☆经营分析☆ ◇603101 汇嘉时代 更新日期：2025-04-10◇
★本栏包括 【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.经营投资】【4.参股控股企业经营状况】
【1.主营业务】
百货、超市等相关商品零售、商业物业租赁及物业管理。
【2.主营构成分析】
【2024年年度概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜主营商业 ｜ 193591.31｜ 48559.26｜ 25.08｜ 80.35｜
｜其他业务 ｜ 47340.98｜ 33361.13｜ 70.47｜ 19.65｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜超市 ｜ 133560.96｜ 21641.77｜ 16.20｜ 55.44｜
｜百货 ｜ 60030.35｜ 26917.49｜ 44.84｜ 24.92｜
｜其他业务 ｜ 47340.98｜ 33361.13｜ 70.47｜ 19.65｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜乌鲁木齐 ｜ 110463.49｜ 38381.65｜ 34.75｜ 45.85｜
｜库尔勒 ｜ 42645.83｜ 16329.14｜ 38.29｜ 17.70｜
｜昌吉 ｜ 41922.61｜ 16307.90｜ 38.90｜ 17.40｜
｜克拉玛依 ｜ 19505.04｜ 5163.19｜ 26.47｜ 8.10｜
｜五家渠 ｜ 12469.90｜ 3256.07｜ 26.11｜ 5.18｜
｜奇台 ｜ 4869.64｜ 1149.10｜ 23.60｜ 2.02｜
｜阜康 ｜ 4563.36｜ 665.13｜ 14.58｜ 1.89｜
｜哈密 ｜ 2283.55｜ 338.74｜ 14.83｜ 0.95｜
｜阿克苏 ｜ 2208.87｜ 329.47｜ 14.92｜ 0.92｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2024年概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜其他业务 ｜ 136192.36｜ --｜ -｜ 73.75｜
｜超市 ｜ 35468.54｜ --｜ -｜ 19.21｜
｜百货 ｜ 13012.14｜ --｜ -｜ 7.05｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜其他业务收入 ｜ 124268.51｜ --｜ -｜ 67.29｜
｜乌鲁木齐 ｜ 28829.38｜ --｜ -｜ 15.61｜
｜库尔勒 ｜ 10392.00｜ --｜ -｜ 5.63｜
｜昌吉 ｜ 10082.91｜ --｜ -｜ 5.46｜
｜克拉玛依 ｜ 4661.53｜ --｜ -｜ 2.52｜
｜五家渠 ｜ 2959.43｜ --｜ -｜ 1.60｜
｜阜康 ｜ 1073.82｜ --｜ -｜ 0.58｜
｜奇台 ｜ 1011.07｜ --｜ -｜ 0.55｜
｜哈密 ｜ 835.02｜ --｜ -｜ 0.45｜
｜阿克苏 ｜ 559.37｜ --｜ -｜ 0.30｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2024年中期概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜超市 ｜ 68965.46｜ 10397.61｜ 15.08｜ 55.50｜
｜百货 ｜ 31432.94｜ 14681.78｜ 46.71｜ 25.29｜
｜其他业务 ｜ 23870.11｜ 17081.12｜ 71.56｜ 19.21｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜乌鲁木齐 ｜ 57988.31｜ --｜ -｜ 46.66｜
｜昌吉 ｜ 22052.76｜ --｜ -｜ 17.75｜
｜库尔勒 ｜ 21711.54｜ --｜ -｜ 17.47｜
｜克拉玛依 ｜ 9557.42｜ --｜ -｜ 7.69｜
｜五家渠 ｜ 6502.84｜ --｜ -｜ 5.23｜
｜奇台 ｜ 2770.74｜ --｜ -｜ 2.23｜
｜阜康 ｜ 2580.55｜ --｜ -｜ 2.08｜
｜阿克苏 ｜ 1107.45｜ --｜ -｜ 0.89｜
｜哈密 ｜ -3.10｜ --｜ -｜ -0.00｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2024年概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜超市 ｜ 40467.11｜ --｜ -｜ 57.40｜
｜百货 ｜ 17525.47｜ --｜ -｜ 24.86｜
｜其他业务 ｜ 12503.05｜ --｜ -｜ 17.74｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜乌鲁木齐 ｜ 33168.14｜ --｜ -｜ 47.05｜
｜昌吉 ｜ 12577.78｜ --｜ -｜ 17.84｜
｜库尔勒 ｜ 11580.79｜ --｜ -｜ 16.43｜
｜克拉玛依 ｜ 5460.55｜ --｜ -｜ 7.75｜
｜五家渠 ｜ 3810.60｜ --｜ -｜ 5.41｜
｜奇台 ｜ 1797.96｜ --｜ -｜ 2.55｜
｜阜康 ｜ 1487.67｜ --｜ -｜ 2.11｜
｜阿克苏 ｜ 614.10｜ --｜ -｜ 0.87｜
｜哈密 ｜ -1.96｜ --｜ -｜ -0.00｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【3.经营投资】
【2024-12-31】
一、经营情况讨论与分析
随着“消费促进年”“消费品以旧换新”等一系列促消费政策的落地实施，实体零
售企业经营业绩总体上处于调整恢复阶段。在此背景下，公司旗下的百货店及购物
中心顺应趋势，以硬件升级、业态调整及服务提升为重要抓手，聚焦零售本质，优
化购物体验，致力于打造集时尚、潮流、社交、休闲等多重属性于一体的消费综合
体。面对复杂多变的市场环境和日益多元的消费需求，公司始终将顾客放在核心位
置，通过互动体验和社交共享等方式，精心营造“空间创意化、场景体验化、品牌
活力化”的良好消费体验。同时，公司积极把握数字化发展趋势，主动拥抱新技术
、新工具，持续深入推进实体零售与数字经济的深度融合，以期在更高效率和更低
成本的基础上实现高质量发展。
（一）首店经济，推动品牌迭代升级
公司稳健巩固现有市场地位，积极拓展商业布局。报告期，公司在哈密市新开一家
超市、一家托管购物中心及一家托管百货商城，不仅扩大了经营规模，更为地州城
市的经济发展注入了新的动力。其中，汇嘉时代哈密时尚商城以“精致生活中心”
为定位，引入67个品牌，迅速成为年轻客群聚集地，日均客流量超3000人次；哈密
市汇嘉时代购物中心则以“丝路会客厅”重塑商业格局。两大项目形成鲜明互补，
前者以快时尚、亲子体验聚焦高频消费，后者以全业态、首店经济为驱动，构建城
市级消费生态，共同填补哈密市现代化商业空白。
报告期内，在品牌引进方面，公司全年共引进首进疆品牌27个，年内调改品牌多达
723个。“首店”品牌引进与调改，吸引了大量消费者的关注和好评，有效提升顾
客的购物满意度和忠诚度，为公司赢得良好的市场口碑和品牌形象。
（二）业态赋能，提升商超管理实效
超市体系围绕门店经营定位分析、供应链结构整合，以及门店布局调改等为核心，
有序的开展各项工作。公司以保亭会标杆企业为对标参照，从店型、资源分配、品
类结构、定价策略等多个维度，进行精准调整，从而明确超市门店的经营定位。针
对乌鲁木齐、库尔勒、昌吉等地的部分超市，实施了“学习胖东来模式”的自主调
改，调整卖场布局，拓宽主通道，精简品类结构，汰换70%商品，强化关联品类效
应。调改升级后，顾客体验感升级，显著带动了卖场销售额增长，价格与品质实现
了协同提升，联动效果显著，优势进一步凸显。
公司加盟河南零售品牌大张集团“盛德美”共享仓行列，推动供应链前移，全面优
化超市供应链体系，提升商品流转效率，降低运营成本，增厚毛利空间。一方面，
公司通过优化配送流程和分拣管理体系，构筑供应闭环。另一方面，公司与主要供
应商建立长期稳定合作，重点强化生鲜品类，保障商品新鲜度，提升商品品质与价
格竞争力，利用汇嘉食品产业园的统配优势，实现全渠道经营下的高效配送。
（三）多措并举，全面激发消费需求
1.聚焦服务，提升消费体验
公司秉持“顾客至上”的理念，致力于构建定制化、场景化、个性化的特色服务体
系。公司在为顾客提供贴心周到的服务基础上，通过开展老顾客回访，积极倾听顾
客建议，及时解决售后问题，全方位提升顾客消费体验。同时，公司从顾客角度出
发，注重品类赋能及主题营销的互动结合，合理引导消费需求，畅通消费渠道，精
心组织货源，持续推出各类优惠活动，充分激发顾客的消费热情。公司注重利用“
节日”赋能，深挖消费潜力，从细节入手，通过开展满减折扣、免费礼盒包装、积
分兑换停车费等增值服务，吸引客流，拓展消费群体。
公司致力于打造顶尖服务意识，针对不同等级的会员提供个性化服务与差异化营销
互动，旨在提升各级会员的满意度和忠诚度，增强客户粘性，构建尊享礼遇价值最
大化的会员体系。为此，公司依据百货、商超门店会员成交率、入会率等数据，评
估会员招募预期，制定招募年度总目标及月度分解目标，并将其纳入考核机制。截
至报告期末，公司全年实现会员招新13.57万人。
2.紧抓流量，强化线上效能
报告期内，公司大力推进数字化运营，持续完善数字零售系统，始终贯彻消费与服
务并重的理念，积极主动地探索和利用新媒体所蕴含的巨大营销潜力，进而有效地
触达目标消费者群体，并与之进行深度互动。
在渠道布局方面，公司精准抢占流量高地，利用小红书、抖音直播、微信小程序等
线上平台，持续强化场景搭建与品牌联动效应。同时，运用先进的信息化手段，加
强对会员的识别精度与标签管理，细化分析维度，从而实现精准营销投放。
此外，公司亦十分注重自营直播矩阵的搭建，为开展全域营销，积极增加特色消费
场景，通过推出预售、预订、促销提醒等多样化功能，显著改善顾客体验，有力促
进消费增长。在线上营销方面，公司还深入开展私域流量运营，以小程序为核心抓
手，不断沉淀私域流量，积极开发私域团购等创新业务，为消费者拓展放心便利的
购物渠道，持续为公司发展注入新动力。
（四）统筹兼顾，完善人才梯队建设
公司围绕“重招聘、稳培训、强梯队、提绩效、控费用、深化管理”六大模块，系
统开展人才招聘及培养计划，全面实施多层次、多形式的培训工作体系。该体系覆
盖新员工入职培训、导购专业培训、超市及百货体系岗位技能提升培训、新店开业
及春节支援专项培训等，累计培训超2000人次，建立了以提升技能与专业度为导向
的学习积分激励考核机制，有效带动全员学习积极性。报告期内，公司组织各类员
工技能大赛和知识竞赛，参与人数超300人，发放奖金近4万元，有效提升了员工的
专业技能，强化员工对企业文化的理解与认同。
健全薪酬福利与绩效考核，通过深入调研同行业薪酬结构、预算管理、薪资绩效核
发、费用分析等多维度内容，确保薪酬体系的合规性、合理性与科学性。持续优化
提升业务线垂直管理流程，不断完善绩效考核体系，确保其与薪酬系统挂钩，充分
激发员工积极性和创造力。始终坚持“人尽其才，才尽其用”的用人理念，推行内
部晋升机制，丰富人才结构，为公司持续稳定发展提供坚实支撑。
（五）安全运营，优化物业直管方案
全面夯实安全生产体系，构建“全员参与、全程管控”的安全生产责任体系，实现
隐患排查整治全覆盖。通过常态化安全培训、标准化检查流程及应急响应机制建设
，全年公司各门店安全生产、消防安全管理水平显著提升。健全物业直管模式，整
合优化管理架构，精简岗位配置并建立标准化服务流程。通过强化内部协同与效能
监督，提升物业响应效率与服务专业化水平。
顺应国家绿色经济建设趋势，深化节能降耗，推进设施设备智能化运行，科技赋能
高效精准管理，建立设备设施动态监测与管理预警机制，通过强化设备全周期管理
、提倡和宣导商户规范用电行为，有效控制能耗成本。优化门店环境，通过引入业
内优秀专业团队现场指导，组织公司人员深入同行业标杆企业考察与观摩学习等举
措，结合公司自身特色，制定各门店购物环境服务标准，重点强化保洁、安保等关
键环节的精细化管控。增强物业保障，完成设备管理智能化系统部署，实现运维服
务全程可追溯，通过后勤服务标准化建设与人员技能强化培训，有效保障各门店安
全高效运营，大幅提升突发问题处置的时效性。
（六）“低空经济+消费”，强强联手共建区域经济新业态
自2023年底中央经济工作会议将低空经济确定为战略性新兴产业后，2024年全国两
会上《政府工作报告》首次将其列为“新增长引擎”，同年3月发布的《通用航空
装备创新应用实施方案（2024—2030年）》也明确了低空经济的发展目标。在政策
东风的吹拂下，公司积极投身低空经济建设，助力区域经济发展。
新疆地大物博，凭借其得天独厚的自然地理条件，人口分布“整体地广人稀，局部
分布集中”，地面交通建设及通行时间成本较大，发展低空经济和通用航空具有显
著的社会效益和经济效益。同时，新疆气候条件优越，全年天晴少雨、湿度适中、
云量较低，低空视野开阔，为低空飞行提供了良好环境。
报告期内，公司与新疆通用航空有限责任公司携手，签署了《合作意向书》。双方
将通过各自产业特点，结合新疆地理资源优势，联手发展低空经济，未来在定制农
业、低空物流、乡村旅游等领域开展深度合作。
二、报告期内公司所处行业情况
2024年零售业处于快速变革的时期，数字化转型、消费者行为变化、新兴技术应用
等因素共同推动了行业的发展。国家各部委释放积极信号，相继出台一系列保障举
措推动实体零售业高质量发展。零售企业不断创新和调整策略，以适应市场变化和
消费者需求。2024年，全国社会消费品零售总额487,895亿元，比上年增长3.5%。
全国网上零售额155,225亿元，比上年增长7.2%，其中，实物商品网上零售额130,8
16亿元，增长6.5%，占社会消费品零售总额的比重为26.8%。按零售业态分，限额
以上零售业单位中便利店、专业店、超市零售额比上年分别增长4.7%、4.2%、2.7%
；百货店、品牌专卖店零售额分别下降2.4%、0.4%。新疆维吾尔自治区全区实现社
会消费品零售总额3,926.45亿元，同比增长2.0%。
消费者在实体零售中的购物习惯呈现出多元化趋势，越来越注重个性化体验；社交
、绿色等为消费者提供情绪价值和便捷生活的新型消费渐入人心。真实的产品体验
及场景化、主题化的购物环境等因素也成为影响消费者购物决策的重要因素。消费
者在关注商品质量、价格的同时更加注重购物环境的舒适度及服务质量。
随着互联网和移动设备的普及、人工智能和大数据的崛起，线上销售和线下体验相
互促进、彼此融合。零售业积极拥抱互联网，通过自建线上平台或与电商平台合作
，实现商品信息、库存、销售等数据的实时共享，为消费者提供无缝衔接的购物体
验。数字化转型和新零售业态的兴起为零售行业带来新的增长点。
三、报告期内公司从事的业务情况
1、主要业务
经过深耕新疆市场二十余年的运作和积累，公司抢抓机遇，深化布局，在巩固发展
存量业务的基础上，积极布局疆内空白市场，提升市场占有率。报告期末，公司在
新疆地区拥有6家百货商尝5家购物中心及11家独立超市，受托管理2家购物中心及1
家百货商场，建筑总面积达107万平方米，分布于乌鲁木齐市、昌吉地区、五家渠
市、阜康市、奇台县、克拉玛依市、库尔勒市、阿克苏市、阿拉尔市、哈密市的核
心商业区。
2、经营模式
报告期内，公司主要经营模式未发生变化，主要采用联营、自营和租赁三种经营模
式。
联营模式：公司与供应商之间的一种合作经营模式，公司和供应商按照约定的比例
分配销售所得。公司目前采取联营模式经营的商品品类主要包括：珠宝饰品、钟表
眼镜、男女服饰、鞋帽箱包、家居用品、床上用品、部分化妆品等。
自营模式：公司自营商品主要为部分国际、国内知名品牌化妆品、各大通讯知名品
牌以及超市部分商品等。公司自营事业部与相关通讯品牌合作，以品牌专卖店、通
讯集合厅等模式开展各类通讯设备的自营，目前在下属部分门店设有10家小米专卖
店、1家多品牌通讯集合厅、3家三星体验店、1家荣耀体验店、2家小米授权店和1
家索尼体验店，1家乐高体验店。
租赁模式：在公司经营场所里进行商业物业租赁经营，利润来源于租金收入扣除物
业成本后的余额。公司目前在租赁模式下涉及的经营项目主要包括：餐饮、休闲娱
乐项目、部分男女服饰用品、超市部分外租区域等。
四、报告期内核心竞争力分析
（一）稳固的区域市场地位和品牌影响力
公司在新疆地区拥有广泛的零售网格和较高的市场份额，具备扎实的顾客基矗下属
各门店覆盖范围广、辐射面积大，能够有效地吸引目标客户群体。
公司经营业态涵盖购物中心、百货商场和超市，能够满足不同消费群体的需求。多
元化的业态布局有助于公司抵御市场风险，提高整体盈利能力。多年来，公司始终
致力于强化品牌建设、维护品牌形象和提升品牌知名度，“汇嘉+好家乡”双品牌
运营策略具备较强的市场认知度。
（二）差异化的营销策略和优质的服务
公司充分把握市场需求，全面释放营销潜力，实体店铺持续向线上平台赋能。线下
通过紧抓热点解锁“流量密码”、深度运营提升会员粘性及营造有仪式感的营销活
动等一系列举措，多渠道引流，打造个性化购物体验，提升消费粘性。线上充分利
用“汇嘉微商城”小程序、“汇嘉时代”公众号、小红书、抖音等平台，加强直播
带货和线上建设，电商化和数字化驱动公司竞争力、经营能力迈向新高度。
公司坚持服务至上的理念，以客户满意度为考核标准，通过加强售后服务质量、积
极调整门店布局等举措提升服务品质和顾客体验。冷冻冷藏储物柜、体脂秤、免费
早茶/下午茶、前半小时免费的共享充电宝、宠物寄存服务等细节为消费者的购物
之旅增添惊喜，能够有效增强消费粘性。
（三）强大的供应链管理和专业的人才梯队
公司具备高效的供应链管理模式，通过减少中间加价环节、优化库存管理和物流费
用等降低成本，彰显价格竞争力优势。根据季节性需求或消费者偏好，及时调整商
品组合，保持市场敏感度。完备的供应链管理大力提高了信息流通效率，能够兼顾
存量优化与增量价值，保障公司精细化运营。
公司注重人才发掘与培养，现拥有一支专业的招商、采购和运营管理团队，管理队
伍呈现年轻化趋势。同时，公司强化培训，开展多层次、多形式的培训工作并搭建
线上学习平台“汇嘉商学院”，助力团队提升专业水平、增加知识储备。
五、报告期内主要经营情况
报告期内，实现营业收入240,932.29万元，同比减少3.40%；归属于上市公司股东
的净利润5,836.22万元，同比减少63.90%。
六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
2025年是“十四五”规划收官之年。政府工作报告将“大力提振消费、提高投资效
益，全方位扩大国内需求”作为首要任务。国内经济发展与技术变革推动消费结构
加快升级，行业格局不断重塑，发展趋势也呈现出诸多新特征。
创新多元化消费场景、扩大服务消费、发展数字消费等多项措施的推出将持续激活
消费潜力。人工智能、大数据等技术的不断发展，数字化转型进程将进一步加速，
零售企业更倾向于利用大数据定位消费者喜好，借助公私域社交+商城等模式，实
现个性化推荐和精准营销，增强消费动能。物联网技术的应用可以实现库存的实时
监控和智能补货，提高运营效率。社交电商作为一种新兴的电商模式，借助社交媒
体平台的传播力和用户粘性，实现商品的快速推广和销售，社交电商的市场潜力正
在不断释放。体验式消费的兴起，消费者更加注重购物过程中的体验，零售企业通
过打造多元化的消费场景，增加消费者的参与感和互动性。零售企业需顺应市场变
化，把握机遇，调整布局，整合资源，不断提升自身竞争力，以适应未来市场的发
展。
(二)公司发展战略
按照“新疆领先、区域做强”的总体战略，深耕新疆区域市场，巩固并提升公司在
当地零售行业的优势地位。以“百年老店”为目标，致力于将公司打造成国际水准
、国内知名、区域一流、具有卓越绩效和强劲核心竞争力的商业零售集团。通过“
消费+低空经济”新模式的探索与实践，推动公司业务转型升级，实现高质量发展
。
(三)经营计划
1.稳固存量业务，优化品牌结构
（1）品牌优化升级
基于品牌销售表现、规模优势、品牌形象等要素，对存量店的存量品牌进行末尾淘
汰，为新业态新品牌孵化腾出空间。同时，深化与品牌商的合作，建立长期稳定的
商业关系，共同研究市场趋势和消费者需求，打造具有市场竞争力的商品和服务。
（2）新品牌引入与管理
鉴于新时代、新兴人群、新消费需求催生的新兴业态和品牌，发挥“首店经济”效
应，加大新品牌引入力度，利用自身资源和渠道优势提升品牌影响力，吸引更多消
费者。持续推进品牌迭代升级，通过全量客流数据采集和商铺基础数据结合，优化
品牌组合，引进人气餐饮品牌，并做好开业后的业绩跟踪管理。同时，密切关注周
边市场环境变化，贯彻错位经营策略，主动调整经营欠佳商户。
2.强化商品管理，提升运营效率
（1）完善品类结构
完善生鲜、食杂百品类结构，提升其采购和运营水平，打造汇嘉生鲜、食杂百供应
链体系。
（2）强化管理与创新
以服务为核心，以标准为手段，以效率为目标，持续创造优质业绩。注重采购工作
廉洁自律，高效完成各项公司任务，利用数字化技术实现商品动态管理，在商品持
续调价情况下，满足消费者对商品品质的需求。
（3）借鉴与融合
在持续的调改工作中，学习借鉴“胖东来式”商品结构，并结合新疆当地优质商品
，满足消费者需求。
3.把握消费热点，探索增量渠道
（1）创新营销与宣传
围绕公司经营宗旨，紧跟市场趋势，创新营销方式，加大宣传推广力度，吸引更多
消费群体，助力业绩增长。
（2）促销活动与新媒体宣传
公司下属各门店重点把握“周年庆”“购物季”等节点，组织丰富有效的促销活动
，推动销售回归平稳增长。同时，密切关注消费趋势，动态捕捉潮流热点，围绕抖
音、小红书、微博等渠道构建多层次新媒体宣传矩阵。
（3）消费体验与会员管理
积极迎合大众消费需求，增加与顾客的互动场景，促进线下卖场烟火气；做好售后
保障，确保顾客购物无忧；优化消费联动机制，协同优质品牌资源开展会员共享、
沙龙共建等特色活动；拓展会员社群营销渠道，探索小程序、视频号等营销新模式
，加大企微社群运维力度，提升线上导流及线下转化率。
4.打通服务链路，增强消费粘性
（1）升级顾客服务体系
秉承“顾客至上”理念，完善顾客服务体系，注重科技在零售业的应用，通过大数
据、人工智能等手段深化顾客数据分析，精准识别顾客需求，实现个性化服务。
（2）优化购物渠道
优化线上线下融合的购物渠道，提供便捷、高效的购物方式，以科技创新推动服务
模式升级，满足顾客对数字化购物体验的需求。
（3）提升商品品质
持续优化商品品质，在激烈的市场竞争中保持领先地位，为消费者提供丰富、高质
量的购物选择和优质服务。
5.践行企业文化，优化管理体系
（1）践行企业文化
围绕公司战略，深入挖掘公司历史、价值观和业务特色，梳理品牌文化相关标准，
做好品牌文化的提炼和整合，用文化引领思想统一、凝聚人心，全面落地公司各项
政策及制度标准。
（2）完善人才管理体系建设
以公司战略和文化为指引，构建完善的人才管理体系，将文化契合度纳入关键筛选
指标，选拔认同企业文化且具备专业能力的人才，并将文化践行情况与员工绩效评
定、晋升挂钩，激励员工积极传播和践行企业文化。
（3）注重员工关怀与发展
注重员工关怀，营造公平、开放、包容的工作环境，建立全面的员工发展体系，激
发员工潜能，促进员工个人成长，共同推动公司长远发展。
6.严控安全管理，健全物业保障
（1）完善安全管理体系
全面深化安全生产、消防安全管理，修订和完善公司及门店的安全管理体系，明确
各岗位安全职责，层层签订责任书，全面落实安全生产责任。通过人、物、环、管
四个管理维度构建安全防控体系，建立标准化应急响应机制，筑牢公司安全发展基
石。
（2）环境服务优化
完善环境服务工作标准、制度、流程建设，优化门店清洁设备，提升作业效能。建
立环境品质提升闭环管理机制，做好物业服务。
（3）设备设施运维管理
在设备设施运维上，注重维护、降低维修频次，开展节能巡检、严控跑冒滴漏，通
过设备智能调优与操作规范双轮驱动，实现能耗全流程精益管控。优化设备运行保
障体系，建立设备档案，制定差异化维保计划，完善设备全生命周期管理体系，建
立巡检-保养-大修三级防护，整合相关功能实现全流程数字化追踪。总部-区域-门
店三级联动，“协同诊断+现场处置”高效配合。
7.顺应政策趋势，紧跟低空经济发展步伐
（1）政策背景与机遇
自2023年底中央经济工作会议将低空经济确定为战略性新兴产业后，2024年全国两
会上《政府工作报告》首次将其列为“新增长引擎”，同年3月发布的《通用航空
装备创新应用实施方案（2024—2030年）》也明确了低空经济的发展目标。在政策
东风的吹拂下，公司积极投身低空经济建设，助力区域经济发展。
（2）得天独厚的区域优势
新疆地大物博，凭借其得天独厚的自然地理条件，人口分布“整体地广人稀，局部
分布集中”，地面交通建设及通行时间成本较大，发展低空经济和通用航空具有显
著的社会效益和经济效益。同时，新疆气候条件优越，全年天晴少雨、湿度适中、
云量较低，低空视野开阔，为低空飞行提供了良好环境。
（3）未来展望与布局方向
公司根据与新疆通用航空有限责任公司已签署的《合作意向书》，携手成立合资公
司，以此为运营主体推动低空经济业务的开展。结合新疆地理资源优势，联手发展
低空经济，未来在定制农业、低空物流、乡村旅游等领域开展深度合作。
(四)可能面对的风险
1.国家政策及消费趋势变化风险
零售业的发展与我国宏观经济和贸易环境相关性较为紧密。长期以来，国家及地方
相关部门出台了多项推动零售行业创新发展的政策，为零售企业营造了良好的发展
环境。如果政府相关部门的行业政策发生调整，可能会对公司的经营情况和发展前
景形成一定影响。如宏观经济增速低于预期，则会带来居民收入及消费意愿恢复不
及预期，影响线下消费复苏。
2.行业竞争加剧风险
随着零售行业市场规模的扩大，越来越多的企业进入市场，市场竞争日益激烈。竞
争对手可能通过价格战、产品创新、渠道拓展等手段争夺市场份额，给现有企业带
来巨大压力。新进入者可能凭借新的商业模式和技术优势，迅速抢占市场份额，对
传统零售企业构成威胁。
3.人才流失风险
随着公司经营策略的不断演进，对高层次的管理人才、专业人才的需求也将不断增
加。如果人才储备步伐跟不上业务快速发展的速度，将对经营的稳定性产生不利影
响。
面对上述风险，公司将积极把握行业发展良好机遇，回归零售本质，以“消费者”
为导向，不断调整商品结构，优化供应链管理，有效盘活线下实体资源。积极通过
数字化运营能力提升门店“潮的效率，运用大数据精准营销。打造差异化体验，以
价格对标、体验升级、数字赋能为核心，在变局中寻找新机遇。完善运营团队，建
设复合型的人才团队，全力推动公司安全、健康、可持续发展。
【4.参股控股企业经营状况】
【截止日期】2024-12-31
┌─────────────┬───────┬──────┬──────┐
｜企业名称 ｜注册资本(万元)｜净利润(万元)｜总资产(万元)｜
├─────────────┼───────┼──────┼──────┤
｜新疆汇嘉食品产业园有限责任｜ 5000.00｜ -939.60｜ 21211.75｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜昌吉市汇嘉时代百货有限公司｜ 500.00｜ 119.90｜ 40962.26｜
｜昌吉市汇嘉时代生活广场商贸｜ 500.00｜ -｜ -｜
｜有限责任公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜五家渠汇嘉时代百货有限公司｜ 500.00｜ -｜ -｜
｜霍尔果斯汇嘉国际贸易有限公｜ 12800.00｜ -｜ -｜
｜司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜新疆汇嘉时代物业管理有限公｜ 500.00｜ -｜ -｜
｜司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜乌鲁木齐汇嘉惠购超市有限公｜ 50.00｜ -｜ -｜
｜司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜乌鲁木齐汇嘉时代百货有限公｜ 260.00｜ 436.90｜ 28533.42｜
｜司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜新疆汇嘉时代商业管理有限公｜ 3000.00｜ -｜ -｜
｜司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜新疆汇嘉盛德美商贸有限公司｜ 1000.00｜ -｜ -｜
｜库尔勒汇嘉时代商业投资有限｜ 3176.00｜ 5192.74｜ 67257.39｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜新疆汇嘉数字科技有限公司 ｜ 1800.00｜ -｜ -｜
｜新疆汇嘉国际贸易有限公司 ｜ 5000.00｜ -｜ -｜
｜乌鲁木齐市新温商小额贷款股｜ -｜ -｜ -｜
｜份有限公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜新疆好家乡超市有限公司 ｜ 2449.00｜ -1206.65｜ 70313.42｜
｜阜康汇嘉时代百货有限公司 ｜ 2000.00｜ -991.97｜ 19198.31｜
｜克拉玛依汇嘉时代百货有限公｜ 2000.00｜ -410.64｜ 20248.35｜
｜司 ｜ ｜ ｜ ｜
└─────────────┴───────┴──────┴──────┘
免责声明：本信息由本站提供，仅供参考，本站力求
但不保证数据的完全准确，如有错漏请以中国证监会指定上市公司信息披露媒体为
准，本站不对因该资料全部或部分内容而引致的盈亏承担任何责任。
用户个人对服务的使用承担风险。本站对此不作任何类型的担保。本站不担保服
务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时性，安全性，出
错发生都不作担保。本站对在本站上得到的任何信息服务或交易进程不作担保。
本站提供的包括本站理财的所有文章，数据，不构成任何的投资建议，用户查看
或依据这些内容所进行的任何行为造成的风险和结果都自行负责，与本站无关。
