整合存量门店资源，关闭低效门店，大幅减少各类考核指标，让经销商在行业
剧变下能整合资源，聚焦于获客引流和大家居转型。
二是推进产品研发和空间设计从单品向大家居转型落地，通过性能升级（防潮防变
形）、环保强化（板材工艺优化）、颜值提升（花色调色统一）、智能迭代（海烈
鸟智控系统）等措施，依托C+P/S+N研发体系平衡经典与流行开发、系统与敏捷开
发，划分8大生活空间场景，持续提升产品竞争力和用户体验。
三是以平台思维构建更完善的大家居供应链体系，借助品牌、渠道网络、信息化等
方面的优势，建立起了较为完善的家品、装修主辅材供应链体系，为定装融合转型
提供扎实的资源保障。
四是通过“一城一势、一城一策”的本地化运营模式，协助经销商制定本地化大家
居转型方案，基于区域消费特征和经销商资源禀赋，量身打造适配策略，持续跟踪
优化，确保业务布局精准匹配当地需求，有效提升经销商市场竞争力。
五是加速迭代总部培训赋能资源，全面整合优化原有技能提升类培训课程，协助终
端更快地从单品思维切换至大家居思维；首创“K20”、“鹰眼计划”等多种大家
居销售模式，有效降低经销商大家居销售团队的转型成本。
六是以“1+N+X”创新门店布局策略，优化整合已有门店，通过开拓社区店、云店
、中介店等窗口型门店，提前触达需求客户。
3.加大线上引流投放力度，补充线下门店流量，驰援终端
报告期，公司加大线上引流的资源投放力度，强化中心化电商运营优势，联合经销
商打造本地电商阵地：一方面通过全渠道的业务创新及AI电商的应用，实现线上引
流业绩同比增长近10%，流量赋能经销商超过4,000家；另一方面整合抖音、小红书
等平台资源，助力经销商开通、联营线上云店近15,000家。报告期，大家居引流客
户数同比增长60%，线上引流业绩同比增长128%。
4.大宗渠道业务响应大家居变革号召，稳中求突破
报告期，大宗渠道实现营业收入30.45亿元，同比下降15.08%，下滑幅度低于新房
竣工下滑幅度，尤为难得。大宗业务始终以坚守风控底线为前提，深挖各类大宗业
务新业态，非地产开发项目业务量增长近50%；紧随大家居战略方向，从单一定制
到门墙柜一体化，进而逐步向大建材整合平台推进，报告期内实施的多品类大宗项
目占比已超50%，以更全面的大家居产品配套能力及更高效交付能力实现项目的高
标准落地。
5.大家居转型先锋——直营渠道持续逆势增长
直营事业部作为公司大家居模式的实验基地，全面践行公司“蝌蚪式”“蝶变式”
等大家居理论，不断地将公司零售大家居理论演化为现实。在客流萎缩和消费降级
的严峻环境之下，营业收入依然保持稳中有增，直营渠道实现营业收入8.33亿元，
同比增长0.57%，近五年复合增长率达20.20%，展现出大家居模式强大的商业潜力
。
一是渠道多元化战略成效显著，在巩固线下门店、电商渠道及拎包入住等传统渠道
优势的同时，直营事业部不断拓展大客户内购、房产中介、客户裂变等新兴渠道。
截至2024年底，大客户数量同比增加22%；与区域头部房产中介建立战略合作并完
成渠道体系搭建；创新客户推荐奖励体系，激活私域流量价值。
二是大家居业务实现战略突破，直营事业部较早实现单品转型布局，在大家居业务
销售及服务方面积累了丰富的实践经验和方法，在多品销售及定制装修一体化销售
带动下，2018-2024年客户户均单值复合增幅达47%，多品类协同销售占比从30%提
升至54%。
6.海外业务顺势突围，因地制宜创新业态
作为定制家居行业的领军者，公司2024年持续深化国际化战略，加速全球化销售布
局，在零售与工程双轮业务驱动下，品牌影响力显著提升，并在多个重要市场实现
了强劲增长，展现了出色的市场适应能力。报告期，海外渠道实现营业收入4.30亿
元，同比增长34.42%。
截至报告期末，欧派家居已在全球146个国家和地区构建了稳固的销售网络，进一
步夯实公司全球业务基矗公司针对不同区域的市场特点，推出了定制化海外产品体
系，并在部分重点市场推出了RTA产品模式，有效满足了消费者对于高效、快速交
付的需求。此外，公司在海外积极推进多品牌战略布局，适应海外不同消费阶级的
消费需求。
7.有效落实采购降本措施并推进大供应链改革
报告期内，公司建立大宗材料价格动态监测机制，定期跟踪大宗材料的PPI价格走
势和主要原材料市场供需关系，及时与供应商协商调整采购价格，确保采购成本合
理可控。另外，充分发挥集团规模化采购优势，通过集中招标、竞争性谈判等采购
策略，持续优化供应商体系，实现采购成本最优。同时，公司还启动了大供应链改
革，对公司集成采购业务体系进行重构，以期实现供应链全链条业务环节端到端拉
通、信息联动、全流程监控预警，打造优质供应链生态，实现供应链管理综合成本
最优。
8.致力于智能制造能力的建设
目前，公司已成功打造符合工业4.0标准的高度自动化和智能化生产体系。报告期
内，公司持续在主要产品生产工序迭代单工序及跨工序自动化设备技术的推广应用
。通过家具柜身机器人及自动分拣包装4.0全自动生产线、橱柜柜身开料-封边-排
孔-水平库自动分拣包装线、质量AI智能视觉检测技术，成品下线AGV无人化运输等
项目的实施，进一步提升产品的稳定性和可靠性，并实现了生产效率的提升，明显
缩短了交付周期，持续巩固公司在家具智能制造领域的领先优势。
9.不断优化及迭代产品体系
报告期内，公司实施SKU精简计划，完成设计软件底层数据重构，建立统一建库标
准，降低产品体系的系统性成本；基于大家居底层逻辑，开展各类新材料与新工艺
应用，通过存量材料与存量工艺升级迭代融合、材料利用率提升等项目，实施研发
和工艺等维度的降本增效。
10.持续推进交付体系改革
本报告期内，公司加速一体化、透明化、智能化、绿色化的敏捷交付体系的打造，
提升品牌价值和市场竞争力。通过干线整合，与305个城市承运商建立合作，占可
整合城市99%以上，干线货量占比突破93%；公司班车制覆盖的货量占比已稳定在93
%，准点率稳定在95%。带托运输率达96%，公司整体运损率同比下降超30%。数字化
方面，TIMS系统扫描准确率达98%，并与GPS集成实现全程可视化。仓储改革取消前
置仓、缩减分拨仓50%+，显著降低终端成本。实现代理商100%覆盖大家居齐套交付
，在样板房、批量交付等服务方面美誉度提升50%+，整装业务达成"10天快链"标准
（准交率90%+），持续助力业务增长。
11.合理配置资源和降本增效并举，向内求效益
基于市场环境变化及战略转型需求，公司系统推进组织效能提升：首先，围绕"组
织精简、人力优化、激励创新、赋能支持"四大维度重构管理体系，通过动态调整
人力资源配置和升级激励机制，确保人工成本率持续优化；其次，建立严格的费用
管控机制，对各部门负责人实施刚性考核并根据业绩表现动态调整目标，最终达成
预期管控效果；最后，在严格控制风险的前提下，依法依规通过现金管理等方式持
续为股东创造收益。
二、报告期内公司所处行业情况
（一）行业基本情况
1.所处行业基本情况
根据国家统计局2019年颁布的《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），公司所
属行业为家具制造业（C21）。根据中国上市公司协会2023年度发布的《中国上市
公司协会上市公司行业统计分类指引》，公司行业分类同样归属于家具制造业。
根据国家统计局数据，2024年1-12月，全国家具类限额以上单位的零售总额为1691
.1亿元，同比上升3.6%，在16个行业的商品零售额同比增速中位列增速第六。工信
部同期统计显示，2024年规模以上家具制造业企业全年营业收入规模为6,771.50亿
元，同比2022年下降11.18%，同比2023年增长0.4%。尽管家居行业面临房地产需求
不振、消费者支付购买意愿下降、家居消费延迟满足等多方面负面因素影响，但是
四季度实施的家具国补政策为家具消费提供了一定支撑作用。
2024年全国限额以上商品零售额分品类增速对比
作为房地产后周期行业，家具市场与房地产成交情况呈现显著联动效应。2024年，
房地产新增开发投资延续收缩态势，全年全国房地产开发投资完成额100,280亿元
，比上年下降10.6%；其中，住宅投资76,040亿元，同比下降10.5%；住宅竣工面积
53,741万平方米，同比下降27.4%。值得注意的是，行业景气度呈现趋势性改善，
房地产开发景气指数从4月起呈现逐月环比向上趋势，12月的国房景气指数达到92.
78，反映出政策调整下市场预期的逐步修复。这一趋势或将通过滞后传导效应对未
来家具消费产生一定积极影响。
2.行业发展阶段
2024年，中国家居行业正式步入存量竞争时代，行业发展呈现以下显著特征：
市场格局演变：房地产行业持续承压背景下，定制家具行业市场规模整体萎缩，行
业竞争焦点从增量争夺转向存量博弈；在客流稀缺的背景下，线上和线下流量获取
成本持续攀升，倒逼企业强化战略差异化和商业模式创新，部分企业开始走产品差
异化或服务差异化之路。
消费分层趋势明显："整家"概念完成市场培育期，从差异化卖点升级为行业标配；
2023-2024年出现显著消费分层，家具消费者对价格敏感度持续增强，呈现明显的
消费降级特征。
产业融合深化：整装模式经过十年发展，实现从产品组合到服务生态的深度融合；
行业边界重构，家装与家具企业双向渗透，共同构建大家居服务生态；服务能力成
为市场的核心竞争力，消费者对于一站式服务、装修一个家以及与此相匹配的大家
居产品需求持续提升，并对前期设计、交付品质、服务过程的体验、售后服务等环
节均有更高的要求。
补贴政策效果显现：2024年四季度实施的家具补贴政策已初见成效，通过政府补贴
有效缓解了家具消费降级趋势，显著提振了市场消费信心，促进了家具消费需求的
集中释放。但是该政策在实施过程中也对行业主体提出了更高要求，企业需要加强
产品定价与补贴申报的合规管理，经销商体系需进一步规范经营行为。
（二）行业特点
1.周期性与季节性相对明显
定制家具属于可选消费品，是家居建材市场的重要品类，特别是在装修环节中，定
制的橱柜、衣柜、木门、卫浴等品类是重要的主材。从周期性特点来看，行业受到
宏观经济增长、以旧换新补贴等行业刺激政策、房地产相关政策及投融资、消费者
理念变更、消费主力代际更迭、定制家具各个品类的生命周期差异等多重因素影响
。从可以看到，家具类零售额增速与房屋竣工面积之间具有一定的相关性。2024年
，房屋竣工面积同比变化与家具类零售额同比变化存在一定背离，家具类零售额表
现好于竣工面积，这或与在住房翻新、存量需求逐步释放转化以及以旧换新对于终
端消费的刺激拉动等因素有关。
从行业季节性特征来看，主要受春节假期、我国南北方显著的气候差异及不同地域
的居住习惯差异等方面影响，导致装修具有一定季节性特征，在特定时间与环境下
，会造成安装交付延迟以及购买需求滞后释放，因此业绩层面也存在一定季节性波
动。
2.行业集中度偏低，头部份额基本稳定
当前，受经销商区域分散化、市场参与者众多且同质化严重、行业进入及退出门槛
低、客流分散程度持续加剧等因素影响，定制家具头部企业市场份额相比家电等成
熟行业仍然较低，行业集中度有待提升。未来随着整装业务推进，渠道变革及行业
整合，有望进一步提升龙头企业市占率。
3.行业边界模糊化，产品+服务逐渐成为消费者刚需
近年来，行业呈现多品类、多品牌融合销售趋势，并逐渐成为行业主流与共识。在
定制家具门店中，定制、软装、电器等品类通过套餐整合、配套品销售等形式，充
分满足消费者一站式购齐的需求。在多品牌方面，主要分为体系内培育与体系外融
合两种形式。在体系内培育方面，通过拓展目标消费群体、延展价格带、构建全新
品牌形象等形式拓展第二、第三品牌，实现新增长点的拓展与布局；在体系外融合
方面，通过不同品类及品牌的战略联盟或品牌整合，实现多品牌布局。同时通过渠
道模式变革，实现与家装、整装公司的深度合作，将营销与获客流程前置，为客户
提供涵盖家装、建材、家具、软装、电器等一站式全流程服务，定制家具行业公司
已不再局限于单一的全屋定制柜类、软装等品类，而是向装修服务与丰富的产品销
售方面持续拓展，致力于为消费者提供更好的服务。
（三）公司所处的行业地位情况
公司是国内领先的一站式高品质大家居综合服务商，根据上市定制家具企业披露的
2024年三季报数据，公司营业收入及净利润规模处同行业第一。截至2024年第三季
度末，公司橱柜、衣柜两大品类营收规模处于行业第一（上市公司可比口径）。公
司是行业新模式拓展与新渠道挖掘的开拓者与先行者，在行业多重变化与不确定性
之中敢为人先，向大家居方向坚定前行，2024年零售大家居业务布局卓见成效，将
为公司中长期持续发展注入更多活力。
（四）新公布的法律、行政法规、部门规章、行业政策对所处行业的重大影响。
1.2024年以旧换新国补政策持续落地
2024年以来，国家持续加码以旧换新政策支持力度，为家居消费市场注入新的活力
。2024年3月，国务院发布《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，
涵盖设备更新、消费品换新、回收循环、标准提升四大行动。2024年7月，国家发
展改革委等部门发布《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施
》，2024年中央向地方下达了1500亿元超长期特别国债资金，支持各地积极实施消
费品以旧换新。2025年1月，国家发展改革委、财政部发布《关于2025年加力扩围
实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》，要求“加力推进设备更新”
、“扩围支持消费品以旧换新”。从资金使用进度来看，截至2024年底，1500亿元
消费品以旧换新资金已基本使用完毕。
以旧换新国补政策催化下，家居消费市场呈现积极变化。消费者对优质产品及头部
品牌产品的购买倾向有所增加。在政府补贴的带动下，消费者对于更高客单价、更
好质量的产品偏好有所回升，前期消费降级趋势得到了一定程度的缓解，并对行业
及公司的客单价表现均形成了正向拉动，消费者购买偏好从单件比价有望逐步回归
整家一站式购买。
2.多部门联合出台地产政策，充分满足购房刚性需求
2024年5月，中国人民银行、国家金融监管总局提出下调首套和二套房首付比例，
取消全国房贷利率下限，下调公积金贷款利率；2024年9月，央行等多个部委联合
出台新政，具体包括对于贷款购买住房的居民家庭，商业性个人住房贷款不再区分
首套、二套住房，最低首付款比例统一为不低于15%。
2024年10月，国新办提出加力提效实施宏观政策，进一步扩大内需，加大助企帮扶
力度；促进房地产市场止跌回稳，努力提振资本市场，加大房地产“白名单”项目
贷款投放力度，运用专项债券等支持盘活存量闲置土地。10月17日，国新办再次召
开新闻发布会，住建部等五部门联合打出推动房地产止跌回稳的政策“组合拳”。
“四个取消、四个降低、两个增加”，被认为是近年楼市供给端最大规模的支持措
施。
2024年11月，财政部、税务总局、住房城乡建设部联合发布《关于促进房地产市场
平稳健康发展有关税收政策的公告》，通过调整住房交易环节的契税、土地增值税
及增值税政策，进一步支持居民刚性和改善性住房需求，缓解房地产企业资金压力
，促进房地产市场平稳健康发展。2024年12月，住建部强调把“四个取消、四个降
低、两个增加”各项存量政策和增量政策坚决落实到位，大力支持刚性和改善性住
房需求，加力推进货币化安置城中村和危旧房改造。
三、报告期内公司从事的业务情况
（一）公司从事的主要业务
欧派家居（OPPEIN）成立于1994年，深耕家居行业31年，现已发展成为国内定制家
居领域的领军企业。作为国内领先的一站式高品质家居综合服务商，我们以"把欧
派打造成世界卓越家居企业"为使命，构建起涵盖整体厨房、全屋定制、卫浴陶瓷
、定制木门、金属门窗、软装陈设、智能家居等在内的完整家居生态链。公司主要
从事全屋家居产品的个性化设计、研发、生产、销售、安装和室内装饰服务，公司
以定制橱柜为起点，依托强大的研发设计能力、智能制造体系以及强大的渠道管理
能力，逐步实现从单品定制向定装一体的跨越式升级。公司致力于为每一个家庭定
制独一无二的家，让更多家庭享受高品质的家居生活体验。
全卫定制
（二）公司主要经营模式
公司以订单式生产为核心，构建了以客户需求为导向的定制化服务体系。公司专卖
店团队基于客户房屋空间布局、个性化偏好、功能需求、客户产品选择等，运用自
主研发的信息化销售系统生成三维可视化效果图，辅助客户快速决策。客户在公司
专卖店确认设计方案后，订单通过数字化平台直连生产系统，实现从BOM清单生成
、智能排产到柔性化加工的全流程管控，确保高效交付。公司采用纵向一体化战略
，深度整合供应链资源：前端通过集中采购与供应商管理保障原材料品质，中端依
托智能制造系统实现非标定制产品的规模化生产，后端以全渠道销售网络（含7,81
3家线下门店）覆盖不同渠道的客户消费场景。这种经营模式不仅强化了对设计、
生产、交付等环节的掌控力，更通过信息化系统实现全链路数据贯通，形成"设计
即制造、所见即所得"的核心竞争力。
1.采购模式
（1）公司采购流程及采购环节
公司采购执行管理遵循“公平、公正、合规、透明”的工作方针，制定了完备的供
应链管理制度和采购标准体系，实现内部材料规格统一，采购技术质量标准统一，
以形成规模采购的基矗建立集中采购与分散采购两种采购执行模式，在业务上根据
不同的品类属性，实行差异化采购执行策略及相对独立的管理模式，以此提升供应
链综合管理成效，满足不同品类的采购订货需求，确保供应链的连续性和稳定性，
提升库存周转效率。公司采购的品类包括材料及成品类（板材、功能五金件等生产
材料，厨房电器等家居配套产品）、生产支持及辅助类（设备、设备工具及配件、
模具等）以及营销服务类和行政物料类产品。
从采购环节来看，公司的采购业务可细分为前端业务和后端业务。前端业务由集团
供应链管理中心和采购中心负责，供应链管理中心负责供应商的选择、考核评价和
采购价格的管理，实现各个业务板块同种物料供应渠道的统一，其中对于年度用量
达到一定规模的物料和设备，公司采用现场招标的方式，向符合资质的供应商发出
招标邀请，通过现场招标实现优中选优，达到预期采购目标；采购中心负责对集团
物料用量进行分类汇总，统筹符合集中采购条件的物料实施集中采购，充分发挥采
购的规模优势。采购后端业务为具体物料采购需求计划下达，采购订单的执行及物
料回货管理，主要由采购中心以及各生产基地属下的基地采购部门实施。
（2）原材料存货安排
为了加强原材料管理，保障物料连续供应，合理控制库存，规范进出仓流程，维护
资产安全完整，公司制定了原材料存货管理的相关制度。
依据公司采购管理制度，物料管理部门设定安全库存。库存负责人通过数据及库存
安排，分析物料安排到货合理性、有效性，如有异常，及时反馈采购对相关物料项
目进行修改，保证各物料库存量控制在既不使生产“停工待料”又不使物料库存膨
胀的最佳状态，确保仓存物料周转次数达到预定要求。同时加强库存期限管理，各
类原材料及物料设置有效储存期，物料发放严格按照先进先出原则，日常工作中严
格按照在库5S管理和安全管理规范。在出库管理环节，各生产车间依据每日生产任
务统计用料需求，库存管理部门在收到有效领用凭据后进行物料发料工作。
2.研发模式
公司为支撑大家居发展战略，专门成立了集团家居产品研发中心，从单品类产品到
大家居空间研发转变，实现大家居融合研发，逐步拉通衣橱木卫阳在研发设计、工
艺、设计软件、智能设计以及大家居色差管控五大模块做到大家居全案设计一体化
、全品研发一体化。为洞察市场消费趋势，集团家居产品研发中心着重研究消费者
心理及生活方式、行业趋势、色彩流行趋势、以“质奢价美”为核心抓手，不断推
出更受消费者青睐的大家居产品体系。同时，研发团队持续技术创新，预研新花色
，储备新工艺，以支持和帮助前端商场赢得市常
公司高度重视研发队伍建设，目前重点打造欧派特色OPTIMA创新模式：
ORGANIZATION组织：集团家居产品研发中心、意大利米兰研发设计中心；
PLATFORM平台：自主研发设计平台、跨界联合研发平台、产业链生态联盟；
TALENT人才：全球顶尖设计师团队、集团研发人员合计1,955人，与多位意大利著
名设计师达成战略合作联盟；
INFORMATION信息化：“研发-营销-制造”全流程智能制造系统；
MECHANISM机制：市场化激励模式；
ASSURANCE研发质量保证：基于OR/MM的敏捷产品研发创新体系，行业首创基于IPD
的研发质量保证体系；
集团拥有CNAS认证实验室，近年来荣获国家级工业设计中心、广东省政府质量奖、
广州市高水平企业研究院等称号，并引领环保升级、编写行业标准、推进供应链升
级和定制产品链质量提升。
大家居产品体系升级、研发能力创新，研发管理智能化，使集团始终处于定制家居
行业的领先水平，依托欧派“国家级工业设计中心”，持续创新产品设计开发模式
，提升产品设计核心技术，带动中国-广东定制家居设计走向世界，打造中国-广东
设计名片。
3.生产交付模式
不同于标准家居产品生产，定制家居企业在生产制造环节普遍存在订单处理难、信
息化要求高、数据量巨大、加工要求精准度高等一系列难点，导致大规模家居定制
生产门槛较高。同时随着数字融合时代的到来，产业链分工更加深入，智能制造成
为定制家居行业新的发展方向。
为顺应现代制造业发展潮流，突破生产瓶颈，着眼欧派制造2025大格局，实现信息
化建设再突破，欧派充分吸收TPS生产模式，基于定制家居行业特性，围绕产品工
程数据流（从产品设计到投入生产）、交付信息流（从客户需求到班列制发货）、
生产工艺流（从来料到成品出货）这三个端到端的过程，并以自主研发的信息化管
理系统作为纽带，高效打通、集成和融合。以实现设计与数字化生产制造的打通，
全业务链信息化系统集成，生产过程、设备自动化、智能化的融合，保持欧派制造
信息化在家居行业的领先优势。
如今在公司大家居业务不断完善成熟之际，需要更为强大的综合制造能力作为支撑
，大家居并不是简单的多品制造叠加，而是一个全新的体系与生态，从“生产单品
”提升为“大交付”，对于定制家居企业提出了更为严苛的系统性要求，未来公司
将持续培育更强大、更流畅的全品类、多品牌、多渠道、多基地的多维结构的超高
难度的行业新质生产力。
4.销售模式
公司采用以经销商专卖店为主，以大宗业务、直营店和出口为辅的复合销售模式。
（1）经销商专卖店销售模式
经销商专卖店销售模式是定制家居行业主要的销售模式，它是指生产企业在全国各
地招募并培育认可自身品牌价值、市场信誉良好且具有丰富市场经验的经销商，与
之签订《合作协议书》，授权其在特定区域内，设立专卖店销售企业生产的品牌产
品，并由经销商自行承担经营风险，经销商在生产经营过程中公司适时给予经销商
人员培训、经营管理等方面的帮助和赋能。经销商专卖店销售模式中，经销商在经
营活动中拥有独立的法律地位，与家居生产企业签订合作协议或经销协议，并在授
权区域内销售相关产品，同时经销商作为法律责任主体以自身名义与消费者签订购
销和服务合同，独立承担经营风险和法律责任。
经销商专卖店模式的优点是企业可以充分利用经销商的本地化资源和社会网络，快
速建设销售渠道及网络，通过细化终端营销策略形成高度适配区域市场的推广方案
，实现市场份额的快速提升。公司除单品经销商销售模式外，结合公司的实际情况
，又发展出零售大家居销售模式和整装大家居销售模式，具体说明如下：
a.零售大家居销售模式
随着消费场景多元化和用户决策路径的深度变化，“一体化设计，一站式配齐，一
揽子搞定”的家居消费习惯正在重构行业格局，传统家具零售从单一品类竞争转向
生态化服务竞争，家居行业需以设计为纽带、数据为驱动、体验为核心，通过全链
路数字化重构“人货潮关系。为充分迎合消费者轻松一站式的购买装修服务及家居
的需求，同时为公司现有体系经销商，特别是单品类经销商探索能在未来持续稳定
良性运行的商业模式，使其能持续获得流量，提升客单值、摊薄单客引流成本，欧
派零售大家居销售模式应运而生。
零售大家居销售模式是公司基于已经具备的跨空间、跨品类销售、设计的信息化能
力，以及国内全域齐套交付的制造实力，打造的全新业态。该模式是由公司现有单
品或综合经销商为主体，经销商通过在临街、商业综合体等场景新建或升级改造原
有门店，销售欧派家居旗下及合作品牌全品类家居产品（橱衣木卫配等），同时融
入装修、装修管家等增值服务，实现消费者装修服务+家居产品购买需求的闭环满
足的商业模式。
b.整装大家居销售模式
随着国内整装市场的快速崛起，其作为家装流量前端入口的虹吸效应日益显著，对
家具行业传统的零售渠道需求客流的冲击、分流越发明显。为开拓整装市场业务，
公司在行业内率先开展整装渠道业务培育，并于2018年试点整装大家居商业模式，
当前该业务已形成"欧派"与"铂尼思"双品牌矩阵，前者聚焦中高端市场，强化定制
核心优势，后者以普惠定位切入细分需求，实现差异化客群覆盖，以满足不同渠道
合作商、用户的差异化需求。
欧派的整装大家居是指公司直接选择和各地规模较大、口碑较好的优质家装公司开
展代理经销合作，充分利用公司品牌知名度高、定制产品品类丰富、供应链平台等
优势，辅以公司成熟的信息化销售系统，迅速导入装企终端，极大提升终端效率，
缩短磨合期，对其进行品牌、流量、管理、产品的同步赋能。在整个客户服务环节
，公司负责产品的生产制造以及营销支持等，家装公司负责提供定制家居设计安装
服务和家装设计落地施工。
整装业务的拓展有利于公司在新的市场环境下扩展客流渠道，抢占市场份额。公司
积极落地整装经销商引流、营销帮扶等措施，加快整装渠道开拓及营销终端模式建
设步伐。同时，公司积极引导传统零售经销商与当地家装、整装渠道公司开展形式
多样的业务合作，推动零售和整装经销商携手激活当地市场的定制家居产品消费，
一起努力完成欧派对当地家居市场的销售拓展，提升欧派品牌整体占有率。
（2）直营店销售模式
直营店销售模式是指公司利用自有资金在大型卖尝购物中心、临街店面等开设“欧
派”、“欧铂丽”、“欧铂尼”等系列品牌专卖店销售本公司产品（包括欧派橱柜
、欧派衣柜、欧派卫寓欧铂尼全屋、欧铂丽全屋定制等）的业务模式，目前，公司
在广东广州、东莞部分地区开设直营门店。
（3）大宗业务销售模式
该业务由公司与房地产开发商或工程承包商签订产品供应与安装合同，公司负责合
同所涉货物的生产，工程服务商为项目履约实际操作方，负责相关产品的设计、运
输、安装和售后等具体业务。公司与工程服务商签订协议，并监督工程服务商按合
同约定实施项目，按公司质量标准交付产品。
（4）出口销售模式
产品出口主要有国外大宗业务销售和国外零售销售两种模式。国外大宗业务销售是
指公司自主参与工程项目洽谈、合同订立和履约；国外零售销售是指公司通过零售
渠道或者选择国外经销商的形式，销售公司的整体家居产品。
5.品牌建设模式
公司非常重视欧派家居旗下系列品牌的建设，品牌建设主要通过几个方面：
（1）品牌规划。基于企业、品牌、行业、消费者的研究，将公司品牌建设提升到
企业经营战略的高度，提出企业品牌中长期发展战略，并以此指导日后的具体品牌
营销战术。深度挖掘品牌核心价值体系，并以其为中心，建立强大的品牌识别体系
，给消费者带来强联想。
（2）品牌宣传。为规范公司品牌宣传，完善品牌管理，促进品牌发展，有效地进
行品牌保护，使品牌价值最大化，公司制定了详细的品牌管理制度，在各类媒体渠
道实施的各类公益品牌宣传广告、硬性广告、软性新闻宣传，并积极参与各类公益
性赞助活动，组织各类庆典、新闻发布会、促销推广、招商展览活动等。
（3）渠道布局和推广。全面推行“10+1”终端经营模式，通过范围覆盖较广的经
销门店、统一整洁的设计装修和训练有素的专业人员展示公司整体形象，提高“欧
派”、“欧铂丽”、“欧铂尼”、“铂尼思”、“miform”等系列品牌的知名度和
美誉度。公司对经销商经营成效、服务质量设有完备的考核、监督、预警机制，以
最大程度保护终端消费者的利益，维护欧派品牌的美誉度，公司的经销商管理水平
领先于同行业。
6.销售物流、仓储模式
为持续提升产品及服务的市场竞争力，公司积极探索“完好、齐套、准时、低成本
、高效率”领先行业的新型大家居融合交付模式，助力达成集团大家居一体化的战
略目标。
公司成立了交付改革专项小组，以精细化排产，实现同客户全品类同城同基地发货
，并通过“干线整合”、“班车制”、“前置仓、分拨仓缩减”等项目的实施,进
一步优化了欧派全国物流线路及仓网布局，并结合定制家居产品的产品服务特性，
通过全流程信息化手段，实现消费者合同订单的全流程跟踪把控，使得全国仓网和
物流路线规划更加合理，物流成本更加集约。
精简化、集约化、数字化的物流仓储体系能充分发挥公司的规模效应，直接减少物
流承运商的运营成本，进而提高了经销商的管理效率，降低管理、服务成本。“中
心仓物流一站式服务”和“工厂直配到终端客户”物流模式的变革，有效解放商场
末端物流管理包袱，让经销商能更专注于服务客户；通过“打托运输模式”实现产
品单元化运输、存储和配送，有效减少动货次数，降低运损风险，提高一次性安装
成功率，实现了货物高质流转，提升了消费者对欧派产品交付的满意度和体验。
通过“GPS定位”“TIMS系统”等信息化手段的应用，实现订单交付全链路信息的
精准掌控和货物状态的实时监控，打造一体化、透明化、智能化的信息平台，满足
全国消费者对产品购置后的信息需求。
四、报告期内核心竞争力分析
（一）强大的品牌影响力
欧派成立以来，始终把消费者满意作为企业生存的本质，坚持以消费者为中心改进
产品和服务，“欧派”品牌已在广大消费者心中占据较高的品牌知名度和影响力，
并正逐渐转化为美誉度和信任度，“有家有爱有欧派”的广告语深入人心。公司积
攒了较为雄厚的品牌资产，根据《品牌观察》杂志社、品牌观察研究院等联合发布
的第十八届中国品牌价值500强榜单显示，“欧派”品牌价值706.52亿元。同时，
公司荣获“第31届中国国际广告节长城奖年度品牌”、“TopBrand2024中国品牌50
0强”等荣誉奖项。欧派凭借强大的品牌实力，2016年至2024年连续9年入选中国品
牌价值500强企业榜单。此外，公司自2019至2024年连续6年入选中国制造业企业50
0强，连续8年入选全国工商联中国制造业民营企业500强。
（二）灵动的营销体系和强大的终端销售网络
公司具有灵动、适应市场变化，不断迭代升级的营销体系，基于公司产品的定制属
性，面对客户的个性化需求、渠道的迅速变化，公司适时调整经营策略，以在渠道
变革、整合、行业洗牌之际取得先发优势，以营销一线需求为导向的体系化协同保
障机制为终端在产品竞争、渠道抢占、策略调整、管理升级等多方面保驾护航，并
持续赋能，始终保持欧派体系的强大竞争力。
经过多年的渠道投入和建设，公司建立了与集团紧密合作、共同成长、遍布全国的
家居行业内规模最大的营销服务网络，拥有行业内最具实力的经销商（服务商）资
源。在终端管理方面，公司自成立以来，秉承经销商树根理念，首创千分考核机制
、“10+1”欧派终端营销系统、双50理论、店面4S管理等完善的经销商管理制度并
有效执行。同时，公司顺应行业发展趋势，深化全渠道发展战略，搭建起以零售、
整装渠道为主干，工程、电商渠道为两翼，直营、外贸渠道为重要支撑的较为成熟
的渠道运营模式。
（三）信息化、定制化、智能化赋能优势
欧派家居董事长姚良松先生提出：“一流的信息化未必能成就一流企业，而一流企
业必定要有一流的信息化。”作为全球定制橱柜与全屋定制领域的领军企业，欧派
家居始终秉持创新驱动发展的理念，持续推进企业转型升级，深入开展全流程信息
化变革。
目前，欧派家居已组建了由集团营销信息中心、制造信息中心、集团信息管理部构
成的全域信息化开发团队。通过自主规划与研发，构建了智家云、MTDS、MSCS、XM
ES、MPCS、MCTS、TIMS、MDM、数据中台、数字工厂云等一系列软件系统与平台，
全面覆盖企业运营的各个领域与环节。借助信息化技术的深度开发与应用，欧派家
居实现了制造能力的工业4.0柔性生产，市场服务的C2M设计-生产-安装全链路数字
化，以及企业管理关键环节的数据驱动运营。这一系列成果标志着以云设计、大数
据应用、柔性制造为核心的智能技术平台已在实际运营中发挥关键作用，信息化、
定制化、智能化正成为欧派家居迈向“世界卓越家居企业”的强大动力。
欧派家居的信息化建设始终以市场需求与企业战略为导向，紧密围绕产品设计与制
造的信息化、智能化融合，重构大家居交付变革流程，强化信息化支撑体系。围绕
“设计制造一体化、集中计划与多基地生产、多供应商交付的大供应链协同、智能
制造系统支撑”的战略目标，成功打造了大规模非标定制家居智能制造支撑技术平
台及工业互联网平台，构建起欧派及泛欧派的高效数字生态。通过实现营销、设计
、生产、交付各环节的全面信息化与云端化，形成了完整的数据链路闭环。借助数
智中心，欧派实现了定制产品从设计到售后的全流程信息化管理，以及多方系统平
台的深度集成与高效管理。
展望未来，欧派家居将步入数字化转型的第二阶段，正式启航AI人工智能战略。通
过引入人工智能技术，欧派将全面升级企业数字化运营与智能化运作，进一步巩固
和提升企业在全球家居市场的竞争优势，为客户提供更加优质、高效、个性化的家
居解决方案。
（四）成熟高效的体系化运营优势
公司非常重视体系建设及落地执行，已逐步建立了制度化、市场化的管理机制。公
司庞大的制度体系构成了公司重要的企业软实力，为公司不断提升治理能力提供了
重要的制度保障和文化环境。欧派家居董事长姚良松先生及公司核心管理层，在家
居行业有着丰富的行业经验，在行业的战略趋势、企业的发展方向、用人机制、激
励措施等方面有着较好的判断和把握。且随着公司行业龙头地位的日益稳固，公司
“筑巢引凤”的人才引入战略也顺利开展，吸引更多高素质的行业人才加入到欧派
，共同为实现“把欧派打造成世界卓越家居企业”的宏伟目标而努力。
（五）强大的产品与工艺研发创新能力
公司聚焦大家居研发管理体系构建，完成从单一产品研发向全链路大家居研发管理
的深度转型，强化跨品类技术协同与研发效能。针对行业大家居痛点，公司在大家
居色差管控体系、大家居设计生产一体化软件、产品体系信息化管理等领域不断研
究与探索，形成大家居研发管理全流程数字化支撑能力。在技术储备方面，公司深
化前瞻性产品工艺预研机制，全面推进工艺创新体系升级，加速技术成果向产品端
转化，显著增强产品矩阵的核心竞争力。公司坚持以创新促发展，不断自主研发，
推陈出新，持续巩固大家居领域的技术话语权，为行业高质量发展提供可复制的技
术范式。截至2024年12月31日，公司及控股子公司共计拥有专利1,091项，软件著
作权182项。报告期内，公司产品获得红点、IF等国际顶尖奖项4个、国际知名奖项
12个。
（六）柔性化大规模非标定制生产能力
20世纪九十年代初，欧派率先将欧洲“整体厨房”概念引入中国，开创中国工业化
生产现代橱柜的先河，被誉为中国“厨房革命”的倡导者。凭借公司多年以来持续
的研发投入、深厚的技术工艺储备、领先的家居研发实力、产业链上下游议价能力
，公司探索出了具有欧派特色的大规模非标定制产品制造模式，构建了更强大、更
流畅的全品类、多品牌、多渠道、多基地的多维结构的超高难度个性化定制与交付
模式。目前，公司定制家具产品生产总规模居于行业第一。公司产能设计立足于全
国化布局，均按大家居战略进行全品类布局和产能配置，以生产制造为依托，构筑
东（无锡基地）、南（清远基地）、西（成都基地）、北（天津基地）、中（武汉
基地）五大生产基地，形成辐射华东、华南、华西、华北、华中的全国性生产能力
。
五、报告期内主要经营情况
本报告期，实现营业收入189.25亿元，同比下降16.93%，实现归属于上市公司股东
的净利润25.99亿元，同比下降14.38%。
六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
(一)行业格局和趋势
1.需求结构调整，存量房家装家居市场份额占比将逐步提升
根据国家统计局数据，2024年，新建商品房销售面积97,385万平方米，比上年同期
下降12.9%。同时，部分核心城市房屋销售结构发生变化，二手住宅交易占比首次
超过一手房。因此，在存量房市场占比逐步提升的背景下，旧房及二手房的家装家
居市场将成为行业新蓝海。
2.一站式家具购买+装修需求持续提升，定制企业积极布局拓展装修服务
当前，家居行业客流结构持续优化调整，流量整合与渠道重构已成为中长期发展的
重要趋势。从品类维度看，多品类融合渗透态势显著，传统品类边界日益模糊；从
消费群体看，代际更迭推动消费理念升级，年轻消费群体对一站式装修解决方案的
接受度持续提升，整家定制已发展成为市场主流产品形态，整装模式也正加速进入
市场普及阶段。在此背景下，整装渠道成为定制企业的必争之地，其布局正从初期
的产品供应合作，逐步深化为对整装交付全流程的深度参与和协同。行业正通过整
装公司与定制企业的专业化分工协作，推动市场格局从分散走向集中。值得注意的
是，整家、整装业务的快速发展对企业产品研发体系提出了更高要求，跨品类、跨
空间的风格协调与材质统一，已成为整装全案设计中不可或缺的关键要素。
3.国家“以旧换新”政策有利于提升龙头集中度
在行业向品牌化发展的过程中，长尾市场始终存在，行业将长期呈现分层竞争的态
势。2024年受多方面影响，消费者决策周期延长、消费观念趋于理性，行业经营主
体积极响应国家以旧换新家居补贴号召，用高品质与优质价格为消费者提供便利。
鉴于龙头企业在合规经营、信息化能力等优势，国补政策的持续落地将加速行业集
中度提升。
4.信息化助力消费体验升级、全流程效率提升，持续挖掘降本增效空间
信息化深入至家具产业链的各个环节与各项业务中，是提升企业经营效率、降低生
产成本的关键因素，能够助力企业发展战略的落地与执行，打造强大的信息化能力
与壁垒的重要性日益凸显。信息化能力是家具消费全流程升级完善的重要基础，家
具行业的信息化能力的构建从前端效果图设计与渲染、拆单审单流程优化、设计图
到工厂端一键打通等方面持续推进，为定制家具用户提供了所见即所得、高效及时
响应、流程完善等多方面优质体验。
信息化已成为驱动家具行业升级的核心引擎，其深度渗透至产业链的各个环节与业
务模块，不仅显著提升企业经营效率、优化生产成本结构，更为企业战略落地提供
了强有力的数字化支撑。在当前行业竞争格局下，构建具有差异化优势的信息化能
力体系正成为企业构筑竞争壁垒的关键所在。从产业实践来看，信息化建设是推动
家具消费全流程体验升级的重要基石。行业正在设计端、生产端和用户体验端持续
深化信息化应用，通过全链路数字化赋能，使定制家具企业能够为用户提供"所见
即所得，设计即制造"的沉浸式体验、快速响应的服务体系以及标准化的全流程服
务，从而全面提升客户价值。
在设计端，消费者需求持续推动工具智能化设计，在软件的迭代与应用下，设计师
可以节省大量时间在灵感收集、方案调整和效果渲染等基础环节，通过输入消费者
的户型图、风格偏好，AI进行数据库内的方案匹配，快速生成海量设计方案供消费
者选择，完成所见即所得的框架搭建。家居企业通过将产品库与设计方案的打通及
植入，能够促进方案落地及销售转化，提升工作效率。
在生产端，定制家居的非标需求增加提高了设计数据与生产数据对接的复杂程度，
AI垂直大模型通过打通设计端与生产端的数据流，实现“设计即制造”的闭环。AI
算法优化板材加工方案，提升生产效率。定制家居生产端已经优化成为软件一键拆
单，使得工厂端的人工成本实现了有效降低。
在用户体验端方面，设计方案的AI智能布光、AI实时渲染、一键转化3D方案等技术
，为消费者提供了沉浸式设计体验，满足了“所见即所得”的刚需。在大模型的加
持下，预计家居行业将会要求更专业的技术和更深度的产品融合，进一步重塑家居
行业设计、生产与体验的各个环节，为整个家居行业带来更高维度的优胜劣汰。
(二)公司发展战略
公司的企业愿景定位于“把欧派打造成世界卓越家居企业”。放眼当下，面对行业
生态的快速变迁，大变之世，唯有顺势以变，方能恒立潮头。在基本上完成了与大
家居模式匹配的组织架构等改革措施后，公司将持续围绕“大家居”战略开展工作
：
1.大家居模式打造：欧派是业内率先突破性提出大家居发展战略的企业，该战略的
核心是从单一的产品提供者成长为家居一体化解决方案提供者，解决消费者家装家
居的需求痛点。公司致力于不断迭代整装大家居、零售大家居等品类+服务融合商
业模式。
2.信息化战略：未来，欧派信息化还将通过互联网、大数据、云计算、AI人工智能
、供应链协同等创新技术手段，拓展新型业态赋能，重构大家居业务生态、行业产
业链、价值链，创新变革传统定制模式并使其适配新一代大家居商业模式。
3.大家居交付能力强化：基于公司的大家居战略以及信息化战略，制造端高效实现
产品从单渠道到多渠道、从单品类生产交付到全案交付的不断进化。公司将从产品
和服务源头有效推动大家居战略的落地，不断完善东南西北中五大生产基地的全品
类生产交付能力，持续深化研发、设计、生产、交付一体化，最终实现接单、计划
、生产、物流、安装验收全链条大交付体系的系统性升级，打造产品加工质量精良
、运输周期可控、运输损耗可控、交付过程透明、运输模式高性价比的集团交付体
系。
4.全面优化、赋能终端：在守住原有渠道优势和地位的同时，公司将全面优化迭代
终端布局，全方位赋能、助力终端逐步转型大家居：一方面顺应需求流量线上化的
趋势，通过集团中心化、本地化电商联合投流、培训赋能本地电商自主运营，向终
端不断输送优质流量；另一方面不断向大家居方向迭代已有的培训赋能、营销赋能
、管理赋能模式，为终端平稳过渡转型到大家居提供坚实的保障。
5.品牌建设：公司将逐步将原有的“产品品牌”向“大家居品牌”打造，传递“一
体设计，一站搞定，一步到位”的欧派大家居服务价值。公司持续多渠道、多形式
地进行品牌建设与管理，焕新代言人，实现品牌战略升级，完善品牌发展矩阵，全
方位构建中高端品牌形象。同时，公司将持续开展质量体系全流程改革，改善消费
者的产品、服务体验，重视品牌口碑运营维护，让“有家有爱有欧派”更加深入人
心。
(三)经营计划
三十如镜，鉴照峥嵘岁月；初心如炬，辉映未来之路。自创立至今，公司不断在变
革中寻找机遇，在挑战中锻造韧性。
展望2025年，公司将围绕“延伸七大变革，稳中求进”的发展策略，以“撞出裂纹
、挤出裂缝、冲开血路”的决心，加速构建开放式智能制造平台，全面应用人工智
能技术优化全价值链，打造最具竞争力的大家居平台，从大家居向泛大家居挺进。
与此同时，深化内部管理变革，构建全要素成本管控体系，通过精细化运营持续压
降经营成本，推动经营改革效能全面释放。2025年,公司将以净利润质量提升为核
心目标，实现经营质量与规模发展的良性互动，为股东创造更大价值。具体将从如
下方面开展工作：
1.稳中求进推进“分田到户”和开放式制造体系变革
（1）“分田到户”式机制深度变革，激发公司内部市场化竞争活力
2025年，公司将深度推进“分田到户”机制深度变革，以"利润中心下沉、核算单
元颗粒化"为改革主线，在“规则清晰、机制明确、权责到位”的背景下，构建"自
主经营、自负盈亏、自我迭代"的市场化经营机制，实现"经营型组织"的战略转型
。“分田到户”机制实施与公司各项大家居改革措施相辅相成，共同构筑起发展的
强大引擎，通过上述改革，激发企业整体活力，推动公司整体实现可持续发展，最
终达成“小河有水大河满”的多赢局面。
（2）构建开放式欧派制造体系，全面提升制造竞争力
以客户需求和市场竞争为导向，全面推进欧派制造平台战略升级。通过构建开放式
制造大平台，重点提升两大核心能力：一方面强化优势产品的自主研发制造能力，
打造差异化竞争优势，开放拓展市场化交付能力，将“欧派制造”转型为开放式大
平台；另一方面通过战略合作补齐产品矩阵，实现"优品优制、短板互补"的协同发
展格局。
2.走稳大家居，走向泛大家居
公司营销系统将努力实现从甲方总部管理角色变为全面支持赋能终端的服务角色，
帮助经销商走稳大家居，并向泛大家居拓展。
一是持续打造顺畅高效的大家居运营中台，加强大家居帮扶和模式赋能，改革终端
点将和帮扶政策，以结果导向，强化对经销商的帮扶效果和落地成效；借助信息化
工具、销售场景改革等方式推进终端大家居模式转型，实现从单品到多品、全屋和
全案的设计和接单能力。
二是加大欧派、欧铂丽等系列品牌的维护工作，品牌共铸才能共享，加大公司内部
及经销商的客户满意度考核，提升终端客户口碑，严厉打击各类损害品牌口碑的行
为；聚焦资源，加强新媒体及热点户外广告的投放效果。
三是全面升级流量运营体系，赋能经销商发展：加大资源投入力度，强化经销商线
上线下全渠道获客能力，包括加速推进本地电商平台建设和联投业务落地；整合公
司营销资源和技术支持，系统性提升经销商的流量转化效率，通过优化销售流程、
提升客单价等方式，实现经营效益的提升。
四是推进城市运营体系创新升级，试点实施以城市为单位的集中考核机制，通过市
场化运作方式持续优化区域品牌生态。基于各城市市场特征，科学整合当地经营资
源，重点打造"精准获客-高效转化"的闭环运营模式。
五是持续优化营销供应链体系，不断扩充泛家居产品矩阵，为终端市场提供更具性
价比的优质产品组合，有效支持经销商在大家居模式下实现客单价提升和经营效益
增长。
3.纵深实施大家居战略，提升品牌形象和客户信任度
围绕大家居战略，开展产品研发、产品体系、产品质量和交付变革，提升品牌形象
和客户信任度。
一是产品研发变革：提升大家居产品协同性，满足家居产品一体化、风格一体化、
材料一体化、空间场景化的要求，实现基地差异化建设，快速响应不同渠道和客户
的市场需求。
二是产品体系变革：针对客户痛点，实现产品和服务价值提升全面升级不升价。保
持定制优势，试点定制+成品牵引的大家居产品模式，定制大家居转型全屋整家大
家居。开展定装一体化项目研究，推进全屋整家定制与装修的深度融合。
三是产品质量变革：全面推动质量全流程变革，完善商场设计技审体系，推进“面
对面”用户质量沟通与改进项目；开展安装质量跟踪改进机制赋能项目，研究AI视
觉检测技术，推进板材表面检测技术开发和批量应用。
四是交付改革：推出交付改革4.0版，深化改革并扩大覆盖范围。在物流端，扩大
带托运输，全面推进物流管控智能化。在交付端，逐步解决订单交付跟进等痛点问
题；建设交付数据中台，提供订单全流程AI预警服务。
4.全面拥抱人工智能，把欧派打造成最具竞争力的数字化平台
在数字经济与智能制造深度融合的产业变革期，欧派将全面拥抱人工智能，把欧派
打造成最具竞争力的数字化平台，以人工智能技术产业化应用为主引擎，全力构建
行业领先的数字化竞争力矩阵，重构欧派的信息化核心竞争力。公司已成立AI应用
开发管理部和数据管理部，探索和推进AI人工智能技术在公司的全面应用，赋能公
司业务发展。同时开展以下方面工作：
一是构建新一代总部与商尝供应商统一的创新协作平台，全面提升业务协作效率。
二是建设集团主数据平台，实现商尝门店、物料、组织等主数据的管理，巩固销供
产整体流程数字化的数据基矗
三是公司自研CAXA全面重构升级为“智家云”，满足大家居品类融合设计，提高设
计效率，赋能大家居。
四是布局未来，在AI设计层面实现能力突破，打造家居垂直行业的AIGC营销工具—
—智家云AI大模型，打造专业级AI设计工具，快速生成设计方案、赋能终端提高设
计效率。
5.持续进行流程优化与组织变革，于变革中开拓新局
为契合大家居业务模式的发展需求，公司将推进职能体系理念、组织、机制及工具
层面的创新与升级，在危机中探寻新机，于变革中开拓新局。公司将进一步校准职
能定位，明确“促发展、增效益、强专业、控风险”的功能定位，重构职能框架，
强化岗位价值，充分运用AI智能化工具，创新数字化系统，打造深度融合业务的数
智化职能体系，实现与营销、制造系统的协同共生与互利共赢。
在运营管理方面，公司将持续深化内部精细化管理，坚定不移地推行降本增效策略
，完善专项管控体系，加强对存货和资产的精细化管理，将全价值链理念融入成本
管理，搭建采购综合成本指标体系。深化人力成本分析预警与费用考核，提升“人
工成本贡献率”，优化激励机制，激发组织活力。此外，压实干部管理责任，科学
决策，合理调配资源，推动创新变革。
(四)可能面对的风险
1.市场需求变化的风险
在市场供需关系结构性调整、消费者理性消费等多重压力下，房地产行业正经历深
度转型期。根据国家统计局数据，2024年，新建商品房销售面积同比下降12.9%。
同时，部分核心城市房屋销售结构发生变化，二手住宅交易占比首次超过一手房。
此外，受消费预期等原因影响，从短期趋势看，消费者对房屋购买以及配套的装修
需求将更加谨慎。上述市场需求的变化，对行业及公司业绩达成将造成不确定性。
为降低市场变化对公司影响，公司将强化管理内功，通过组织架构优化、流程再造
和数字化赋能，全面提升运营效率；对外创新营销模式，从消费者痛点切入，一站
式解决消费者家居家装需求，重塑家装消费体验，迭代整装大家居及零售大家居商
业模式，以"让利终端、抢占市场"为策略导向，构建竞争优势。
2.市场竞争加剧的风险
公司所在的定制家具行业属于家具细分行业，作为行业龙头，公司在设计研发、品
牌、服务、渠道等方面具有较强的优势。但是当前定制家具行业面临多重压力，为
抢占更多市场份额，家居企业内卷加剧，市场竞争激烈。此外，家居行业生态变迁
，传统建材市场家居零售迅速萎缩，整装大家居快速崛起，行业跨界进入者增多。
上述因素导致行业竞争从产品价格的低层次竞争进入到由品牌、网络、服务、人才
、管理以及规模等构成的复合竞争层级。
公司将不断推进商业模式迭代，优化自身组织架构，拥抱整装业务，完善产业链布
局，多维度实施公司大家居战略，不断满足消费者需求。
4.原材料价格波动的风险
公司生产的定制家具产品原材料包括刨花板、中纤板、功能五金件、石英石板材及
外购的部分电器、家具配套产品。直接材料成本在生产成本中占据显著比重，原材
料价格波动对生产成本具有重要影响。2024年，原材料采购价格下降对公司2024年
度毛利率带来正向作用。若未来原材料采购价格出现剧烈波动，可能对公司盈利水
平带来不确定性影响。
面对未来可能出现的原材料价格剧烈波动，公司已建立完善的供应链风险应对机制
。依托行业领先的采购规模和充裕的经营现金流优势，公司2024年度开展供应链交
付改革，持续打造多元化、高效完整的韧性供应链管理体系，深化供应链管理创新
，通过数字化转型、供应商协同、价值工程等多项举措，以进一步提升供应链整体
效率，确保在复杂多变的市场环境中保持竞争优势。
5.经销商管理风险
经销商专卖店销售模式是定制家具行业主要的销售模式，零售经销商渠道是公司最
主要的销售渠道。经销商专卖店销售模式有利于定制家具企业借助经销商的区域资
源优势拓展营销网络，并对各级市场进行有效渗透、提高产品的市场占有率。虽然
公司与经销商在签订的合作协议中约定了彼此的权利与义务，且在店面形象设计、
人员培训、产品定价等方面对经销商进行了统一管理；但是，若出现经销商未按照
协议约定进行销售、业务宣传或者不履行销售责任，可能对公司的品牌形象、客户
口碑带来负面影响。
公司与经销商属合作关系，在顺应市场变化趋势的前提下，公司将围绕大家居战略
，在流量获娶信息工具应用、设计安装等为经销商提供全方位的赋能，同时公司不
断迭代和完善经销商引进、考核、退出机制，共同为消费者提供更优质的产品以及
服务；另外，公司加强对经销商合同履约的风险宣贯和考核管理，针对经销商经营
异常情况，制定了预警机制。
【4.参股控股企业经营状况】
【截止日期】2024-12-31
┌─────────────┬───────┬──────┬──────┐
｜企业名称 ｜注册资本(万元)｜净利润(万元)｜总资产(万元)｜
├─────────────┼───────┼──────┼──────┤
｜FORMER S.R.L. ｜ 230.00｜ -｜ -｜
｜东莞欧派家居设计有限公司 ｜ 100.00｜ -｜ -｜
｜东莞欧派家居销售有限公司 ｜ 200.00｜ -｜ -｜
｜北京天工智家科技有限公司 ｜ 1500.00｜ -｜ -｜
｜天津欧派集成家居有限公司 ｜ 10000.00｜ 25524.58｜ 217294.76｜
｜孚曼(广州)家居有限公司 ｜ 5000.00｜ -｜ -｜
｜广州市奥维装饰材料有限公司｜ 1500.00｜ -｜ -｜
｜广州市欧派卫浴有限公司 ｜ 1000.00｜ -｜ -｜
｜广州欧派创意家居设计有限公｜ 1000.00｜ -｜ -｜
｜司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜广州欧派家居设计院有限公司｜ 10000.00｜ -｜ -｜
｜广州欧派集成家居有限公司 ｜ 10000.00｜ 20143.38｜ 684812.19｜
｜广州欧铂丽创意家居设计有限｜ 10000.00｜ 32593.01｜ 75000.90｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜广州欧铂丽智能家居有限公司｜ 500.00｜ -｜ -｜
｜广州欧铂尼集成家居有限公司｜ 1000.00｜ -｜ -｜
｜广州红星美凯龙世博家居广场｜ -｜ -｜ -｜
｜有限公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜成都欧派智能家居有限公司 ｜ 10000.00｜ 16963.55｜ 202883.57｜
｜昆明欧铂丽家居制品有限公司｜ 200.00｜ -｜ -｜
｜星派商业物业经营(广州)有限｜ 2000.00｜ -｜ -｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜欧派联合(天津)家居销售有限｜ 100.00｜ -｜ -｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜欧派(香港)国际贸易有限公司｜ 2723.00｜ 49311.36｜ 65715.86｜
｜武汉市欧派智能定制家居有限｜ 100.00｜ -｜ -｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜武汉欧派智能家居有限公司 ｜ 50000.00｜ -｜ -｜
｜江苏无锡欧派集成家居有限公｜ 5000.00｜ 15151.61｜ 229844.58｜
｜司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜江苏欧派整体定制家居有限公｜ 1000.00｜ -｜ -｜
｜司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜清远欧派集成家居有限公司 ｜ 25000.00｜ -｜ -｜
｜珠海欧派创意家居设计有限公｜ 1000.00｜ 52725.89｜ 258785.27｜
｜司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜西安欧联家居制品有限公司 ｜ 200.00｜ -｜ -｜
└─────────────┴───────┴──────┴──────┘
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